2 Юлия Попова
25.11.2020 Заселение - 10.10.20 очередь на ресепшн, без соблюдения какой либо дистанции, без масок как ожидающие так и сотрудники на ресепшн. Общий туалет был грязен, не было дезинфицирующих средств, работала одна кабинка и было мало бумаги, с 8 часов утра до нашего заселения в 13.00 ни разу никто не помыл полы, не продезинфицировал стены, столы и диваны. На ресепшен работники вели себя грубо и вызывающе.Проживание : Зашли в номер раньше чем 14.00, но радости от заселения не испытали, а испытали шок, двери были грязные , обшарпанные , со следами взлома и дырой в районе замка. Шторы в номере были грязные, номер тесный состоял из 2-х комнат проходных, но одна комната была больше похожа на ванну как назвала эту комнату внучка, так как частично была выложена плиткой коричневого цвета. На балконе стояла...
Подробнее↓ |
2 Евгений
20.11.2020 Мы, как инвалиды войны в получили путевки в санаторий «АКВАЛОО» (г. Сочи). Приехали. Пять часов в толпе людей на регистрацию в санаторий. Более половины в очереди без масок. Духота. Комната маленькая. Регистрируют две девушки. Более сотни человек в толпе. Получили номер мебелированный в санатории. Уже пять дней без горячей воды и с клопами. Нас уверяют, что это не страшные клопы, а лесные и они не кусаются. Пусть, но когда они ползают по тебе во сне - это как-то не очень удовольствие. Думали в санатории можно подлечиться. Наверное... Два дня в очереди на мед. регистрацию. Получили направление к врачу. Отстояли целый день очередь. Чудом попали к нему. И, о чудо! Нам предлагают вылечиться от всех болезней по швейцарской системе за деньги. Оплата на месте. Это как? Нам врачи до этого...
Подробнее↓ |
3 Kirill
30.10.2020 Месторасположение, близость к морю, красивые виды, неплохой пляж. Отдельное спасибо Наталье, оперативно решившей возникшие проблемы с заселением! Неплохой крытый аквапарк для детей и взрослых. Хороший тренажерный зал. Боулинг и бильярд также соответствовали ожиданиям.
Система «всё включено» работает только по расписанию; корпуса, требующие ремонта; отсутствие понятной схемы регистрации при заезде: есть два типа - социальные путевки и коммерция. Все изначально идут в «одно окно» и можно потратить часы, в ожидании ключа от номера. По факту оказывается, что частное бронирование и коммерческие путевки регистрируются в другом корпусе, но об этом нет никакой информации. Питание на среднем уровне. Меню и качество приготовления пиши не очень продумано. Всё поставлено на поток, в ущерб качеству....
Подробнее↓ |
4 Мария
27.10.2020 Приехали в конце октября погреться на солнышке в двух часах на самолёте от холодной осени! Купались каждый день, отлично все!Об отеле:- Острая нехватка посуды, кружки лучше брать с собой, если не хотите пить в пластике- питание более менее, но 3 раза в день, есть в лобби перекус, но на вид не очень аппетитно- осенью работает зимний аквапарк, там все отлично- пляж каменистый, лучше брать обувь соответствующую- жили в 8 корпусе, все старенькое, но мы были готовы- рядом с 8 корпусом есть магазинчик, продукты и сопутствующие товары купить реально и не дорого- гулять ездили в Догомыс, на электричке 5 минут и тамНормальный отель за свои деньги |
4 Александр
23.10.2020 Добрались из аэропорта в отель в девятом часу вечера. Ночной администратор Виктория в корпусе №4 сначала предложила заселить нас в корпус №7. Но после объяснения, что по ряду обстоятельств нам это будет неудобно, нашла номер в корпусе №4, за что мы ей премного благодарны.В целом отдых в данном отеле нам понравился. Территория очень большая, ухоженная. Есть где погулять и насладиться красивыми видами и чудесным воздухом. Пляж в данное короновирусное время не привлек к себе: лежаки под навесом находятся на близком расстоянии друг от друга и закреплены. Свободных «подвижных» лежаков крайне мало.Очень понравился аквапарк и работа аниматоров в нем.Питались в «Янтарном» - вроде бы выбор есть, но за девять дней все наскучило. Номера убирались регулярно и качественно –...
Подробнее↓ |
2 Сергей
18.10.2020 Каждый положительный отзыв, оставленный на сайтах, ставлю под сомнение!! Или его пишут сами сотрудники, или люди, которые привыкли отдыхать в пансионатах минус две звезды. Требую уволить руководство пансионата АкваЛоо и провести финансовую проверку!!Всё службы, которым подчиняется данный пансионат, должны взять под контроль ситуацию, которая там происходит. Основной контенгет АкваЛоо это пенсионеры и дети с социальными путёвками, которых там не считают за людей. Размещение в пансионат проходит у стойки в помещении около 50 метров. Люди приезжают днем и ночью. Заселение начинается в 9.00 двумя сотрудницами со стальными нервами. Тоесть, если вы приехали ночью с путевкой, вас не заселят(придётся спать в фойе на диване). Заселение почти каждый день с 9.00 до 20.00. Толпа пенсионеров, детей-инвалидов,...
Подробнее↓ |
4 Иван Лобанов
16.10.2020 Весьма неплохой отель: большая красивая территория, шикарный аквапарк, басейны с морской водой... Анимация! Хорошая еда в достатке и большая столовая с большой открытой верандой с видом на море! Близость к морю, чистый большой пляж, много шезлонгов. Фитнес зал! Боулинг! Но все портит одно НО: в номерах нашествие тараканов, ночью заходишь в ванную - разбегаются по углам десятками! Бегают по полу в номере, по вещам.. Очень неприятно, аж передергивает. Доходит до того, что ночью слышно их копошение под наличниками дверной коробки (в ванной), реально копошатся как мыши. Горничные травили дихлофосом несколько раз - не помогает. Просим переселить в другие номера - отвечают что "нет мест". Ходили жаловаться в 4-й корпус - там администратор с ресепшн ответил "ну а что вы хотели, ведь чтобы тараканов...
Подробнее↓ |
4 Светлана
16.10.2020 Отдохнуть в "Аквалоо" нам посчастливилось по причине пандемии. Путевка в Турцию была аннулирована , а вместо нее мы выбрали отдых в России. Начнем с того, что лететь на целых 2 часа меньше, чем в Турцию. Это огромный плюс для нас. Приехав нас встретила чудесная погода, +30 яркое солнышко, стоит признать, что мы опасались пасмурной и дождливой погоды, ведь в ХМАО на тот момент было уже весьма прохладно. С аэропорта до отеля добрались минут за 40 (трансфер организован турагенством). Оформление в номер заняло около 2-х часов (девушка на ресепшен была одна, а приехавших - много, плюс ко всему ее постоянно отвлекали постояльцы намагничиванием ключей), это, пожалуй, единственный минус в нашей истории. Номер у нас был заказан категории "стандарт". Поселили нас в 5 корпусе, 223 номер....
Подробнее↓ |
4 Александр
12.10.2020 Понравился аквапарк и анимация для детей.
Заселение отвратительное, мы приехали 11.45 людей на заселение было 103 человека, а персонала на ресепшн было только два человека. В результате мы пропали в номере только в 17.50. Очень было жалко смотреть на людей ведь там были в основном пожилые люди и люди с ограниченными возможностями. Еда в столовой (именно столовой, рестораном это не назовешь) однотипная, но достойная (кушать можно), в номерах убираются, но не так чисто как хотелось бы. На пляже идёт битва за шизлонги, если до 7 утра не займет, то будешь греться на камнях или же на платных шизлонгах на муниципальном пляже. Кстати цена на зонтик и два шизлонга на муниципальном пляже 450 рублей на целый день. |
4 Марина
06.10.2020 заселили моментально, хотя время было еще раннее. корпус 7, морской, с видом на море и романтикой проезжающих поездов. кто спит чутко, будет сложно. для нас же это не было проблемой. номер большой, все есть, но ремонт бы не помешал. полотенца меняли без проблем, а вот постельное белье ни разу не поменяли. питание было не плохое, всегда есть выбор, голодным не уйдешь. пиво и вино тоже были, но мы не смогли это пить. так что нам на выбор был чай, кофе, соки. официанты быстро работают, молодцы. на открытой веранде с вами будут так же кушать осы, но они безобидные, не бойтесь)если же есть желание отобедать в ресторане, то лучше не на территории аквалоо. нам понравилось в кафешке на берегу моря недалеко от станции горных воздух. если не ошибаюсь, называется медуза. вернемся в пансионат) во все...
Подробнее↓ |
1 Оксана
05.10.2020 УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. ПЛАТИШЬ ДЕНЬГИ ЗА ПУТЕВКУ, А УСЛУГИ ОКАЗАНЫ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ. ЗАСЕЛЕНИЕ 5 ЧАСОВ .... В КОРПУС В КОТОРЫЙ НЕ БРОНИРОВАЛИ. НОМЕР ГРЯЗНЫЙ. ОБЕДОМ НЕ НАКОРМИЛИ ХОТЯ ОПЛАЧЕНО. УЖИНОМ ПРАВДА НАКОРМИЛИ В 20.00 И ТО КОГДА НАЧАЛИ ПРЕТЕНЗИИ ПРЕДЯВЛЯТЬ. РУКОВОДСТВО АКВАЛОО СКРЫВАЮТСЯ НА КОНТАКТ НЕ ИДУТ. Не советую этот отель. Деньги потратите зря и настроение испортите. |
3 Анна
25.09.2020 Заселение очень долгое, на огромную толпу народа 2 девочки, кстати очень приветливые и доброжелательные, номера на 3,не работала разетка, шторка была в грибке(в Сан узле почти нет вентиляции), после нескольких просьб разметку починили, поменяли шторку, принесли сушилку. Огромный минус уборке номеров и общих площадей, полы в номере моют только по середине, на дверях по углам путина, в лифте что-то разлили, убрались только на следующий день (естественно все это было растаскано по всему корпусу), столовая хорошая с нормальной едой, из минусов очень скользкий пол на раздаче супов и напитков(люди наливают сами) постоянно что-то поливают, люди падают, на просьбу поселить коврики "очень вежливая женщина" сказала, что ходить аккуратнее надо, что в принципе не возможно на мокрой глянцевой...
Подробнее↓ |
5 Любовь
21.09.2020 Отдыхали с мужем и тремя детьми. Размещение заняло мин 5 + ожидание в очереди около 20 мин (которые абсолютно нас не утомили - фойе удобное, диваны, кресла для ожидания. Жили в 6 корпусе, в 2х комнатном номере. В номере все отлично: холодильник, 2 плазмы, чайник, посуда. Полотенец огромная гора. Постельное белоснежное, чистое. Уборка каждый день. Питание - 3 детей были довольны и сыты, я считаю - это главный показатель того, что все отлично. Никаких очередей за все время нашего пребывания не видела ни разу. На завтрак каши, запеканки, омлеты, блинчики - каждый день, в нескончаемых количествах. Выпечка - 3-4 вида ежедневно. Обед: супы 2-3 вида на выбор, мясное в ассортименте, гарнир, овощи - в изобилии. Всегда 3-4 вида фруктов. Ужин: и основные блюда и салатики и овощи в ассортименте и никогда...
Подробнее↓ |
4 Мария
15.09.2020 Добрый вечер! Отдыхали семьей- два взрослых и ребенок 5 лет. Я искренне не понимаю огромного количества очень отрицательных отзывов об этом отеле!!! Расскажу про наше путешествие. Заселение от приезда до номера заняло мин 15. Номер дали на шестом этаже в 4-ом корпусе с видом на море. Номер не очень большой, вся мебель в порядке, все чисто, холодильник, кондиционер работают отлично! Ванная комната с ванной (не душ)- очень чистая! Полотенца на всех- чистые. Постельное белье- чистое! Сразу хочу уделить внимание горничной- очень приятная женщина! Убиралась каждый день! Спасибо ей!!! Далее- пляж каменистый и не очень удобный, лучше купить, или взять с собой, специальную обувь. Море было чистое, спокойное- супер. Далее аквапарк! Для детей там масса развлечений, разные горки на разный возраст. Все...
Подробнее↓ |
4 Мария
15.09.2020 Добрый вечер! Отдыхали семьей- два взрослых и ребенок 5 лет. Я искренне не понимаю огромного количества очень отрицательных отзывов об этом отеле!!! Расскажу про наше путешествие. Заселение от приезда до номера заняло мин 15. Номер дали на шестом этаже в 4-ом корпусе с видом на море. Номер не очень большой, вся мебель в порядке, все чисто, холодильник, кондиционер работают отлично! Ванная комната с ванной (не душ)- очень чистая! Полотенца на всех- чистые. Постельное белье- чистое! Сразу хочу уделить внимание горничной- очень приятная женщина! Убиралась каждый день! Спасибо ей!!! Далее- пляж каменистый и не очень удобный, лучше купить, или взять с собой, специальную обувь. Море было чистое, спокойное- супер. Далее аквапарк! Для детей там масса развлечений, разные горки на разный возраст. Все...
Подробнее↓ |