Отзывы на Best Western Premier Sonasea Phu Quoc Resort 5*

Отель удачно расположен рядом с небольшим городком, со множеством магазинов, ресторанов и ночным рынком, со вкуснейшими морепродуктами. На ресепшн работает русскоговорящий сотрудник, Tung Anh, который всегда поможет. Отель позиционирует себя как пятизвездочный. Но по факту это крепкая тройка-не больше.
Нас заселили в прокуренный номер, с бычками торчащими из сливного отверстия на балконе, и видом на пустырь, с раскиданным мусором и на заброшенный недостроенный отель. Да, море тоже было видно, но с учетом всего вышеописанного. Краска на стенах и фасаде отеля вся вздулась и местами облезла. Казалось бы-нужно идти и просить смену номера. Но я же не на балконе приехал сидеть, подумал я, и решил дать этому номеру шанс. Но наступила ночь, пошел мощный вьетнамский ливень, а с ним и мощный ветер....
Подробнее↓

Очень добрый персонал Красивое место Интересно изучать окрестности Пляж через дорогу Туалеты и душевая прем возле бассейна
Не понравилось что нет кондиционера на ресепшен и в лифтах Завтрак каждый день однообразный (вкусно только яйца, ветчина и некоторые фрукты) Кофе пейте из кофе машинки - только оно вкусное

Нам все очень понравилось! Персонал очень дружелюбный. У нас входил только завтрак и он был бесподобный! Европейская, вьетнамская и даже немного южно корейская 😃 В номерах убирались каждый день. Полотенца меняли каждый день. Кондиционер и вайфай работали хорошо.
Вода в бассейне иногда была мутная.

Отличный отель для семейного отдыха! Отдыхали в январе 2024 и остались очень довольны).
Наличие кухни в номере дает дополнительную возможность готовить детям. Чистые номера, постельное белье и подушки просто one love. Чистый пляж, бары, бассейны!
Как и в каждом отдыхе были незначительные сложности, но нам помог менеджер отеля, работающий на ресепшн. Его зовут Tung Anh. Отличный парень, прекрасно разговаривающий на русском языке. Помог решить все вопросы, которые возникали во время проживания. Спасибо ему огромное!
В общем, для отдыха на Фукуок лучший вариант размещения!!!

Менеджер отеля - девушка, в белой рубашке, она молодец, просто супер)) Она помогла нам, спасибо ей огромное. Также русскоговорящий специалист на ресепшене помогал решать вопросы, отдельное ему спасибо. Еда вкуснейшая и разнообразная, спасибо шеф повару, он всегда сам в зале работает, что очень приятно. В целом отель отличный, с детьми также отлично, персонал мотивирован на хорошую работу, это сразу видно, но вопрос с гидроциклами и мутной водой надо решать. Спасибо Вам.
1. Рядом с пляжем стоят уже минимум второй год, гидроциклы, развлекательный банан, прогулка на парашюте и так далее. Вода думаю из-за них в море возле пляжа мутная, песок весь поднимается со дна, из-за их частых поездок вдоль линии пляжа. В итоге снова не хотелось там плавать. Так нельзя, это же 5-звездочный отель,...
Подробнее↓

Ms Diem очень милая девушка. Невероятно приятно сделала мне массаж.
1) сначала было омовение ног и пилинг;
2) затем аромомассаж всего тела.
3) массаж головы.

У девушки не смотря на ее хрупкость очень сильные пальцы.

Спасибо большое❤️

Новизна отеля, прекрасный завтрак, хорошее расположение.
В отличии о других Best Western, этот отель не забирает багаж по приезду и не помогает принести его в номер, приходится нести его самому. Также, отель не рассказывает, что платно, а что бесплатно в номере. По выезду хотели приписать воду и вафлю, которой в холодильнике даже не стояло. Ещё один минус, что отель не провожает в номер, что создаёт определенный дискомфорт искать самому. Персонал, помиммо рецепшена, почти не говорит по английски, что создало дискомфорт. Попросили уборщиц прийти через 10 минут, пришли только через два часа, хотя все объяснили. Тоже самое на станции с полотенцами и парковке. Я считаю, что работая в 5 звездочном отеле нужно знать элементарные выражения по английски.