Отзывы на АкваЛоо 3*

Никому не рекомендую отдых в Аквалоо! Мы с супругом приобрели новогодний тур в 2022 году, который включал новогодний банкет и питание Шведский стол. Наших 4-х дней отдыха в этом пансионате хватило с головой. Мы конечно старались поддерживать праздничное настроение как могли, но реалии в которых мы оказались, периодически его омрачали. Теперь всё по порядку. Номерной фонд ужасный, мебель старая, сантехника разбита. Пришлось доплатить и побегать, чтобы выбрать из предложенных вариантов хоть более менее приличное. В номере грязь вековая. Уборки нет ВООБЩЕ. Когда мы на третий день обратились с просьбой прибрать в номере, на нас посмотрели, как на врагов народа. Когда мы вернулись, надеясь увидеть чистые полотенца и порядок в комнате, обнаружили лишь новый рулон туалетной бумаги. Больше не...
Подробнее↓

Отлично работал персонал на ресепшене, официанты в ресторанах вежливые, персонал аквапарка адекватный, инструкторы и правда смотрят что делают/пытаются делать дети. Шведский стол в ресторанах по системе питания "всё включено" удивил и превзошел ожидания - великолепно
Буквально за день до выезда, начался сильный дождь, затяжной, а ресторан в корпусе где мы жили и в котором питались за день до этого закрыли, пришлось ходить через всю территорию, с маленьким ребенком под дождем, сомнительное удовольствие в январе. Каждый день в первом корпусе до 11 вечера играет очень громкая музыка из ресторана, поэтому если вы едете на отдых с маленькими детьми просите варианты размещения подальше от этого ресторана, тк шумоизоляции со стороны холла нет, а время от времени там еще и конкурсы...
Подробнее↓

Отдыхали в начале января, одни сутки. Заселяли очень долго... бронирование по Букинг у них не прошло, 40 минут ждали. Жили во втором корпусе, в номере ужасный запах канализации и тараканы! Из плюсов - отличное питание по системе «все включено». Шведский стол на завтрак, обед и ужин, плюс промежуточное питание, включая алкогольные напитки. И номера, и авкапарк - все уже давно требует ремонта

Много слов,возмущению нет предела,начиная от грубых водителей трансфера и заканчивая грязным бельем в номере.Мы привезли большую группу детей на отдых,проделав колоссальную работу,по прохождению профилактических мероприятий по Ковиду,(прививки,ПЦР-тесты),никто даже не спросил этих данных.Теперь,на ресейпшене работает,грубый персонал,расселение происходит ужасно,тебя заселяют в номер,где уже проживают люди,и тебе приходится бегать с чемоданом и ребенком по корпусу в поисках свободного номера,с пропускных карточками у них тоже беда,их просто нет в наличии на положенное колличество людей,приходишь в аквапарк тебя не пропускают,на обед таже самая ситуация.Идешь на ресепшен тебе говорят ничем помочь не можем карт нет в наличии.Приехав на 4дня мы потратили день,на организационные вопросы! Теперь...
Подробнее↓

Хотели заселится с супругой с целью посещения аквапарка. Простояв в очереди 2часа, хотя на приемке было от силы 7-8 клиентов, одна работница на весь комплекс отеля. Но это не самое ужасное, попав в номер обнаружили что его не убрали после предыдущих жителей!! Полотенце, постельное белье, мусорки и просто мусор всë валялись в номере. Пока оформляли возврат и стояли в очередной очереди наслушались от проживающих такого, люди жалуются на: не уборку в номере, ТАРАКАНОВ, не работающие холодильники, кондиционеры. В самом здание воняет плесенью или канализацией, или и тем и тем сразу! Персоналу наплевать на клиентов, все работают без средств индивидуальной защиты, хотя в отеле полностью людей в возрасте,не понимаю как там всë ещё держится. Однозначно буду обращаться в Роспотребнадзор,...
Подробнее↓

Это просто кошмар,а не отель, причем это не просто отель, а санаторий смлечением по социальные путевки, как в таком санаторий могут окащывать услуги вообще не понятно. Номера нахрдятся в антисанитарных условиях, протекают стены,грибок, у нас в номер был застелян ковролин, весь грязный, в номерах присутствует неприятный запах канализации. Нас было три человека, взрослый и двое детей 13 и 15 лет, кровати было только две, выдали доп. Место, раскладушку,продавленную, на моб просьбу заменить сказали они все новые и хорошие и выдали две деревянные палки, сказали подложите,чтоб не проваливалось,просто кошмар. Постельное белье вместе белого,серого цвета, рваное, полотенца в пятнах. Электронные замки часто не работалм,приходилась по два часа дозваниваются до горничной,чтобы открыла дверь. В 1 корпусе...
Подробнее↓

Люди,не тратьте деньги на эту дрянь!Мы сейчас тут.Отдыхаем с 11.09.Еда однообразная каждый день,от этих тефтелей на завтрак,обед и ужин тошнит.Скорая от отеля уже не отъезжает.Только в нашем 7 корпусе за 5 дней была 3 раза,у всех детей понос и рвота.У меня дочь болеет 2-ой день,в аптеке нет ничего,машины для поездки в аптеку в лоо нет,нужно заказать за сутки!Анимация равна воспитателям в детском саду,даже мне кажется хуже.Уборка номера отдельная тема,её можно сказать нет,я ругалась уже 3 раза на ресепшене.Решили даже проверить как убирают,поставили просто пустую бутылку у кровати с другой стороны,не видно с входной двери,так она стоит уже 4-ый день.Полотенца меняют только через ругань.Соседи через стенку также в шоке.Мы отдали 110,5с ранним бронированием,но прокляли всё.Думали что негативный...
Подробнее↓

Приехала с ребёнком 6 лет, три часа просидели на ресепшн при заселении, на встречу никто из персонала не пошёл, отговорка одна - заезд с 14.00. предоставить возможность покормить ребёнка обедом не дали. Стоимость путёвки 1 взрослый +ребёнок за 5 дней 41тыс. В Сочи есть намного больше и лучше отелей за эту цену.