Отзывы на отель Hedef Beach Resort & Spa 5* (Хедеф Бич Резорт) Алания Турция

Оценка: 1 из 5.

По приезду поселили в номер 2221, который находился на 2 этаже с окнами на стену соседнего отеля и над кухней, где постоянно гремят посудой и идут запахи в номер. Мы просили оператора ПегасТуристик, а именно в лице менеджера на Речном вокзале Николь, внести в договор пункт, что хотим номер с видом на море, в чем нам было отказано, так как с ее слов это никто никогда не делает, у них стандартный договор и она сделает пометку с нашими пожеланиями. Мы прилетели поздно и менеджер на ресепшен отказался менять нам номер сославшись, что это может сделать только управляющий, который будет на следующий день. Хорошо! На следующий день мы спустились на ресепшен с просьбой заменить нам номер и мы готовы заплатить. В грубой форме нам ответил мальчик за стойкой, что отель переполнен и чтобы мы шли откуд ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 2 из 5.

Отдыхали с подругой в октябре 2019.Я очень разочарована.Главная проблема отеля - грязь!(полы ,номера,столы,ложки и т.д.)И конечно же ужасный запах кислятины и канализации!Также хочется отметить ,что персонал абсолютно не хочет работать -оттуда и все проблемы. В баре есть пиво (не первой свежести) виски и джин .Наливают всё это в пластиковые стаканчики по 100 мл . (и это в ультра 5*)В один из дней отдыха ,я всё же выпить несколько стаканчиков виски из бара ...Итог -весь следующий день я не могла подняться с кровати...хорошо ,что прихватила с собой аптечку...Но то ,что я испытала на протяжении всего дня ,не описать словами...
Подводя итог хочется сказать следующее: «главное рядом было морюшко» хоть и с грязными и пошарканными шезлонгами ,но всё же морюшко...
Ребят ,исправляйте сит ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 2 из 5.

- пластиковая посуда для напитков (для холодных напитков и алкоголя обычные пластиковые стаканчики, для горячих напитков толстые пластиковые стаканы (но все равно пластик). Обычная керамическая посуда - это только тарелки. Для напитков чашек просто нет.- разведённый и бодяженный алкоголь (например, "белое вино" - это смесь сока и спирта с соответствующим вкусом), "пиво" сильно разведено. Нормальное пиво отдыхающие вынуждены покупать по 3 доллара за бутылку в магазинчике в отеле).- требование платить за мороженое (1 доллар) в этом отеле, который позиционирует себя как Ультра олл эксклюзив- травмоопасный пляж (большие камни на дне, среди которых приходится "пробираться" и о которые травмируешься (речь не о подошве ноги (подошвы могут сберечь тапочки), а о области щико ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 2 из 5.

Отель 3 ка ! Не понятно как так просто можно заявлять о том, что этот отель - 5 ка?!? Удивление , возмущение туристов по приезду Гарантировано! Конечно не советуем !!!В номере не убирались две недели! Вынужденных были пристать к горничной чтоб выдала побыстрее тряпку чтоб убраться самим как следует !

Оценка: 4 из 5.

Начну с начала. Ещё раз повторюсь отель бюджетный. Вылетали из Тюмени на 8 дней за 87000. Знали куда ехали. Приехали в отель к 14:00,сразу заселили. На ресепшене я сразу отдала им презент в чёрном пакете( бутылка водки и 3 шоколадки). Дали номер на 2 этаже с видом на бассейн, муж переспросил точно хороший номер. Номер 2233.Зашли в номер ,ни чего особенного. Потом спустя 2 дня я поняла что они имели ввиду. Лифтов нахер не дождаться. Бегали пешочком. Есть -1 этаж там столовая. Интернет только в лобби но нам повезло доставал интернет к нам при чём хорошо ловил. Море первая линия . Но мы заходили чуть правее там песочек. Бассейн большой , лежаков всем хватало. А теперь про столовку. Мебель,скатерти ,тарелки со сколами , вилки иногда грязные попадаются. Ни кто не отравился. Мясо там нет.  ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 1 из 5.

Самое лучшее, что можно сделать с этим отелем- снести его к чертям. Сам отель очень старый, ушатанный, требующий реставрации, в нем вечно все ломается-то свет, то кондиционер, то душ с туалетом. Бедняга техник( кажется, он тут один и он единственный, кто в этом отеле заслужил чаевые) целый день бегает по номерам рассерженных гостей и ремонтирует бесконечные поломки. Номера убогие, простыни серые, застиранные, с дырками, их не меняют в течение всего отдыха, полотенца желтые и тоже дырявые. Когда я увидела душ, мне хотелось рыдать- это была просто дырка в полу. В очень грязном полу. Уборка номера- вообще нечто: делается за пять минут, вам просто брызгают освежителем воздуха, ставят гель для душа и шампунь и заправляют кровать. Все!Теперь о ресторане. Оооо, тут просится отдельный пост! Но пос ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 1 из 5.

Уважаемые туристы, никому не рекомендую рассматривать этот отель!!!! Как я поняла, этот отель купил необходимые лицензии, чтобы называться 5 звёзд и ещё много лицензий, чтобы вообще продолжать свою работу при такой антисанитарии и грязи!
2.10 я случайно попала в Hedef, хотя бронировала отель Seamelia через Интурист, но Интурист последний месяц всех ссылает в Hedef, так как контракт с Seamelia разорван. Приехав я была в шоке - хуже отеля я никогда не видела - очень грязный, старый, в ресторане грязные столы, стулья все в пятнах, липкие полы, грязные официанты, про меню вообще молчу - помои! Грязная посуда, вместо чайных чашек убитие пластиковые стаканчики, приборы как будто и не моют..
В номере плесень в ванной, поменяла номер, а в другом тоже самое!
Отель стоит на отшибе, поэ ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 4 из 5.

Отдыхали с женой в сентябре. Тур оператор Sunmar, все сделал идеально. В отеле работает от него замечательная девушка Русалина, все помогла и без проблем, со скидками цен на экскурсии. Заселили сначала в соседний отель, была какая то авария с затоплением. Утром заселили в свой номер 5242. Номер чистый, убирали каждый день. Белье меняли, полотенца, вода и т.д. Кондиционер работал. Окна выходили над столовой, поэтому все ароматы особенно вечером прятали за закрытым балконом. Самое ужасное оказалось ночью за окном, там идет дорожка с деревянным настилом (какой то дизайнер, блин, додумался ):), так народ гуляя до утра с моря стучал по ней, как лошадинное стадо! Спасала дверь и кондиционер. Баня и массаж обычные. С ценой надо торговаться. Пляж обычный с плитами под водой, заходили в воду чуть п ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 4 из 5.

в 2019 году в турции отдыхала дважды. с 25 .06 по 6 .07 с двумя детьми и дочерью в hedef garden rous 4 *. Потом с 24.09 по 06.10 в hedef beach resort 5*. В beach надо менять администрацию . Может еще удастся спасти репутацию отеля. На рецепщен встречал портье приветливый .один. потом куда-то делся .Остальные отвечали сквозь зубы.прямо под пытками.А ведь портье первый человек, к которому задают все ЛЮБЫЕ вопросы. В garden rous портье просто замечательный , спросить можно все и ВСЕГДА получали адекватный ответ.Он работал каждый день и знал всех гостей в лицо . интересовался САМ какие проблемы.В ресторанах питание практически одинаковое. готовили неплохо.опять же в garden rous шеф повар выходил в зал практически утром .обед и ужин. Постоянно выходили повара и смотрели как едят приготовл ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 5 из 5.

Отель представляет из себя один семиэтажный корпус, четыре лифта. Номер просторный, уборка в порядке. Ресторан на улице и в помещении, питание разнообразное. Есть три бассейна и горки. Выход на море песок и галька. В принципе нормально отдохнули.

Оценка: 1 из 5.

Отдыхали с подругой конец сентября 2019 года
Заселили быстро. Номера большие. В баре только вода и все а это ультра все включено. скеф бесплатный, полотенце и белье за 7 дней не разу не поменяли, так же влажную уборку в ванной тоже не производили!!, В ресторане чашек для кофе практически никогда не было, только пластиковые стаканы, ВИНО В ПОМИНЕ НЕТ!! в баре ТОЛЬКО МЯГКИЕ СТАКАНЧИКИ!! Виски иногда бывают, но разбавлены 1/3 Вина. мартини нет !! джин есть, но тоника нет!! Запах на стойке отвратительный кислый !!На горках и у бассейна персонала нет!! ни кто не смотрет за порядком!! Пляжные полотенца очень маленькие и депозит 5 долл.,СПАСЛО ТОЛЬКО МОРЕ ОНО БЫЛО ШИКАРНОЕ!!, ЕДА ВКУСНАЯ но без изысков, из фруктов арбузы, дыни, а яблоки на ужин только.До пляжа немного далековато в том смы ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 1 из 5.

То что это 5 ультра - ОБМАН!!! Приехали 14.09 два дня просили полотенца в номер, нас игнорировали, хамили, угрожали! В отеле полная антисанитария, идёшь и прилипаешь к полу! На этаже Вас ждёт гора грязной посуды с остатками еды и уберётся это в лучшем случае спустя сутки и тут же появится новая гора. В СТОЛОВОЙ квест «найди целую и чистую тарелку и приборы»!!!!! Сама мыла вилки в кипятке, чтоб мы могли поесть! На всей территории воняет кислятиной и простите гов..м! Интурист проигнорировал, чтоб нас пересилили в другой отель с доплатой. И мы пошли за территорией взяли в прокат автомобиль и уехали из отеля путешествовать по ПОТРЯСАЮЩЕЙ ТУРЦИИ! С детьми там делать нечего, да и себя пожалейте, в этом отеле никакого отдыха!

Оценка: 3 из 5.

Отдыхала с мужем. С поездкой определились за 2 дня, поэтому выбирать было не из чего. Ехали в HEDEF ROSS GARDEN 4*. Нас большую часть автобуса привезли в это отель. В дальнейшем, общаясь с отдыхающими, поняла, что никто этот отель не выбирал. Мне даже представить страшно, как там в "четвёрке" Подписываюсь под всеми недостатками, которые описаны в предыдущих отзывах. Грязно везде... Пахнет плохо. В номере уборку сделала горничная на 5 день... лучше бы не делала. Туалетные принадлежности 2 раза выдала. С туалетной бумагой и с той -проблема. Жили на 3 этаже. Видели, как уборщики помещений мыли грязные половые тряпки в умывальниках...Старались не замечать всего, что творится вокруг. Иногда просто отказывали себе в кофе по утрам, чтобы не проводить время в очередях. Была свидетельнице ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 1 из 5.

Если вкратце- даже не вздумайте бронировать/брать тур в этот отель! Не ведитесь на немногочисленные положительные отзывы, на уверения туроператора, что это «отличный отель»(привет интуристу) НЕТ!
Если же вы хотите подробное разъяснение, почему же этот отель нужно избегать как огня и убедиться, что я не придираюсь к мелочам, то следующий текст-для вас. Отмечу, попали в отель мы совершенно случайно, промониторив отзывы я бы сама ни за что не поехала в Хедеф, но уж так вышло, что мы не выбирали. Ехали в надежде, что все эти ужасные отзывы хоть частично неправда...
Правда. Повезло нам лишь с заселением, оно произошло в первые 15 минут после прибытия в отель, но это чистое везение, многие, отдыхавшие вместе с нами люди оооочень подолгу ждали номеров, чуть ли не ночевали в лобби.
Н ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 2 из 5.

Отдыхаем сейчас в этом отеле! Попали случайно по вине туроператора Интурист. Вместо Амелии поселили в этот гадюшник и предупредили за 3 часа до вылета! Почему гадюшник? Объясню! 1) грязные номера и горы мусора в коридорах; 2) грязная посуда, вся без исключения; 3) огромные очереди везде: в барах где наливают разбавленный алкоголь, в ресторане за жареным мясом, за кофе и мороженным посто километровые очереди, 4) по деревянной дорожке на пляж опасно ходить, 5) нет даже элементарно красного вина в барах, а пиво наливают в 150 граммовых пластиковых стаканчиках!!! Это худшая пятерка в которой мы были! Не советую!

Оценка: 3 из 5.

Отдыхали в отеле Hedef Beach Resort end SPA c 23 сентября по 1 октября. Комната у нас была неплохая, с видом на море, но в целом отель не впечатлил. Во время ливня через купол текла вода и в холле у ресепшена по кругу стояли ведра, штук 20, но ведра не помогли и мы шлепали по лужам. Хорошо хоть, что плохая погода была только один день.
В бассейне вода была прохладная, пару раз только там купались. А вот море просто обалденное в это время года. Правда заход в море мне не понравился. Камни очень близко. Но так как плаваю не плохо, меня это не волновало. Пляж не понравился.
Еда нормальная. Правда фруктов катастрофически мало. Каждый день арбузы, иногда дыни, еще реже яблоки и все!!! Зубочисток нет, солонка одна на 20 столиков.
Тапки отель не предоставляет, полотенца сами брали у  ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 5 из 5.

Отдых прошел отлично. Отель предлагает много развлечений, разнообразное питание, уютный номер. Погода замечаьельная, тепло, вечером приятно прохладно. Море теплое, ласковое, прозрачное. Солнце вмеру активное, хорошо погрелись. Ищите позитивные эмоции , мы отдыхали прекрасно.

Оценка: 5 из 5.

Понравилась погода, море первая линия, кухня средне, но голодными не были. Брали экскурсию тна кораблике на пять часов, хамам, всё понравилось. Номер на первом этаже, уборка каждый день тзамечателная, все очень чисто.остались довольны.

Оценка: 5 из 5.

Отдыхали в сентябре. Погода очень тёплая, море прекрасное. В отеле для пяти звёзд очень понравилось во-первых номер. Номер просторный, вполне новый, все работало, бесплатный сейф, кондиционер работал хорошо, охлаждал, телевизор с русскими каналами, Уборка приличная. Во-вторых, спа-центр. Массажисты умнички, проверено на себе, очень приятно отдохнули. И в-третьих, пляж. Большой, лежаков много, всегда всем хватало места, есть удобный заход правее. В ресторане понравились сыры: козий, овечий, брынзы, большое спасибо. Посещали итальянски ресторан а для карт, не понравилось, но это дело нашего вкуса, в Италии и вкуснее было.

Оценка: 5 из 5.

Если не искать минусов, отлично отдохнули. Очень довольна кухней помидорка, баклажанчики, зелень,все полезно и вкусно.море теплое,ездили по рекомендації дочки,они отдохнули в июне, тоже понравилось. Спасибо персоналу, ресепшн и гестрелейшн за оперативную и слаженую работу!Отдіхайте в удовольствие и с хорошим настроением.

Оценка: 5 из 5.

Добрый день. Дорога сначала вызывала опасенме, но самолет вылетел вовремя, быстро доехали, быстро на ресепшн помогли с заселением, номер уютный, со всеми удобствами. Очень красивый вид с балкона на горы и море. Море обворожителтное, температура воды очень приятная, солнце в конце сентября не обжигает. Приехали с внуком, на терриории много детских площадок, где реьенку нравмлось проводить вреся. С радостью провели время в отеле Hedef Beach.

Оценка: 5 из 5.

Не знаю судя по многим отзывам от реальных туристов у меня сложилось впечатление что наши люди зажрались и не умеют разговаривать с людьми, русские люди хамы! Научитесь разговаривать с турками а потом уже возмущайтесь, лично мне с сыном все понравилось! Все на высшем уровне, питание, номер чисто сам Отель красивый внутри все ухожено, бассейны чистые, море нереальное (лежаками на берегу не пользовалась). Сын в восторге, спасибо 😉

Оценка: 3 из 5.

работа персонала отвратительная, грязные бары, кислое пиво наливали два дня, пока не кончилось, покупали в магазине,!!!и это в отеле 5* ультра!!!,посуда непромытая, которой все время не хватает, одноразовые стаканы, постельное поменяли один раз за десять дней, полотенца приходилось самим ходить просить чтобы заменили, полотенца на пляж выдали такие ужасные, что пришлось покупать свои

Оценка: 1 из 5.

Отдыхал с семьей. ПРОШУ СРАЗУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ !!!! Я ОЧЕНЬ неприхотливый человек, не капризный и не конфликтный, так что все, что вы прочитаете ниже - это не каприз какого - нибудь привереды. Пришлось ехать именно в этот отель, так как уезжать в отпуск надо было срочно (отпуск не планируемый заранее), а другие отели, которые понравились, были переполнены. В общем поехали по принуждению, причем за большие деньги. Заявленными 5 звездами в отеле даже не пахнет близко!!! Максимум 2-3. Территории как таковой нет. Во всем отеле воняет как на помойке - плесенью, протухшей едой, испорченным алкоголем, грязными тряпками, гнилью (в том числе и в их "Ресторане"). В отеле очень грязно. Территорию убирают через раз. В номер к вам убираться могут не приходить 2-3 дня (ходи - не ходи на ресепше ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 4 из 5.

Я поражаюсь нашим туристам, как будто не понимают, что за ваши небольшие деньги сервиса Макс роял не будет. Отель вполне приличный за небольшие деньги.Этот отель твердая четверка, питание на тройку. Ездили в конце мая втроем в один номер. Да, ждали его несколько часов ,не скандалили, ходили спрашивали, в это время отдыхали на территории. И нам достался прекрасный небольшой номер, да и ладно, чистый, мебель новая, номер хороший. Территория отеля - в основном это бассейн и бар у него. Пляж плохой: грязные лежаки и жуки повсюду на пляже. Мы тусовались у бассейна. Питание не очень, не самые вкусные десерты, я вегетарианка - меня вполне устроило,но представляю мясоедам не хватало мяса, за 12 дней, один раз был хороший ужин с разнообразием мясных блюд. А так голодным не останешься, еда повсюду. ...

Читать весь отзыв>>>