3 Элита Б
11.09.2019 Выбрали отель Аква Бертран опираясь на высокий рейтинг, да и 4 звезды сулили нам, по меньшей мере, комфортное пребывание в отеле (хотелось чистого и уютного номера). Только не тут-то было, наши ожидания мягко говоря не оправдались! Постараюсь быть максимально объективной, а Вы далее решайте сами, подходит вам этот отель или нет.
Отрицательное:
В отель приехали поздно вечером, нас встретил очень приятный в общении менеджер средних лет, далее в номере нас ожидала нелицеприятная картина: во-первых очень неуютный номер, не могу сказать что обшарпанный, но никак не соответствовал четырем звездам! Зеленые стены, в комнатах тусклый свет, старая мебель, ванная комната явно не ремонтировалась с первых дней создания отеля. На полотенцах волосы!!! Балкон рассчитан на пол человека....
Подробнее↓ |
5 Alina
05.09.2019 Хорошее расположение отеля - достаточно тихо, если окна выходят не к площади. Убираются каждый день, даже если в утренние часы быть в номере, после уберутся все-равно. Разнообразное питание. Блюда изо дня в день меняются не сильно, но выбор достаточно большой, чтобы не есть каждый день одно и тоже. Шикарная большая кровать в номере на 2, удобная большая ванная.
Если внимательно почитать услуги, которые предоставляет отель - то все ровно так, как и описано и представлено на фото. Придраться совершенно не к чему! |
4 Дмитрий
28.08.2019 Симпатичный дизайн, недалёко от автовокзала, Ужины достойные. Очень хочется отметить работу на ресепшн Raul, всегда клиентоориентированный и готов помочь.
Так себе уборка, однообразные завтраки, всегда очередь за омлетом.
Шумоизоляция плохая, молодежь до ночи гуляет по барам и дискотекам, слышно с закрытыми окнами как ночью забирают мусор. Уборка в номере 1304 средняя. Застиранные полотенца и постельное белье. |
4 Юрий
23.08.2019 Проживая в этом отеле сразу хочу сказать, что литературные слова подбираются с трудом, так как шумоизоляции "0". Рядом находится детская площадка+ несколько кафешек для родителей пока дети играют сами по себе прыгая по мусорным бакам когда площадка надоедает, родители попивают сангринью или пивко, гул стоит целый день. Окна с одним стеклом они просто условные никакой шумоизоляции, но это не самое главное. Примерно в 150 метрах находится дискоклуб Тропикана, шума музыки неслышно, туда приезжают и приходят повеселиться человек по 500-700, молодых немцев, французов и местных. Вся эта компания обратно проходит мимо этого отеля причём поток идёт всю ночь, одни туда другие обратно тихо разговаривать ночью у них видимо не принято. Ор стоит всю ночь. А примерно в 5 утра приезжает мусоровоз...
Подробнее↓ |
4 Ekaterina
21.08.2019 Удобное месторасположение,
чистота, неплохой завтрак, приятный дизайн, адекватная публика, без сумасшедшей молодёжи)
Чекаут в 10:00!!!
И в 10:05 нам уже начади названивать /стучать уборщицы. |
4 Sergey Plakhinin
20.08.2019 Хорошая еда и хороший рерсонал. В номерах чисто. В отеле было приятно находиться.
Близко к автовокзалу.
Платный сейф. 16 евро за 4 дня. Напомню гостиница позиционирует себя как 4 звезды.
В остальном все ок. |
4 Ян
12.08.2019 Уютный отель в стороне от ночных тусовок, но близко от моря и пеших торговых кварталов. Хорошая кухня. Приветливый персонал. Уютные номера.
На обед и ужин напитки не включены: даже воду и чай необходимо заказывать за плату. Еда однообразная, за 5 дней всё приелось. Жили в корпусе напротив главного, своя большая терраса в двухкомнатном номере с шезлонгами и столиком - это хорошо. Плохо то, что из главного корпуса с пятого этажа с 5х метров на тебя все глазеют.
Вывод - на террасе стоит устроить живую изгородь их зелёных насаждений. |
3 ГОСТЬ ОТЕЛЯ
11.08.2019 ШУМ. ШУМ. ШУМ. ПОСТОЯННЫЙ, БЕСКОНЕЧНЫЙ. ВЕЗДЕ И ВСЕГДА. КРИКИ НА ФРАНЦУЗСКОМ И НЕМЕЦКОМ, ХЛОПАНЬЕ ДВЕРЯМИ, ПЬЯНКИ-ГУЛЯНКИ В НОМЕРАХ. НА ЭТАЖАХ УСТАНОВЛЕНЫ КАМЕРЫ, НО АДМИНИСТРАЦИЯ НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТ НА ЭТОТ БЕСПРЕДЕЛ! ОТЕЛЬ НА 4 ЗВЕЗДЫ НЕ ТЯНЕТ. С КАЖДЫМ ДНЁМ ВСЁ БОЛЬШЕ ХОТЕЛОСЬ ДОМОЙ. РАДЫ, ЧТО НАКОНЕЦ-ТО ВЕРНУЛИСЬ! :) |
5 Samvel Voskanian
11.08.2019 Невероятно приветливый персонал! Отель сам по себе очень уютный и в шаге от центра города, но при этом создавалось чувство некоего уединения.
Питание выше всех похвал: огромный выбор, вкусно, много фруктов и напитков, а так же шампанское на завтрак.
Мы зашли в отель с чемоданами, насквозь мокрые после проливного дождя, и нас сразу же укутали в теплые полотенца, только потом начали регистрировать - такие мелочи делают отелю имя. |
4 Бетти
10.08.2019 Отдыхала в этом отель в июле этого года: в номере 1108 были клопы! После ночи чень сильно чесалось все тело! Ресепшен среагировал быстро, номер поменяли. Очень боялась привезти клопов домой! Все остальное в отеле на уровне: питание, сервис, расположение. Но укусы клопов испортили весь отдых! Будте аккуратнее! |
3 Дарья
04.08.2019 Если вкратце, то отель ниже среднего! После 5 звёзд в ОАЭ даже не рассматривайте такой вариант! Отмечу хороший персонал в лице повара(утром готовит яичницу), официантa пожилого возраста и парней с девушкой на ресепшене. УЖАСНО ГРУБАЯ НЕВОСПИТАННАЯ АГРЕССИВНАЯ брюнетка в возрасте в очках ( в ресторане). Произошёл конфликт, так кричала, что даже слюни отлетели! И не извенилась!!! Номер: ванная неудобная, очень высокая раковина. В комнате места для чемодана нет, постель неудобная, подушки тоже, спать невозможно. Постельное белье в катушках и выглядит старым. Полотенца белые попадаются редко, в основном застиранные, с запахом. Убираются плохо, номер изначально был несвежий! Оригинально оформлена только зона ресепшена. Сами же стены внутри отеля темно зеленого цвета. Еда: невкусно! Для тех, Кто...
Подробнее↓ |
3 Анастасия
24.07.2019 Отдыхали с мужем в AQUA HOTEL BERTRAN PARK 4* в июне 2019 г. Испания- это моя безграничная любовь. Отель присмотрели давно, очень подкупил рейтинг и хотели попасть на побережье Коста-Браво, а именно в Льорет-де-Мар. В Испании мы 4 раз, до этого посещали побережье Коста-Дорада. Расположение отеля отличное, рядом автовокзал, откуда можно добраться в любой город. Мы неоднократно ездили в Барселону, Жирону, Тосса-де-Мар. До пляжа приятно пройтись по колоритным испанским улочкам, которые заполнены сувенирными лавками и недорогими магазинами. - не напрягает. Там же набережная для прогулок, куда на вечерний променад выходит весь город. Льорет-де-Мар - город молодежи и ночных тусовок, это надо понимать. Отель находится относительно удаленно от всей ночной жизни, бывает даже относительно тихо, но...
Подробнее↓ |
2 Максим
23.07.2019 Ужасная шумоизоляция
Ночь на улице летают скутеры, орёт молодежь. Спать невозможно. В первую ночь с 3 до 5 утра под окнами стояло человек 10 немцев. Орали песни, ржали как свиньи. В 5 утра был вынужден спуститься вниз и потребовать вызвать полицию. Сотрудники отеля сами этого не делают. Чтоб не экспериментировать забрал деньги и съехал.
Ничего |
2 Elena
22.07.2019 Хорошее местоположение
Номер бронировала за 10 месяцев до заселения, ориентировалась на отзывы,
Был забронирован трёхместный номер на двоих взрослых и ребёнка 4 года на завтраках и ужинах, причём номер не самый дешевый, учитывая отзывы гостей.
При заселении выдали ключи от номера в дополнительном корпусе, этого номера нет ни на одном фото отеля. Номер убитый, состоит из двух смежных комнат, кондиционер работал только в одной комнате, во второй не работал. В спальне кровать, во второй комнате убитый, расшатанный диван, который был раздвинут в виде кровати. Белье мятое и грязное.
Увиденное привело меня в ужас
Я вернулась на ресепшн и попросила дать мне номер, который уже мною оплачен и показала фото номера, на что получила ответ, что номеров нет и босс будет через 2 часа, такие ответы...
Подробнее↓ |
3 Ирина
22.07.2019 Недалёко от моря
Очень слабая звукоизоляция в номерах. Поселили во второй корпус с символическими узенькими балконами, по сути, номер без балкона, с сушкой за окном. При том, что бронировала почти за год. Окна выходили на главный корпус, бассейн и небольшую городскую площадь, где ночами было очень шумно: музыка, крики. Иногда спать было невозможно. Кондиционер ночью периодически автоматически отключался. Уборка символическая, полотенца в номере бело-жёлтые, питание однообразное. |