4 Igor
11.02.2022 Доброжелательный персонал отеля, начиная с сотрудниц службы Guest Relation , которая помогала в организации проживания и отдыха, великолепное питание, красивая ухоженная территория и, конечно, открытый бассейн с подогреваемой водой. Понравилось все!
Такого нет |
5 kosmosaty
09.02.2022 Отдыхал в отеле Kaya Palazzo с середины ноября до середины декабря 2021 года, до этого уже был в этом отеле. Отличная пятерка с лучшим сочетанием цена/качество. Все номера с видом на море, большие и просторные. Большая территория, теннисные корты и гольф поля, есть где погулять в тени сосен. В отеле большой и хороший спа, широкий песчаный пляж и что актуально осенью и зимой - большой открытый подогреваемый бассейн на берегу. Отличная ненавязчивая анимация, каждый вечер различные развлекательные программы, живая музыка, караоке.
В ресторанах отличное разнообразное питание, на завтрак свежевыжатые соки, днём в кондитерской супер десерты.
Персонал очень приветливый и клиентоориентированный. Постояльцы в массе своей приличные, с гостями из «тагила» встретиться вероятность минимальная…
Есть...
Подробнее↓ |
5 Sergey
06.02.2022 Внимательный и отзывчивый персонал - при заселении были некоторые замечания по размещению номера, которые быстро устранены. Питание разнообразное и обильное, очень приятные рестораны , работающие по меню.
Рекомендую обратить внимание на на организацию строительства, которое начато на гольф-поле - ограждения, электрощиты крепят к вековым соснам, мусор, техника работает и перемещается не аккуратно. Фото прилагаю |
4 Natalya
02.02.2022 Очень хороший номер, прекрасное обслуживание. На все просьбы готовы идти на встречу - к нам была прикреплён сотрудник Гонжа- очень довольны ее работой. Хороший отдых в прекрасном отеле |
3 JeniyaZ
17.01.2022 Могу оценить только зимнюю концепцию:
- детский клуб - это маленький закуток , где детям делать нечего. Аниматор Лиза пытается спасти ситуацию, но это сложно.
- в спа нет ни тапочек, ни шампуней, ни чая, например..на премиум отель не похоже
Проживание в лагуне и ресторан там- отличный, к еде и напиткам никаких претензий, но нет никаких развлечений кроме живой музыки и караоке для взрослых , поэтому зимой точно не советую .
Если будет дождь, то тут очень скучно и детям, и взрослым. |
5 lancolga
15.01.2022 Новый год в "Lagoon"
Зимой в турции, как оказалось, тоже не плохо!!! В Kaya palazzo во 2й раз, в 21м году не смогли попасть в lagoon suite, было отстроенно мало номеров, и всё занято, да и при наличии теплого моря бассейн проигрывает...
И так... lagoon отстроенна в 21м году:
- погода 16-20.
- все свежее и новое, для меня это почти самый важный момент.
- огромный подогреваемый бассейн, длинной около 75 м ( идеально для спорт плавания).
- отдельный, шикарный ресторан, с обслуживанием по меню, только для жителей lagoon!!!
- тишь да гладь...
Прекрасное индивидуальное обслуживание:
- общение с guest relation по whapp, любые просьбы решаются мгновенно!!!
P.s. всем девочкам огромная благодарность!
- супер официанты в ресторане,...
Подробнее↓ |
5 Natalya
09.01.2022 Прекрасный номер, обогреваемый бассейн с январе месяце - это очень актуально .( если бы в номере была сауна или хотя бы ванна было бы ещё лучше). Прекрасная работа персонала- нам помогала по всем вопросам Гонжа. Все просьбы решались быстро и своевременно . Спасибо за чудесный отдых! |
3 Elenainvicible
08.01.2022 Премиум класс?! Неа, не премиум!! в номере уборка на -2 (даже если оставляешь чаевые) , номер двух этажный с выходом к бассейну, стоит не малых денег, но… при заселении явно при уборке здесь не старались .. в диване мы обнаружили ореховую пасту, под комодом пробки от бутылок..жесть, даже спустя два дня это НЕ УБРАЛИ!!! Питание на 4!!! персонал в ресторане не плохой, стараются молодцы. Сервис рум 24 часа- враньё! Нам заявили, что это отдельная услуга за которую нужно заплатить… ау! Нигде такого не слышала. На сайте тур оператора писано, что при бронирование данного класса номера это включено, но нет, платить нужно (мы не стали). Грустно и не весело в зимнее время. Плюс, только один - Обслуживание в лобби баре, персонал молодцы! Ребята, ну комон, ну я же слушала вы крутые, что с вами стало?...
Подробнее↓ |
5 Ольга
07.01.2022 Отдыхали в отеле с 27.12 по 2.01 семьёй. Приехали в отель рано в 8.00, нас сразу отправили на завтрак, примерно в 9.00 заселились в номер . Номер на 3 этаже с видом на море. Номер чистый,все работало. В номере ежедневно пополнился мини бар ( вино белое и красное, чипсы, орешки, мармелад, шоколад, вода, кола и т.д) Туалетные принадлежности также пополнялись( зубная паста и щётки, мыло, гель, шампунь, станок и пена для бритья, диски, палочки). Питание шикарное( рыба, морепродукты, фрукты разные- бананы, киви, яблоки, гранат, виноград, ананас, сухофрукты разные, орехи сыры разные, фрешы 3 вида . Гала ужин в Новогоднюю ночь был просто супер. Оформление, дизайн и шоу просто фееричное!!! Персонал в отеле вежливый и приветливый( ранее в отзывах читала, что не понимают по русски, весь персонал...
Подробнее↓ |
4 Aleksandr
07.01.2022 Месторасположение. Прекрасное персональное сопровождение сотрудником отеля. Большое спасибо Диляре. С заботой и уважением. Не навязчиво. Но всегда рядом и часто с опережением наших вопросов. То же самое можно сказать о обслуживании во время питания пожилыми сотрудниками отеля. ??
Сильно заметна разница в обслуживании во время питания. Просто 5 + баллов возрастным. и просто 3 балла половине (не все) молодым. Понятно что стажеры. Однако данная работа требует внимания и улыбки, быстрого и качественного обслуживания с учетом отеля 5*. |
5 Екатерина
23.12.2021 Очень и очень понравился отдых в отеле, мы отдыхали в лагуне. Уединение, бассейн, свой ресторан без толкучки и шведского стола, красивое окружение, чистый пляж, вкусная еда (в общем ресторане незнаю, не ходили) прекрасная кондитерская.Ребенку понравился бассейн, на мини-диско не были.Был конечно и минус, пляж не причесывают как в Селектум, за лежаками никто не следит, ну и хотели продлить отель еще на неделю, но пришел отказ с отдела бронирования т.к отель был заполнен.В целом однозначно рекомендую к посещению великолепные лагуны, мы обязательно вернемся в 2022 году. До встречи KAYA PALAZZO |
4 Игорь
05.12.2021 Итак, покинув Мардан Палас, мы, наконец, добрались до Кайи Палаццо. При заселении никаких особых чудес не произошло, номер мы получили после 14.00))) Сам номер стандартный, очень неплохой, хотя и здесь была «засада»: в одёжном шкафу вообще нет полок для одежды и белья, есть только два небольших выдвижных ящика и всё!!! И 5 вешалок для одежды. То есть, если вы приехали сюда с мыслью (и одеждой))), что вы едете в отель класса Премиум, готовьтесь хранить вещи в чемодане… По уборке никаких замечаний нет, убирают как везде, недостающее докладывают постоянно, я особо этим не заморачивался.Особо хочу остановиться на работе Gest relation. При заселении мы попросили забронировать столик в рыбный ресторан, так как у нас через 3 дня была годовщина свадьбы, но нам сказали, что бронирование...
Подробнее↓ |
2 Jelena K
02.12.2021 Отдыхали с мужем в октябре 2 недели. Ждали эту поездку 2,5 года. Эстония была закрыта 2 года. Очень хотели попасть в этот отель. Но, по приезду разочаровались. При бронировании было пожелание жить на верхних этажах. Но поселили на 1 этаж. Через 2 дня только переселили. Неужели за 2 года нельзя было распределить номера?? Тем более нам подтвердили. Недоброжелательный персонал. На гострейлейшн несколько девочек, но от никакого толку нет. Пожаловались, что в основном ресторане пили с одного стакана.! Жуть! У них в таком дорогом отеле не хватает стаканов!!! Вечером в лобби баре просто свинарник, грязь,запах неприятный от разлитых напитков. Питание хорошее,но насчёт алкоголя не всё ок. Беллиса и аналогов нет, только турецкий ликёр. В сигарном баре из под полы налили коньяк remi. За что платить...
Подробнее↓ |
5 U6763GN_
01.12.2021 Во-первых был приятно удивлён погодой в середине ноября. Раньше считал, что это уже не сезон. Оказалось, что можно купаться в море, а детям играть на пляже в песке.
О самом отеле:
От аэропорта не долго (если сравнивать свои предыдущие поездки в Турцию), заселили очень быстро.
Жили на вилле, отдельный выход в подогреваемый бассейн, свои шезлонги рядом с ним.
Питание тоже в отдельном ресторане, хотя для разнообразия за 7 дней отдыха раза 3 сходили в общий.
Был ещё в мясном ресторане аля карт, рекомендую.
По инфраструктуре отеля замечаний нет, все чисто и в хорошем состоянии.
Пляж чистый, песчаный.
Отдыхал семьей с 2 маленькими детьми, все вернулись довольные. |
2 Camper02281394975
29.11.2021 Персонал грубый, оставили без внимания пятикратное обращение, по поводу сломанной ручки в ванной комнате, два часа не могли самостоятельно открыть, пошли в общий туалет . состояние номера плохое требует ремонта. Еда в центральном ресторане среднее, обслуживание тоже, в большинство случаев напитки так и не дождались. В отдельных ресторанах еда получше, так что смысла не было программы «все включено», потому что еду заказывали в номер или ужинали в других ресторанах. На мероприятии персонал проносил стул над головой, ударил по голове и даже не извинился |