5 Анна
13.12.2023 Вернулись из Цитруса пару дней назад. Смело могу рекомендовать этот отель. Разместились в стандартном номере на 4 этаже с видом на океан. Единственный минус номера, который могу отметить, его небольшой размер (тесновато), сначала думали поменять на делюкс категорию, но потом передумали. На вторые сутки тесноту уже не замечали. В остальном могу перечислить только положительные моменты: уборка проводилась ежедневно, комплект полотенец (5 шт) меняли через день, постельное за время 10-дневного отдыха меняли раза три точно (ну может потому что мы оставляли 100 рупий ежедневно, не знаю). Сантехника в номере новая, очень обрадовал напор воды (особенно горячей),рабочий мощный фен (а не привычная отельная "пукалка", которой только челку и можно высушить), а также отличная освещенность. Завтраки...
Подробнее↓ |
4 Buchakoff
07.12.2023 Отдыхали в этом отеле с 19 ноября по 28-е 2023 года. Мы брали только с завтраками, так как мы решили сами искать где обедать и ужинать. Встретили очень хорошо. Встречала и занималась нашим заселением Джаяру, менеджер ресепшена, очень отзывчивая, добрая и всегда улыбчивая девушка, спасибо ей, она очень часто выручала. Номер был вполне нормальный, убирались каждый день.
Так же не один раз выручал с информацией менеджер по бару и ресторану - Джерад, ему тоже благодарность.
Отель нам понравился, особенно понравилась его местонахождение, а именно то, что выйдя из отеле сразу попадаешь на пляж, если пройти вправо метров 300-400 попадаешь в лагуну где постоянно и каждый день приплывают черепахи которых кормят туристы. Корм (водоросли) можно купить у местных или же собрать самому. Так же там...
Подробнее↓ |
1 FROLYA14
25.11.2023 В отеле воруют деньги!!! Похожие отзывы мы читали ранее, но не придали значение, расслабились. Украли тогда, когда мы уехали на двухдневную экскурсию. По приезду, поздно вечером были удивлены...в номере горел свет и не был закрыт балкон.. что показалось крайне странным...мы закрывали всё на замки. Так же наши деньги, сто раз пересчитанные, лежали себе приспокойненько в одной сумке, сумка ещё в одной сумке и всё это в чемодане под мини замком. На следующий день решили обменять ещё немного денег на сувениры, т. к собирались уезжать, и обнаружили чудесным образом пропажу 100 евро и 200 долларов. Замок на чемодане был цел. Все эти разговоры, по поводу- потеряли, забыли сколько потратили и т, д...исключены. Нервы были на пределе... Мы пошли к администрации, просили вызвать полицию. Все делали...
Подробнее↓ |
1 Элиза Ф
04.11.2023 В целом отель неплохой, но я никогда не встреча такого хамства в отеле, а именно в ресторане, от шеф-повара. Значит такое отношение к гостям там приемлемо. Ужинала всего 35 минут, ресторан был переполнен из-за того, что на выходные приехали отдыхать местные ланкийцы, при том, что работал всего один ресторан☝🏻и шеф начал ко всем подходить (не к местным☝🏻) и говорить: - « when you go» |
5 Galiullina
01.11.2023 Отель очень чистый , большой и красивый! Территория ухоженная а персонал заботливый) прожили там почти месяц)
Готовят очень вкусно и разнообразно))) вообщем это лучший отель в этом районе!
Иногда забывали убираться в номере но ничего 😀 |
1 Liliana
27.09.2023 В отеле ужасное обслуживание, за безопасность гостей не отвечают
Охрана отвратительная, при выезде был конфликт, что заказали убер а не их местную службу такси, не выпускали с отеля. |
5 Leonid
20.08.2023 Всем доброго времени суток 👋🏻 Сегодня 15.08.2023 закончился наш пяти дневный отпуск на волшебном острове Шри Ланка 🇱🇰✨ Отель «Цитрус» полностью соответствовал рекламе на букинг и даже более! Словами сложно передать всю красоту и разнообразие местной флоры и фауны 🌴🎋🦚🌊🦀🐟🦐🐠🐢🦋🐌🌞🍀
Это надо увидеть 🥰 это надо прочувствовать 🫶 самому 💯
Весь персонал гостиницы ❤️❤️❤️ были весьма гостеприимны, доброжелательны и очень внимательны к нам, мы получили хороший сервис. Разнообразное питание 🍱 чистый номер, отель и вся прилегающая к нему территория 👍🏻🤩 Аренда скутера 🛵 стирка белья 🧺 свежие соки, фрукты, массаж, каждый день новые развлекательные программы и многое другое.
Местные ресторан 🍽️ приятно удивил разнообразием предлагаемого питания 😋🙏 Нам очень понравилось разнообразие...
Подробнее↓ |
4 Camper319939
08.08.2023 Моя 29-я страна - Шри-Ланка, не считая многократной Европы и ….бог миловал и нигде не встречались с воровством в отелях. Отдыхали в «Цитрусе» с 21 по 31 июля 2023г. Выбирали отель по отзывам в интернете. Персонал старается, территория маленькая, но ухоженная, номера подубитые, но к этому были готовы. Все положительное описано ниже. Хочется сказать об отрицательном…. После приезда из 2-х дневной экскурсии в центр острова, удивились, что с полки волшебным образом исчезла бейсболка «BUGATTI», заявили сотрудникам на ресепшен, те пожали плечами🥲, но, бог с ней, хотя неприятненько. С первого дня приезда постоянно говорила, что фен в номере 416 не работает. Сотрудники что-то фиксировали в журнале , но феном так ни разу мы и не воспользовались. И главное: 31-го июля в 3.30 ночи у нас был check out....
Подробнее↓ |
2 Nadezhda
03.07.2023 милый персонал низшего звена: уборщики, работники бассейна, охрана у бассейна
Ожидание совсем не совпало с реальностью. я бы поставила 1 этому отелю. Постельное белье с катышками🤦♀️
Останавливались в Хиккадуве в 5 отелях. На 1-2 ночи в каждом, искали лучший вариант на более продолжительное время. Отель Цитрус оказался худшим из всех! Ожидание и реальность полностью не совпало. Полное разочарование! Причем у нас был номер Делюкс. Возможно нам дали настолько ужасный номер, когда увидели, что мы его забронировали всего на одну ночь. У нас даже на балконе был всего один стул вместо двух. Вместо карточки, которая включает электричество нам дали картонку. Самое для меня ужасное это кровать. Сырая. Подушки воняют какими-то мокрыми тряпками. Они или очень грязные, или на них уже плесень....
Подробнее↓ |
2 Nadezhda
01.07.2023 милый персонал низшего звена: уборщики, работники бассейна, охрана у бассейна
Ожидание совсем не совпало с реальностью. я бы поставила 1 этому отелю. Постельное белье с катышками🤦♀️
Останавливались в Хиккадуве в 5 отелях. На 1-2 ночи в каждом, искали лучший вариант на более продолжительное время. Отель Цитрус оказался худшим из всех! Ожидание и реальность полностью не совпало. Полное разочарование! Причем у нас был номер Делюкс. Возможно нам дали настолько ужасный номер, когда увидели, что мы его забронировали всего на одну ночь. У нас даже на балконе был всего один стул вместо двух. Вместо карточки, которая включает электричество нам дали картонку. Самое для меня ужасное это кровать. Сырая. Подушки воняют какими-то мокрыми тряпками. Они или очень грязные, или на них уже плесень....
Подробнее↓ |
3 Станислав Х
15.06.2023 В целом отель хороший, бассейн красивый) Но очень скучные завтраки, если утром долго спишь, завтракать будет нечем!
И большой минус: музыка громко играет в ресторане до полуночи и уснуть невозможно, на наши просьбы сделать тише, не реагировали, увы. |
5 Tatiana
23.05.2023 просторный чистый номер, вид на океан, рядом с отелем много ресторанов, завтрак скромный, но найти что поесть можно, фрукты есть, нет смысла переплачивать за Хику Транз так как рядом сливная речка грязная втекает в океан
нет пляжа совсем, напротив отеля каменистый берег, купаться невозможно , надо идти /ехать в другое место |
2 Mihail
20.05.2023 театр начинается с вешалки: когда зашли в отель нас встретил очень отзывчивый персонал, были в предвкушении чего то хорошего. но к сожалению когда зашли в номер разочаровались полностью. Так как очень устали решили остаться. В номере ужасный запах, от постельного белья плохо пахнет, шум от поездов и машин. мы конкретно не выспались и с радостью покинули этот отель. плюс единственный: мы проспали завтрак, но официанты нам его вынесли! персоналу ставлю пять , остальное все плохо! |
5 noname
02.05.2023 Отдыхал с другом в апреле 2023,отель очень хорошо расположен,выходишь напротив большой супермаркет,если проити налево можно обменять деньги в ювелирных лавках,пройдешь метров 250 и пляж с коралловым рифом ,там же можно посмотреть черепах.номера лучше просить с видом на океан ,в них и тише ,не слышно дорогу.Прилетели с утра заселили сразу ,повезло ,были свободные номера . Брали завтраки и правильно,в кафешках все дёшево . Экскурсии лучше брать на улице рекомендую Эллу,и самим в Галле съездить посмотреть форт . В отеле менеджер плохо говорит ,но понимает по русски , если какие то недопонимания и проблемы ,лучше идти к генеральному менеджеру ,сразу все решат .В общем отдых в отеле понравился , рекомендую)). Отдыхал с другом в апреле 2023,отель очень хорошо расположен,выходишь напротив большой...
Подробнее↓ |
4 noname
18.04.2023 Отель выбирали по отзывам,здесь были свои минусы,но мы были к ним готовы. Про отель : вежливый персонал,ресепшен вообще молодцы. Встретили,накормили и заселили. Даже если что то вас не устраивает можно сказать ребятам и они все сделают.И пакеты принесут,и пол протрут. Номера можно освежить конечно,но в целом неплохо.Постельное белье белое,кондей работает,каналов русских нет)сантехника исправная,плесень не нашли,но сырость это норма. 1 ресторан (главный) и 1 бар. Готовят очень вкусно,есть абсолютно не острая еда,мясо и морепродукты на обед и ужин.Фруктов не много,но очень вкусные. Пироженки вообще космос) Территория действительно чистая и ухоженная,пляж песчаный. Риф перед отелем вообще не помеха,но если кого то смущает,200 метров и пожалуйста вам черепахи и пляж без рифа.Отбойного течения...
Подробнее↓ |