Отель Гранд Отель Жемчужина 4* Сочи Россия

Оценка: 4 из 5.

Море, свободный пляж, хороший бассейн.
Долгое заселение, никто не заинтересован в вашем размещении. Размер номера стандарт премиум - мизерный, семьям с колясками делать нечего там, пандусы для спуска колясок пора менять! Колеса на современны колясках не всегда одинакового расстояния (задние и передние) и поднимать/спускать по скатам в отеле - весьма затруднительно! Сделайте везде единый спуск! Без рельсов! Также непонятные ситуации на выдаче полотенец.... Полотенец нет, но для вас (обращаясь к соседнему мужчине) мы ради вас одно припасли! А люди остальные стоят и это все смотрят... Прекращайте так относиться к своим гостям, это некрасиво. Пляж обыкновенный... Также нет спуска для колясок в месте прохода на пляж (пост охраны). Еда относительно приемлемая, выбор блюд достаточен, что ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 4 из 5.

Нормальный шведский стол. Завтрак/обед/ужин всё было вкусно. Большой пляж. Персонал вмеру приветлив. Расположение шикарное, все рядом.
Не сразу разобрались как сделать скидку по программе Genius. Просили оплатить полную стоимость, пришлось настаивать. Не работал кондиционер, нужно сразу сказать, что нас предупредили при заселении, и даже компенсировали неудобство обедом (он не входил в бронь). Селились вечером и недооценили проблему. Ночь еле пережили, пытались спать с открытой дверью номера и балкона, но это не помогло, сквозняка нет, было очень душно.

Оценка: 1 из 5.

За самым низким уровнем обслуживания - Всем сюда! За 12500 руб. в сутки, и это только премиум стандарт. Питание - обыкновенное, вкусное - но в ресторане очереди постоянные. Да и еще тех, кто заселен в люксах и выше кормят в другом ресторане, я как гость сразу была недовольна этим, почувствовав какую-то неприязнь и разделение изначальное со стороны отеля. Номера в гостинице стандартные, 17 кв.м., есть все необходимое. Если номер выходит на дорогу - спать с открытыми окнами невозможно, при этом поясняют, что номер с выходом на море... Ребята, там все номера с выходом на море... просто одна сторона на дорогу, другая - во двор отеля к бассейну. На каждого проживающего гостя по бутылочке воды ежедневно (500 мл.), в 4* гостинице!!! Ну ладно - это Сочи. Уборка ежедневно, но качество зависит от за ...

Читать весь отзыв>>>

Оценка: 4 из 5.

Отличное Питание, прекрасный Бассейн, Хороший пляж.
Не работал кондиционер. За 3 дня не починили. Чайник пришлось просить 2 дня. Кулеров нет. Всё невероятно дорого на территории отеля. Даже аптека - плюс 50%! Баночка мяса «Тёма» для ребёнка 120 рублей (в Москве 60)

Оценка: 4 из 5.

Очень понравилось расположение и система питания!!! шикарный бассейн и анимационная программа!!!отзывчивый персонал!!
Не понравилось: ободранный местами интерьер (ламинат и обои в коридорах), переодическая проблемма с полотенцами (то закрыта стойка выдачи в 21.40, то нет чистых полотенец в середине дня), очень тяжело сесть в лифт

Оценка: 3 из 5.

После 2-х часового ожидания и скандала нам предоставили номер люкс, вместо забронированного премиум. Номер большой с балконом, с 14 этажа красивый вид.
Старый отель, ужасный пляж. Но главное - в отеле в наш приезд сломались кондиционеры. И был ад на ресепшн, все хотели замены номера или чтобы кондиционеры починили. Но в выходные в Сочи ни директор отеля ни технические службы похоже просто не работают. Жаль девушек на ресепшн, уборщиц (на этаж 1 женщина, которая не в состоянии приводить номера в порядок в таком режиме).

Оценка: 2 из 5.

Не первый год в этом отеле. Ездим давно и довольно часто. Единственное, что стало лучше по сравнению с советским периодом - ремонт. Хотя ковровое покрытие в коридорах уже грязное, как в свинарнике. Что касается услуг - ужасно дорого и гнило. Первое и основное - лежаки на пляже. Была попытка оборудовать лежаки матрасами, но они в прошлом году как заплесневели, так новые и не купили, просто убрали старые. Голые неудобные шезлонги, на которых невозможно лежать на животе и на боку. Следующий пункт немаловажный в наше время - интернет. Вай-фай нормально работает только на ресепшн, в комнатах есть сигнал, но связи нет. Не открывается почта, да вообще ничего не открывается. Отвратительно!!! Приходится пользоваться телефонным интернетом, но он не везде пробивается и притормаживает. Заселение проис ...

Читать весь отзыв>>>