paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*

(Альва Донна Эксклюзив)
Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(4336 отзывов)
За весь период
4,64
Item
4

06.08.2022

Находимся в отеле Alva Donna Belek. Отдельный гид от Пегас Руслан Искандер дезинформирует гостей отеля о том,что по субботам и воскресеньям в Анталийских моллах проходят бешенные распродажи у европейских брендов массмаркета,которые сейчас не доступны в России. В итоге, нас привезли не в обещанный анталийский молл,а в бутик кожи и меха, хотя до этого мы уточнили у Руслана Искандера о том,что ни кожа ни меха нам не интересны, мы едем с детьми.По возвращению с этого "шопинг-тура" в ответ на нашу претензию о том, что обманывать совсем некрасиво, тем более, в достойном отеле Alva Donna, а не на улице за углом, Руслан ответил:" Тут все так работают,скажите спасибо,что с вас не взяли денег".

5

06.08.2022

Хочу поделиться своим отдыхом в мае 2022 года в отеле Alva Donna Exlusive. Отдыхала с подругой с 9 по 15 мая по туру с ценой 140.000 на двоих ультра все включено. Майская Турция прекрасна, погода хорошая, в море уже можно смело купаться, что мы и делали) Номер у нас был стандартный с выходом во двор, была слышна дискотека соседнего отеля, музыка играла до 23-24:00, поэтому для нас было некритично. Номер хороший, с плоским телевизором, бесплатным сейфом, пополняемым ежедневно мини-баром: вода, сок, кола, фанта, спрайт, пиво, молоко. Чайник, кофе, разные виды чая в наличии, халаты и тапочки для обоих отдыхающих, полотенца в достаточном количестве. Ванная комната немного уставшая, подтекал унитаз. Услуги глажки белья платные. В номере не жарко и не холодно, кондиционер встроенный. Территория...
Подробнее↓

2

04.08.2022

Отдыхаю в Турции уже который год. Выбрали этот отель по отзывам. Поехали с родителями и двумя детьми. Что могу сказать? Больше в этот отель я не вернусь! И так, первое: на второй день нашего пребывания в отеле, из прикроватной тумбы был украден мой айфон. Да, это моя оплошность, нужно было убирать телефон в сейф. Но тем не менее, крайне неприятно осознавать, что сотрудники отеля, вот так безнаказанно могут зайти и шариться по шкафам твоего номера. Он лежал не на виду, а в ящике прикроватной тумбы. Сообщила охране. Вроде как провели допрос сотрудников. Обещали связаться со мной и дать какую-нибудь информацию. Итог. Мне пришлось подходить на стойку информации раз 10 и интересоваться, есть ли новости. Сотрудники стойки информации развели руками и на этом все! Более халатного отношения к отдыхающим...
Подробнее↓

4

31.07.2022

отель как объект, консультанты, инфраструктура, Активити,еда.
уборка, организация трансфера по отъезду и несогласованность действий персонала в отеле.был очень высокомерный и ленивый официант и всегда нам доставался )))

5

25.07.2022

Это суперотель! Все потрясающе. Даже придраться не к чему. Роскошные интерьеры. Огромное количество всяких едален. Поесть и выпить можно круглосуточно (в лобби баре спиртное до 24). Еда очень разнообразная и вкусная. Выбор огромный. Очередей нет. Официанты обслуживают не только в ресторане, но и во всех барах. В любом месте не успеешь сесть за столик, к тебе бежит официант с предложением принести попить или выпить. Большинство сотрудников говорят по -русски, а если не говорят, то сразу пытаются позвать кого-то русскоговорящего. Крайне доброжелательное отношение всех сотрудников. Все улыбаются и пытаются тебе помочь. Крайне высокая клиентоориентированность. В минибаре постоянно пополняемый запас, в том числе, бутылочного пива. Хорошая уборка номеров. Номера маловаты, но очень уютные. Огромная...
Подробнее↓

5

23.07.2022

Отдыхали в отеле не первый раз. Расселили быстро,но номер выбрали со второй попытки. Первый вариант не понравился, и нам предложили другой. В номере все было чисто. Бар полный,даже с запасом. По уборке номера претензий не было. Если что-то не хватало,то звонили на 7777 и все сразу решалось. За это отдельное СПАСИБО. Анимация хорошая. Детская анимация чуть хромает. Есть НЕВНИМАТЕЛЬНЫЕ ДЕТСКИЕ АНИМАТОРЫ. ТАТЬЯНА И БЕЙЗИ. ЭТИ ЛЮДИ НЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ С ДЕТЬМИ. Территория отеля зелёная и ухоженная. Еда хорошая,на мой вкус. Хочется отметить изменения в приготовлении плова и сырников,раньше были ВКУСНЕЕ. Персонал приветливый. Пляж есть с навесами и зонтиками. Есть зона для некурящих. Для нас это плюс. Очень не понравилось,что на анимации КУРЯТ КАЛЬЯН. ДЛЯ ДЕТЕЙ ЭТО ВООБЩЕ ПЛОХО. Должна быть отдельная...
Подробнее↓

5

22.07.2022

Приехали мы в этот отель в 5 утра.Заселили нас сразу после завтрака(еды было очень много).Номер был чистый,большой и просторный.Детский мини-клуб был достаточно хороший,но бывало и лучше.Программа здесь конечно бомбезная.Просто Вау.Море было очень прозрачное.Также мы были в Глорие и тут было намного круче и лучше.Всем рекомендую этот отель

3

16.07.2022

Хочется оставить свой отзыв о данном отеле. Ездили отдыхать в Альва Донну семьёй с тремя детьми. Как по мне отель своих денег не стоит. Мы все ожидали чего то большего, но увы и но... Но это наверное не самое главное. Хочется рассказать о том как мой годовалый ребёнок заразился в этом отеле. Врачи которые там находятся не ставят никакого диагноза, дабы снять с себя какаю либо ответственность. Разговаривают не совсем уважительно, ничего не хотят объяснять. По страховке ездили в Анталию, к детскому врачу, он подтвердил что малыш заразился Коксаки. Что нужно лечение, уход. Малыш заразился на 8 день нашего отдыха, была очень высокая температура, сыпь по всему телу, отказ от еды и вообще общее состояние ужасное. Естественно все оставшиеся дни мы из номера не выходили всей семьёй. Приехав домой...
Подробнее↓

4

12.07.2022

Отлично. Много спортивных отракций. Небольшой, все рядом. Персонал супер. Детский клуб хороший.
Охрану не работала, это напрягало. На моих глазах произошло несколько случаев с очень пьяными мужиками - охране надо быть порасторопнее. В отель может зайти любой человек с улице .Шумоизоляция плохая, слышно было музыку до 24 час. ночи из бара (очень громко ). потом до 2х ч. ночи из дискотеки .

5

29.06.2022

Отель понравился. Очень чистый, красивый; с отличным обслуживанием и питанием, хорошей детской анимацией. Но очень разочаровал детский клуб. Такие огромные корпуса, огромное количество детей и всего лишь одна малюсенькая детская площадка, и сам детский клуб из себя представляет одну комнату, ребенок 6 лет зашел и вышел; делать там нечего. Аниматоры детские работают отлично, ну а сам клуб ,ну извините, никакой.

4

29.06.2022

Отель очень большой и чистый. Убирались в номере очень хорошо. Особенно благодарна девушке Ольге за помощь, которая работает на нулевом этаже. Мне кажется она самый адекватный человек во всём отеле. Очень внимательная и доброжелательная! Спасибо ей за всё. Я считаю таких людей как Ольга должно быть больше в нашем мире.
Цены при отеле очень завышены. В Салоне только покрытие гель лаком стоило 40€, такое чувство что они золотом собирались покрыть мои ногти. Очень надеялись на разнообразие еды, но в детском разделе только и было пюре с котлетами, которые мы уже видеть не могли на 14 день отдыха. Мед пункт при отеле отвратительный, очень плохо с нами разговаривали сотрудники мед пункта. В общем, если вы едите в этот отель лучше запастись всем необходимым заранее, как лекарством так и всеми...
Подробнее↓

5

28.06.2022

Хотим поблагодарить всех сотрудников отеля за прекрасно проведённый отдых. Впервые оценили Турцию как 5 звездочный отдых. Проживали в зданииДелюкс. Отличный корпус, ресторан и бар-лучшие . Всё свежее, постоянно обновляют раздачу, при этом не заметно для отдыхающих. Официанты очень расторопные, стараются. В зале нам понравилось больше, чем столы на улице. Прекрасные бассейны и горки . Чисто. Особенно хотели поблагодарить тренера по теннису Суата. Ребёнок бежал на тренировки с удовольствием. Очень приятный в общении. Отдельно спасибо шеф-повару Tahsin за отличную слаженную работу ресторана. Обязательно вернёмся в этот отель!

5

25.06.2022

Отдыхали в апреле вдвоём с подругой.До отеля ехали около 30 минут,был индивидуальный трансфер(чему мы были приятно удивлены).В отеле встретили очень доброжелательно,сразу разместили в номер.(приехали в 18.00).Территория отеля очень ухоженная,красивая,аквапарк,бассейны(большой бассейн без подогрева).Был закрытый бассейн с тёплой водой,но он маленький и очень пахло хлоркой,мы не рискнули там плавать.Пляж-супер!От отеля метров 50,большой.Есть бар на пляже,бар на пирсе,хороший алкоголь,вкусные коктейли,шампанское,мартини.Питание -отличное,выбор блюд большой и очень вкусно,официанты молодцы,спасибо за безупречное обслуживание и внимательное отношение к гостям.По вечерам анимация,детская,потом для взрослых(всё заканчивалось в 23.30). Что немного разочаровало-это номер,удивило,что при таких интерьерах...
Подробнее↓

5

19.06.2022

Отличный отель, великолепное обслуживание, очень хорошая работа персонала, вкусная еда. Приехали в 9 утра и нас сразу заселили, не заставляли ждать 14:00. В номере был плохой слив, после звонка в тот же день все починили. Из отдельных плюсов есть зона на пляже только для взрослых, без маленьких детей.

5

13.06.2022

Хочу выразить благодарность отелю за наш отличный, ничем не омраченный отдых!+ Красивейшая , ухоженная территория. Круглые сутки работники как пчёлки трут, полируют, чистят, стригут, пересаживают, чтобы отель всегда выглядел безупречно. Мы жили в основном корпусе, с видом на соседний. Номер в современном стиле, без всяких рюшечек, стильно, комфортноРестораны и кафе - это нереальное разнообразие и очень вкусные блюда. Каждый день что-то новое. Для маленьких тоже очень много вкусняшек, есть баночное питание, какие-то диетические блюдаАниматоры в бэби клубе молодцы! Уделяют внимание каждому ребёнку, делают это увлечённо.Бассейнов несколько, есть даже маленький прямо на пляже для малышейСам пляж песочный, вовремя приливов волны жоходят до песка, но днем чаще всего вход в море галечный, но камни...
Подробнее↓

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 290

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой