5 Толкунай Н
15.05.2023 Отличный отель для всей семьи.Отдыхаем сейчас здесь ,нам все нравится . Отель хороший ,персонал вежливый .
Отдельно хотела бы отметить работу хаускипинга Жанда,официантов ,видно что работают от души и это говорит о том что здесь хорошее руководство,которое создает хорошие условия для работы персонала . Чувствуется что здесь заботятся о своих отдыхающих. Был маленький инцидент с детской анимацией ,на который среагировали быстро и помогли решить,огромное спасибо Дерья ханым и парню с Тур агентства CIP Мураду за их профессионализм!
Если бы не они ,остался бы не приятный осадок и мы больше сюда не вернулись бы !
Но профессионализм Дерьи ханым и Мурада сделали так ,что мы забыли о не приятной ситуации .
Еще раз повторюсь,отель хороший .
Вернемся ли снова ? Да,вернемся и...
Подробнее↓ |
1 Толкунай Н
14.05.2023 Я хотела бы поделиться своим негативным опытом, связанным с работой аниматора Насти в детском клубе.
После детской дискотеки детям вручают сертификаты и медали. Мы попросили аниматора Настю дать нашему сыну медаль ,так как сидел и ждал что ему тоже дадут ,на что получили ответ что нельзя и она категорически не смотрела в сторону мужа ,который стоял там и ждал пока она обратит свое внимание !
Увидев что муж стоит и просит ,шеф анимации сказал дать сертификат и медаль ,чтобы ребенок не расстроился.
Дали медаль ,ребенок счастлив,мы собираемся уходить и тут она подходит со словами:"Я ХОЧУ ПОГОВОРИТЬ!"
Муж сказал я не хочу разговаривать и отошел ,на что Настя начала вести себя не адекватно ! Увидев ее не уравновешенное поведение другой аниматор подошел и хотел ее увести ,сказав...
Подробнее↓ |
5 Sunshine25470458336
13.05.2023 Отдыхали с дочкой , в этом отеле и такое чувство мы до сих пор там не мой режим никак отойти от этих впечатлений, мы в восторге от всего происходящего в отеле было всё на высшем уровне,, а также хочу поблагодарить отдел по работе с гостями алейна и шуле за хороший отдых спасибо девочки |
5 Odyssey65009966646
11.05.2023 Отель нам понравился чувствовали себя как дома очень вежливый хороший, лобби очень удобно и вкусный кофе !!!!!!! В ресторане большой выбор еды и всё очень вкусно!!!! У нас был номер с видом на море !! очень чистые и большой номер, коротко Нам всё понравилось,
Хочу поблагодарить отдел по работе с гостями алейна и шуле за понимание и за хороший отдых!!! |
5 Adventure28783736977
11.05.2023 Отдых проходит очень хорошо, Нам всё нравится и персонал хорошие и уборка хорошая , там пляж очень чистый бассейны чистые, номера очень чистые очень всего понравились официанты на роликах, очень хорошее анимация, очень красивый сад вместе с зелень цветы очень красивые ухоженные Нам очень понравилось что везде чистота, понравилось османский ресторан был очень вкусный, чувствовали себя как дома до такой степени всё понравилось, хочу отблагодарить дел по работе с гостями алейна и шуле за хороший приём девочки Нам всё рассказали и показали спасибо им большое!!! |
5 Hakimboy k
09.05.2023 Отель очень понравился рада что мы здесь Ресторан, лобби сам отель очень большой и удобный мы очень рады персонал вежливый и хороший !!!!!!!!!!! Хочу поблагодарить одел по работе с гостями Дерию алуна и шуле за хороший отдых мы рады!!!!!! |
5 Ильяс А
05.05.2023 Отель нам очень понравился ,
Лоби очень хорошее, даже кофе можно взять ,дизайн очень привлекательный , сервис отзывчивый приятный
Ресторан просто шикарный много выбора еды, всё на высшем уровне
Отдел по работе с гостями очень нам помогли решили наши вопросы .
Зовут их Дария , Алейна, Шуле спасибо им за хороший отдых . |
5 Сергей S
03.05.2023 Очень здорово отдыхается, в прошлом году были компанией 15 человек, в этом году уже приехали 28 человек команды Love tennis, всё супер…
Присоединяй, всем советую спасибо большое Derya aleyna sule за хороший отдых
|
1 Veronica D
25.04.2023 В данный момент отдыхают мои родственники!В номере оставила сумку в вечернее время буквально на 40 минут,,вернувшись обнаружила пропажу денег из сумки!Обратилась к сотрудникам отеля …Сотрудники повели себя крайне раздражительно и не профессионально…И самое вопиющее-сделали виноватыми отдыхающихС таким поведением персонала сталкиваемся впервые!Почитав отзывы отеля,выяснили,что это не первый случай воровства из номера!!!Рукаводство не принимает никаких мер,к сожалению!Мы бы категорически не советовали этот отель!Плюс отвратительный room service!!!!Постоянно надо бегать просить,чтобы помыли,убрали,принесли теже полатенца!!!!Большое разочарование этим отелем! |
5 Serdarrrrrrr
19.04.2023 Отель очень понравился приехали отдыхать с семьёй уборка в номерах очень хорошие очень хороший персонал, больше всего Нам понравилось ала карт ресторан, правда погода немножко холодноватая но ничего думаю приехать ещё раз в этот отель отдыхать хочу поблагодарить отдел по работе с гостями менеджера ДЕАРЮ А ТАКЖЕ алейну и шуле девочки очень хорошо работает спасибо большое за хороший отдых |
5 amirkaplayy
17.04.2023 Хороший отель с отзывчим персоналом нас было около 8 человек и нам дали огромный номер с Османским интерьером бесплатно. Насчёт ресторана каждый день еда обновляется все вкусно и свежо. В отеле есть детский клуб для детей, Моя оценка 10/10 должны сюда приехать. Спасибо огромное Алёне за помощь в отеле |
4 Makateva
14.04.2023 Природа,территория небольшая но ухоженная,животные на ней.Персонал очень внимательный. Вид из номера на море красивый, комплимент от отеля в номер приятный, бар хорошо пополнялся. Заселили утром, быстро, предложили номер уровнем выше.
Официанты в ресторане обслуживали очень хорошо,быстро, внимательные.
В спа теплый бассейн и много душевых
Очень старый номерной фонд,уже изношенный. На простыне была дырка,видимо прожжена сигаретой. Питание однообразное и не вкусное, еда была чуть теплая. Десерты были хорошие,вкусные.
В номере не работал сейф, обращались на ресепшн, обещали решить,но так и не решили.
В закрытом подогреваемым бассейне под водой опасная ступенька, угол из плитки острый,легко ударить ногу.
В спа турецкая баня не работала, была чуть теплая. |
5 Bayrambay
14.04.2023 Очень приветливый и вежливый персонал.
Огромная благодарность менеджеру мистеру Серкану. Предоставил люкс номер вместо обычного за ту же цену. Ресторан шикарный. Дети остались довольны. Обязательно ещё вернёмся.
Приехали не в сезон поэтому поплавать в море не смогли как следует. |
5 Fatmanur134
13.04.2023 Отель очень хороший еда вкусная чистые комнаты ала карт проста супер мы приехали с семьёй нам очень понравилось спасибо большое за хороший отдых . И хотим поблагодарить по работе с гостями дерию а также всему персоналу отеля |
4 Excursion48339671582
25.03.2023 Ездили с командой партнеров на бизнес семинар. Я приехала с ребенком. Уже в отеле выяснила, что детская комната работает только с 10 до 12.30 и потом с 14-30 до 17.00. Надо было срочно найти ребенку ненадолго няню.Работавшая в тот момент в детском клубе девушка отказалась, видимо, заработок не её мотив. На ресепшене ребята очень быстро нашли решение. На мою просьбу откликнулась Анастасия, которая буквально через 15-20 минут уже была в отеле, быстро нашла общий язык с моим ребёнком и без проблем присмотрела за дочкой, пока я находилась в конференц-зале. За что огромная благодарность и Насте и ребятам, работающим на ресепшене! |