paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Крым : : Отели : : Ялта-Интурист : : Отзывы : : Туры

Отзывы на Ялта-Интурист 4*

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Авиаперелет из г.Москва
Пит.:

Рейтинг отеля
(3114 отзывов)
За весь период
3,65
Item
1

19.12.2023

Не понравилась отношение, забыла паспорт , была и фотография и на гос услугах можно было посмотреть, на уступки не пошли пришлось до 11 вечера ждать пока передадут паспорт автобусом. Хотя мужа заселили)нам пришлось вместо оплаченного дня находиться за тереторией отеля(( вот так там относятся к людям

5

23.11.2023

Отель со своими плюсами и минусами, но однозначно вернемся. Отдых плюс оздоровление. Отель огромный и с этим собственно связаны некоторые минусы - потому как к выходным очень много народа, лифты переполнены. но мы за свои 14 дней поняли в чем проблемы - все ломятся в центральные лифты. а чуть подальше абсолютно свободные еще 2 пролета лифтов. которые абсолютно пустые. но все щимятся в главные и потом ругаются что не уехать... испанский стыд. Здесь отменная еда на завтраки обеды ужины, плюс много ресторанов с разной кухней. развлечения - бассейны, бани. зоопарк, детские центры разные, по вечерам развлечения, анимация в бассейне. Море совсем рядом по переходу подземному. Номера кажутся небольшими из за того что в номере огромная кровать и это очень круто!. огромный ТВ, меняют полотенца часто,...
Подробнее↓

2

19.11.2023

Сервис в отеле все хуже и хуже, начиная с лобби и заканчивая завтраками в ресторане на 16 этаже.
В выходные пускают сюда кого угодно, в результате, если ты приходишь в 10:30, чтоб вся эта толпа «вип гостей» типа схлынула, ни еды, ни шампанского уже нет.
Менеджер вообще недоговороспособна.
Нужно учить персонал.
Если у нас люкс номер и мы должны при этом толкаться - это не сервис вовсе.
Что значит разливают шампанское до 10:30?, если завтрак до 11?
Совок какой-то.

1

15.11.2023

Люди, которые ездят постоянно в Ялту интурист , скажите, вам приплачивают за это?🤣

👎воды в номерах нет, есть только в конце длиииинного коридора кулер с водой, но если у вас с собой нет бутылочки, а вы хотите попить чай в номере,то придется носить стаканчиками ,ахахахаха
👎да и о каком это чае я говорю? Обычно кладут пакетики чая и кофе, но здесь- ничего нет
Сейчас уже в самых самых простых отелях это все есть , но в Ялте интурист этого почему- то Нет !
👎наш номер был стоимостью 11000
за сутки (включен только завтрак). Самый простой номер с двумя односпальными кроватями
К слову, номера малюсенькие, как каюты😂.
За такую стоимость можно было взять номер в другом не Хуже отели еще с обедом и ужином !

👎халатов в номерах нет, их выдают только у бассейна.

👎парковка…...
Подробнее↓

3

12.11.2023

Отдых в целом был не плох. Наши номера сняли с бронирования, не объяснив причины, на месте пришлось переплачивать за номера. Номера не большие, черные волосы на белье, желтое пятно на подушке. Воду при заезде и тапочки не предоставили, только на 4 просьбу об их предоставлении все таки нам все занесли. Халатов для бассейна ждали 2 дня. Но уехали мы так их не дождавшись. Ушные палочки в номере были вскрыты, хорошо хоть использованные не оставили. Дождаться лифт для спуска на первый этаж или на Sэтаж - настоящий квест. Из «+»: еда разнообразная, территория большая, зеленая, ухоженная, Зоопарк замечательный.

1

12.11.2023

Уже несколько лет приезжаем в Интурист. Все всегда было хорошо, а если и были недочёты, то небольшие.
В последний раз приезжали большой семьей на отдых. У нас было забронировано 4 номера по программе лояльности со скидкой. Когда мы приехали заселяться, то нам сказали, что бронь отменили, тк мы не оплатили номер в течении каких то дней. Мы сказали, что это не написано на сайте, нл нам утверждали обратное.
Обидно, что все что написано на сайте это "спецпредложение за ранее бронирование, которое надо оплачивать сразу, тогда будет скидка 10%), но у нас была скидка по программе лояльности, которой мы так и не смогли воспользоваться. Очень обидно за эту ситуацию.
Но на этом конфуз не останавливается. В номерах повсюду волосы, косметические средства надо выпрашивать, хотя раньше они всегда...
Подробнее↓

2

05.11.2023

Сейчас проживаем в данном отеле! Бронировали номер одной категории - предоставили номер категорией ниже. На мой вопрос почему - ответ поразил!!! Со слов администратора за одну и ту же цены площадь номера может отличаться до 10 м2 разницей! Отсюда вопрос - зачем на официальном сайте отеля при бронировании указывается площадь номера, если это не соответствует действительности? Далее, попросил халат для бассейна максимального размера. Женщина на выдаче окинула меня беглым взглядом, сказала что она профессионал в этих вопросах и дала халат ещё на размер меньше. Обратился к администратору Роману - результат тот же. На моё утверждение, что много гостей с болим ростом, чем у меня, ходят по отелю в халатах по своему росту, сказали что такого быть не может. В этот момент подошел мужчина выше меня,...
Подробнее↓

5

22.10.2023

Тот случай когда прочитала отзывы, сомневалась, а когда приехала получила невероятное новое классное место в копилочку, с первого шага покупки Интурист показал себя, как Забота о клиенте: скидки, потом бесплатный трансфер, потом нам выбрали номера с прекрасным видом на море, потом пришли на шикарный обед шведский стол и вот могу еще долго продолжать, зоопарк, бани, сауны, тренажерка, аквапарк,море, Массандровский парк рядом, волшебные закаты и рассветы у вас, все безупречно, я приеду еще, Ялта Интурист продолжайте, я в вас влюбилась❤❤❤

1

16.10.2023

Ужасное отношение к гостям. Ездили небольшой компанией. В столовой запретили сдвинуть два стола. Администратор или кто это был не знаю, вызывающе сказала что у них это запрещено. И много что ещё чего запрещено. В общем не советую, совсем не советую.

5

15.10.2023

Отличный отель!! Отношение персонала - супер!!! Была здесь первый раз, но обязательно вернусь! Зацепило и персонализированное отношение!! На регистрации нашим родственникам предложили номер рядом с нами более высокой категории и без доплат, чтобы нам было удобнее общаться нашей большой семейной компанией!! И ещё большой плюс в трансфере! Встретили на вокзале в Симферополе с комфортом привезли, все без накладок и задержек!! Кроме того, обратно выселение из номера было по обычаю в 12:00, а наш поезд только в 02:00 ночи, и нам предложили совершенно бесплатно пользоваться всеми удобствами и развлечениями отеля и трансфер на 23:00

5

10.10.2023

Отдыхали в сентябре 2023 года большой компанией из 11 человек. Начну с самого начала. приехали в 09.00 утра. На ресепшене очередей не было, разместили быстро без каких-либо проблем. Отдыхали по системе полный пансион. Питание очень хорошее, шведская линия хорошо наполнена многочисленными блюдами на разный вкус. Очень много выпечки и всяких сладостей. Интересно то, что каждый день был посвящен разным кухням мира. По этому за время пребывания обеды и ужины практически не повторялись. На завтрак из алкогольных напитков представлено охлажденное шампанское (полусухое и полусладкое), на обед и ужин пиво и вино. Завтраки, обеды и ужины очень продолжительные по времени, поэтому в промежуточном питании не нуждаешься. На мой взгляд если отдыхаешь большой компанией, лучше приобретать именно эту...
Подробнее↓

1

01.10.2023

Худший отель из множества где были. Говоря про то что нет сервиса в Крыму, это именно про этот отель. Прежде чем заехать стоишь в очереди час. Беременных вне очереди не обслуживают, это вообще где видано. Парковка 1 час 500 руб. Передо мной людям сказали ваш номер будет готов в 18:00, они конечно возмущались, выезд в 12 заезд в 14:00 мы стояли до 15:00 и им номер еще не подготовили:) это смешно, на ресепшене девочки хомят как на рынке:) с их этого я вообще выпал. Очередь с детьми обслуживают всех подряд, люди с детьми стоят мучаются. Короче обдираловка, поехали в другой отель приморский парк, попали в нормальный отель! Интурист не советую.

4

25.09.2023

В целом - море, погода были прекрасны. Номер выходил на сторону рассвета, это супер! Питание однообразное, за неделю не поменялось ни одно блюдо, но вполне сносное! Посетили тайский массаж - тихий ужас, сонные мастера вяло-вяло помяли…

1

20.09.2023

Отель скатился до низкого уровня работы с клиентами. Ожидания не оправдались. Отношения к клиентам как к мусору. Зажрались, поэтому подход такой: одним клиентом меньше - не беда. Единственное, что спасает отель - инфраструктура. Менеджмент отеля нужно менять, иначе и инфраструктура не поможет.

5

09.09.2023

Отдыхала здесь с удовольствием, все понравилось, территория, рестораны, зоопарк.
Но хотелось бы ускорить процесс регистрации, и час можно простоять у стойки.
И ещё непорядочные услуги фотоссесии,оставили аванс, предупредив, что скорее всего не получится, на что сказали, не переживайте, всё переведём обратно, Анна была настойчива, я предупредила что не получается, Анна сказала, что переведет обратно, но не перевода, и Анна уже не так настойчива)) и дело во все не финансах, а в отношении имейте ввиду не оставляйте авансы, платите лучше по факту.
Анне спасибо, за такой неприятный момент.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 208

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой