5 Anna_mazzini
10.05.2023 Великолепный дизайн номеров, общественных пространств и самих зданий. Территория разнообразная, несколько бассейнов и выход к океану в уединенную бухту. Завтраки хорошие - разнообразные, вкусные, с фруками, соками и интересными блюдами испанской и латиноамериканской кухни.
Прямо напротив отеля есть супермаркет, рестораны, а недалеко - автобусная остановка и торговый центр с разными магазинами.
Колонка Bose в номере, room service, автоматы со льдом на каждом этаже :)
Местами видна пошарпанность отеля - не очень качественно обновили ремонт.
Очень дорогой SPA, хотя качество процедур - среднее. |
4 Andrey
13.11.2022 Стиль отеля хорош, отличная музыка,, отличный внимательный персонал, понравилось разнообразие ресторанов на территории из которых можно выбрать, где поужинать, еда вкусная.
Номер маловат за такую стоимость. В номере был таракан. Завтраки очень стандартные, можно было бы разнообразить. Ресторан для завтраков неудобно организован внутри, наступают моменты, когда толпится очень много гостей. За яичницой скапливается очередь. Персонал медленно отслеживает, когда заканчиваются фрукты. Приходится подолгу ждать, когда снова вынесут.
Нет собственного пляжа, хоть и есть выход к морю. Зайти в море невозможно, очень опасное дно, огромные камни. |
5 W8407AEaleksandrak
16.03.2022 Мы очень довольны нашим прибыванием в Hard Rock отеле. Нам так понравилось, что мы решили продлить наш отпуск ещё на неделю!
Очень приветливый и дружелюбный персонал разговаривают на многих языках, особенно официанты Артур, Алберто и Розе. Ребята разговаривали на русском немецком, английском, испанском и помогли провести наши завтраки и ужины в отеле в полном расслаблении. Высокий уровень обслуживания.
В отеле и бассейнах везде играет музыка и каждый вечер была живаю музыка и новые исполнители.
Еда в отеле лучше, чем в ближайших ресторанчик ом. Мы перепробовал все рестораны и решили ужинать в отеле так как и уровень еды, обслуживание и разнообразия были лучше, чем в ресторанчиках.
Обязательно вернёмся! |
5 Alexey
10.01.2022 хорошее местоположение,красивый отель
убирались с задержкой,и не всегда хорошо убирали постельное практически не меняли за две недели.. так же выключали воду без предупреждения ,то что было не удобно с маленьким ребёнком. Так же не было в номере элементарной питьевой воды,либо просто приходилось покупать в супермаркете |
5 Viktor A
07.06.2020 Приятный отдых. Вся территория была в очень хорошем состоянии. Отдельные дома ремонтируются понемногу, ничего не слышно о шуме. Длинный пляж, хорошо подходит для детей, потому что это очень ясно. Еда вкусная, разнообразие богатое. В противном случае вы не можете жаловаться. Рекомендуется до 95% |
2 Natalia
13.01.2020 Рок музыка везде (не живая), вживую артисты фальшивят, увы.
Потрясающие виды и окрестности, бассейны с тёплой водой.
1) Отваливался интернет большую часть отпуска, каждый день приходилось просить подключить интернет, извинений никто нам не принёс. В 2 звездных отелях интернет лучше.
2) завтрак не соответствует 5 звёздам, яйца не вкусные в любых вариациях, сыр лежалый как и красная рыба, хамон, мясо пересоленное пересушенное и все одно и тоже, соки разбавленные, выпечка не очень, овощей мало и фруктов кот наплакал. Кроме того, должен был быть Моет сухое вино, а отель удешевил и теперь подаёт другой марки дешевле (конечно это не принципиально, но неприятно) и ягоды к шампанскому в состоянии «замороженные» интересно, как персонал подразумевает гости должны их грызть что ли ?! Также они...
Подробнее↓ |
2 Аноним
07.01.2020 Завтраки хорошие. Удобно что персонал парковал машину.
В остальном неудобный отель, с заявленной фишкой "Рок".
Отель на соответствует уровню 5 звёзд.
Номер, заявленный как большой, категории делюкс платинум с видом на океан оказался маленьким, неудобным , далеко от океана.
Минибар нам не заполнили.
Неудобные подушки и одеяла.
Но самое ужасное это была уборка в номере: пыль, грязь, приходили поздно, один раз вообще не убирались. Отель был переполнен, при этом за новогодние каникулы мы отдали двойную цену за отель.
Пляжа как такового нет, есть очень маленький каменный выход в бухту. Купаться неудобно.
Новогодняя вечеринка была очень странная с точки зрения программы. |
4 Victoria
27.11.2019 Лагуна с морской водой и диджеем - это круто! Есть раздельные зоны с бассейнами для детей и взрослых. Соответствующее названию отеля музыкальное сопровождение на всей территории ласкало слух. Во время завтраков играла живая музыка.
Сами завтраки вполне разнообразные, стандартные, без излишеств, ну очень вкусные сезонные свежевыжатые соки, персонал безупречен!
В СПА тоже все располагает к отдыху, понравилась программа ухода за кожей лица (косметолог Тамара).
В номере чайник кстати, чай хороший, а кофе так себе. Есть в номере винный шкаф - респект! Вид на океан почти из всех номеров.
Территория ухоженная, все логично. Лифтов предостаточно.
Из душа вода протекала под дверьми в комнату и в санузел, странное расположение раковин в номере, как ни аккуратничай брызги во все стороны летят и...
Подробнее↓ |
4 Sergei
07.11.2019 Красиво оформленная территория. Вечернее шоу в лобби отеля.
Инфраструктура отеля явно недостаточна для количества номеров в двух башнях. Постоянные очереди, невозможно поужинать в ресторанах отеля без предварительного бронирования. Весьма странное решение с вынесением раковин в основное пространство номера. И ответ «тараканы на канарах это обычные насекомые» восхитителен. |
5 Pichugov
13.10.2019 Отличный отель , хороший разнообразный завтрак, показалось что чересчур мягкий матрац, но отлично спалось. Вечером в холле живая музыка. Пять звёзд оправдывает
Очень раздражало, что разрешено курить на завтраке , хоть и не в помещении, но ветром разносит на всех. Кровать двуспальная с двумя матрацами. Но это не перекрыло общего хорошего впечатления. Свой пляж никакой, нужен автомобиль , так как на острове вроде все рядом, но на общественном транспорте не вариант. |
4 Dmitrii
30.09.2019 1. Винный шкаф в номере
2. Сервис на хорошем уровне
3. Пляжа по близости нет, нужно ехать на машине.
1. Смотрели трансляцию Формулы 1 в спортбаре отеля (часть гостей смотрела формулу на нескольких экранах, часть гостей смотрела футбол на других экранах), в какой-то момент, без предупреждения, переключили все экраны на футбол. Этим действием вызвали бурную реакцию болельщиков формулы, большая часть из которых просто ушла. Так не делается. Больше туда не ходили из принципа.
2. Бассейны на территории очень мелкие (1,2 м)
3. Расположение (вокруг ничего нет, погулять негде, заведений мало) |
5 Anna
30.09.2019 Очень понравился отель! Невероятно вкусные завтраки и ужины. Персонал очень добрый, улыбчивый, готовый прийти на помощь и сделать все для Вашего комфортного отдыха. Номер чистый и удобный, вид потрясающий. Именно в такие отели хочется возвращаться!
На предоплаченном ужине по принципу "шведский стол" предлагают бесплатно лишь один бокал одного напитка (приносит официант), хотелось бы, конечно, хотя бы 2. Но в принципе, если брать стакан кока-колы, а не бокал шампанского, то хватает. |
3 Anastasiia
29.09.2019 Джакузи было превосходным,вообще все хорошо,но уборщица почему то не разу не вытерла стол который стоял в гостиной,а он был весь в разводах
Отношение персонала в спа,очень отвратительно общалась с нами девушка так как мы плохо владеем английским,на то она и указывала( что нужно читать внимательнее,ах ну вы же язык не знаете)мы 2 дня не могли попасть в СРП типо там занято все а у нас с балкона выходи окна и там было пусто! |
3 Natalya
28.09.2019 Бассейны , вид из номера и завтрак класс. В номере есть холодильник для вина.
Номер делюкс платина оказался очень маленький, это не делюкс и даже стандарт номер обычно больше!!негде повернуться даже. Зубные щетки несли несколько часов, швейный набор не принесли совсем и бритву тоже, хотя я просила. Душ сломан. Цена качество не соответствует. |
4 Andrei
16.09.2019 Хорошая гостиница Цена / качество
Персонал на стойке, официанты в ресторанах
Химчистка работает отвратительно ( испортили юбку жене, пятна на другой вещи не отстирали .
Навязчивая Охрана - меня 5 раз за отдых отвлекали от занятий йогой - хотя видеокамеры установлены по всему периметру.
Также запрещали ребёнку 3 лет пить сок, который мама взяла с собой из номера
Отвратительное качество стэйка в Стэйк хаусе - жарить мясо не умеют
На углу, как выходишь направо из отеля в конце улицы итальянский ресторан - мясо готовят идеально |