paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Гранд Отель Жемчужина 4*

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(3050 отзывов)
За весь период
3,77
Item
1

18.07.2020

Заселились быстро, но это было 1 июля.
Покапали на 13 дней завтрак/ужин стандарт премиум. Ниже категория называется стандарт бизнес. Номер был с видом на зимний театр, с фото отличался. Ночью спать не возможно, так как стритрейсеры ночью гоняют, слушают музыку очень. Несколько раз звонили ночью в полицию.
Самое интересное началось с 5 июля, отключился кондиционер. Спать не возможно. Жара была 35+. Открывали балкон ночью и спали/дремали так с открытой ВХОДНОЙ дверью. Так спали практически все на этаже. Этаж номер 6. На просьбы переселить разводили руками. Люди писали жалобы администрации. Все бесполезно. В Инстаграм аккаунте было написано более 200 комментариев/жалоб под двумя постами. Администрация скрыла их. Вот тебе и свобода слова!
Познакомилась парой, у бассейна. Они выезжали...
Подробнее↓

2

18.07.2020

По приезду вас ожидает огромная очередь на заселение и всего три работника рецепшина. Пока очередь дошла до нас номера с одной кроватью закончились и мы с парнем были вынуждены заселиться в номер с двумя кроватями да ещё и без кондиционера, которые к слову не работают в более чем половине номеров отеля!

Номера очень шумные соседи орало всю ночь; утром рано и вечером на улицу приезжала мусорка и ужасно шумела - спать просто невозможно.

Следующий пункт, это то, что полотенец для тела просто не хватает на всех. Свои мы получили только через 3 дня после заселения (и уже больше не отдавали тк получить их снова была бы большая удача). Тоже касается полотенец на пляж, которые нужно ждать по 2-3 часа тк отель не справляется со стиркой;в один из дней постояльцам выдавали рваные...
Подробнее↓

1

14.07.2020

Очень жаль что мы попали в этот отель! Цена отеля не маленькая! Но отношение к гостям отвратительное! Простояли два часа у рецепшен, чтобы заселиться. Дали номер на 9 этаже. Где в номерах не работает кондиционер, только работает в коридоре. Окна выходят на проезжую часть, где всю ночь со скрекжетом каталась молодеж с громкой музыкой. Спать было на возможно и закрыть балкон тоже т.к. духота! Если кто и хотел поменять номер с кондиционером нужно было договариваться и до плачивать! О том чтобы починить или не заселять в номера, где не работает кондиционер, отель об этом даже и не думал! В столовой еды не хватает на всех гостей. Народ пытается урвать хоть что то. Беспорядок со столами. Грязные. Совершенно не соблюдается санитарные правила при COVID-19. Температуру нам нигде не измеряли. Со строноны...
Подробнее↓

3

13.07.2020

Отель большой, расположен удачно. До морского порта идти по набережной 10 минут. До зимнего театра 3 минуты. В отеле отличный бассейн и свой собственный каменистый пляж. Есть несколько ресторанов на территории отеля и на пляже. Еда в ресторанах приличная.
Проблемы у отеля с персоналом, его не хватает. И руководство отеля не очень спешит что либо менять. При посещении было похоже, что гостей здесь не ждут. На ресепшене недовольным очередью при заселении, предлагали вернуть деньги. Ожидание заселения было более полутора часов, номера не были готовы. В половине номеров не работали кондиционеры.
Несколько дней не было полотенец у бассейна и пляжа. В номере белье не меняли весь отпуск. Полотенце меняли только по требованию. И даже в этом случае банные полотенца были в дефиците. Я лично...
Подробнее↓

4

13.07.2020

Начиная писать отзыв оговорюсь сразу, данный отель нельзя сравнивать с иностранными отелями! просто нельзя ! .Я был на Советских курортах в Ялте первый и последний раз 39 лет назад, в 9 классе.Но жизнь диктует свои условия.(нет на данный момент не турции ,не европы, не азии).Супруга очень тяжело переболела коронавирусом ( 64 %поражения легких) . Как только позволило состояние ,мы тут же уехали на море .Выбор был -близость от аэропорта, свой пляж .Остановились на "Жемчужине" 12000 рублей день на завтраках ,номер стандарт премиум. Далее разница была существенной Камелия 24000р день, Рэдиссон 25000.Рейс Саратов -Сочи "Победа" 1час 45 мин, чистое небо, новый самолет, до отеля 35 мин. Бизнес такси 2000р. Заходим на рецепшен и даааа большая очередь 4 июля (но нам повезло дальше...
Подробнее↓

2

10.07.2020

Хотите испортить себе отдых- вам сюда! Как минимум часа 2 будете стоять в очереди, чтобы вас заселили, а потом долго-долго ждать лифт, чтобы подняться и не один раз за день. Номера маленькие, обшарпанные. С плачущим грудным ребёнком заставили ждать номер ровно до 14.00. Я уверена, что свободные номера были. Номер (517) оказался с окнами на дорогу, шум сильный от машин. Звукоизоляция минимальная, слышно соседей и людей, детей, идущих по коридору, хлопанье дверями. В номере за 12 тыс .нет даже чайного набора... Кроватку предоставили грязную, её с трудом поставили, так как номер очень маленький.

Завтрак и ужин скудные, выбор не большой.
Мы отказались от проживания больше, чем на сутки.

1

10.07.2020



Доброго дня всем!

К сожалению с данным отелем не получилось отдохнуть

1. Я купил стандартный номер стоимостью 12.000 руб, на несколько дней, других не было.
2. Мой 5 месячный ребёнок плакал час при заселении в очереди , персонал не реагировал.
3. Мне дали номер, в котором творилось что то, поцарапанные столы и паркет. Шкаф с разводами от мытья. Проблемы с открытием балкона.
4. Детскую кроватку принесли только после скандала и 4 раз напоминания.
5. Завтрак не понравился, Сомнительные сосиски и овощи, яичницу разбирают сразу.
6. Везде на все, цены завышены.
7. Ночью тусуются сочинцы, играет музыка и ездят спортивные машины недалеко от отеля.

Пришлось идти и самому и успокаивать отдыхающих . В номере слышен шум.
8. Готовьтесь...
Подробнее↓

5

09.07.2020

Жили мы в отеле «Гранд отель Жемчужина». Отель 4*, но скажу честно на поняла почему, в Турции 5* в насколько раз хуже!!!! Кстати, забегу вперёд, отель в стопе до октября!!! Кажется иногда (в некоторые даты) доступен Люкс за 500.000?.
С виду отель старый, то есть лицевая его часть ещё не ремонтировалась, но стоит зайти внутрь, как все меняется!
Номер у нас был премиум люкс, 2 комнаты, 2 балкона, огромная ванная комната. То есть номер был совершенно новый, после ремонта, 2 телевизора, климат контроль комнат (Аля умный дом).

Питание. Нам все понравилось, для номеров нашей категории предусмотрен отдельный ресторан с выходом на террасу и видом на море . Не знаю как кормят в основном ресторане, у нас было отличное питание, привычное нам (а то знаете в других странах любят подать...
Подробнее↓

1

09.07.2020

Явно видно что отель не готов к работе:
1)заселение длилось 5 часов (один номер дали через 1,5 часа, а второй через 5 часов).
2)в ходе не работал кондиционер, было очень душно. 3)Работа сотрудников ресепшена крайне плохая (хуже в мире пока не видел). Главный менеджер ресепшена (сказали что зовут Ольга) посылала чуть ли не прямым матом, со словами уйдите отсюда я с вами говорить не собираюсь....
4)очередь на ресепшене в человек 20 (никогда не видел) и это на фоне табличек про социальную дистанцию
5)лифты не справляются
6)на пляже не хватало полотенец, выдали ток в 2 дня
7)второй номер выдали со сломанным кондиционером и более низкой категории (выглядит к слову ужасно). Поменять согласились только с боем и Трина следущий день. При том менеджер (Ольга) даже обсуждать...
Подробнее↓

2

07.07.2020

Из минусов :
Уже сутки не работает кондиционер в номере, жара на улице +31 в тени! Ночью +26
Постельное белье не меняли с 1.06 по настоящее время, а сегодня уже 7 июля! Нет кулеров с водой на этажах,только в столовке можно набрать в свою бутылку
Нет полотенец на пляже. Подходили в 8 утра, в 11 , в 12.. Они все время "закончились "
Бассейн на территории работает только с 15.00 до 19.00
Лежаков на пляже не хватает
И лично для меня минус это медузы в море....

5

07.07.2020

После долгого заточения на карантин, неделя у моря пролетела как один чудесный миг
Людей очень много, не только в отеле, но и в Сочи в целом, оно и понятно, всем хочется отдохнуть, вдохнуть морского воздуха
Завтрак отличный, номер небольшой но уютный, вид на море, персонал вежливый, кондиционер не включали, несмотря на жару, хватало открытых балконных дверей
Территория ухожена, прекрасное озеленение, закрытый бассейн нас не смутил, мы приехали купаться в море
Обязательно вернёмся сюда осенью, когда будет меньше людей
Отдельно хочется отметить девочек на стойке регистрации, при таком наплыве людей и откровенном хамстве некоторых постояльцев, сохраняют спокойствие и вежливую улыбку. Мы сами себе создаём настроение и во многом только от нас зависит как пройдёт наш отпуск

1

06.07.2020

Жили со 2 по 7 июля 2020 года.
Заселили в номер, где нереально воняло сыростью и не работал кондиционер в 30 градусную жару. Позвонил в службу обслуживания номеров, ответили: «а они и не должны работать, они сломаны». Я был в шоке, ночь не спали, ворочались от жары и духотищи. С горем пополам на второй день переселили. Если подойти к ресепшену и чуть-чуть послушать разговоры, то люди толпами приходят и жалуются на неработающие кондиционеры, просят переселения и их не переселяют. Жуть одним словом. 6 июля сломался кондиционер в номере, в который переселили.
4 дня из 5 приходили за полотенцем, которые должны выдавать около пляжа и каждый раз нас говорили: «полотенца закончились» первые два дня злости небыли предела, 3 и 4 день смеялись над этим и над людьми, стоящими в очереди за...
Подробнее↓

1

06.07.2020

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ АД НА ЗЕМЛЕ.

Понравилось: НИЧЕГО! Отдых испорчен

Проблемы, с которыми мы столкнулись, следующие:

1) ОЖИДАНИЕ НОМЕРА
Один номер нам был предоставлен в 18:30, второй - после 20:00, учитывая тот факт, что приехали в отель мы в 10 утра. Да, до официальных двух часов подождать не проблема, но не до пол 7 ведь...
Другие гости тоже жаловались на то, что от 1,5 часов и более ждали свои номера, даже после официального времени заселения
А Перед заселением мы звонили в отель по поводу кондиционеров, на что менеджер просто бросил трубку))))

2)НЕРАБОТАЮЩИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ
Кондиционеры в номерах не работают, от слова совсем! Из всех номеров на этаже они работают максимум в двух - трёх номерах. Начиная с 3 июля мы подходили...
Подробнее↓

2

05.07.2020

Постараюсь кратко и писать только факты.
1. Попав на ресепшн 4 июля 2020 увидели очередь на регистрацию, семей так 10-15. Утром у них полетела база, ну ок.... За время очереди узнали, что у многих не работают кондеры, нам пообещали рабочий , т.к. номер «люкс»
2. Бассейн при отеле закрыт, распоряжение губернатора, ну ок... Часов в 18.00 он заработал. Но сегодня 5 июля опять не работает, подождём.
3. К общению с персоналом пока 0 претензий!
4. Вид из номера отличный. Видно море и Зимний театр. Тут и проявилась ещё одна проблема. С 00:00 - 1:00 на парковке у театра включили музон и периодически проходил дрифт. Закрытые двери на балконе не спасают вообще, от слова ВООБЩЕ. Не выдержав позвонил 102 , трубку никто не взял, но через минуту всё утихло. Видимо новые технологии
Представляю,...
Подробнее↓

3

05.07.2020

Местные помнят данный санаторий, как концентрацию российской элиты девяностых, однако былое видимо не вернуть.

При заезде в отель нас ждала огромная очередь на заселение. 4 девушки на ресепшн неторопливо оформляли гостей, при этом 3 из них иногда куда-то уходили на 5-7 минут, чем повышали напряжение у туристов желающих скорее посетить море и отдохнуть с дороги. В итоге прождав без малого 35 минут, мы наконец-то получили электронные ключи, на которых туриста предупреждают, что за его потерю он должен будет возместить 1000 рублей. Нигде такого не видел.

Из главных минусов номера категории "Стандарт премиум"
- Ужасные пружинные матрасы у кроватей
- Плоские, как листок бумаги подушки

Главный бич - постоянный дефицит пляжных полотенец. Нам повезло,...
Подробнее↓

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 204

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой