5 Natalia
02.03.2021 Уборка каждый день, очень вежливый и приветливый персонал, наличие аква зоны, быстрое заселение, возможность взять горнолыжное оборудование на прокат по низким ценам прямо в отеле, бесплатный трансфер на красную поляну, отличные завтраки.
Много народа на завтраках и ужинах, много народа в Спа зоне. |
5 Елена Неуструева
01.03.2021 В этом отеле мы жили 2 ночи. Отель поразил своим современным архитектурным стилем, сервисом и набором услуг.Номера на пятерочку: чистые, с хорошей мебелью. В каждом номере есть чайник с чайными принадлежностями; утюг и гладильная доска. В ванной комнате вы найдете косметические ништячки (шампуни, гели, мыло, щетки), которые с собой можно не везти из дома😇🍝Питание разнообразное и вкусное! Есть отдельный детский зал с шведским столом, на котором представлены полезные блюда для детей, много фруктов🍌🍇, морсы, вкусная выпечка.Для взрослых всегда на завтрак было только каши 4 вида 😃, красная рыба тоже есть, и куриный бульончик с гренками 😜, ну для тех, кому с утра тяжеловато, наверное...А запеченные яблочки ням ням... Разные амлеты, яичницы, сырники,...
Подробнее↓ |
5 Elena
01.03.2021 Большая территорияДва открытых бассейнаБесплатный трансфер в горыВ день рождения принесли кусочек торта и открытку в номер
Подтверждённая двухспальная кровать оказалась двумя раздельными. На ресепшнне обещали соединить, но сделали это только в последний день.Халаты сначала не принесли, потом принесли только одинРесепшен не берет трубку, надо ходить пешком из соседних зданийПри заселении стояли в ожидании при трёх свободных девушках на ресепшене, которые обсуждали свои делаЗавтраки скудные, столики свободные надо вылавливать |
5 Yulia
01.03.2021 Завтраки огонь, номера прибирают на отлично, в номере есть холодильник и чайник это очень удобно. В комплексе спа выдают полотенца, в номерах есть халаты можно воспользоваться. Развлекательная программа для взрослых и детей. Рядом граница с Абхазией. На парковку можно заезжать на каршереншге
Вода в бассейне на улице прохладная. В Екатеринбурге в таких спа вода на улице гораздо теплее. |
2 Belthazor88
28.02.2021 Раньше уже отдыхали в этом отеле, первое впечатление было отличное, поэтому и решились приехать ещё раз, но в этот раз заметили, что все стало хуже, отношение персонала, качество еды. Получили отравление в этом "шикарном ресторане". Если вам дорого ваше здоровье и нервы, лучше подумать о другом отеле. |
2 Лариса
26.02.2021 Поехали в этот отель с ребёнком 1,5 г по рекомендации, обещали хорошую анимацию. В этом не обманули. Но... Остальное было жестко. Заплатив приличную сумму, мы на второй день сильно отравились за ужином. В час ночи у девушки были на лицо все признаки отравления, через 20 минут маленького ребенка тоже начало рвать. Позвали медсестру, лекарств нет, предложила нам самим вызвать скорую. Дождавшись утра пошла к ним в мед центр, они предложили заплатить 3 тыс за вызов врача..!!!! Как??? Вы нелюди что ли? Куда бежать? Рвота и понос продолжались. Этот день у нас был выездной. Нас попросили освободить номер, хотя они были в курсе нашей ситуации. Куда????? К концу дня, после моих криков, нам благосклонно разрешили остаться до утра. В общем:Деньги потеряны, теперь лечимся. Спасибо большое руководству...
Подробнее↓ |
4 Alexey
26.02.2021 Отличная концепция, заточен для отдыха с детьми. Аниматоры, развлечения, программа. Большое количество корпусов и номеров.2 ресторана для завтрака, который по цивильней пускают с детскими колясками. Но по ассортименту вроде одинаково. Номер нормальный, безИзысков. Большая детская площадка перед главным корпусом.
Слишком много людей, в спа толпы (конец января) Вторая линия от моря, но не принципиально. |
4 Екатерина
24.02.2021 Понравился открытый бассейн и удобное местоположение. Очень разнообразный и вкусный шведский стол, удобные кровати с хорошими матрасами и подушками.
В номере не было зубных щеток. Мы позвонили и попросили чтобы принесли 2 набора, когда вернулись с прогулки, набор был один. Мы позвонили вечером второй раз, и набор так и не принесли. Утром мы позвонили 3й раз и во время уборки в номере на следующий день наконец-то принесли. У нас был включен только завтрак, мы решили доплатить обед и пришли за 20 минут до окончания обеда, пока оплатили, пока налили первое и съели, еду всю убрали. При этом никто не предупредил, что еду через 15 минут уберут, поторопитесь положить ее себе на тарелки. |
4 Natalya
23.02.2021 Прекрасное расположение, шикарный вид из окна и превосходные завтраки.
Заселение было в не основной корпус,а ресторан и бассейн находились в главном здании.Не очень удобно ходить. |
4 Александр
23.02.2021 Отель прекрасно подходит для размещения с детьми, для них тут есть всё: бассейны, игровые площадки, игровые комнаты, анимация. Помимо этого порадовал шведский стол с большим и вкусным выбором. У отеля собственный большой пляж, который при нас готовили к сезону (ровняли берег).
Немного расстроил номер, «уставшее» ковровое покрытие и не самая приятная душевая кабина не сильно вяжутся с ценой. Отель большой и в ресторане не хватает посадочных мест, было столпотворение. |
5 Alena
23.02.2021 Отель полностью оправдал наши ожидания. Останавливаемся второй раз. Есть всё что нужно для отдыха всей семьёй с детьми. Анимация на высшем уровне. Завтраки, обеды и ужины отличные. Убираются регулярно. В номерах уютно. Расположение удобное.
Стоимость в сезон немного завышена. Рекомендую искать промокод на скидку или вступить в программу лояльности для получения скидки. |
3 Екатерина
22.02.2021 Отдыхали в отеле в феврале 2021 года компанией из 18 человек. Двое с отравлением в больнице, ещё 7 человек из компании переболели ротовирусом. Тошнит почти всех детей в отеле, причём прямо в столовой, в аптеке все покупают стандартный набор лекарств. Продлить номер в день отъезда отказались. «Замечательная» клиентоориентированность! |
4 Alexey
22.02.2021 Отдыхаем в этом отеле с дочерью уже 5й год, приезжаем каждый год зимой отдохнуть в отеле и покататься на горных лыжах. Очень нравится атмосфера радости, гостеприимства этого отеля. 4 раза останавливались в номере "улучшенный комфорт" в основном здании и пару раз в типовых корпусах в стандарте. С точки зрения поездок в горы, то удобнее жить в основном здании, в ванной комнате в номера есть змеевик - а сушить вещи после катания всегда приходится. Есть ванна, в типовых корпусах ванны нет. Номера просторнее - есть место раскладывать свои горнолыжные причандалы. Ну и если живёшь в основном здании, то не нужно идти в банном халате по улице в спа комплекс. Тем не менее в каждом типовом корпусе тоже есть своя фишка - либо игровая зона, либо аптека, либо целый открытый бассейн как у здания...
Подробнее↓ |
1 Татьяна Ж
21.02.2021 Всё, что нужно знать о якобы детском отеле 4 звезды.
Детское белье в детской кроватке: подушка при заселении отсутствовала. Действительно, зачем она ребенку? Детское одеяло было заправлено в большой взрослый пододеяльник!! Т. Е. Оно где то в нем болталось и огромный кусок тряпки, чтобы точно ребенок смог в нем ночью запутаться.
После крика на местного « менеджера « он кстати не в курсе, какое должно и должно ли быть вообще детское белье в кроватке, принесли подушку и пододеяльник.
Подушка- убитая, трухлявая, квадратная, декоративная подушка, с которой сняли чехол. Наволочка в два раза меньше. Надеваем наволочеку- огромный ком, чтобы ребенок 100% свернул шею.
А что бы сказал местный менеджер Тыщенко, когда бы ему ребенку в его отеле принесли это антисанитарное барахло?! Возможно...
Подробнее↓ |
4 Artyom
21.02.2021 Разнообразная еда. Уборка в номерах каждый день. Для проживающих в отеле много бонусов:- 2 бассейна, сауны- не дорогая аренда машин, без залога!- не дорогой прокат горнолыжного оборудования- бесплатный трансфер в горы- Скидка в ресторане на побережье Чайхона #1 20%
В отеле много дополнительных корпусов, их них - на завтрак/обед/ужин нужно идти в главный корпус, в зимний период это неудобно.В зале ресторана скапливается огромное количество людей, мест для всех не хватает, кругом столы заваленные грязной посудой и большим количеством еды, которую недоедают некоторые жадные отдыхающие! Это сильно портит впечатления об отдыхе в отеле! |