Отзывы на отель Hedef Beach Resort & Spa 5* (Хедеф Бич Резорт) Алания Турция

Оценка: 2 из 5.

В Этот отель, от лукавого - 5 звезд, нас привезли прямо из аэропорта, коротко уведомив, что наш забронированный отель не принимает (спасибо Туроператору). Все просьбы разобраться с ситуацией у персонала отеля, включая русских гидов, понимания не нашли.. Объективно: отель реально и объективно не соответствует уровню 5 звезд. Крайне жалко тех туристов, кто по собственной воле прибыл в этот "бюджетный санаторий".. В номере - застиранные простыни и полотенца, уборка номера раз в три дня, постельное белье сами не меняют, мы меняли самостоятельно. Море: оно присутствует, но сразу у берега огромная естественная плита, камни, что делает купание далеким от радостного и безопасного.. Организация территории пляжа: те же камни, мусор, грязный песок.. Питание: в столовой отеля, да, именно  ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 2 из 5.

Отель без звёзд, но тянет на 2*,грязь везде, посуда-помыли, непомыли и так сойдёт. Везде очереди:на баре, в ресторане, возле лифтов. Персонал отеля всегда в грязной одежде.Кислое пиво, разбавленый алкоголь, приправы к супу, покрывшиеся плесенью. Лежаки грязные, далеко стоящие от моря. Грязные столы и скатерти, которые люди убирают, что бы сесть за столик. Персонала не хватает на количество отдыхающих. Концепция этого отеля:нравится вам не нравится и так все сойдёт. Грязные кофейные аппараты с кофейным напитком. Не удивляйтесь если вы чем то отравились-антисанитария-основной атрибут этого отеля. Рейтинг завышен. На баре всегда что-то заканчивается.

Оценка: 2 из 5.

Наш первый день с друзьями быль день ШОК!!!В отель прибыли в 2ч ночи 7го сентября 2019г Хоть наша ночь оплачена номера не были готовы. Попросили подаждать пока сделают уборку номеров. Дали ключи от номера ближе к 5ти утра. Постельное белье элементарно не поменяли, было использованное от прежних постояльцев, после жалобы пришли работники и на месте поменяли постельное белье, смеситель в ванной комнате грязное, зеркало вся в пятнах. Столовая!!! В столовой даже посуду не мыли чисто, тарелки, вилки, стаканы грязные. Кружки от кофе грязные, после посуды грязной даже кушать не хочется. ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ. ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТДЫХАТЬ В ОТЕЛЯХ HEDEF!!!

Оценка: 1 из 5.

Началось все с того, что мы приехали в отель и не успев подойти к ресепшн, работница ресепшн заявила: номеров свободных нет, вам придётся подождать до 01.00 часа ночи!!!! Хотя прибыли мы на минуточку в 18.00 в отель, на вопрос почему мы должны ждать, ведь день наш оплачен и заселение должно быть с 14.00 возможным, сказала давайте вы не будете портить настроение, не нам ни себе! В итоге заселили нас в 03.00 ночи, в грязный номер, с чужими волосами на подушке, немытой ванной и.т.д ресепшен не отзывчивый, игнорируют и делают вид что не понимают. Отель грязный, в номерах грязь накопления годами, шторы рваные, полотенца тоже. Еда отвратительная, картошка пюре заварная ролтоновская, мясо нормальное только по праздникам и то очередь отстоишь такую что есть перехочется. Вонь несусветная, особенно ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 5 из 5.

Отдыхали в Hedef Beach 23.08 -02.09 с подругой и дочерью 7 лет. В Турции 6 раз, поэтому были готовы к долгой дороге до отеля. Приехали в отель в 2 часа ночи, номер дали сразу. Номер 5252, хороший, все работало, в ванной были гели для душа, шампунь, мыло, по количеству человек. В номере одна двуспальная и одна односпальная кровати, матрасы, подушки, постельное белье, все новое и чистое. Порадовало что кондиционер с климат контролем и висит далеко от кроватей, можно было не выключать на ночь.Вид из номера на море и бассейн. Питание нормальное, всего хватало, то что заканчивалось, сразу же пополняли, даже к концу обеда, ужина, всего достаточно. Порадовало наличие отварных овощей: брокколи, цветная капуста, кукуруза, горошек без специй. Большая проблема это организация работы ресторана ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 4 из 5.

Все круто! Есть свои минусы (слишком много народу) и пляж из глины, а так отдых проходит отлично. Сотрудники улыбчивые, приветливые. Еда вкусная, разнообразие поражает. Также на территории есть два ресторана (причём, посещение их абсолютно бесплатно): итальянский и барбекю. Также есть всякие развлечения в море и горки при отеле.

Оценка: 2 из 5.

Номер достался нормальный "если учитывать что было у других" наверно помогли 10 баксов.Питание плохое, посуды нет или грязная «очень любят использовать разовые стаканы и в столовой и в барах». В барах постоянно заканчиваются напитки вплоть до колы. Да и пить их не возможно: Пиво кислое, крепкие напитки не дотягивают до заявленных 36 градусов. Лежаки от моря очень далеко. Вход в море до глубины 1.2 метра нормальный дальше плита, со временем привыкаешь. Персонала не хватает. Хамства от них не замечал. Общаются нормально с улыбкой. Если ехать в этот отель то только за копейки. «Я не поеду даже если оплачу только перелет.»

Оценка: 3 из 5.

Купили сегодня на 11 сентября путевки И решила почитать отзывы ,честно говоря почитав сильно расстроилась ,Но деньги уплачены ,будем надеяться ,что руководство отеля прислушивается к пожеланиям отдыхающих и будет стремиться к улучшению сервиса пятерки , По приезду напишу отзыв

Оценка: 5 из 5.

Отель конечно не 5 звёзд, кофейный автомат часто ломался, деревянную дорожку хотелось бы заменить на брусчатку и нехватка тарелочек и столов на ужин нужно решить. Но мы ехали отдыхать,поэтому на мелкие недостатки закрывали глаза и отдыхали. Везде можно найти минусы, а мы отдыхали в своё удовольствие, море в шаговой доступности, бары у бассейна,лобби, всё устраивало. Питание хорошее,мяса маловато,но зелень ,овощи,гарниры, курица,пирожные. Уборка в порядке каждый день влажна уборка,вода. Вечерняя анимация для взрослых и деток отличная.

Оценка: 1 из 5.

Выбирали Beach с 21-28.07.19, но по прилету сказали, что номеров нет и всех туристов поселелили в HEDEF RESORT. Если нет номеров, зачем подтверждается бронь!
"СПАСИБО" за это хозяевам отеля и Интуристу

Оценка: 5 из 5.

Пляж хороший, лучше заход правее там без камней, песочек,плавали замечательно. Кормят очень хорошо, много зелени, мясо до отвала.Бассейны и горки прекрасные,внука не могли вытащить.
Ездили в магазин кожи,купили две куртки по хорошим ценам, спасибо Сулейману за то что рассказал как торговаться. А также ездили в дельфин арий, очень много впечатлений. Мороженое в отеле очень вкусное, хорошие коктейли делает бармен в лобби. Отличный отдых за небольшие деньги. Спасибо Хедеф!

Оценка: 5 из 5.

Ездили троем на 8 дней, 7 ночей. Добрались хорошо, ехали 3 часа на миниавтобусе, гид Анастасия очень милая девушка. Приехали поздно, сразу заселили, покушали ночной супчик,вкусный. Ходили в ресторан барбекю, шашлыки сочные, сидели до конца,очень душевно. Пииание отличное, мест всем хватает, приходили попозже все блюда быстро пополняются. Гид Эмир прсоветовал экскурсию на корабле и хамам,очень остались довольны. Персонал работает добросовестно, официанты, ресепшн, гестрелейшн быстро реагировали на все просьбы.
Благодарим за отличный отдых, познакомились с новыми друзьями, хотели бы приехать еще!

Оценка: 3 из 5.

Приехали в час ночи в отель но нас заселили в в 4 три часа ребёнок спал на диване в лобби,девушка на рецепшине очень была нервная постоянно ругалась,когда я подошла узнать «» ну когда же нас уже заселят мы уставшие с дороги ребёнок ни какой « то она начала орать что ВАС СЮДА НИ КТО НЕ ЗОВЁТ ,ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ВСЕ СЮДА ЕДИТЕ.Естественно мы все отдыхающие начали с ней ругаться,но толку не было.и в итоге нас в 4УТРА ЗАСЕЛИЛИ В ГРЯЗНЫЙ НОМЕР.осталось очень плохое впечатление после этого всего.уборка в Номере не каждый день.когда ходили на море то только хочешь начать нормально плавать то везде под водой КАМНИ два раза ударила ногу.БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ.

Оценка: 4 из 5.

Путёвки покупали за несколько дней до вылета, поэтому выбора у нас не было,места были только в Hedef.Об отелеОтель уставший это видно сразу.Номера разные.Нам относительно повезло, номер был на 4ом этаже,правда очень маленький для 3их взрослых и ребёнка 8 лет( 1 двухспальная кровать ,односпальная и раскладное кресло) примерно 16 м2. Неудобства доставил кондиционер ,повесили его прямо над спальным местом и дул он прямо на нас, итог- все простыли,благо дело уже под конец отпуска.Бельевых верёвок нет, поэтому захватите лучше с собой).Есть номера у которых балкон выходит прямо на общую зону отдыха,т.е. выходите на балкон а там народ отдыхает.Наш балкон выходил на соседний отель, вид красивый ,слева море справа горы.Уборка номеров:уборщицы не говорят и не понимают не русский не английский, поэто ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 2 из 5.

Приехали к 22 ч, заселили в номер только в 2 ч ночи уже следуещей датой. Ютились на не очень чистых диванах в лобби с ребенком. Нас таких было много. Лифты только в центре отеля. Очень долго ждать, проще идти по лестнице (мы были на 6м этаже). Логистика отеля очень плохо устроена. На пляж, к бассейнам, дет. площадке, ресторану, выходу из отеля только через центральные лифты.Питание однообразное. Соков нет, порошковые напитки. Коктелей не делают.Дет. площадку нашли на третий день.

Оценка: 2 из 5.

В отеле везде грязь. Ресторан не назовёшь рестораном-забегаловка с грязными скатертью и подставкой под салфетки. Остатки еды скидывают прям в центре зала в передвижной подставке и в ведра из под майонеза. Кофемашина вечно грязная. Бары отдельная тема- все включено - по 2 стаканчика пластиковых в руки в лобби и по 4 у бассейна. Постоянные очереди из за этого. Персонал медлительный и неопрятный. Пляж не убирали дня три, потом появился парень стал убирать и хотяб протираться столик и лежак смахивать песок после ночных гуляния людей и стаи собак. Купались на против другого отеля, тк у нас сплошные камни и плита Комнаты - Уборка вообще ужас, при въезде заставляли отчищать унитаз - не моют вообще. Пол ламинат весь вспученный. Работа лифта - отвратительна. Из 4 лифтов работала 2 и то с перебоям ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 5 из 5.

Нормальный откль за свою стоисость, первая линия, ресторан большой, предлагается разнообразные блюда, мясо, курица, рыба, индейка, на турецкую ночь шаурма, торт морожкное, шоу. Детская анимация каждый вечер, игры в бассейне, на пляже, дартс, большой теннис. Жили на 3 этаже, лифтом почти не пользовались,в номере уборка каждый день, ставили воду, шампуни. Бесплатное млроженое с 2 до 4, молочное очень вкусное. Отдыхом оствлись довольны, приятное место.

Оценка: 4 из 5.

Соглашусь с общим рейтингом отеля - 3,57, так оно и есть. Не потому что там все плохо и ужасно, есть плюсы и есть минусы....но могу смело согласиться как с положительными, так и отрицательными отзывами. Трансфер - туда все нормально, до отеля ехать 2 часа, по пути завезут на заправку - 15-20 минут стоянка, назад - у нас самолет был в 9,00 утра - забрали из отеля в 3,35, в аэропорту были в 5,45 - рановато как-то. Сам отель. Кто-то пишет, что номера их не волнуют, им бы переночевать и все. Не соглашусь, ибо кода ваш супруг или супруга 120 кг чистых мышц и костей, то на раскладушке спать неудобно, а вот на отдельной кровати вполне приемлемо. Были в некоторых отелях Шар-эль-шейха - то в этом отеле номера лучше, мебель хорошая, кровати удобные, все работало - фото отельера соответствует реальн ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 3 из 5.

Не советую этот отель никому!Мы не придираемся никогда,давно не была заграницей,мечтала просто о солнце и море,но тут оказалось столько минусов,что решила обязательно написать отзыв.В чем ультра-ол-инклюзив мы так и не поняли...тут нет 5 звёзд!мы в 3 отдыхали лучше.Ресепшн трубку не берут,народу полно,все чем-то недовольны,проблемы решают долго,у нас при уборке забрали пепельницу,так мы три дня подряд просили вернуть!Номер дали в 14,как и заявлено в правилах(несмотря на ребёнка с нами),взятку мы не давали из принципа.Чемоданы тащили сами-вот вам и 5*.Сам номер-нормальный,уборка обычная,но долго,мы обычно возвращались в 14 на дневной сон ребёнка,и приходилось отказываться от уборки,чтобы спать не мешали.Отель 6этажный,лифты очень долгие,мы на 2 этаже жили-накачали икры.Ресторан и выход к ба ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 5 из 5.

Перед поездкой начитались конечно негативных отзывов, но путевки были уже на руках- поехали!!!! И вот мы в отеле в 19:30: шикарный, чистый) заселили за 10 минут в номер на 5 этаже с видом на море( впервые не платили за переселение).Успели на ужин, хотя он был к завершению, но еда была во всех лотках- очень много всего и безумно вкусно на любой вкус!В отеле чисто, работает бар, официанты следят за чистотой, быстро убирают грязные стаканы.Бассейн- просто сказка: тёплый, чистый- просто Кайф!!!Море чистое, но не удобный заход, но в целом огонь!Еды куча. С 12:00 до 17:00 работает бар на пляже( там и картошка фри и пончики и сандвичи)Мороженное бесплатное ежедневно с 14:00 -16:00 ( очень вкусное).Анимация шикарная: веселые ребята, очень заводные.На территории отеля ежедневно продают вкусную ва ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 5 из 5.

Мне понравился отель, на ресепшн приятная девушка Гуля,всегда плмогает, очень гостеприимный персонал,гестрелейшн,нравятся турецкая кухня, крем суп,салаты,курица. Уборка ежедеевно до обеда, после обеда спокойно отдыхаем. Бары предлагают море напитков на выбор, бар круглосуточный, в снек баре подкреплялись гезлеме,айраном. Бассейны большие и чистые, есть четыре горки, везде моет персонал,чистота. Очень понравился массаж,хамам,шокооадное обертывание,вышла как заново родилась.
Спасибо за прекрасный отдых, надеюсь, еще вернемся!

Оценка: 1 из 5.

Из плюсов лишь наличие 5 русских каналов. В остальном все оставляет желать лучшего. Плохой вход на пляж, даже взрослые мужчины получали травмы от входа. Номерной фонд старенький, абсолютно все полотенца с пятнами, как впрочем и постельное белье. Анимация никакая, все конкурсы не несут никакой интеллектуальной нагрузки аквааэробика на уровне ниже среднего такое ощущение, что для грудничков. Аниматоры постоянно агитируют на платные поездки на дискотеку. Вся программа развлекательная программа как будто для умственно отсталых. В столовой грязные скатерти, посуда, приборы присутствуют не всегда. В автомате кофе 90 процентов времени отсутствует молоко и половина напитков, соответственно. Персонал на дружелюбные просьбы не реагирует, лишь хамит, а менеджеры лишь обещают все исправить. Жалобы на  ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 1 из 5.

Не советую посещать данный отель, что бы не испортить себе отдых. Отель не 5 звёзд,а 2, на мой взгляд. Номера разбитые и не убираются,пляж скала,дети отбили себе все колени при входе и выходе из воды. О том что всё включено- можно забыть. Все напитки разливают в 100г стаканчики,постоянно очередь. Алкоголя вечером просто нет,ни пива ни вина. Если есть вино,то это слишком громко сказано про этот напиток в этом месте,нальют красного цвета кислый портвейн. Еда скудная,персонал буквально с улицы. В выходные приезжает местное население и ругаются всю ночь в номерах. Я не первый раз в Турции,но такое даже представить не мог.

Оценка: 3 из 5.

Ездили в этот отель с 4 августа 2019 на неделю двумя семьями. Дети 1г, 3г, 5,5л, 6л. Приехали в отель в 9/30 - голодные. Ужин до 9, следующая еда в 23/30 - ночной суп. Читаяч отзывы, дали на ресепшене 40 денег. Поселили на последнем 6-м этаже, не забывая 10 раз сказать какой там вид. В номере была одна двухспальная кровать и одна односпальная. Попросили еще кровать. Поставили раскладушку с хорошим матрасом. Пока ждали ночной суп, гуляли по отелю. Первое удивление было то, что в баре наливают 4 стакана в руки. Ладно, попили, поели суп с хлебом, пошли спать. На утро оказалось, что в час пик лифт прям напрягает! Мы были с коляской и без лифта никуда. До 1 этажа ходят 4 лифта, а до -1, где выход к столовой, бассейнам и пляжу только 2, которые постоянно ломались. Еда обычная. Голодными не были. ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 5 из 5.

В Турции отдыхали далеко не в первый раз. В Алании были впервые. Отель понравился, персонал приветливый и отзывчивый, заселили максимально быстро, номер попался хороший, убирали каждый день. Территория отеля большая, ухоженная и чистая.Еды было достаточно много, голодными не останетесь.Единственный минус - огромные камни в море, но это уже не вина отеля.Отдельно хочется отметить профессионализм аниматоров. Развлекали на протяжении всего дня: на пляже, у бассейна, а также наших малышей в детской комнате. В 21:00 начиналась детская дискотека в амфитеатре, дети бежали с огромным удовольствием. В 22:00 начиналась шоу-программа для взрослых, тут уже слов нет: веселые конкурсы, викторины, танцы и тд. Благодарим аниматоров: Джелала, Серхата, Цезаря, Руслана, Яшара и Танечку! Ребята молодцы! Лучша ...

Читать весь отзыв>>>