3 Вадим
08.04.2021 Итак, друзья, после входа в отель, естественно подхожу на стойку регистрации, народу как не странно никого, но все сотрудникисидят уткнувшись носом в свои какие-то дела. "Можно обратиться к к кому-нибудь?" "Что вы хотели?". Ну, в общем- то заселиться я хотел)). "А, таак, у вас стандартик значит",- теряя интерес сказала дама за стойкой. Да нет же, говорю, у меня "комфорт" забронирован. Аааа, да-да, действительно...Хорошо, добрался до номера. Проженный сигаретами диван, видавшее виды напольные покрытие, но зато джакузи)).Питание: шведский стол, ресторан "Хрустальный". Коротко - осталось только на голову сесть кому-нибудь. Еда вполне достойная.Территория- ухоженная, красивая, зелёная.Пляж - не сезон.А вот бассейн, и прилегающие к нему бани и сауны- это...
Подробнее↓ |
3 R2507QE_
07.04.2021 Отель не стоит своих денег. Отдыхали семьей в апреле 2021 года. Территория отеля для такого количества посетителей слишком маленькая. Очереди в ресторане это просто кошмар, все стоят в очереди к раздаче. Еды не хватает. Номера убогие, за все время убирали один раз, для этого мне было необходимо неоднократно просить об этом. Отель максимум на 3 звезды, в Сочи есть гораздо лучше отели и цена адекватна цене Жемчужины. |
4 Владимир
07.04.2021 Всё просто великолепно, очень понравилось!!
Кроме запаха в номере, исходит из туалета, несмотря на то, что всё чисто, приходилось тщательно закрывать дверь в туалет и проветривать комнату.
Всё просто великолепно, очень понравилось!!
Кроме запаха в номере, исходит из туалета, несмотря на то, что всё чисто, приходилось тщательно закрывать дверь в туалет и проветривать комнату. |
4 Ekaterina
06.04.2021 Локация, питание домашнее (вкусно, но однообразно), бассейн, территория отеля
Очень маленькие, старые номера. Не убираются (за пять дней пребывания полотенца поменяли один раз и то только тогда, когда встретила в коридоре уборщицу и лично попросила убраться). |
4 Tatiana
06.04.2021 Близость к морю
Хоть и номер премиум, он сильно маленький! Мы, две молодые стройные девчонки, не всегда могли разойтись ???? тесно, узкие проходы.. Каков же стандарт.. НепонятноШумно с улицы.. И это на 10 этаже..Вид на море красивый, но от дороги шум.Завтраки норм. Обеды... Ну такое... Выбор скудный был (хотя может под конец обеда). И сильно разбавленный водой напиток шиповника ( или вода напитком ??) не вызвали желания идти на обед в след дни |
1 olegonokhin
05.04.2021 Тот случай, когда начиная с сайта начинается обман клиента. На фото одни номера, по факту предлставлют другие (фото с сайта и реальный номер прилагаются). Всё старое, обшарпаное. На 918 номеров всего 5 лифтов, которые иногда приходится ждать по 10 минут. Заселение с 15 и естественно основная часть клиентов приходит к этому времени, а стоек регистрации всего 4...
Про номера:
Половина светильников не работает, некоторые в пятнах неизвестного происхождения. В ванной лежали чужие волосы (фото прилагается) а так же запах канализации. Полотенца все в разводах, а одно вообще рваное. Балкон видимо не реставрировался с 1973 года, как и мебель судя по всему.
Про ресторан:
Мест посадочных недостаточно, люди лезут в драку за свободные столы, да и еда однообразная и сомнительного качества.
Про...
Подробнее↓ |
4 Наталья
05.04.2021 Люблю Жемчужину и регулярно там отдыхаю, чудесное месторасположение, большой подогреваемый бассейн, достойная кухня. Отзывчивые и внимательные сотрудники на ресепшене.
Отдыхала в начале марта, в номере и самой гостинице было холодно, пришлось на постоянной основе включать кондиционер, пульт от которого горничная нашла не сразу. С прошлого года исчезло ощущение чистоты, пятна на занавесях, ковровом покрытии, местами потертости и дырки, ванную комнату в которой даже полотенцесушитель не работал, даже комментировать не буду. Богьшое количество отдыхающих (такой толпы не было даже во время прохождения чемпионата по футболу), когда спустилась в спа в небольшом помещении сауны было человек 10 и это в период ещё не закончившейся пандемии, 8 марта ресторан на 1 этаже, как выяснилось был закрыт...
Подробнее↓ |
4 Svetlana
05.04.2021 Огромная гостиница, которая едва справляется со своими гостями. И это вне сезона (2-5апреля). Но номера аккуратные, современные, небольшие, но все есть и все чисто. Мини-холодильник и чайник в номере. Хороший балкон-лоджия, есть сушка для белья (!), все номера с боковым видом на море.
А теперь что можно улучшить.. 1) навести порядок с рассадкой в ресторане. Нужно просто регулировать кто-куда садится и сдерживать толпу, если все столы заняты. Такие практики применяются в современных больших отелях и на круизных лайнерах. Без этого,к сожалению, впечатление от прекрасной еды (все было вкусно) сильно портится от того, что с тарелкой сесть некуда, но зато все столы "забронированы" стаканом воды, кофтой или тарелкой супа кем-то, кто пошел мыть руки 4м детям. Или когда 2 человека...
Подробнее↓ |
4 Julia
04.04.2021 ЖемчужинаОтдыхали в гостинице с пятницы по воскресенье. Отличное расположение и сервис ресепшн, к сожалению портят сервис бассейна и спа. На ресепшн девушки работают быстро, профессионально, с соблюдением всех антиковидных норм. С номером - как повезёт. Заселили сначала на 4 этаж - номер был сильно потрёпанный, телефон и тв не работали. Сообщили об этом на ресепшн и нас переселили на 11 этаж - с видом на зимний театр, номер уже с ремонтом, все работало чудесно. Ресторан в котором проходят завтраки и ужины - нормальный, еда вкусная (шведский стол). Официанты быстро убирают столы, но в часы пик найти место проблематично. Очень приятный ресторан «Веранда» (там по выходным караоке) и очень вкусный грузинский ресторан «Иберия» на пляже (и еда и обслуживание).Если нужно распечатать документ - идите...
Подробнее↓ |
4 Гарбарук
01.04.2021 Бассейн просто великолепный! Очень нравится местоположение гостиницы. Персонал очень вежливый.
1) За 8 дней в номере убрались раза 3 или 4. 2) Очень не понравилась организация работы в ресторане: Несколько раз буквально не хватало стульев и приходилось разыскивать их по всему залу. Нередко приходилось разыскивать персонал и просить, чтобы убрали грязную посуду с освободившегося столика. Два раза нам с дочкой не хватило мест за столиками и приходилось просто стоять и ждать. Ни администратора, ни дежурного по залу ни разу не видели. |
4 Елена
01.04.2021 Чудесный вид из номера, отличное питание.
Заселили сначала в номер на 8 этаже, с жутким прогнившим запахом. Без проблем, переселили на 3 этаж, где все было отлично. За исключением того, что соседями был детский оркестр, который в 8 утра начинал репетиции в холле, между номерами. Как только оркестр уехал, и мы выдохнули, заселился детский хор. С теми же утренними репетициями.. шумоизоляция в номерах на 3м этаже, на нуле. |
3 Mary_May_Moscow
31.03.2021 И бассейн оказался хорош. Настолько хорош, что загружен под завязку... плавать очень сложно, приходится маневрировать, в сауну попасть невозможно. Причём такая ситуация весь день. Вероятно из-за того, что плавают не только гости, отель дополнительно продаёт абонементы.
Номер стандартный, но холодный (были в марте). Уборку проводили, есть все необходимое (только халаты как будто севшие).
Завтраки нормальные, много овощей.
Отдельный + персоналу. Быстрые, отзывчивые, приятная команда.
|
4 Ovcharova
31.03.2021 Расположение отличное, вид из номера на море, даже при условии проживания в стандарте. Приветливый персонал. Понравилось наличие бассейна с морской водой, если правильно выбрать время его посещения.
В бассейне сложно плавать, очень много людей. Чтобы было комфортно, нужно выбирать время(с 8 до 10 утра) . Шведский стол стал скудным(посещали отель ранее). В душе нет двери, только шторка , в связи с чем, вода проливается . |
4 Aleksandr
31.03.2021 Очень большой отель, со множеством дополнительных услуг вроде СПА, открытого бассейна, тренажёрного зала и бизнес-центра. Я не пользовался, так что оценить качество не могу, но возможности есть, и я видел, что многие ими активно пользовались. Отель стоит на первой линии, что в курортный сезон немаловажно.
Сам по себе формат отеля, рассчитанного на проживание сотен гостей с детьми предполагает суету, суматоху и столпотворение. То есть это такой фактор, которого не избежать, и нужно быть готовым к тому, что от детей много шума, много мусора и много беспокойства. И вполне вероятно, что придётся долго ждать лифт для подъёма/спуска, поскольку много народу постоянно перемещается вверх и вниз, и кабина приходит заполненной.
Ещё мне показалось, что для уровня 4* разнообразие питания всё-таки...
Подробнее↓ |
2 Mary290895
30.03.2021 Начнём с того, что гостиница не дешёвая, но такого ужаса я не видела давно. Просто пройдусь по пунктам:
- грязно, как только заехали, решили попить чай, ложки были грязные, после прошлых гостей не мыли посуду.
- стало все ясно после уборки, номер убрали, но ничего не протёрли, даже раковину не мыли.
- душ течёт безумно, после его принятия в воде все полы в ванной комнате.
- душ не спускает в воду, моешься всегда по щиколотку в воде.
- в ванной нет полочек, хотя номер рассчитан на 2, куда ставить косметику осталось загадкой, в том числе и в душевой кабине полочек просто нет, только мыльница.
- мебель кое-где была поломана;
- фен, берите свой, местный лишь галочка для комплектации номера, высушить им волосы может только мужчина с короткой стрижкой и не слишком...
Подробнее↓ |