Отзывы на Жемчужина Гранд Отель 4*

Мы отдыхали в 2023 году, в середине мая. Заранее написали письмо в отель и туроператору, что единственное, что нужно - одна кровать, т.к. ребёнок 6 мес спит с родителями. На рецепшн огромная очередь, отстояли, ещё раз указали на эту просьбу, нам покивали и дали номер. Поднимаемся - две раздельные кровати и между ними тумба. Все просьбы и ругань на рецепшн не дали никаких результатов. "Других номеров в отеле нет". Полное равнодушие. Работали Анна и Кристина. Вишенкой на торте стало то, что нам предоставили детскую кровать, которую поставили в общем коридоре, потому что в номер она не влезла! Разумеется, мы ею не пользовались) В остальном, нареканий нет. Состояние отеля соответствует цене, номера уставшие, сантехника течёт. Но уборка и персонал отличные. Фишка отеля - вид из окон (что на море,...
Подробнее↓

Приехал 07.07.2024 отдыхать в ваш отель уже в третий раз (ранее отдыхал в 2020 и в 2022). До этого размещение и отдых не вызывали абсолютно никаких нареканий. В этот раз через туроператора «Библио Глобус» приобрел тур с 07.07.2024 по 17.07.2024 на троих человек (2+1). При размещении мне предоставили номер 542, в котором крайне мало места именно на 3 человек (для 2-их это отличный номер). С кроватями, стоящими в ряд с минимальным промежутками. Свободного места фактически нет. Наверняка нарушаются санитарные/гостиничные нормы по площади проживания на одного человека. В ответ на соответствующий вопрос на рецепшн сказали, что не в курсе этой ситуации, так как туры продаёт туроператор. Вызвать для разговора своего руководителя отказались. Переселить в больший номер, даже за разумную доплату, также...
Подробнее↓

Сегодня девятый день в Жемчужине ,наш отдых подходит к завершению и мы очень довольны , что выбрали этот отель, обязательно еще вернемся сюда . Заселение заняло всего пять минут , поселили нас на 14 этаже , сторона противоположная бассейну. Каждый день любовались потрясающими закатами над морем, ночной подсветкой Сочи , даже повезло увидеть красивую подсветку телебашни . Мы начитались много отрицательных отзывов и были готовы ,что нас что то омрачит при заселении в номер . Все оказалось наоборот, номер нам очень понравился , бронировали стандарт премиум , вначале был один недочет , с крана в умывальнике был маленький напор воды , после обращения на ресепшен в этот же день нам заменили смеситель , что нас приятно порадовало . Завтраки нам очень зашли , так как есть творог , запеканка , вкусная...
Подробнее↓

Проживаю в отеле с 05.06.сразу хочу сказать,что в 15 часов вас не заселят,потому как очередь на заселение порядка часа ожидания.далее пошли в бассейн,оказалось,что в отеле не хватает полотенец и вам их просто не выдадут,лежаков на всех не хватает,при этом персонал вместо того,чтобы сгладить ситуацию,попросту хамит.чтобы убрались в номере нужно самому найти кого-то и очень сильно попросить.сотрудники говорят,что людей у них не хватает,поэтому они не могут убраться у всех.категорически не рекомендую ехать в этот отель.была здесь последний раз 20 лет назад,как все было так и осталось

Отдыхаем в этом отеле 3 раза в год и все всегда нравится! Главное настрой, но и заранее определится по номерному фонду и типу питания! Если не устраивают номера стандарт, повышайте класс номера! Об этом пишут во всех отзывах. Питание как в любом европейском отеле! Это не Турция и не Египет! Заселение регламентировано и всегда заселяют вовремя, а если номера готовы то и раньше! Море отличное! Около бассейна бывает не сразу найдешь место, но это НАШ менталитет !!! постоянно наблюдаем, что люди занимают на пару по 5!!! лежаков(2 на солнце! 2 в тени и один под вещи!!!) Расположение отеля очень хорошее, на набережной и с отличный променадом!!! Всем рекомендую данный отель и ехать в него с хорошим настроем, а не фотографировать и выкладывать только недостатки!!! Их очень мало и плюсы этого отеля...
Подробнее↓

После посещения отеля мне на почту пришло сообщение, в котором отель жемчужина просил оставить свой отзыв и заполнить анкету. там я это сделала и решила сюда тоже продублировать свой отзыв. Приехав в ваш отель большой компанией, с детьми мы очень разочаровались. Встретили на ресепшене нас ужасно, особенно сотрудник - Рада, было очень неприятно с ней общаться. Она грубила и очень долго работала. Заселил в конечном итоге ее коллега Алексей, но все равно очень долго. Мне, было очень трудно ждать, у меня двое детей и я беременная, стояла и выслушивала, как мы должны отдыхать и без бассейна и ничего с нами не случится. Заселившись в номер на первом этаже, нам не предоставили место старшему ребенку сразу, а начали рассказывать, как будут двигать тумбочки, и как я буду с животом скакать к шкафу...
Подробнее↓

Была в марте. Отель неплохой питание, расположение и номер. Огромный минус это бассейн, который был закрыт на ремонт. Администрация не давала сроков по его открытию. Была очень расстроена. Многие едут в это время года, чтобы покупаться в бассейне с морской тёплой водой. В виде компенсации был предложен поздний выезд!!!! И все за 5 дней без бассейна. В след. раз выбор на этот отель больше не выпадет.

Приехали с 4 по 15 марта с женой в этот отель из-за бассейна. Обычно ездим в Ялту-Интурист. Интурист и Жемчужина сделаны по одному проекту. Оба с одинаковыми 50м подогреваемыми бассейнами с морской водой. Но Интурист на порядок лучше. Они больше тратят деньги на развитие отеля. Половину отпуска удалось купаться в бассейне и вот подарок на дни рождения.... До конца марта бассейн будет закрыт. На рецепшине сроков не говорят. На сайте информации нет. Поэтому, для кого важен бассейн, то делайте выводы. Приехали с 4 по 15 марта с женой в этот отель из-за бассейна. Обычно ездим в Ялту-Интурист. Интурист и Жемчужина сделаны по одному проекту. Оба с одинаковыми 50м подогреваемыми бассейнами с морской водой. Но Интурист на порядок лучше. Они больше тратят деньги на развитие отеля. Половину отпуска...
Подробнее↓