4 Aleksandr
21.09.2021 Питание лучшее из всего "все включено" по болгарии/турции/тай/египет/россия. очень вкусно.
нехватка столов, приходится по 5-10 минут ждать.
Чистота... внешне все красиво, но фактически так идеально как за границей не убирают, ни территорию, ни бассейн не хлорируют. С ребенком поймали ротовируску , при том что на пляж не выходили ни разу. |
5 _S2492DF
20.09.2021 Только положительные эмоции!!! Приезжали 2-й раз. Все очень нравится. Много изменений в лучшую сторону: увеличился ассортимент и качество блюд, изобилие разных фруктов и десертов, появились новые лежаки на пляже. Ну и конечно же новые отремонтированные номера!!! |
5 olgarikhter
20.09.2021 Отличный отдых. Из минусов только ассортимент блюд в основном ресторане. И отдельно благодарны ребятам в игровом клубе, особенно Лене и Диме. И лично от меня спасибо массажистке Галине. Скоро планируем вновь отдохнуть у Вас |
4 Ольга
17.09.2021 В сентябре отдыхали в Спутнике всей семьей третий раз. Ехали, ожидая грандиозных улучшений, опубликованных на сайте отеля. Перед поездкой смотрела не только информацию на сайте об оказываемых услугах, входящих в концепцию «Все включено», но и отзывы туристов. Хочу сказать, что в этом году негатива стало больше, но все же надеялась на лучшее. К сожалению надежды не оправдались.За время нашего пребывания не работал термальный комплекс, хотя на сайте какой-либо информации о его закрытии, и тем более о сроках его открытия, ничего не было. Хорошо, что он наконец-то открылся. Понятно, чтобы восстановить огромный комплекс после затопления потребовалось много затрат как финансовых, так и материальных, но зачем вводить гостей в заблуждение, что все работает, не публикуя на сайте актуальной...
Подробнее↓ |
5 legenca
17.09.2021 Отдыхали семьей в августе, в общей сложности 3й раз. Все очень понравилось,но есть то,что хотелось бы улучшить. Начнем с главного корпуса: не устраивает работа кондиционера(не комфортно при температуре воздуха на улице +38С иметь в номере температуру +26-27С.) и его невозможно регулировать , через некоторое время все равно поднимается температура; далее отсутствие освежителя воздуха в туалете( можно хотя бы диспенсер установить). В основном ресторане все вкусно и разнообразно, НО отсутствует крепкий алкоголь(да, можно принести из Pool бара, но он в 18 часов закрывается и, как раз начинается ужин), на пляж не находишься, да и не пойдешь лишний раз. В 2020г бар был на входе в обеденный зал, было очень комфортно. Что касается анимации: ребята, конечно , молодцы и отдаются работе полностью,...
Подробнее↓ |
5 Сергей З
17.09.2021 Отличное место для семейного отдыха с детьми. Очень красивая территория, интересная и разнообразная растительность. Детям здесь просто раздолье - аквапарк, бассейн, развлечения, мастер-классы, анимация! Взрослые тоже не остаются без внимания - и для них есть "развлекалочки" ;) . Аниматоры довольно забавные, быстро перестраиваются по ситуации, вовлекают в игру и детей и взрослых. Питание просто великолепное, всё очень вкусно! Сервис на высоком уровне. Везде чистота и порядок. Номера убираются регулярно. На территории есть медпункт. Если ребенку понадобится медпомощь - днем его может осмотреть врач-педиатр и дать необходимые рекомендации. Пляж неплохой, дежурят спасатели. Можно взять байдарку и совершить небольшую морскую прогулку. |
5 galka61
16.09.2021 Ухоженная территория, чистота, отличное питание с большим количеством разнообразных овощей , фруктов, детское и диетическое питание, анимация для детей , достаточное количество лежаков на пляже и у бассейна |
5 zaya2279126
16.09.2021 классный отель, дети в восторге
следующий раз хотим в анапу в вашу сеть отелей поехать
еда, персонал, анимация - все на вышем уровне
хотелось бы аквапарк детский с прдогревом воды и работу детского клуба без перерывов |
4 ElenaAdulova63
14.09.2021 В этом году ухудшилось питание, ( полуфабрикаты из "Ермолино"), хуже команда аниматоров, плохая аптека, техническая служба работала тоже хуже, чем в прошлом году, но в общем, все стараются, наверное, с каждым годом качество будет падать. Посмотрим, что будет в следующем году |
5 sheln72
14.09.2021 Отличный отель! Два дня было холодно, штормило и шел дождь... и немного огорчило, что не работал термальный комплекс, но на сайте данная информация отсутствовала. Отличное питание, замечательная анимация. Бармены в баре на пляже выше всяких похвал, а вот на "Террасе" они почему-то были очень угрюмыми. |
5 daryabuksirnova
12.09.2021 Отель понравился. Ухоженная территория, все рядом, все удобно расположено! Понравилось разнообразие мест, где можно поесть. Мы всегда просыпали завтрак, но голодными не оставались! Еда не слишком разнообразная, но все вкусно!
Стоимость номерного фонда не совсем соответствует условиям. Прикроватная лампа не работала, дверца шкафа для мини холодильника болталась, фасад шкафа в спальне был грязный. Горничная отказалась убирать номер после 18ч. Термальный комплекс не работал на протяжении всего пребывания в отеле!
НО! Анимация на высоте, интересно и детям, и взрослым! Особенно хотели бы отметить аниматора Михаила. Зажигательный и приветливый!
Так же хочется отметить работника game club Дмитрия!) незабываемые впечатления от виртуальной реальности))) активно подключался в прохождение...
Подробнее↓ |
1 A9616VWkair
10.09.2021 В отеле работает совершенно не подготовленный персонал,в ресторане(если можно его так назвать)очень скудное меню,качество приготовления пищи оставляет желать лучшего,посуда грязная,алкоголь ужасный.Очень стыдно за отель,учитесь работать!!! |
1 Виктория
09.09.2021 25.08.2021 Я оплатила путёвку в размере 95000 р. Отель участник акции Мир кэшбек. Подождала неделю кэшбек так и не начислен. Набрав в ростуризм оказалось, что я оплатила через терминал, который не зарегистрирован в акции (правда об этом нет нигде информации). Набрав в отель, мне сказали нужно смотреть внимательно через что оплачивать. Девушка мне явно всё время твердил, что где то снизу есть ссылка на тот терминал. Я объясняю ей, что я зашла на сайт, затем в бронь, затем выбрала нужный мне номер, нажав кнопку забронировать, мне прислали ссылку. Она начала, ну вы сами забронировали. Если бы вы набрали, вам бы объяснили. Вопрос? А где об этом сказано? Ведь мне просто прислали ссылку на оплату. Теперь создан запрос от ростуризма в отель с уточнением деталей. Почему так происходит и почему вы...
Подробнее↓ |
5 Дарья
07.09.2021 Ваш отзывОтдых лето август 2021Один из лучших отпусков проведённых в отелях Alean ( отдыхаем у вас уже 5 год подряд). Отличный сервис. Приветливый, отзывчивый, в любое время дня и ночи , персонал! Качество еды всегда на высоте! Группа анимации займут ваших детей любого возраста, дав возможность родителям побыть вместе:)))). Уезжая от вас , мы знаем что вернёмся только к вам . Обязательно! |
5 555svetlanaa
07.09.2021 Отель идеален для отдыха с детьми. Компактная территория, всё есть и всё довольно близко и удобно расположено. Например, пункт выдачи полотенец около бассейна и по пкти на пляж, и рядом пункт для хранения всяких кругов и прочих пляжных принадлежностей, можно с собой в номер ничего не тащить. Души, кабинки для переодевания, туалеты - всё очень удобно расположено, никуда далеко ходить не надо. Так же и снек-бары, спорт.площадки, детский клуб, всё недалеко. Детский клуб отличный, есть лабиринт, занятия с детьми от 4х лет, поделки, зарядка. Есть кулинарные мастер-классы для детей от 5 лет, но наша пятилетка тоже ходила и успешно. Есть творчесуие мастер-классы, но от 8 лет и старше, мы не ходили. Есть аквапарк. Кормят очень вкусно и разнообразно, на блюдах расписано бжу, есть линия здорового...
Подробнее↓ |