3 Элита Б
11.09.2019 Выбрали отель Аква Бертран опираясь на высокий рейтинг, да и 4 звезды сулили нам, по меньшей мере, комфортное пребывание в отеле (хотелось чистого и уютного номера). Только не тут-то было, наши ожидания мягко говоря не оправдались! Постараюсь быть максимально объективной, а Вы далее решайте сами, подходит вам этот отель или нет.
Отрицательное:
В отель приехали поздно вечером, нас встретил очень приятный в общении менеджер средних лет, далее в номере нас ожидала нелицеприятная картина: во-первых очень неуютный номер, не могу сказать что обшарпанный, но никак не соответствовал четырем звездам! Зеленые стены, в комнатах тусклый свет, старая мебель, ванная комната явно не ремонтировалась с первых дней создания отеля. На полотенцах волосы!!! Балкон рассчитан на пол человека....
Подробнее↓ |
5 Alina
05.09.2019 Хорошее расположение отеля - достаточно тихо, если окна выходят не к площади. Убираются каждый день, даже если в утренние часы быть в номере, после уберутся все-равно. Разнообразное питание. Блюда изо дня в день меняются не сильно, но выбор достаточно большой, чтобы не есть каждый день одно и тоже. Шикарная большая кровать в номере на 2, удобная большая ванная.
Если внимательно почитать услуги, которые предоставляет отель - то все ровно так, как и описано и представлено на фото. Придраться совершенно не к чему! |
4 Дмитрий
28.08.2019 Симпатичный дизайн, недалёко от автовокзала, Ужины достойные. Очень хочется отметить работу на ресепшн Raul, всегда клиентоориентированный и готов помочь.
Так себе уборка, однообразные завтраки, всегда очередь за омлетом.
Шумоизоляция плохая, молодежь до ночи гуляет по барам и дискотекам, слышно с закрытыми окнами как ночью забирают мусор. Уборка в номере 1304 средняя. Застиранные полотенца и постельное белье. |
4 Ekaterina
21.08.2019 Удобное месторасположение,
чистота, неплохой завтрак, приятный дизайн, адекватная публика, без сумасшедшей молодёжи)
Чекаут в 10:00!!!
И в 10:05 нам уже начади названивать /стучать уборщицы. |
4 Sergey Plakhinin
20.08.2019 Хорошая еда и хороший рерсонал. В номерах чисто. В отеле было приятно находиться.
Близко к автовокзалу.
Платный сейф. 16 евро за 4 дня. Напомню гостиница позиционирует себя как 4 звезды.
В остальном все ок. |
4 Ян
12.08.2019 Уютный отель в стороне от ночных тусовок, но близко от моря и пеших торговых кварталов. Хорошая кухня. Приветливый персонал. Уютные номера.
На обед и ужин напитки не включены: даже воду и чай необходимо заказывать за плату. Еда однообразная, за 5 дней всё приелось. Жили в корпусе напротив главного, своя большая терраса в двухкомнатном номере с шезлонгами и столиком - это хорошо. Плохо то, что из главного корпуса с пятого этажа с 5х метров на тебя все глазеют.
Вывод - на террасе стоит устроить живую изгородь их зелёных насаждений. |
5 Samvel Voskanian
11.08.2019 Невероятно приветливый персонал! Отель сам по себе очень уютный и в шаге от центра города, но при этом создавалось чувство некоего уединения.
Питание выше всех похвал: огромный выбор, вкусно, много фруктов и напитков, а так же шампанское на завтрак.
Мы зашли в отель с чемоданами, насквозь мокрые после проливного дождя, и нас сразу же укутали в теплые полотенца, только потом начали регистрировать - такие мелочи делают отелю имя. |
2 Максим
23.07.2019 Ужасная шумоизоляция
Ночь на улице летают скутеры, орёт молодежь. Спать невозможно. В первую ночь с 3 до 5 утра под окнами стояло человек 10 немцев. Орали песни, ржали как свиньи. В 5 утра был вынужден спуститься вниз и потребовать вызвать полицию. Сотрудники отеля сами этого не делают. Чтоб не экспериментировать забрал деньги и съехал.
Ничего |
2 Elena
22.07.2019 Хорошее местоположение
Номер бронировала за 10 месяцев до заселения, ориентировалась на отзывы,
Был забронирован трёхместный номер на двоих взрослых и ребёнка 4 года на завтраках и ужинах, причём номер не самый дешевый, учитывая отзывы гостей.
При заселении выдали ключи от номера в дополнительном корпусе, этого номера нет ни на одном фото отеля. Номер убитый, состоит из двух смежных комнат, кондиционер работал только в одной комнате, во второй не работал. В спальне кровать, во второй комнате убитый, расшатанный диван, который был раздвинут в виде кровати. Белье мятое и грязное.
Увиденное привело меня в ужас
Я вернулась на ресепшн и попросила дать мне номер, который уже мною оплачен и показала фото номера, на что получила ответ, что номеров нет и босс будет через 2 часа, такие ответы...
Подробнее↓ |
3 Ирина
22.07.2019 Недалёко от моря
Очень слабая звукоизоляция в номерах. Поселили во второй корпус с символическими узенькими балконами, по сути, номер без балкона, с сушкой за окном. При том, что бронировала почти за год. Окна выходили на главный корпус, бассейн и небольшую городскую площадь, где ночами было очень шумно: музыка, крики. Иногда спать было невозможно. Кондиционер ночью периодически автоматически отключался. Уборка символическая, полотенца в номере бело-жёлтые, питание однообразное. |
4 Veronika
21.07.2019 Еда просто супер! Брали завтраки и ужины, все очень вкусно и разнообразно.
Персонал доброжелательный.
Номера и сам отель хорошие, но на 3 звезды.за эту стоимость хотелось бы респектабельнее. |
5 Ekaterina
18.07.2019 В первую очередь, великолепная кухня! Очень вкусно готовят, даже лучше чем во многих ресторанах в городе. Отдельное спасибо Яне администратору, всегда помогала. Расположение отличное, все рядом.
ничего |
4 Borys
16.07.2019 Хорошее расположение, недалеко от автостанции. Путь на пляж идет через улицу с магазинами, что очень удобно. Также отель находится на удалении от центральной улицы, где много ночных клубов, поэтому вокруг тихо и спокойно, это большой плюс.
Номера хорошие, относительно новые, но не как на фотографиях.
раннее выселение, может так во всех отелях, но неудобно
небольшое разнообразие гарниров на ужине |
4 Jana
10.07.2019 Единственное, что мне не понравилось, так это то, что в день нашего заезда, по приезду в номер не оказалось полотенец. Мы приехали ночью, хочется после себя поскорее скинуть грязные вещи и помыться, но полотенец не было. Пришлось идти к персоналу на ресепшн. Естественно они извинились. И ещё один пункт - Уборка в номере. Не понравилось то, что чистые полотенца были кинуты на грязное белье. Я прекрасно понимаю, что у уборщиц, таких как мы - сотни, но как-то надо уважительно относится и не кидать чистые полотенца на грязное белье. А так все хорошо было. |
5 Serhii
06.07.2019 Приятный отель в хорошем городке, чисто и не изношено, отличное питание ( у нас был завтрак-ужин), персонал работает четко и ненавязчиво, помогают в любом вопросе, шампанское на завтраке и мороженное на ужине, питание очень хорошее всегда много мяса и рыбы, многие писали о слышимости отелей - так вот здесь довольно тихо.
Один минус - на ужине ВСЕ напитки платные и даже вода. |