1 vlistser
30.03.2020 Выбирал отель класса люкс с обязательным наличием СПА и фитнес-центра для короткого отдыха в конце марта. Так как до этого бывал в отелях Риксос за границей, предпочел его Марриотту, несмотря на более высокие цены. Особенно рассчитывал на СПА. Из-за нестабильной ситуации с коронавирусом, за несколько дней до заезда звонил и уточнял в отель, нет ли у них рисков закрытия фитнес-зоны и спа. В ответ услышал усмешку, мои данные как гостя даже не зафиксировали. Еще отмечу, что бронировал на сайте отеля по акции Visa Signature, дающей право на ускоренное заселение, бесплатное повышение категории номера и приветственный комплимент от отеля (все необходимые письма направлял заранее). Был в предвкушении отличного отдыха.
Что же я получил по факту?
Сплошной негатив по всем пунктам:
1. Заселение....
Подробнее↓ |
5 worldberry
27.03.2020 Прекрасный выбор, если хочется сбежать в тишину, поближе к природе и пить кофе с прекрасным видом на горы. Мы остановились в номере категории Superior Кинг, в котором есть все необходимое: чайник и чай, капсульная кофемашина, в ванной необходимые гигиенические средства и нормальные фен (что, для девушек немало важно).
На мой взгляд, это идеальное место для того, чтобы сбежать ото всех на выходные: прекрасная кухня, так что можно не искать рестораны в городе. На выбор, в отеле несколько ресторанов с разной кухней. Есть большой банный комплекс с невероятно огромным бассейном. На наше счастье, гостей практически не было и не нужно было делить джакузи ещё с кем-нибудь. )
А если совсем хочется уединиться, то можно заказать доставку в номер. Всё принесут быстро, теплое и с красивой...
Подробнее↓ |
5 Елена
27.03.2020 Этот отель создан для отдыха и релакса. Невероятный вид из номера, большой и просторный номер, удобная кровать. Бассейн и спа зона очень классная, нам повезло, мы в бассейне вообще купались вдвоем :)) Завтраки просто божественные. Однозначно вернусь сюда и буду рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым! Очень рекомендую!!! |
5 Elena
23.03.2020 Удобное расположение, от отеля довозят непосредственно к подъемнику курорта Красная Поляна, шикарный вид из окна. Внимательный персонал, очень понравилась работа детского клуба, ребята молодцы!
Вкусные завтраки, отличное обслуживание в ресторанах. |
3 alexanderpD6821FS
22.03.2020 Дьявол кроется в деталях. Да - правильное количество полотенец, просторный номер, вид на горы и разнообразный завтрак. Но от Rixos ожидаешь большего.
1. «Уставшие номера...» номер 2023: потертые углы мебели, прожжённый стол, грязный ковёр, дыра!!!! в полу, напротив мини-бара, сквозняк из балконной двери и забитая лейка душа, Разбрызгивающая воду в разные стороны (пришлось самому вручную прочищать резиновые сопла лейки тропического душа). Отель не новый - бывает.
2. Ужасный сервис трансфера до подъемников и услуг хранения собственного горнолыжного инвентаря: о данных услугах мне пришлось самому узнавать у персонала и я не получил внятного ответа, как данные услуги получить... получается - не спросил - не получил. Трансфер приходилось ждать,т.к. в приоритете встретить новых гостей...
Подробнее↓ |
5 Vladimir
21.03.2020 Отличный отель. Соответствует 5* на все 100%. Отдыхал в марте 2020 года. Понравилось практически все. Завтраки, спа, номер,обслуживающий персонал. Все на уровне 5*. Единственный минус это сдвоенные номера которые разделяет деревянная дверь и слышно все о чем говорят) Брали номер с видом на горы. Отдыхал ранее в Pullman Сочи, и Rixos более по душе пришёлся )) Цель поездки: катался на горных лыжах.
Смежные номера разделяет одна дверь и что делают соседи ты знаешь ))))) |
5 Maria
18.03.2020 Отличный номер с видом на горы.
Приятный и отзывчивый персонал.
Отличный спа-центр.
Хороший завтрак.
Скипасс со скидкой, рядом аренда оборудования.
Не очень удобно, если не планируешь все время сидеть на 960. |
5 Ekaterina
17.03.2020 Шикарный завтрак - икра и шампанское, все было :))
Местоположение отличное - 5 мин до подъемников.
Сервис выше всех похвал, прекрасный персонал.
Детский клуб отличный, наша трехлетка не хотела оттуда уходить. Детей в клубе можно оставлять с трёх лет. Вообще с ребёнком в отеле было удобно - есть детский бассейн, рядом учат детей кататься на лыжах.
В общем, очень позитивное впечатление! И сам курорт Красная поляна отличный!
В ванной был неприятный запах (источник так и не удалось найти), скорее всего канализация.
Это не омрачило общие впечатления от отеля, но без запаха все вообще было бы идеально :)) |
4 Svetlana
17.03.2020 Огромный номер около 60м, кровать удобная, балкон. В отеле хороший ресторан и детская игровая комната. Рядом лыжный прокат.
Ковролин в премиальном номере в видимо неочищающихся пятнах . Вечером в ресторане проводили ОЧЕНЬ назойливую викторину, где надо было отгадывать мелодии из репертуара На-на, руки в верх и так далее... очень громко, прямо в ухо и музыкальный репертуар из дешевого ресторана в далекой периферии... как и большинство на этом курорте, мы приезжали кататься на лыжах. У подъемника можно вызывать транспорт из отеля, чтобы не тащить все на себе, но приходилось звонить по 2-3 раза- служащие на ресепшн то забывали о заказанной машинке, то видимо ждали, когда ещё позвонят постояльцы. А у нас 5 человек было в ботинках - с детьми, лыжами и палками. Ждали машину по 20-30...
Подробнее↓ |
3 Irina
15.03.2020 Завтраки вкусные, доставка с номер - вкусная еда
Ремонт не на уровень 5*.
При выписке оказался большой счёт. Когда спросили детали, девушка устно озвучила , что бутылка из мини бара 0.375л!!! Вдовы клико стоит 13 тр.
Счёт нам при этом не дали.
С моей точки зрения
- нам должны были дать счёт !
- маленькая бутылка вина (в 2 раза меньше обычной) в минибаре не должна стоить так дорого. |
5 A9028YYkatek
12.03.2020 Ехала отдыхать с опасениями и скепсисом после прочтения некоторых отзывов, тем более это была моя первая поездка на «наш» юг. Нахожусь под очень приятным впечатлением от отеля. Большое спасибо персоналу за сервис, обслуживание, тёплый приём! Большие номера, разнообразные завтраки, а Ваши сырники это фантастически вкусно!!! Было организовано прекрасное поздравление посетительниц отеля с 8 марта! В СПА чисто, удобный большой бассейн! Удобный прокат лыж и трансфер 3 минуты до подъёмника! Буду Вас рекомендовать друзьям! |
4 Яна
09.03.2020 Месторасположение, виды, СПА комплекс, вкусный завтрак, великолепная кухня ресторана отеля, возможность вызова мини автомобиля для доставки к подъемникам, румсервис, приятный комплимент в виде печенок в номер ежедневно, уборка номера.
Подъехав к отелю для заселения лыжное оборудование и багаж пришлось тащить до рецепции самостоятельно, что недопустимо для отеля данной категории. Ежедневно приходилось звонить и просить принести питьевую воду в номер, а также пополнить запас кофейных капсул и сливок. Первое посещение рецепции СПА также разочаровало, ни здравствуйте, ни добро пожаловать в СПА от администратора не прозвучало, девушка блондинка продолжала заниматься своими делами в телефоне всячески показывая нам, что ей не интересно ни общение с нами, ни заинтересованность в прояснении ряда...
Подробнее↓ |
5 Tatiana
09.03.2020 СПА - очень достойно ! И размеры, и интерьер, и "меню", и персонал. А утром между 8 и 9 так просто полный эксклюзив. Никого из гостей в спа зоне не было. Вообще. Вид на горы в бассейне изумительный. В общем - супер.
В первый день номер нам не убрали. Возможно, что возникло недопонимание по времени, в которое мы просили нам не беспокоить .... В общем не проблема.
А вот что сильно не понравилось так это супер громкая музыка в вечренее время 8 марта в лобби баре. Видимо, организаторам казалось,, что так будет очень празднично. По факту оглушительная громкость портит аппетит и - главное - исключает всческую возможность общения гостей друг с другом за столом (просто банально ничего не слышно же ! кроме музыки этй самой). |
3 EugeneV760
07.03.2020 Сам отель, может быть и не плохой. Но вот в номере Полулюкс за 37500 руб в сутки на полу два пятна на ковролине - одно красное и второе от чего-то коричневого. А вид на горы с балкона украшает штукатурка на полу. Ну и балконная группа тоже немного облетела...
Класс!
Если вы думаете - в Сочи или на Мальдивы, то лучше на Мальдивы. Стоит столько же. Удовольствия точно больше. |
4 Лана
04.03.2020 Вид из номера на горы обалденный!!! Завтрак в меру хороший. Спа?? Кофе в номере очень хорош!
Персонал на ресепшен не очень дружелюбен... в целом не вышколен для 5*. Цены в минибаре неадекватно завышены, я много путешествую по миру, останавливаюсь в 5*, нигде нет таких высоких цен... |