1 Анжелика Макошко
10.03.2024 Номерной фонд не тянет даже на 2* вся мебель дешевая и ушатанная, расслоившееся столешницы, журнальный стол, прикроватные полочки. Номера оборудованы мебелью для галочки, ни какой заботы о комфорте для клиентов. Душевые в черной плесени и протекают, для решения вопроса вам предложат дополнительные полотенца что бы не было мокро ногам, уборка в отеле не включает влажную уборку сан узла, уборку пыли с поверхностей. Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего, все шумы с улицы слышно в номере. Номерной фонд не тянет даже на 2* вся мебель дешевая и ушатанная, расслоившееся столешницы, журнальный стол, прикроватные полочки. Номера оборудованы мебелью для галочки, ни какой заботы о комфорте для клиентов. Душевые в черной плесени и протекают, для решения вопроса вам предложат дополнительные...
Подробнее↓ |
3 _R7784QI
08.03.2024 Плюс расположение, бассейн
Минусы убитая мебель, уставшие номера категории стандарт, промятые матрасы и комковатые подушки, уборка номера.
Отдельная тема -это питание, были в конце февраля, питание в отеле больше напоминает столовую, чем 4-х звездочный отель с приставкой Гранд. Все было чуть теплое, очень скудное, невкусное, из фруктов- покромсанные яблоки, резаные киви и резаные бананы, почему нельзя положить целиком? Блины, о которые можно сломать зубы, куриный бульон- просто вода, в котором, видимо мыли курицу, ни одной жиринки, ни одной морковки. Нет выбора рыбы, мяса, какие-то сухие куски курицы, которая у них называется цыпленок табака, куски непонятного рыбного филе в кляре, холодного и очень соленого. Помидоры стеклянные, сплошная капуста, краснокочанная, белокочанная, хлеб,...
Подробнее↓ |
3 Ирина К
19.02.2024 Хочу оставить отзыв о бассейне гостиницы жемчужина, а точнее об обслуживающем персонале. Я живу в Адлере, зашла в бассейн специально узнать о посещении и требованиях. Администратор Виктория, четко мне сказала, что выдаются халаты и полотенца в стоимость посещения это входит. На улице зима. Бассейн уличный. Через неделю я приехала на процедуры в бассейн. Администратор была другая и мне сказали что халаты не выдаются и полотенца аренда 300 рублей штука. Я приехала с Адлера, в вечернее время, чтоб попасть на дешевый тариф 1000 рублей. Женщина я не богатая. Я не взяла с собой ничего, так как меня проинформировали что дадут мне и халат и полотенца. Я оставила жалобу в книге отзывов, но мне не ответили по этому вопросу. Настроение испорчено. Благодарю администратора , которая работала в этот вечер,...
Подробнее↓ |
2 Михаил В
19.02.2024 Самый худший отель в котором мне пришлось побывать. В номере неприятный запах, обшарпанная , сломанная,старая, грязная мебель. Неудобный продавленный матрас. Грязные занавески, паутина на окнах. Полуразрушенный балкон, на котором даже находиться страшно. |
4 Марина И
16.02.2024 Очень хочется оставить отзыв о прекрасном отеле Жемчужина,отдыхали с мужем в Феврале и остались в восторге!Красивый холл,на удивление заселили быстро ,были в июле ,ждали до вечера ,кухня на 4,но было вкусно!Горничные приветливые,в номере чисто,вид на наш любимый бассейн!Бассейн чистый ,вода очень комфортная,удивило что людей мало,и мы от души плавали и были в сауне,летом это было не возможно!Персонал как всегда дружелюбный,но очень хочется поделиться одним не приятным моментом это отношение администратора бассейна знаю имя,но не хочу писать,взрослой женщины с лицемерной улыбкой !Она нас просто задергала,много громкой и не нужной информации,такое впечатление что она там директор,видно она устала .
Были на массаже у тайки,муж в восторге ,атмосфера на 5+руководство видно что вовлечено в работу...
Подробнее↓ |
3 Юлия П
09.02.2024 Добрый день! В отеле Жемчужина мы с мужем отдыхали в конце ноября, начале декабря 2023 г. в номере с видом на море. Понравилось местоположение отеля. Вид моря, к сожалению, дополнялся видом на плоскую, чёрную, обшарпанную крышу ресторана. Мне думается по всем правилам содержания кровли, такое её состояние недопустимо. Балконы грязные. Понятно, что птицы оставляют свои следы. Но есть моющие средства. После шторма шло восстановление благоустройства береговой линии, и мы с пониманием и без лишней критики воспринимали всё, что делается. Но есть моменты, которые в четырёхзвёздном отеле недопустимы. Плавая в бассейне, мы постоянно сталкивались с тренировками пловцов. В бассейн пришлось ходить по улице, потому что в отеле организовывали фуршет и проход был перекрыт. В помещении ресторана неуютно....
Подробнее↓ |
3 noname
06.01.2024 Впечатление осталось плохое. В номере на ковролине яркие желтые пятна . Как обьяснил персонал- не могут отмыть. Так может тогда ковролин заменить?! Размещались семьей в номере люкс - все дни стоял запах канализации. Новогодняя ночь прошла в целом весело но зал был похож на столовую советских времен. Питание было в зале " Кристалл". Никому не рекомендую. Завтраки были постоянно холодные, а выбор блюд очень ограничен. Бронировал проживание одним из первых и просил , чтобы нас разместили в зале " Хрустальный" , но персонал навстречу не пошел. В этой гостинице останавливаюсь периодически уже несколько лет . Номера по моему вообще не реконструируются- весь интерьер выглядит достаточно убого. Группу " Комбинацию" (она выступала в новогоднюю ночь)я когда то слушал, но это было лет 20 назад- можно...
Подробнее↓ |
2 Эдуард Ф
06.01.2024 Впечатление осталось плохое. В номере на ковролине яркие желтые пятна . Как обьяснил персонал- не могут отмыть. Так может тогда ковролин заменить?! Размещались семьей в номере люкс - все дни стоял запах канализации. Новогодняя ночь прошла в целом весело но зал был похож на столовую советских времен. Питание было в зале " Кристалл". Никому не рекомендую. Завтраки были постоянно холодные, а выбор блюд очень ограничен. Бронировал проживание одним из первых и просил , чтобы нас разместили в зале " Хрустальный" , но персонал навстречу не пошел. В этой гостинице останавливаюсь периодически уже несколько лет . Номера по моему вообще не реконструируются- весь интерьер выглядит достаточно убого. Группу " Комбинацию" (она выступала в новогоднюю ночь)я когда то слушал, но это было лет 20 назад- можно...
Подробнее↓ |
2 Iris55kul
03.01.2024 Очень люблю Жемчужину только за местоположение. В остальном одно разочарование. Завтраки скудные, людей много-еды не на всех хватает. В номерах нет чая и кофе. Заселились в номер-оказалась забита раковина,но починили на следующий день. Утром уехали гулять,вечером вернулись, полотенцев для тела нет, только два для ног, и одного для лица. Забрали поменять,но новые не положили. В 8 утра попросила принести,сказали обслуга ушла в «запой». Принесем позже. Время 10 утра полотенце так я и не дождалась. Пришлось использовать маленькое для ног. Сегодня съезжаем,настроение испорчено. |
4 291sergeyb
09.12.2023 Отзыв, в основном, про службу бронирования:
В Жемчужину собираемся уже в четвертый раз. Кто бы что не говорил, а для нас, по итогам трёх поездок сюда, альтернативы Жемчужине (расположение, бассейн, парковка, свой пляж, цена…) в Сочи в не сезон нет. Мы ездим сюда в конце мая.
5 декабря открылось бронирование на 2024 год. Условия бронирования на наши даты оказались не очень приемлемыми для нас, и возникло кое-какое недопонимание по брони. О чем я, придя с работы, вечером после 20:00 и написал на e-mail в службу бронирования. И к моему удивлению в течение 10 минут после отправки письма мне позвонила (это было очень неожиданно!) сотрудница службы бронирования. Разъяснила то, что я не понял, и предложила компромиссное решение по брони, которое меня вполне устроило.
По итогам телефонного...
Подробнее↓ |
1 Екатерина И
16.11.2023 После прекрасного время препровождения на Красной поляне, мы решили спуститься в центр Сочи и побывать в очень известном отеле Жемчужина.
С первого взгляда видно, что отель пропитан советской эпохой . Такое впечатление, что за 30 лет здесь ничего не менялось.
В номерах отвратительное ковровое покрытие, все в пятнах, такое ощущение, что ничего не менялось с восьмидесятых годов прошлого века. Грязные шторы в мазуте, в душе плохо стикает вода. А балконы похожи на балконы в разных заброшенных больницах. Итог: уборка номеров на 2/10.
Мы брали завтрак и ужин. Такого скромного набора еды мы никогда ещё не встречали, ощущение, что ешь в советской столовке. Алкогольных напитков бесплатных в столовой нет, из напитков ты можешь выпить только компот, ряженку и сок из автоматов. Уже второй...
Подробнее↓ |
4 Vladimir_Lelyuk
15.11.2023 Очередная поездка в отель, наверное, 6 или 7-ая, может больше - не считали. Отель с советскими корнями, но весьма прилично содержащийся и если бы не ряд хронических проблем, можно было бы ставить пять из пяти.
Бронирование удобное, все через сайт, оплата возможна там же, возможна при заселении. Здесь же можно заказать трансфер. Это подороже, чем Яндекс такси, но зато вообще никаких проблем - заплатил и забыл, накануне и в ту и в другую сторону звонят из компании, уточняют время, сразу по приседе и за 10 минут до времени выезда из отеля - водитель. Машины - разные. Раньше заказывали покруче, теперь просто комфортные. Словом, с этим дело все поставлено хорошо. Единственное, что отдел бронирования забывчивый - нужно напоминать, иногда - не раз. Ну и случаются накладки с автоматическим...
Подробнее↓ |
2 sen1403
13.11.2023 Отдыхали с 28 октября по 3 ноября 2023. Номер бизнес люкс 902. Плюсы: заселили быстро, еда ресторан Кристалл нормально, изысков не ждите, но всё свежее и съедобное. Бассейн хороший, но много людей. Далее одни минусы. Читала отзывы, надеялась, что люксы всё таки убирают. Надеялась зря. Отдых испортил так называемый человечески фактор !!Заселили в грязный номер-ведра туалетные не вынесены после прошлых жильцов, к джакузи страшно подойти, сразу вызывала службу уборки, всё что сделали вынесли мусор, помыли саму джакузи, а вокруг неё даже не вытерли, чужие волосы убирала уже сама, не ругалась, о чём потом пожалела. Надо было сразу вставить пилюлей, наверно бы тогда отпуск прошёл бы лучше. Потом их уборка состояла только в выносе мусора и застилке кроватей, всё!!! Дошло до маразма перестали пополнять...
Подробнее↓ |
4 Serg R
11.11.2023 Хороший отель, но его портит расположенный в нём ресторан "Веранда", где могут включить в счёт блюдо, которое ты не заказывал и даже не видел, а при возврате денег за это блюдо даже не извиниться, бросив деньги на стол перед гостем. |
5 G4261RWmariar
05.11.2023 Все очень понравилось: расположение отеля, сервис, чистота, персонал, собственный пляж с удобным переходом, подогреваемый бассейн - комфортный для купания в ноябре. Считаю, что цена соответствует качеству. |