paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Orange County Resort Hotel Alanya 5*

(Оранж Каунти Резорт Отель Алания)
Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Авиаперелет из г.Москва
Пит.:

Рейтинг отеля
(767 отзывов)
За весь период
4,13
Item
4

29.08.2023

Все условия для комфортного отдыха имеются: красивое место, всё обустроено, сделано для людей, еды навалом, за неделю так всё и не перепробовал, несколько бассейнов, море под окном, всяческие развлечения и конкурсы, детские игровые площадки (отель с семейным уклоном), магазины, клубы. Вежливый, трудолюбивый персонал. По сути придраться не к чему, «пять звёзд» всё-таки.
Но вот в деталях есть проблемы. Номера попадаются потрёпанные, например в моём (4011) отклеились в одном месте обои, забилась раковина, не работал фен и не закрывалась дверь на балкон. Обращался два раза к администратору, никто так ничего и не сделал, раковину пришлось прочищать самому с помощью пластикового стаканчика, вантуз увы забыл дома, но теперь видно надо брать с собой в отпуск вместе с феном и инструментами. В...
Подробнее↓

5

07.08.2023

Отдыхали семьей с 10,06,2023 по 16,06,23 . Отель красивый,территория большая,почти чистая (если не считать упавшую еду из тарелок),персонал приветливый. Для детей- есть детская комната очень хорошая с мягким покрытием и разнообразными развлечениями ,где их можно оставлять под присмотром в закрытой территории ,так же есть несколько детских бассейнов для разного возраста с горками,в ресторане есть детское меню(но не сказала бы что это правильное питание),вечером проходит детская анимация. Пляж- песок,лежаков достаточно для всех,вечером пляж убирают,есть бар с напитками ,вода под вечер была грязная(плавали пакеты ,остатки еды или просто жирная пленка), НО не каждый день (за неделю раза 3 ).В море есть одна водная горка. Еда- завтрак и обед были не так разнообразны,как ужин.Несколько видов мяса,рыбы,много...
Подробнее↓

3

07.08.2023

От аэропорта ехали примерно 1.5 часа до отеля, обратно так же. На сайте оператора, где приобретался тур было прописано, что отель представляет собой одно девятиэтажное здание, номера стандарт и эконом (эконом на -2 или -1, те, что без окон), мы сразу купили стандарт, на ресепшене предлагали доплатить за вид на море (15 долларов в день), мы отказались. Затем нам дали номер не в здании отеля, а в бунгало, или виллы (как их тоже называют там) Виллы сбоку от основного здания, там установлены какие-то станции и вытяжки, которые производят нормальный такой шум. По логике, это номера того же уровня, что и эконом, но администрация отеля так не считает. Мы отказались жить там. Через жалобы и ругань нам дали номер в основном здании, но негативные эмоции уже зашкаливали. В ожидании размещения заметили,...
Подробнее↓

4

04.08.2023

Мы отдыхали в отеле Orange County Alanya с 22.07 по 27.07.23 В первый же день мы приехали в отель и у нас оформили документы, как будто мы пришли на вокзал покупать билеты. Позже мы подошли и наткнулись на другого администратора, который показался нам более гостеприимным. Кстати, заезд здесь в 14:30, а выезд в 11:30. Отель достаточно большой, но пляж совсем маленький, но это компенсировали за счет пирса. Самым большим преимуществом является то, что пляж песчаный и вход в воду плавный. Море, как обычно, великолепно. Насчет еды - все одно и то же, ничего особенного. Есть что поесть, но не все вкусно. Некоторые блюда подаются персоналом. Вы берете свой напиток в баре, официанты вам его не приносят. Я был в отелях с лучшей едой - например, Мукарнас, Леодикья. Что касается контингента, то здесь...
Подробнее↓

3

04.08.2023

Мы отдыхали в отеле Orange County Alanya с 22.07 по 27.07.23 В первый же день мы приехали в отель и у нас оформили документы, как будто мы пришли на вокзал покупать билеты. Позже мы подошли и наткнулись на другого администратора, который показался нам более гостеприимным. Кстати, заезд здесь в 14:30, а выезд в 11:30.
Отель достаточно большой, но пляж совсем маленький, но это компенсировали за счет пирса. Самым большим преимуществом является то, что пляж песчаный и вход в воду плавный. Море, как обычно, великолепно. Насчет еды - все одно и то же, ничего особенного. Есть что поесть, но не все вкусно. Некоторые блюда подаются персоналом. Вы берете свой напиток в баре, официанты вам его не приносят. Я был в отелях с лучшей едой - например, Мукарнас, Леодикья. Что касается контингента, то здесь...
Подробнее↓

1

30.07.2023

Самый ужасный отель в котором я была , не реальные очереди за едой , детей не чем было накормить . Для детей отель вообще не подходит . Многие продукты накладывают официанты , самим брать не дают . Петухи с четырех утра орут . Слышимость в номерах очень сильная . Музыка до 00:00 детей спать не уложить . Не советую ни кому . Уборка начинается в 9:00 , если ты будешь спать , но номер потом не уберут . Постельное белье за 13 ночей поменяли 1 раз .

1

28.07.2023

Самый ужасный отель в котором я когда либо была, номера грязные особенно туалет и ванна, насекомые в номерах, сервис вообще никакой, всё что просишь мимо ушей, никто ничего не хочет делать, ждешь по 3-4 часа чтобы тебе принесли одеяло и то без пододеяльника… так как у них вечером одна уборщица на весь отель. Выбор еды очень скудный (вообще не то что на фотографиях), свет в отеле постоянно полностью выключается и при этом люди застревают в лифтах… и из-за этого тоже отключается кондиционер в номерах и невозможно быть в номере когда на улице +35…
Мы попросили чтобы нас перевели в другой отель так еще надо почти полную сумму переплачивать. Отдых в мусор и выкрашенные деньги. Не советую. УЖАС.

1

21.07.2023

Самый отвратительный и ужасный отель! Только бы содрать побольше с туристов. Кормят плохо, везде грязь, вонь. Курят на каждом шагу, везде бычки валяются. Хамы! Только к своим нормально относятся, а их там 80%.

2

19.07.2023

При заселении заплатили по 20$ в сутки за номер с видом на море и чтобы не ждать три часа. В же первый день на моего ребенка, при катании на горке аквапарка свалился здоровый пьяный мужчина. Ребенок еще не успел скатится в воду как сверху его догнал мужчина, сильно ударив ногами по шее и голове ребенка, они вместе упали в воду. Персонал отеля развел руками и сказали что помочь нам ничем не могут, чтобы сами решали через свою страховую! Пришел менеджер, представился директором, хамил, угрожал нам, заставлял подписать отказ от мед помощи, которой они нам даже не предлагали. Кричал на нас, махал руками и доказывал, что парень который сидит на горке и следит за тем чтоб скатывались по очереди а не как попало, не отвечает ни за что, а просто так сидит! В номер нас не отпускали, пока не подпишем...
Подробнее↓

3

17.07.2023

Очень неприятная ситуация случилась при заселении, требовали оплату за номер, хотя бронь стояла. Однако спустя несколько дней нашлись и плюсы - нашла Тинейдж Клаб. Очень классные аниматоры: тетя Гульбара и Лидия! В клубе всегда дружелюбная атмосфера и программы очень интересные

4

12.07.2023

Отдыхали с 11 по 18 июня. Территория. Небольшая, зелени совсем немного, но всё в отеле расположено продуманно и комфортно; так, что в некоторых уголках его вы, возможно, так и не побываете, поэтому условное отсутствие территории здесь нисколько не напрягало. Большой бассейн. Людей было много, но места хватало всем и в бассейне, и у бассейна. Есть крытый бассейн. Есть несколько бассейнов для детей. Полотенца. Выдают по карточке. Пляж. Первая береговая, пляж песчаный, но небольшой. В районе пляжа искусственно образована бухта, из-за чего купаться там, может быть, и теплее, но вода грязная (грязь, естественно, от отдыхающих: стаканчики, трубочки, памперсы и т.п.). В основном, все лежаки расположены на пирсе, пирс большой и есть несколько спусков в море. Лежаки всегда есть, особенно, если...
Подробнее↓

4

29.06.2023

Начну с того что в отпуск мы поехали впервые,да еще и по горящей путевке,соответственно выбора по отелям было не много,за те деньги что мы заплатили было достаточно не плохо,дороже не поехала бы. И так заселение да и вообще ресепшен не самая сильная сторона данного отеля,как уже писали в отзывах ниже,пытаются втюхать номер с доплатой 15$ сутки,не успели мы зайти нас оповестили о том,что наш забронированный номер в основном корпусе занят,и заселяют нас в пристройку рядом(как они называют бунгало,на деле какой-то барак) Мы конечно были против,кое-как выделили комнату по видимости с самым страшным видом какой был😂на кондеры,ну ладно хоть не бунгало,нам нормально. И еще один момент концепция отеля ультра все включено как они сами не стесняются заявлять,так почему пополнение мини бара нам нужно...
Подробнее↓

5

29.06.2023

Отдыхали с подругами и детьми с 14.06.23-24.06.23 Больше плюсов , чем минусов . Номер был замечательный люкс двух этажный с видом на море без каких либо доплат. Отель подбирали больше для детей, чтобы были горки и анимация . Есть игровая где работают замечательные аниматоры, дети там не скучали .Погода нас встретила замечательная. Для взрослых тоже были развлечения , дискотека после шоу. Еда вкусная , фруктов много. Разнообразие алкоголя( наливали нормально не жадничали .)
Из минусов (но это мелочи) : не было зубочисток и проблемы с кофе. Утром хотелось взбодриться , а не получалось. Кофе машинка которая там стояла , кофе там отвратное. Отсутствие как таковой территории , мало зелени , маленькая бухта где находился пляж.
Далеко находится от аэропорта примерно 1,5 часа езды на автобусе.
Кто...
Подробнее↓

4

29.06.2023

Понравился отель, еда хорошая , развлечения у бассейна и игра бочче вообще огонь. Очень хорошо спа. И вообще на барах и на раздаче везде добрые и улыбчивые люди
Но есть и большие минусы. Первое это уборка. Просто ужас . Не меняют постель, не протирают пыль , не моют пол. У меня две дочери с длинными волосами так сразу видно когда совсем ничего не делают.
Второй минус это музыка. Одно и то же 10 дней. Совсем не меняют репертуар. Песни почти все турецкие. Я понимаю что мы а Турции но нужно учитывать что люди с разных стран. За 3 часа дискотеки одна русская песня и то один куплет, а казахской ни одной за 10 дней неуслышала.

2

27.06.2023

Очень удивляет официальный представитель данного отеля, который непосредственно реагирует на отзывы гостей. Очень смущает его комментарии к отзыву, так как ни слова извинений, только сожалений. Все его ответы однотипны и ни разу не направлены на клиент-ориентированность, так как являются выражением его мыслей в грубоватой форме. А так же его всегда повторяющееся "мелкие недоразумения никоем случаем не показывают уровень качества предоставляемых услуг и нашего гостеприимства". Это в каком смысле? В первую очередь в этом то и состоит оценка качества предоставляемых услуг. Я сам не отдыхал в этом отеле, но после таких отзывов точно туда и не полечу.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 52

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой