paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Riviera Sunrise Resort & Spa 4*

(Ривьера Санрайз Резорт)
Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(499 отзывов)
За весь период
4,29
Item
1

02.07.2020

Сделали предоплату на сайте отеля. Поскольку планы поменялись (на работе отменили ежегодные отпуска в августе), в апреле 2020 отменили бронь. На момент букинга заблаговременная отмена тура позволяла вернуть предоплату. Деньги отель до сих пор не вернул, только одни обещания. Звонили несколько раз. Уже третий месяц пошел, никто ничего не собирается возвращать. Насколько я понимаю, отель банкротился, поэтому я бы не советовала его выбирать в качестве варианта для размещения.

5

30.06.2020

Впервые отдыхали в Ривьере ... Впечатления прекрасные остались буквально от всего, что нас здесь окружало. Гармоничное сочетание прекрасного пляжа и обустроенной зоны бассейнов, ухоженного парка и мест для развлечения детей..Персонал очень внимательный и приветливый,каждый на своем месте хотел помочь скрасить наш отдых! Ресторану - отдельное спасибо! Еда очень вкусная, свежая, и как сказал шеф-повар " сделана с любовью". Спасибо! Будем советовать вас своим знакомым...и сами приедем еще не раз!!

3

30.06.2020

Будьте готовы к тому, что уровень сервиса в отеле оставляет желать лучшего. Номера, еда, пляж и бассейн в общем довольно неплохи, как и обстановка в целом. Хороший спа. Но персонал оставляет желать лучшего, политика отеля совершенно не ориентирована на клиента, что, конечно, очень выдает провинциальный подход к предоставлению услуг.

5

30.06.2020

Отличный отель, море положительных эмоций. Обязательно вернёмся сюда на отдых. Вежливый персонал, быстро реагируют на любую просьбу. Бассейн с подогревом очень понравился. Радует, что море и пляж в трёх шагах от бассейна. Алушта в шаговой доступности, вечером можно погулять. А отдыхать по акции для крымчан было особо приятно.

3

29.06.2020

К сожалению стали заложниками ситуации с ограничениями. Однако руководство отеля не сделало практически ничего, чтобы это сгладить. Оплачивали проживание с посещением спа зоны. В итоге она не работала по понятным причинам, однако цена за проживание осталась неизменной. По сути услугу мы оплатили, а нам её не предоставили, при этом не предложили ничего взамен, никаких скидок и прочего. Это сильно расстроило,учитывая, что выбирали этот отель именно из-за Спа,а в итоге ни разу его не посетили, хоть и оплатили. Помимо этого отель только начал работать,поэтому многих услуг не было. Бесплатная фотосессия только на 10—й день была предложена, когда мы уже уезжали. Столики у открытого бассейна не расставили, хоть и просили. Шашлычная зона у бассейна так и не заработала. Во всём остальном всё было...
Подробнее↓

3

26.06.2020

Впечатления и эмоции от посещения отели были только положительные НО !!!до одного «прекрасного»случая!Сегодня в 7 утра в отеле объявили пожарную тревогу и эвакуацию.Все отдыхающие на этаже сонные и испуганные (мы в том числе) ринулись в коридор и не знали куда бежать.В коридоре было две уборщицы.Мы спросили у одной где лестница???(так как лифты в таком случае не работают) -она отправила нас в конец длинного коридора,где все двери были закрыты и судя по всему лестницы там не было....(((((Неужели уборщица не знает,где в гостинице находится запасной выход????Это было очень неприятно сонными и испуганными бегать по коридору.Слава Богу система сработала всего лишь от сбежавшего и подгоревшего на кухне молока....((((.Конечно,мы сами виноваты,что когда заехали не ознакомились с планом эвакуации...Теперь...
Подробнее↓

2

26.06.2020

Впечатления и эмоции от посещения отели были только положительные НО !!!до одного «прекрасного»случая!Сегодня в 7 утра в отеле объявили пожарную тревогу и эвакуацию.Все отдыхающие на этаже сонные и испуганные (мы в том числе) ринулись в коридор и не знали куда бежать.В коридоре было две уборщицы.Мы спросили у одной где лестница???(так как лифты в таком случае не работают) -она отправила нас в конец длинного коридора,где все двери были закрыты и судя по всему лестницы там не было....(((((Неужели уборщица не знает,где в гостинице находится запасной выход????Это было очень неприятно сонными и испуганными бегать по коридору.Слава Богу система сработала всего лишь от сбежавшего и подгоревшего на кухне молока....((((.Конечно,мы сами виноваты,что когда заехали не ознакомились с планом эвакуации...Теперь...
Подробнее↓

5

23.06.2020

Посещение отеля оставило много положительных эмоций, мы действительно семьей отдохнули. Всё было прекрасно! Спасибо!!
Внимательный и отзывчивый персонал, ухоженная территория, чистые бассейны и, конечно же, номер! Он был в корпусе "Классик", полулюкс, ехали именно в него! Откровенно говоря, в предыдущее посещение, мы его не особо оценили, но в этот раз, как говорится, рассмотрели его плюсы. Да, он не современный (в отличии от "Модерна"), но в этом и прелесть. Просторный номер, с шикарным балконом и видом на море, зеленую территорию отеля, бассейны. Данный корпус небольшой, и, соответственно, не такой шумный. Для нас то, что нужно!
Расположение отеля очень удобное - всё рядом - магазины, кафешки, набережная, дельфинарий, минизоопарк и т.д. В общем, каждый найдет...
Подробнее↓

1

15.06.2020

В начале 2020 года на середину июля забронировали проживание в отеле для семьи из трех человек, внесли предоплату за проживание. В марте 2020 года отменили бронирование, запросили возврат денежных средств. В течении двух месяцев администрация отеля ссылаясь на карантинные мероприятия отказывалась от возврата, затем потребовала передать на рецепшен пакет документов на возврат либо направить его почтой. Прошел месяц с момента получения уведомления о его вручении. На попытку досудебного урегулирования отель не отреагировал, направляемые сообщения игнорирует. Владельцы отеля, к сожалению, живут одним днем. Пандемия закончится, а репутацию и клиентов не вернешь. Подумайте, прежде чем отдавать им деньги. Завтра, послезавтра, через год случится иная «непредвидимая ситуация» и деньги...
Подробнее↓

5

05.04.2020

Прекрасный просторный отель, хорошие, стильные номера, вкусные завтраки. Отель находится практически на первой линии, с балкона обалденный вид на море и играющих дельфинов.Есть спа комплекс. рядом с отелем магазины и кафе. Единственный минус-зазывалы на набережной, их слышно, если открыты окна.

5

29.03.2020

Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасные созданные для отдыха условия, замечательный сервис, индивидуальный подход ко всем гостям отеля! Несмотря на сложный период, который предусматривает ряд ограничений в сфере пользования многочисленными услугами отеля, наша семья великолепно провела неделю своего отпуска в этом замечательном отеле. Отдельное спасибо работникам ресторана за превосходное питание, высочайший уровень обслуживания! Всем спасибо за массу полученных положительных эмоций, заряд бодрости и хорошего настроения! Надеемся, что в скором времени работа отеля возобновится в полном объеме, и он вновь будет радушно принимать своих гостей! Процветания, здоровья и благополучия всем! С уважением и наилучшими пожеланиями, гости из Ямало-Ненецкого автономного округа. 29 марта...
Подробнее↓

5

24.03.2020

Решили на выходные выбрать для отдыха новый для нас отель, выбор пал на отель Ривьера Санрайз. Нам очень даже понравилось! Недалеко от общественного транспорта, набережная рядом. В отеле красиво, в номере уютно,в СПА чисто и просторно, парк отеля с аллеями и бассейнами ухожен. Выходные с супругой провели прекрасно!

5

24.03.2020

Спасибо за праздничное настроение! Мы были приятно удивлены теплым приемом и обслуживанием. Культурный персонал произвел на нас приятное впечатление. Уютные номера и прекрасная зона для отдыха. Жду следующую поездку в Rivieru Sanrise/

3

23.03.2020

Хорошая Спа-зона и номера. Еда средняя, завтраки не очень вкусные. Из минусов, которые хочется отметить:
1. супервайзер на ресепшене отказалась позвать администратора при возникшем недопонимании. Сотрудники зазубрили инструкции, не хотят входить в положение клиента
2. Была забронирована кровать в номере kind size для двоих. Между тем в номере просто придвинули две кровати, даже матрас один не положили. В итоге спать было неудобно.
3. Вечером уверили о возможности посещения утром йоги. Однако с утра оказалось, что тренер не приехала. В итоге все планы на утро были испорчены.
Больше всего удивляет, что после озвучивания указанных проблем на ресепшене при выезде не последовало никаких даже попыток извинения. Видимо такое отношение к клиентам в норме вещей

5

12.03.2020

прекрасное расположение
быстрое заселение
вежливый персонал хорошая уборка вкусный завтрак лифт работал без перебоев хотелось бы побольше акций и скидок для крымчан
персонал откликался на просьбы без промедлений

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 34

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой