1 noname 09.09.2024 Такого отвратительного отеля я еще не встречала! Номера очень старые, с запахом будто до вас там кто-то повесился, ужасно грязно. Персонал не имеет ни малейшего представления кто такой гость. Угрозы от охранников и распускание рук! Полный неадекват со стороны администрации отеля. Начнем с того что забронированный номер на сайте выглядит новым, по факту селят в убитый старый номер, но цена остается прежней. В Сочи была проездом и Мне нужно было переночевать 1 ночь, и в этом отеле оказались свободные номера. Очень жалею что не почитала отзывы прежде чем бронировать! Не стала ругаться и портить себе настроение, чувствовала себя не очень хорошо, плюс поднялась температура и в 19:30 я уже уснула в этом номере. Но, в 23:30 ко мне (спящей) вошли в номер 3 охранника (максимально грубых из 90-х годов)... Подробнее↓ |
5 Екатерина 27.05.2024 Отличный отель, прекрасный вид из окна, вкусные сытые завтраки по системе Шведский стол, есть все на любой вкус. Каши, яйца, тосты, масло, сыр, красная рыба, для желающих вино и пиво на розлив. Прекрасно отдохнула, подышала свежим воздухом. В честь дня рождения получила комплимент от отеля в виде тарелки фруктов и бутылки вина. Очень приятно! Ps читала отзывы и перед поездкой был некий страх что окажусь в ужасных условиях , но номер мне достался прекрасный, новый, красивый, после ремонта. С боковвм видом на море. Номер 904 |
4 Александра 23.05.2024 Крайний день отдыха решили перебраться из Дагомыса (из шикарного отеля, тоже 4 звезды) в сити парк отель Сочи... Решили поближе к достопремичательностям. Сказать, что я в ужасе от состояния номеров это наверное ничего не сказать, особенно после предыдущего отеля...Если честно очень подавленное состояние, до слез обидно, что совершили такую глупость и приехали сюда. Кровать жёсткая, стены все в потеках и изрисованы, ковровое покрытие всё в пятнах, мебель вся старая обшарпанная. УЖАС!!! И это 4 звезды???? Вот правда до слез обидно. Единственное, спасибо администратору на ресепшене, это ему эти 2 звезды, за то что смог заселить нас пораньше, т. к. ребёнок плохо себя чувствует... И так тошно, что ребёнок приболел, так вишенка на торте это безобразие, а не номер для отдыха с семьёй. Никогда и... Подробнее↓ |
5 lar-shuckina201-189 20.05.2024 Перед тем как поехать, много читала отзывов и много плохих. Для нас было удобное месторасположение, нужно было на три ночи и все равно поехали. В отеле на некоторых этажах был ремонт, но нас он не напрягал. В номере только ночевали, поэтому все устроило. Кормили вкусно, еды хватало всем, если заканчивалась тут же подносили, брали все включено-напитки тоже хорошие (пиво, вино сухое красное, шампанское, вино белое не понравилось, но на любителя, подруге зашло белое, а не красное). Столиков в ресторане и на веранде много, народ не душился. Официанты все быстро убирают. Посещали бассейн и баню, все понравилось. Хороший отель если чисто поесть и переночевать, мы же в Сочи приехали не в отеле сидеть, рекомендую отель. |
5 OLGA 10.05.2024 Удачное расположение относительно пляжа, морского порта, музеев. Доброжелательный персонал, что уже половина успеха для сервиса в Сочи. Вот ни разу не посмотрели, как умеют в отелях Краснодарского края)), не на хамили, коллег при посетителях не обсудили - это действительно прекрасно. Номер категории стандарт с одной кроватью (минимальная категория номера для отеля). Номер средний по квадратуре. Чистый, светлый. Мебель опытная, местами требуется помощь декоратора. Но все в рабочем состоянии. Кровать не скрипит, матрас и подушки удобный. Постельное белье хорошее. Сантехника работает прекрасно. В номере не было балкона. Кондиционер не дует в кровать. Поскольку отель в здании советского периода - со звукоизоляцией все отлично. Соседей практически не слышно. Завтрак -шведский стол, традиционно... Подробнее↓ |
1 lvovich1 22.03.2024 Что такое клиентоориентированность, здесь совсем не знают. Элементарно: семья 5 человек с грудным ребёнком. Столы в ресторане сдвигать нельзя! Как?!? Свободно разместиться за четытерехместным столом (других тут нет)? Закончилось шампанское, вино, пиво? Терпите! Больше не будет, до следующего приема пищи. Пришли посидеть в лобби бар?! Нет, вас не ждали, кухня на стопе, даже не угадать, когда будет нормально работать. И это только самая малость от того, какие «сюрпризы» готовит этот отель, помимо покуренных, обоссаных (в прямом смысле), грязнущих номеров и хамского персонала. Итог один, уважаете себя, не селитесь здесь. |
5 Олеся 14.03.2024 Отдыхали в отеле на Новогодние праздники. Немного ждали заселения, так как приехали раньше. Наши чемоданы поставили в камеру хранения и ы спокойно ушли прогуляться, ожидая заселения. В праздники отель был красиво украшен, царила атмосфера праздника. Номер стандарт. Все работало. Нареканий по номеру не было. Убирали тоже хорошо. Завтраки -это отдельная история. Хороший выбор блюд, кондитерских изделий и напитков. Я не знаю, как в обычное время, но во время новогодних праздников на завтрак всегда было шампанское и даже пиво, это меня приятно удивило! Голодным вы точно не уйдете и настроение поднимите )) В отеле есть спа и бассейн. Бассейн очень малюсенький (на фото смотрится больше), утром или перед сном поплавать норм. Есть сауна и на улице горячая русская баня. Баня понравилась. Расположение... Подробнее↓ |
1 martalD4225VA 12.03.2024 Чудовищные номера, заказывала 1 большую кровать , поселили в номер с 2 разными кроватями.
По моей просьбе их сдвинули и пообещали заменить на другую.
Но когда я вернулась на следующий день - кровати опять раздвинули. Зачем ?
Уборка в номере - её просто не было, уборщица бросила на раковину новые гель для душа и шампунь и всё. Выбросили зубную щетку и не помыли стакан, ну зачем так делать ? Выбросили недопитую воду - зачем?
Ванная просто мрак из 70-х
Просто в шоке, омерзительный сервис и 0 вовлеченности от персонала. |
3 Анна 11.03.2024 Были в отеле с 28.02.24 по 07.03.2024 г. Плюсы: Локация замечательная. Халаты, тапочки, расходники в ванной (пополнялись), полотенца меняли каждый день, постельное белье 1 раз за 8 ночей, сантехника вся в рабочем состоянии и чистая. Неплохой кофе в ресторане, шампанское и разливное пиво безлимитно на завтраке, каши неплохие, жарят яичницу. Официанты стараются убирать столики побыстрее. Минусы: в отеле РЕМОНТ, очень шумно от строительных работ. В отпуске за свои же деньги слушать перфоратор, нееее. Поспать днем нереально, сверлят, долбят и пр. Стены в номере из гипсокартона без звукоизоляции, мы слышали разговоры по телефону не только соседа, но и его собеседника на другом конце провода по гр. связи, кашель соседа за стенкой не давал нам спать три ночи, потом заехали другие очень шумные соседи-любители... Подробнее↓ |
3 Lesya Пугачева 03.03.2024 Так уж получилось, что у этого отеля по относительно приемлемой цене прекрасное расположение. Поэтому были мы снова здесь! В отзыве от 2022 года описывала все подробно, постараюсь просто провести сравнение. Итак, заселение. 7 этаж, на этот раз не было гуда за окном, т.к. номер был дальше от моря, соответственно и от ресторана , вытяжек и т.д. Сам номер не претерпел изменения за год, такой же потертый. в этом году я с ума сходила от жесткости матраца, как доска. Выпрашивать 2 одеяло для 2 человека тоже так себе история для 4*. Уборка и замена полотенец только по огромной просьбе (читай, почти угрозе), но горничные сказали, что персонала не хватает, поэтому так, текучка, в общем. Ну, слышимость , естественно такая же, лишь бы не было кричащих малышей за стеной, а храп соседа-это песня. Утренние... Подробнее↓ |
4 Игорь 01.03.2024 Период пребывания 17-22 февраля 2024г. Начитавшись предыдущих отзывов,ехали отдыхать в некотором напряжении... Тур брали у "БИБЛИО-ГЛОБУС",трансфер из аэропорта,с учетом сочинских пробок,даже не в сезон,занял около часа.На рецепшене оказались ближе к 13-00,показали паспорта,оформили за пару минут и отправили на обед с обещанием заселения...В ресторан вход по карточкам от номера..пропустили по фамилии...шведский стол,мест достаточно,пиво-вино,пара супчиков,салаты,нарезка,горячее и гарниры,фрукты и вкусные пироженки,на первый взгляд все прилично,чистенько,посуду убирают моментально,вкусный кофе из аппаратов...барбекю на веранде...на завтрак-шампаньское...ресторан произвел впечатление и за все время отдыха не разочаровал,все было очень вкусно,персонал вежлив,блюд достаточно,да,некоторые были... Подробнее↓ |
3 _B904BT 28.02.2024 Были в этом отеле дважды. Но второй раз вернулись не потому что понравилось, а потому что в данной районе за такую цену отелей не найти. Объективно: все очень грустно. Отель "уставший" и требует капитального ремонта. Ковролин затертый (ходили только в обуви), мебель ушатанная и попросту старая. Санузел грязный. Встретить волосы в ванной от прошлых посетителей не проблема. Окно открывается только на проветривание. Балкона нет. Халабудина на потолке перед окном, она же кондиционер, это каменный век. Между кроватью и тумбочкой нашли одноразовую вилку. Стало интересно сколько гостей назад она туда попала. В номере были стаканы, но воды не было. Просили на ресепшене. Спасибо, что принесли. Во второй наш приезд сестре постелили только подъодеяльник. Про наволочку и простынь забыли.И было страшно,... Подробнее↓ |
1 Alexandr T 12.02.2024 Проживали с 31.12.23 по 05.01.24. Ужас! Все обшарпанное, плесень в ванной, звукоизоляции никакой, слышно абсолютно все как будто рядом с тобой говорят. Номера не соответствуют ни чему и конечно фото, размещенным на сайте они тоже не соответствуют. Ужасное отношение к гостям. Бронировали еще в апреле 2023 года и проживание маленькой собачки было бесплатным. Но по приезду они взяли 5000 руб. за проживание собачки, так как у них изменились правила после бронирования. Заселять без оплаты отказались, решить проблему в период проживания и вернуть незаконно оплаченные деньги не удалось. Нельзя менять стоимость проживания после подтверждения бронирования. Они даже заранее не уведомили об этом, только уже при заселении. Бронирование — это оферта и должно было осуществляться по расценкам и правилам,... Подробнее↓ |
1 Ольга Ферапонтова 27.01.2024 Пытались заселиться с инвалидом-колясочником, при этом номер оплатили только после того, как на ресепшн администратор нас заверил, что номер подходит для ММГН. На просьбу посмотреть предварительно номер (до его покупки) - получили отказ. Оплатили номер, ушли ждать его готовность, 3 часа!!! Прибыв на заселение, обнаружили, что номер не подходит для проживания ММГН, узкая дверь в санузел, в которую разумеется коляска проехать на может. На ресепшн работают приятные и вежливые сотрудники, вот только кроме их извинений мы не получили ничего - ни размещения в отеле, ни даже комплимента от отеля. Некий Алексей, который представился службой безопасности, пообещал, что на следующий день с нами свяжется руководство каксаемо этого инциндента, однако никто с нами не связался. То есть руководство отеля... Подробнее↓ |
1 Stay17744592043 27.01.2024 Пытались заселиться с инвалидом-колясочником, при этом номер оплатили только после того, как на ресепшн администратор нас заверил, что номер подходит для ММГН. На просьбу посмотреть предварительно номер (до его покупки) - получили отказ. Оплатили номер, ушли ждать его готовность, 3 часа!!! Прибыв на заселение, обнаружили, что номер не подходит для проживания ММГН, узкая дверь в санузел, в которую разумеется коляска проехать на может. На ресепшн работают приятные и вежливые сотрудники, вот только кроме их извинений мы не получили ничего - ни размещения в отеле, ни даже комплимента от отеля. Некий Алексей, который представился службой безопасности, пообещал, что на следующий день с нами свяжется руководство каксаемо этого инциндента, однако никто с нами не связался. То есть руководство... Подробнее↓ |