5 Олеся М
27.02.2023 Отель находится около пляжа Най-Харн, одного из самых лучших пляжей Пхукета. Все номера выходят на сторону озера и моря, что нам очень понравилось. Отель состоит из нескольких зданий, каждое из которых имеет 3 этажа. Благодаря тому, что отель находится на возвышенности открывается прекрасный вид на живописную часть Най-Харна.
Еда была очень вкусной и разнообразной. Не смотря на то, что мы находились в отеле 20 дней, вернувшись домой начали скучать по завтраку в SANSURI. Очень понравилось разнообразие блюд из яиц: не только омлет, яичница, но и яйцо Бенедикт, тайская яичница на сковороде. Свежие овощи, тайские фрукты (арбузы, папайя, ананасы, дыня, драгон фрукт). Разнообразие для любителей кофе: каппучино, латте, кофе чёрный, кофе со сливками, чай. Были различные тайские блюда: бульон,...
Подробнее↓ |
4 Evgenia
27.02.2023 отличное расположение, шикарные виды, сам отель в целом очень приятный
объективно всего два момента, Уборка номера оставляет желать лучшего, то полотенца не положат, то воду не оставят, уже молчу про всякие спонжи и ватные палочки, этого за две недели не положили ни разу. Уборка в номере стабильно была в 5,7, а то и 8 вечера, это вообще ни в какие ворота, на балконе за 2 недели не убрались ни разу, песок с пляжного полотенца там так и скрипел под ногами. ну и ресторан, я не знаю что там за повара, но каждый раз была лотерея, то шикарное блюдо, то просто - туши свет, рум сервис такой же, плюс вечером ожидание более 1-1,5 и это не при полной посадке. вот собственно чтобы подтянуть и будет идеальна 5!!! |
4 Яровенко Наталья
22.02.2023 Отдыхали в этом отеле в 2014 году в сентябре. Отель очень современный. И экстерьер и интерьер всё на уровне!!!Бассейн шикарный и есть для деток несколько вариантов и горка и джакузи. Для взрослых несколько вариантов и даже вышка для прыжков. Территория красивая, приятно гулять вечерами, подниматься на самый верх. Всё подсвечивается, всё ухожено. Вот только завтраки и персонал нам не понравились. Персонал вечно огрызается и раздражается по любому вопросу. Завтраки , не не пятёрка совсем (в Холидее в четвёрке было в сто раз лучше) тут аак бы всё стандартно (омлет, салат, оладьи это практически всё, выборочно чуточку мяса и рис) В остальном красота , а не отель. По сколько цена была по промо и по стоимости как за среднюю четвёрку, то нас всё устроило. С да Китайцы чуть смущали. Их привозили...
Подробнее↓ |
2 Mikhail
22.02.2023 Я приехал в отель в 14:30, но мне сказали что нужно подождать 2 часа, на мое недовольство просто предложили смерится и дали ваучер на коктейль!
Я считаю это не приемлемым, если вы вовремя не можете предоставить номер дайте другой, пусть даже категорией выше, лишь бы клиент остался доволен, а я после долгого пути вынужден был сидеть и ждать в лобби два часа! Отель расположен на горе поэтому все время приходится ходить в очень крутую гору или по долгу ждать транспорт. |
2 Аноним
15.02.2023 Красивый дизайн зоны бассейнов. Также, с нашего номера был шикарный вид на закат.
Худший сервис. Заказали на день вылета трансфер в аэропорт, его не вызвали заранее. Персонал ресепшена только общались между собой не ставив нас в известность, приходилось вмешиваться чтобы узнать что вообще происходит. В итоге трансфер приехал на час позже. Работают медленно, неэффективно, не слаженно. Научите персонал коммуникациям с постояльцами, это ваша визитная карточка.
Отель старый и свое давно отработал, бассейн, номера нуждаются в реставрации. Простыни старые, попадаются с дырами, полотенца на бассейне в дырах, затертые. Семейный номер не годится для совместного проживания с детьми или другими взрослыми, тк душевая расположена в главной спальне, также в зоне ванной расположен единственный на всех...
Подробнее↓ |
2 Iana
11.02.2023 останавливалась в этом отеле в 3 раз именно потому что раньше он очень нравился. СЕЙЧАС ЭТО УЖАС!!! Сервис и качество совершенно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНЕ, как и заявленному уровню! отель красивый только снаружи, очень хороший бассейн на этом плюсы закончились!
номера уставшие, мебель местами пошаркана! полотенца давно пора заменить, торчат нитки со всех сторон! постельное белье хоть и белое и качественное но на нем то тут то там встречаются ПЯТНА, которые видимо не отстирываются!
при въезде в отель чтобы зайти на ресепшен лестница, ВАС НЕ ВСТРЕЧАЮТ, чемоданы тащите сами!
еда в отеле ужасная! на бассейне заказала спринг роды с креветками откусила, креветки оказались ПРОТУХШИЕ, выплюнула! на следующий день заказала в номер кари с курицей, на удивление курица в кари была сухой, не знаю как...
Подробнее↓ |
4 Roman
09.02.2023 1. Отличные завтраки2. Хороший бассейн3. Вокруг много зелени4. Неплохая детская комната
1. Вся территория отеля - это очень крутые горки вверх-вниз. Погулять просто негде, по этим горкам курсируют тук-туки бесплатные.2. Мы жили в очень большом номере на 90-100 квадратов с двумя спальнями и огромной террасой. Чистота номера при заселении была на троечку. |
5 Anna
19.01.2023 отличная локация, красивые виды на рассвет и на закат. В отеле большой бассейн и приветливый персонал
Долгое заселение, потому что нужно ждать трансфер до номера. У бассейна грязные стекла и невкусная еда |
5 625igorn
19.01.2023 На фото не видно всю радость от отеля. При заселении все отлично, но настроил потрепанный журнальный столик, а так все как на фото! Номер огромный, завтраки хорошие, много русскоговорящих в отеле, для детей много всего, дети небеспокоенные, что радует нас) Бассейны супер, не то что в Nai Harn, персонал - супер, не ну я в восторге, вернусь сюда еще в этот же отпуск! |
2 Илья A
05.01.2023 старый все обшарпанное, номера устали дико! все не открывается не закрывается… такого мрака я давно не видел… отель на горе, подниматься спускаться ахтунг!!!! бассейн только не плохой с вышкой… короче вам сюда точно не надо! расположен е в тихой локации. |
3 R9334BBmichaels
28.12.2022 Прошлый мой отдых в этом отеле был 3 года назад и мне все понравилось, захотелось вернуться. К сожалению, за время ковида отель многое потерял: номера и территория отеля нуждаются в существенном обновлении. Контингент отдыхающих также изменился в худшую сторону, из-за сотрудничества с крупным туроператором.
Мне понравился ужин в винном баре, еда была вкусная и качественное вино, мы были единственными посетителями.
Веусный кофе можно приготовить прямо в номере, благодаря кофемашине, это большой плюс! А вот на завтраке кофе не вкусный, и хотелось бы увидеть каши, йогурты.
Большая часть персонала очень дружелюбная и хорошо обучена. В баре у бассейна персонал нуждается в обучении, заказывать напитки не комфортно и один раз мне приготовили испорченный коктейль, но...
Подробнее↓ |
3 Mikhail
28.12.2022 Прошлый мой отдых в этом отеле был 3 года назад и мне все понравилось, захотелось вернуться. К сожалению, за время ковида отель многое потерял: номера и территория отеля нуждаются в существенном обновлении. Контингент отдыхающих также изменился в худшую сторону, из-за сотрудничества с крупным туроператором.
Мне понравился ужин в винном баре, еда была вкусная и качественное вино, мы были единственными посетителями.
Вкусный кофе можно приготовить прямо в номере, благодаря кофемашине, это большой плюс! А вот на завтраке кофе не вкусный, и хотелось бы увидеть каши, йогурты.
Большая часть персонала очень дружелюбная и хорошо обучена. В баре у бассейна персонал нуждается в обучении, заказывать напитки не комфортно и один раз мне приготовили испорченный коктейль, но по моей просьбе его тут же...
Подробнее↓ |
5 Анастасия
25.12.2022 отель очень прикольный. хороший общительный персонал, помогли нам снять и мотобайк и машину по нормальной цене . Номер очень просторный , хороший балкон , всю неделю на нем проработала , так что кто едет ещё и работать вообще отлично. До моря каждый час ходит тук тук. Мы очень любим эту локацию , поэтому месторасположения отеля отличное. хороший ресторан внутри, цены нормальные, мы там часто кушали за деньги. Завтрак тоже приличный . Есть детская комната, на час точно можно зайти, так не сильно много что там можно делать. В номере есть халаты судя по всему пляжные, но чёрные, не брали их, сумка пляжная это супер удобно и шляпки, кстати очень приличные. Рекомендую этот отель .
в целом я вы сказала небольшие недочёты. нет свежевыжетых соков, убирают в номере хорошо но у нас получалось...
Подробнее↓ |
4 Oksana
09.12.2022 расположение отеля( рядом с морем 5 минут и с 3 пляжами) и рядом с прекрасным озёром
завтраки разнообразные , но одни и те же каждый день
я приехала в отель отметить день рождения. к сожалению, была разочарована, что о моем др забыли и даже после 3 х???? напоминаний не поздравили
сервис страдает, однозначно не 5 отель
после заселения не было заинтересованности персонала в комфортном пребывании в отеле
бар в номере пустой
велосипеды скрипят и пора их менять
туалет ломался и шумел ( сантехника старая)
при выселении на ресепшине несколько раз спросили ,где отельная сумка, не забрала ли я ее с собой(как будто я ее украла) , хотя просто лежала в номере. подруга рассказывала отельные сумки часто дарят в качестве комплимента |
4 Nikolay
07.12.2022 Наш вариант размещения был на вилле с бассейном, поэтому наши впечатления положительны. до моря было далеко идти, мы проводили все время в своем номере, плавая в бассейне, что весьма удобно. Терраса с лежаками и креслами, большой холодильник в номере, все вполне достойно
Высокие цены в баре и ресторане отеля, не соответствующие качеству.
Очень много комаров на территории отеля и в номере, после многочисленных жалоб обрызгали номер внутри, но это не помогло, каждый день мы просыпались с новыми укусами. Убирать номер приходят не всегда, приходилось звонить администратору
до моря далеко идти по жаре, а тук тук из отеля ездит всего 4 или 5 раз в день по расписанию |