Отзывы на Русский дом "Дивный" Спа Отель -

Решили с мужем на Новый год слетать в Сочи. По приезде заселили с доплатой 300 р (за раннее заселение), дали верхний этаж в коттедже, поднялись, заходим и понимаем, что в номере очень холодно. Батарей нет. Курточки снимать не охото было, а к слову, на улице дождь, сильный ветер и погодка то не очень радовала. Решили погреться хотя бы под струей горячей воды в душе.

Был здесь в ноябре 2021года. В основном корпусе достался вполне приличный номер. Чисто, уютно. Ухоженная территория. Был включен завтрак. Хоть и довольно сиротский шведский стол, но был. В целом понравилось. В этом году особо и не думая, поехал туда. же. Эх знать бы наперед, какую ошибку я совершил. Здесь нужно отметить, что коттеджи, из которых состоит едва ли не больший номерной фонд, типовые. И в них в цокольных этажах были запроектированы вспомогательные помещения вроде котельной, гаража и прочего. Но поскольку в пансионате центральные коммуникации необходимости в использовании этих помещений по прямому назначению не было, то их переоборудовали в номера. И вот в один из них меня и заселили. Мама дорогая, высота потолка 210 см. окошко 50х50 под потолком, в которые были видны только ноги...
Подробнее↓

Отдых был испорчен, обслуживание отвратительное, бассейн платный, Еда в кафе ужасная и дорогая, охранники ведут себя по хамски, лежаков на пляже нет, дорога до пляжа куча мусора везде, все очень дорого, не приятно и не вкусно!

На три звезды точно не тянет. Приезжали на неделю. Плюсом оплатили 200р за заезд на час раньше и 700р обязательный сбор от отеля. Поселили в номер где даже не ловит мобильная связь, вай фая в номере тоже нет. Запах плесени и застоя в номере. С просьбой переселить нас в другой номер, в ответ -номеров нет, либо плюсом 1500р. Бассейн не работает, уборки не было, мусор заберут и то через день. Персонал на просьбы и замечания реагировал очень нервозно. Решили сходить на ланч в ресторан на территории , и очень пожалели , подали прокисший крабовый салат, картошка с мясом - галимое масло. В данном отеле нас порадовал только завтрак. Шведский стол, выбор большой и «свежее». Одназначно сюда больше не вернемся .

Проживали в ОК Дивный 4 ночи в сентябре 2022 г., поселили нас в котеджном домике 7, в маленьком двухместном номере на первом этаже, где плохо работает связь. При заселении сразу заметили, что полы не мыты. Постельное бельё с виду чистое, но на нём были чужие волосы. На двоих укрываться было всего одно покрывало. Ковролин в номере грязный.

Ужасный оператор и ужасный отель! Отношение персонала хамское, на ресепшн общаются, как будто делают одолжение, через губу: заселили нас с ребенком-аллергиком в сырой подвал без окон (подслеповатое оконце-иллюминатор метр на пол-метра с видом на мусорный контейнер и мешки с навозом - см. фото). А у ребенка ещё и клаустрофобия! Он не может в замкнутом пространстве без окон. Поставили сушитель воздуха, он шумит, вместе с кондиционером такой грохот, что спать нельзя! В результате бессонная ночь. На ресепшн номер отказываются менять. Оператор Библио-глобус - туристов ненавидят, про них отдельный рассказ.

Не рекомендую никому. Хамье началось с ресепшена. Поселили в подвал и даже за деньги отказались переселить. Хамили в открытую. За космические деньги даже обед (комплекс) ждать надо около часа. Суп, салат и второе 500 р. На пляже бар такой же быстрый. Отель на горе, Шатл на пляж и обратно раз в час, 7-ми местный хундай. Все только для галочки, типа есть. За 7 ночей по факту были 6 дней. За выбор утреннего самолёта надо доплатить 10 т.р. библио глобус, одно слово. В любой трешке Турции в сто раз лучше. Не поеду сюда НИКОГДА.

Купили путёвки через турфирму. На ресепшене сидят хамки, задала вопрос, через какое время меняют белье, ответ получила в грубой форме, через 4 дня т.е. мы должны пользоваться сырыми полотенцами, видимо у них это норма. Мыло, гель, шампунь ничего нет. В ИЮЛЕ месяце проводят ЗАПЛАНИРОВАННЫЙ ремонт бассейна, это нормально??! В "ресторане" покушать совершенно нельзя, шведский стол, ужас!!! Про дорогу на море писали правду, кошмар. Больше путёвки брать к Вам никогда не будем, берете такие деньги, а сервиса и должного обслуживания никакого!