4 Natalya 14.04.2021 Персонал приветливый, но были некоторые заминки при заказе трансфера (в результате все хорошо); завтрак в условиях коронавируса просто фантастический (богатый выбор блюд и возможность взять необходимое самостоятельно, в отличие от многих других отелей, очень порадовали); номер хороший, балкон с боковым видом на море. Цены на номера высокие, но оно того стоит. Спасибо |
4 Nina 12.04.2021 Отзывчивый персонал , хорошее расположение , приятные комплименты при заезде и если останавливаешься больше 7 дней, вкусные и разнообразные завтраки. Вид на море потрясающий Уборка номера , но после нашего обращения , все исправили и в дальнейшем все было хорошо |
4 Dmitry 12.04.2021 Расположение, номера, ванная комната, вид, сервис со стороны персонала. Подарили супруге подарок на день рождение, пошли на встречу и дали Дополнительное время на выписку. Regency club. К сожалению, он не похож на формат закрытого клуба. Нужно как-то поменять концепцию. Ресторан - вкусно, но дороговато даже по сравнению с самыми изысканными ресторанами Сочи. Не очень удобно было сидеть за креслами и ужинать, больше похоже на расширенное лобби, чем на ресторан |
5 Светлана 10.04.2021 Шикарные номера, великолепный завтрак, чистота и максимальная вежливость.Небольшой недостаток только один – платная парковка. Для такого отеля это как-то несерьёзно.В остальном – всё прекрасно, рекомендую! |
4 Daria 07.04.2021 Отличный номер, чистый, но видно что уже не самый новый. Персонал отзывчивый, во всем помогает В период нахождения в отеле, у нас было бракосочетания, о чем я заранее предупреждала отель, узнавала насчет прохода в номер визажиста и фотографа. Но Отель не сделал никакого комплимента, обычно в таких случая может бутылку шампанского направляют в номер... это огорчило...даже в ресторане на набережной нам подарили бутылку вина |
4 Елена 06.04.2021 1. Всегда персонал в срок приносил и вазу и вопрос решал с недочетами, и в комплимент нам был предоставлен завтрак.
2.Качество продуктов на завтрак отменное, и разнообразие продуктов и вид на море
3. Очень понравилась ванна, как на вилле на Бали
4. Высокий этаж=прекрасный вид на море
5. Хороший спорт зал
6. Великолепный спа центр
7. Ребята на ресепшн вообще молодцы, особенно Максим, он организовал прекрасную машину за пол часа ( нам почти не пришлось для этого выходить из номера).
8. Прекрасный ресторан на 1м этаже.
9. Бизнес-центр -поработал, пошел дальше отдыхать-просто идеально Такого нет. |
4 Ilkevich 05.04.2021 Классный обогреваемый бассейн, хороший спа салон, вкусная еда, отличный дизайн и расположение. Абсолютно дурацкое обслуживание на стойке регистрации, из ряда вон плохо. Ладно, нас не поселили в ранний заезд, этого делать никто не обязан, но когда мы пришли ко времени регистрации, нам предложили подождать ещё 1,5 часа, потом номер не коннект, а затем сделали одолжение: не хотите ждать, значит этаж ниже. И дополнительно, я считаю, что в описании номера необходимо указывать, что вид на море только боковой, когда ты выходишь на балкон и нужно смотреть через загородку, это существенно снизит ожидания и степень разочарования. |
5 Snezhannа 05.04.2021 Красивые, разнообразные и вкуснейшие завтраки! Приветливый персонал, отличное постельное бельё, хорошая звукоизоляция, достойный спортзал и замечательная спа зона.. Замечаний нет. |
5 Александра 04.04.2021 Понравилось обсалютно все,от службы приема и размещения,если не ошибаюсь администратор Татьяна нас тепло встретила,все рассказала ,попросила помочь нас проводить своего коллегу,и вручила небольшой презент для нашей малышки,ооочень приятно.Шикарный номер,ванная комната ...тут комментарии излишни??Конечно завтраки радуют в отелях данного уровня.Успели даже посетить детскую комнату ,ребенок счастлив,а это главное.Обязательно вернемся !P.s. подскажите фирму ароматизатора ) Не считаю большим минусом отеля,но сауны ,парная разделены на женские и мужские,да во многих отелях так,но нам пришлось разделиться,муж сидел один, а мы с дочкой в двоем сидели. |
4 Девушки 04.04.2021 Завтраки отличные, фитнесс и бассейн!!! Первое впечатление по отелю, когда в него заселяешься! Цветов как принято для сетевого отеля с 5 звёздами и не видела! Веник высохших скромных цветов!!!! Второе и самое основное, это номера! Не видевшие ремонта, подусталый номер с потертыми мебелью и полами! Это огромный минус! Вообще отель по своему дизайну очень темный и тяжелый!!!! Я профессионал и заявляю это ответственно! Чтобы сделать Мейк в номере пришлось включить все осветительные приборы и сконцентрировать их в одном месте!!!! Это очень плохо!!!! |
4 Stanislav 04.04.2021 Прекрасный завтрак, вид из окна на город и море, уютный хорошо оборудованный номер, удобные кровати с качественным постельным бельём. Плюс к этом приличный спортзал, довольно маленькая, но функциональная баня с парными двух видов, бассейн с подогревом: всё очень удобно и располагает к отдыху. До центра пешком минут 15, до набережной - 5. Район отеля тихий, чистый, рядом парк, в шаговой доступности полно приличных и недорогих ресторанчиков и кафе. Было бы неплохо починить душ в номере, а то вместо ожидаемого потока воды сверху вода разлетается во все стороны, как какой-то модерновый фонтан. И систему управления кондиционером хотелось бы чуть проще - высшего образования не хватает, чтобы разобраться. |
5 Влада 04.04.2021 Завтрак, вид с балкона и сервис прекрасные, благодарим за комплимент за долгое ожидание номера, мы очень устали и хотелось поскорее заселиться! Но пришлось ждать номер 2 часа. Отель нам принёс свои извинения в виде нескольких бонусов. Мы были приятно удивлены) Долгое ожидание номера при заселении. |
5 Arevik 02.04.2021 Невероятный завтрак! Отличный дизайн номеров. Останавливалась с сыном в его день рождения, ему как раз исполнилось 4 года, он был в восторге, от счастья бегал по номеру минут 10. Затем переехали на Поляну в отель попроще и он с порога схватил чемодан и на выход, обратно ?? в общем, нам очень понравилось, уровень на высоте. Персонал очень приветливый и обходительный. Халаты - отдельная любовь |
3 yul_baz 01.04.2021 Отдыхали неделю семьей с ребёнком 8 лет.
Локация. Расположение хорошее, близко от моря, кафе и ресторанов.
Заселение При бронировании указывала раннее заселение. Приехали в час дня, поселили сразу. Не помогли с багажом. В номере не было воды в бутылках, потом она появилась спустя несколько часов. В номере проживали 2 взрослых и 1 ребёнок. Комплект полотенец на двоих. На ребёнка ни полотенец, ни халата и тапочек. Предоставили только по запросу.
Номер Уставший. Зеркало в пятнах. Выбоины в плитке в ванной, мебель ободранная, в туалете пахнет сыростью и плесенью. Да и в целом запах в номере не приятный. Неуютно. Балконные двери оооочень тяжелые. Стандартный номер довольно тесный. Большая прихожая и длинный коридор, на саму комнату места остаётся не так... Подробнее↓ |
1 975Natalia 31.03.2021 Планируя проведение мероприятия мы выбрали площадку отеля, забронировали зал, перешли к заключению договора. В момент, когда договор был согласован на 90% менеджер по мероприятиям предложил нам замену зала по причине того, что у них есть другой гость, который готов заплатить больше за полный день. На стадии согласования договора менеджер постоянно путался в ценах и условиях аренды. В итоге мы получали сметы с разницей в 100%. Очень жаль, что всего за год отель такого уровня так низко пал, чтобы за разницу в 50 - 60 тыс. рублей испортить отношения с постоянными гостями. |