paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Жемчужина Гранд Отель 4*

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Авиаперелет из г.Москва
Пит.:

Рейтинг отеля
(3974 отзывов)
За весь период
3,70
Item
4

16.02.2024

Очень хочется оставить отзыв о прекрасном отеле Жемчужина,отдыхали с мужем в Феврале и остались в восторге!Красивый холл,на удивление заселили быстро ,были в июле ,ждали до вечера ,кухня на 4,но было вкусно!Горничные приветливые,в номере чисто,вид на наш любимый бассейн!Бассейн чистый ,вода очень комфортная,удивило что людей мало,и мы от души плавали и были в сауне,летом это было не возможно!Персонал как всегда дружелюбный,но очень хочется поделиться одним не приятным моментом это отношение администратора бассейна знаю имя,но не хочу писать,взрослой женщины с лицемерной улыбкой !Она нас просто задергала,много громкой и не нужной информации,такое впечатление что она там директор,видно она устала .
Были на массаже у тайки,муж в восторге ,атмосфера на 5+руководство видно что вовлечено в работу...
Подробнее↓

3

09.02.2024

Добрый день! В отеле Жемчужина мы с мужем отдыхали в конце ноября, начале декабря 2023 г. в номере с видом на море. Понравилось местоположение отеля. Вид моря, к сожалению, дополнялся видом на плоскую, чёрную, обшарпанную крышу ресторана. Мне думается по всем правилам содержания кровли, такое её состояние недопустимо. Балконы грязные. Понятно, что птицы оставляют свои следы. Но есть моющие средства. После шторма шло восстановление благоустройства береговой линии, и мы с пониманием и без лишней критики воспринимали всё, что делается. Но есть моменты, которые в четырёхзвёздном отеле недопустимы. Плавая в бассейне, мы постоянно сталкивались с тренировками пловцов. В бассейн пришлось ходить по улице, потому что в отеле организовывали фуршет и проход был перекрыт. В помещении ресторана неуютно....
Подробнее↓

3

06.01.2024

Впечатление осталось плохое. В номере на ковролине яркие желтые пятна . Как обьяснил персонал- не могут отмыть. Так может тогда ковролин заменить?! Размещались семьей в номере люкс - все дни стоял запах канализации. Новогодняя ночь прошла в целом весело но зал был похож на столовую советских времен. Питание было в зале " Кристалл". Никому не рекомендую. Завтраки были постоянно холодные, а выбор блюд очень ограничен. Бронировал проживание одним из первых и просил , чтобы нас разместили в зале " Хрустальный" , но персонал навстречу не пошел. В этой гостинице останавливаюсь периодически уже несколько лет . Номера по моему вообще не реконструируются- весь интерьер выглядит достаточно убого. Группу " Комбинацию" (она выступала в новогоднюю ночь)я когда то слушал, но это было лет 20 назад- можно...
Подробнее↓

2

06.01.2024

Впечатление осталось плохое. В номере на ковролине яркие желтые пятна . Как обьяснил персонал- не могут отмыть. Так может тогда ковролин заменить?! Размещались семьей в номере люкс - все дни стоял запах канализации. Новогодняя ночь прошла в целом весело но зал был похож на столовую советских времен. Питание было в зале " Кристалл". Никому не рекомендую. Завтраки были постоянно холодные, а выбор блюд очень ограничен. Бронировал проживание одним из первых и просил , чтобы нас разместили в зале " Хрустальный" , но персонал навстречу не пошел. В этой гостинице останавливаюсь периодически уже несколько лет . Номера по моему вообще не реконструируются- весь интерьер выглядит достаточно убого. Группу " Комбинацию" (она выступала в новогоднюю ночь)я когда то слушал, но это было лет 20 назад- можно...
Подробнее↓

2

03.01.2024

Очень люблю Жемчужину только за местоположение. В остальном одно разочарование. Завтраки скудные, людей много-еды не на всех хватает. В номерах нет чая и кофе. Заселились в номер-оказалась забита раковина,но починили на следующий день. Утром уехали гулять,вечером вернулись, полотенцев для тела нет, только два для ног, и одного для лица. Забрали поменять,но новые не положили. В 8 утра попросила принести,сказали обслуга ушла в «запой». Принесем позже. Время 10 утра полотенце так я и не дождалась. Пришлось использовать маленькое для ног. Сегодня съезжаем,настроение испорчено.

4

09.12.2023

Отзыв, в основном, про службу бронирования:
В Жемчужину собираемся уже в четвертый раз. Кто бы что не говорил, а для нас, по итогам трёх поездок сюда, альтернативы Жемчужине (расположение, бассейн, парковка, свой пляж, цена…) в Сочи в не сезон нет. Мы ездим сюда в конце мая.
5 декабря открылось бронирование на 2024 год. Условия бронирования на наши даты оказались не очень приемлемыми для нас, и возникло кое-какое недопонимание по брони. О чем я, придя с работы, вечером после 20:00 и написал на e-mail в службу бронирования. И к моему удивлению в течение 10 минут после отправки письма мне позвонила (это было очень неожиданно!) сотрудница службы бронирования. Разъяснила то, что я не понял, и предложила компромиссное решение по брони, которое меня вполне устроило.
По итогам телефонного...
Подробнее↓

1

16.11.2023

После прекрасного время препровождения на Красной поляне, мы решили спуститься в центр Сочи и побывать в очень известном отеле Жемчужина.
С первого взгляда видно, что отель пропитан советской эпохой . Такое впечатление, что за 30 лет здесь ничего не менялось.
В номерах отвратительное ковровое покрытие, все в пятнах, такое ощущение, что ничего не менялось с восьмидесятых годов прошлого века. Грязные шторы в мазуте, в душе плохо стикает вода. А балконы похожи на балконы в разных заброшенных больницах. Итог: уборка номеров на 2/10.
Мы брали завтрак и ужин. Такого скромного набора еды мы никогда ещё не встречали, ощущение, что ешь в советской столовке. Алкогольных напитков бесплатных в столовой нет, из напитков ты можешь выпить только компот, ряженку и сок из автоматов. Уже второй...
Подробнее↓

4

15.11.2023

Очередная поездка в отель, наверное, 6 или 7-ая, может больше - не считали. Отель с советскими корнями, но весьма прилично содержащийся и если бы не ряд хронических проблем, можно было бы ставить пять из пяти.
Бронирование удобное, все через сайт, оплата возможна там же, возможна при заселении. Здесь же можно заказать трансфер. Это подороже, чем Яндекс такси, но зато вообще никаких проблем - заплатил и забыл, накануне и в ту и в другую сторону звонят из компании, уточняют время, сразу по приседе и за 10 минут до времени выезда из отеля - водитель. Машины - разные. Раньше заказывали покруче, теперь просто комфортные. Словом, с этим дело все поставлено хорошо. Единственное, что отдел бронирования забывчивый - нужно напоминать, иногда - не раз. Ну и случаются накладки с автоматическим...
Подробнее↓

2

13.11.2023

Отдыхали с 28 октября по 3 ноября 2023. Номер бизнес люкс 902. Плюсы: заселили быстро, еда ресторан Кристалл нормально, изысков не ждите, но всё свежее и съедобное. Бассейн хороший, но много людей. Далее одни минусы. Читала отзывы, надеялась, что люксы всё таки убирают. Надеялась зря. Отдых испортил так называемый человечески фактор !!Заселили в грязный номер-ведра туалетные не вынесены после прошлых жильцов, к джакузи страшно подойти, сразу вызывала службу уборки, всё что сделали вынесли мусор, помыли саму джакузи, а вокруг неё даже не вытерли, чужие волосы убирала уже сама, не ругалась, о чём потом пожалела. Надо было сразу вставить пилюлей, наверно бы тогда отпуск прошёл бы лучше. Потом их уборка состояла только в выносе мусора и застилке кроватей, всё!!! Дошло до маразма перестали пополнять...
Подробнее↓

4

11.11.2023

Хороший отель, но его портит расположенный в нём ресторан "Веранда", где могут включить в счёт блюдо, которое ты не заказывал и даже не видел, а при возврате денег за это блюдо даже не извиниться, бросив деньги на стол перед гостем.

5

05.11.2023

Все очень понравилось: расположение отеля, сервис, чистота, персонал, собственный пляж с удобным переходом, подогреваемый бассейн - комфортный для купания в ноябре. Считаю, что цена соответствует качеству.

1

03.11.2023

Буду обходить данную гостиницу стороной.
Грязь.
Вонь.
Хамство.

Завтрак вызывает рвотный рефлекс, потому что выкладка ужасная, вся еда на полу, вонь.

Но сначала вас встречает ресепшн, где «вежливый» администратор вместо здравствуйте, говорит о платном раннем заезде.
- здравствуйте
- панель 15:00 заехать только платно
- у меня оплачено со вчера
- ладно, сейчас проверим

Объяснить правила отеля?
Уверена, что сам персонал их не знает.

С первого шага на территорию ты кому-то что-то должен.

5

02.11.2023

Отдыхали в "Жемчужине" уже второй раз. Недешево, но бассейн, расположение, добротное питание - все это аргументы "за". В этот раз были на мой ДР. При бронировании ничего про свой праздник не писала, поэтому особенно приятны были и поздравление на ресепшен от администратора, и тортик в номере. Спасибо еще раз!). Тем, кто только собирается приехать в отель и читает противоречивые отзывы, могу сказать так: отелю 50 (!) лет. И в нем по 70 с лишним номеров на каждом из 15 этажей. И постоянная ротация гостей. Да, отель заметно уставший: пляжные полотенца ветхие, ковролин тоже. Но территория отличная, персонал старается. Бассейн - почти идеальный. Поэтому если вам, например, не принесли туалетную бумагу в номер, не нужно орать на горничную. На этаже всегда кто-то из них есть, можно просто подойти...
Подробнее↓

1

01.11.2023

Этот отель позиционирует себя как 4 звезды, но ему и до 3 как до Юпитера. Номера грязные, на фото новая сантехника, а по факту все убито. Балкон жуткий, грязь и все сыпется. На ресепшен работают невоспитанные и неприятные люди. Видя что мы устали еще и с маленьким ребенком затянули процесс поселения и в итоге поселили нас в самый дальний номер. Была оплата за доп места за ребенка, но по меркам отеля ребенок не человек, халат ему не полагается. И вишенка на торте, в номер занесли раскладушку, а стелить и заправлять видимо мне с женой надо было. Может нам еще самим номер убирать и готовить… по факту это совковая ночлежка никому не не порекомендую и никогда больше сюда не вернусь. За эти деньги можно в египте или турции снять отель совершенно другого уровня.

2

31.10.2023

Питаю слабость ко всему имперско-советскому, включая огромные пансионаты СССР, ныне переделанные в гранд-отели, но даже я ужаснулась.
Факты на фото.
А на словах: грязь, разруха, тараканы в стаканах в ресторане, ноль уборки.
Тараканы

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 265

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой