1 Gucalov
07.09.2021 (проживали в период с 30.08 по 02.09) и я выражаю недовольство и крайнее возмущение размещением в вашем отеле! Заселили нас в вонючий номер «931» 30 августа 2021 года, как только мы зашли сразу почувствовали запах мокрого прелого ковролина, также в номере не работал телефон для связи. Спустившись на консьерж сервис, нас встретил парень и сказал что в течении часа запаха не будет, мы поверили и пошли купаться! Придя спустя два часа запах был ещё хуже. В ходе всех разбирательств и походов на ресепшн и консьерж сервис, простаивая в очередях нас переселили в номер 821, не предоставив при этом услуги болбоя. По итогу в 23:30 Я и моя жена вместе того чтобы укладывать спать детей таскали вещи и ждали пока нам перенесут детскую кроватку. В новом номере душевая это отдельная история (см фото). Осталось...
Подробнее↓ |
1 Yulyasha82
31.08.2021 Являясь работником турбизнеса, побывать в отеле не довелось, но то что творится с обслуживанием и сервисом в бронировании и отношением к клиентам, я мягко сказать в шоке! Ни одному клиенту не посоветую этот отель! Работать с ним себе дороже. В общем началось с того, что забронировали номер абсолютно стандартный по цене уже не буду говорить, что хорошей пятерки где нибудь в Греции или Турции. И случилось у клиентов несчастье, смерть близкого родственника, и поездку отменили. Мало того что отель всячески не принимал свидетельство о смерти, то не достаточно хорошего качества, то не прошёл проверку на подлинность. А клиентка была у родственников в деревне и сделать хороший отсканированный вариант не могли. Уже согласны были на штраф в размере одних суток. И тут начались качели. Мы принимаем только...
Подробнее↓ |
5 Александра К
30.08.2021 Приехали с детками на летний отдых. Сразу скажу про достойное детское меню в ресторанах. Места приема пищи оборудованы детскими креслами и другими нужными принадлежностями.Нам очень понравилось, что хорошо поставлена анимация для деток в отеле, скучно никогда не бывает.Спортивные конкурсы у бассейна, мастер-классы по танцам и рисункам. Особый восторг вызвали у моих детей циркачи на территории.В течение дня в разных местах выступали жонглеры для нас, акробаты, иллюзионисты. Это класс, как в цирке побывали.Также мы отметили с мужем, что в отеле много водных детских зон, там чисто и безопасно: и по покрытию на полу, и по отметкам глубины – всё продумано именно для деток.Из минусов это то, что сейчас многовато людей в отеле. Но мы с пониманием относимся и к очередям в некоторых местах...
Подробнее↓ |
1 vvperepelitsin
30.08.2021 Место красивое, территория ухоженная, море чистое.
Правда пляж маленький. На фотографиях выглядит совсем по другому. Народу много, лежаков не хватает.
Но все, что касается отеля - это тихий ужас. Даже в Мухосранске в середине восьмидесятых годов сервис был на два порядка лучше.
На момент заселения (15 часов) номер не был убран СОВСЕМ. Грязь, остатки еды, мокрые полотенца в ванной, грязные простыни на постели, наволочек на подушках нет совсем.
После двадцати обращений на ресепшн горничные соблаговолили появиться. А произошло это только в 20 часов.
С самого начала отдыха хорошие впечатления о данном отеле были безвозвратно утрачены.
Жаль потраченных денег и испорченного начала долгожданного отпуска. |
4 Elena A
30.08.2021 Надо ли говорить, что в России отдыхать не планировали, но... обстоятельства. Выбирали, как мы считали из лучшего. Не будем говорить об отелях по космическим ценам, хотя, Ялта Интурист в этом году тоже был на высоте по цене.
Первое, что мы сделали верно- выбрали корпуса Green ParkюЭто уединенная территория на горе, куда довозят электрокары. С машинками не было проблем- ходят каждые 3-5 минут, иногда ждать не приходилось даже. При заселении очередь, измеряют температуру на входе тем, кто с чемоданом, если ты уже переоделся в купальник температуру не измеряют ;) Никакой подробной информации о возможностях отеля, так, например, о том, что услуги прачечной входят в стоимость проживания в нашем номере, мы узнали случайно, когда стали искать стоимость стирки вещей (Имейте в виду!). В целом,...
Подробнее↓ |
1 _O4000SC
28.08.2021 Совдепия полная. На ресепшен куча народа, никаких антиковидных мер,кроме мальчика с градусником. В один номер заселили вовремя, во второй номер задержали заселение на час, хотя мы приехали пораньше и просили заселить вовремя,т.к. У нас двое маленьких детей 8 месяцев и 2 года. Но даже вместе с орущим ребенком на руках администратор не сделал ничего,чтобы заселить нас. Всё пыталась отослать нас к старшему менеджеру, с которым невозможно было установить связь. Никто даже не попытался извиниться. Похоже, здесь это норма. В номере убираются очень плохо. От предыдущих гостей осталось много мусора. Дверь в душе висит на каких-то соплях и скоро похоже упадёт. Свет в ванной нервно моргает. При попытке вернуть свои деньги и уехать в другой отель в связи с отказом заселить вовремя, сказали,что с нас...
Подробнее↓ |
2 Olga K
27.08.2021 Сначала о хорошем) Выбрали отель по отзывам знакомых. Когда выбирали локацию, сошлись на Green Park с завтраками. Т.к. планировали путешествовать на машине и не "привязываться" к еде. Завтраки отличные: большой выбор каш, блюд из яиц, нарезка, овощи фрукты, супы, основные блюда итд. В Green Park потрясающие виды на горы, воздухбелки прыгают по соснам. От основного корпуса до Green Park постоянно ходят электрокары. Есть платные Панда парк и батуты.
Внизу, около основного корпуса, большой зоопарк, детские активности, аквапарк, бассейны, рестораны. На пляже есть душ и раздевалки. Территория большая, ухоженная.
Теперь о грустном. Пляж. Галечный, по размерам не расчитан на такое количество народа. Как и многое другое в отеле. Зонтиков и навесов нет. Есть места в тени, но...
Подробнее↓ |
5 marinapoless
25.08.2021 Были тут в марте с мужем. летом вернулись уже с ребенком. В дополнение к первому отзыву скажу, что появились и плюсы и минусы. Из плюсов - варианта летнего отдыха масса - море, бассейны (особенно Инфинити это просто сказка! Заказывали фотосессию семейную, и часть ее прошла в этом бассейне, никогда бы не сказала, что это в России. очень здорово, что возле пляжа есть классные заведения, невероятно круто отдыхать под шум моря. По питанию было все так же классно, но меню другое, что-то новое появилось, видимо меняют, может сезонно. Больше фруктов появилось.
Ребенок конечно в восторге, ну мы так и ожидали. бассейн, веревочный парк, площадки, и огромное количество других детей. Однозначно семейный отель. очень удобно, что не нужно искать развлечения для ребенка, все под рукой, но в то же...
Подробнее↓ |
2 Anyutenish
25.08.2021 Всем здравствуйте. Отдыхали с 08.08-21.08.201. Хочу написать правдивый отзыв про данный отель. Мне просто кажется, что реальные отзывы удаляют и оставляют только хвалебные! В Интуристе кроме, как чувства наживы и зарабатывания денег, не осталось ничего! Нас разместили в номере 607. Внимание: 3 взрослых и 2 детей! Ауууу вы в своём уме вообще? За такие деньги?!!! И это мы ещё кроватку не брали для малыша 3-х лет, а ее поставить и некуда, только если на балкон! Уборка номеров просто ужас! Убрали первый раз только после 4-х дней пребывания. Кондиционер, отдельная песня (на нем плесень!!) Персонал вообще когда-то протирают его? Фильтр когда последний раз менялся? В итоге мы его так и не включали, а мучались от жары, дабы не надышаться ещё плесенью! Вид из окна у нас был на помойку и слева виднелись...
Подробнее↓ |
5 Карина К
24.08.2021 Мы всегда любили отель за разнообразие развлечений на территории и за то, что часто появляется что-то новенькое для гостей. Это и рестораны, и фотозоны, например. В этот раз мы просто приехали большой компанией, чтобы поплавать и вкусно поесть на шведке)). Шведка – это отдельная тема, потому что вкусно абсолютно всё. Вот дома я не ем первые блюда, а тут они мне идут с удовольствием. Люблю шурпу с бараниной, солянку). В качестве исключения ем даже торты и пирожные. Потому что они свежие всегда и воздушные нереально. Так вот, приехав сейчас, мы снова обнаружили новинки на большой территории отеля. Спасибо руководству за крутую смотровую площадку возле лифтов на пляж. Мы с ребятами с большим удовольствием брали что-нибудь вкусненькое и коротали чудесные вечера на смотровой с видом на всю...
Подробнее↓ |
2 Flyer19671909187
22.08.2021 Отдыхали с детьми в начале мая, нас поразило количество гуляющих по отелю людей , их было очень много, лифты старые не справлялись с нагрузкой и чтобы подняться на свой этаж приходилось очень долго ждать , зайдя в номер ужаснулись, место очень мало негде чемодан открытый оставить , номер был не убран, пыль приличным слоем везде, на балконе очень пыльно, ванная комната не отличалась чистотой, а когда ты едешь с детьми это все очень важно, не смотря на обилее детских площадок отель оставил не приятное впечатление. Опять же на этих детских площадках было очень много детей. Минусов было море. Из плюсов хороший вид из балкона, зоопарк отличный, есть где прогуляться по территории , к морю так и не спустились, через сутки съехали в шикарные апартаменты на берегу, деньги за оставшиеся дни вернули...
Подробнее↓ |
5 Мария Б
18.08.2021 Начну я не с популярного: «Вообще-то мы собирались в ... (Европу, Азию, на острова, и далее по списку), а пришлось поехать в ...(Крым, Кавказ и т. д.)», а с того, что у нас всё было изначально иначе. Поездку в Крым, в Ялта-Интурист, мы запланировали ещё год назад. Но летом 2020-го не получилось, и мы приехали летом 2021-го со всей нашей семьёй. Отель с оправданной претензией, где внимание на все сто уделено начиная с паркового ландшафта, заканчивая состоянием номеров и удобством гостей. В номере чисто и светло, пускай, даже не очень просторно с двумя детьми, но мы же не приезжаем на отдых сидеть днями в номере. Зато из номера вся Ялта, как на ладони. К гостям приятное отношение, персонал улыбчивый, много молодых сотрудников, что придаёт отелю оттенок лёгкости и даже какой-то игривости....
Подробнее↓ |
2 Екатерина
15.08.2021 Номера в отели в ужасном состоянии, ремонт нужен. При заезде дали номер просто с видом на бетон. На просьбу поменять номер гоняли два дня. Так как мы приехали в 2 часа ночи и с ребёнком, то пришлось заселится. Безразличное отношение. Номер поменяли, но просьбу так не услышали ( вил увы...). В «ресторане мраморный» , как говорят в отели должны были проходить наши завтраки, обеды и ужины. Это Вам не Турция и причём далеко не Турция. В ресторане на третий день гости увидит Крысу, ор ..... все прыгают на стулья . Сотрудник накрыл ее коробкой и завтрак продолжился. Стулья в ресторане давно требуют химчистки . Таких грязных просто даже в обычных столовых не встретишь. От полного пансиона мы отказались, каждый день одно и тоже. По чудо зоопарку на территории отеля бегают тараканы. Это...
Подробнее↓ |
5 lp439194856
12.08.2021 Перед поездкой всегда читаю отзывы других путешественников, чтоб ничего не застало врасплох. И сравнить со своими впечатлениями всегда интересно…
Я твёрдо убежден: главное – положительный настрой. И так – по порядку.
Прилетели в воскресенье рано утром. Моросил дождь. Есть трансфер, но мы с женой сторонники такси – в аэропорту большая группка объединенных таксистов, ну как и везде, один завлекает, везут другие. Договорились за 3500. В поездке пошел ливень – ехали очень медленно.
На ресепшене очереди особой не было – заселили раньше, чем check-in. Пообещали, что номер уже готов. Номер был в Green park был не большим, но так как это был первый этаж – прилагалась огромная терраса.. Сели на электромобиль и доехали до 4 корпуса. Номер был не убран, но мы с женой сохраняя положительный...
Подробнее↓ |
3 nataliakE1506EB
12.08.2021 При оформлении Мега дня, менеджер не предупредила что не работает аквапарк. Были с ребёнком, поэтому было важно, иначе бы выбрали другой день. Узнали что не работает спустя часа 2, так как прогулялись по территории, сходили в галерею магазинов, записались на массажи, поели… и на ресепшене сказали что уже поздно возвращать деньги! В листке в котором описано что входит у нас в Мега день, было указано 2 ресторана, на 1 и 16 этаже. Когда мы поднялись на ужин, нам было отказано. Сотрудники бегали, звонили, совещались, такое впечатление что не компетентны вообще что к чему . В итоге ужинали на 1 эт. Еда не очень, вино отвратительное( и белое и красное) . На десерт можно что то найти вкусное. У главного бассейна яблоку негде упасть, с трудом нашли 2 шезлонга,один сломанный( потом как рассмотрела,...
Подробнее↓ |