4 Nadezhda
25.04.2021 Самое лучшее расположение- чисто, аккуратно, все рядом. Идеальная чистота в ванной
Стеклянная дверь в ванную очень дребезжит, и в открытом виде опять закрывается с громким звуком |
5 Nadezhda
24.04.2021 Отель порадовал комплиментом (вкусный шоколад ручной работы, баночка орехового микса и бутылка воды). Сам номер уютный с балконом и с прекрасным видом на площадь, реку и мост. Понравилась спа-зона, приветливый персонал отеля. Порадовала умная колонка Алиса. Замечательные завтраки, а в выходной даже игристое на завтрак предлагают.
Отсутствует биде, либо гигиенический душ. Ресторан при отеле Black bar&grill разочаровал, при таком прекрасном отеле должен быть и ресторан соответствующий. Заказали креветки темпура, гамбургер с мраморной говядиной и жареную картошку с грибами и копченой сметаной. Креветки переморожены и не свежие. Котлета гамбургера сухая и холодная, впрочем, как и сама булка. Жареную картошку сложно испортить, но они смогли. |
5 Daria
24.04.2021 Превзошел все ожидания.
Все просто потрясающе!)
Спасибо большое за такой радушный прием, обязательно вернемся снова!
Спасибо за поздравление на День рождения!
Повысили номер, подписали открытку от руки, шоколадный десерт — просто объедение) |
5 Зинаида
23.04.2021 Очень счастлива, что оставила свои выбор именно за этим отелем. Безусловно стоит выделить персонал, отличные специалисты, спасибо за уют и внимание , польщена ??Номер соответствует описанию и всем стандартам, чисто, опрятно что не мало важно. Дополнительные Услуги: спа салон, открытая терраса с джакузи с прекрасным видом -спасибо вам! Я отдохнула и набралась сил! Прекрасные завтраки, вы действительно очень внимательны к гостям. Благодарю за все! |
4 Vladimir
21.04.2021 Удобное месторасположение и сервис в отеле. Просторный номер с хорошей звукоизоляцией и удобной кроватью. В дождливую погоду предоставляют зонтики.
Отель претендует на звание лучшего на Розе Хутор и такие недочёты, как пятно на ковролине недопустимо! Не весь персонал правильно носит защитную маску в период повышенной готовности. Отключали воду и приходилось бегать за водой на ресепшен, хотя оставляли заявку. За четыре дня расходники (кофе, чай, гель для душа и т.д) не пополнялись, хотя уборка производилась ежедневно. |
4 Алёна
21.04.2021 Мы пребывали в отеле своей многодетной семьёй в люксе. Если честно нам было очень хорошо эти пять дней. Нас окутали вниманием и заботой со всех сторон! Бронировали отель заранее, за два месяца, считаю по очень приятной цене!
Это не минус. Но заметили что очень много организаций проводят конференции и командные слёты тут. Мне показалось что за время пребывания я не видела не командировочных отдыхающих людей?? |
5 Мария
20.04.2021 Начитавшись негатива в отзывах, немного побаивалась, что же получим в итоге..) и зря! отель чудесный. очень чисто, уютно. в номере было все необходимое, штопор по запросу принесли) уборка ежедневная, но можно и отказываться Кровать та самая, на которой можно все дела проспать) Не могу не отметить, как вкусно все пахнет) особенно мыло в номере и раздевалке в спа! Кстати о спа. Он тоже замечательный. Вид с бассейнов на крыше как визитная карточка отеляЗавтраки. Не знаю, кому там скудно, есть еда на любой вкус и цвет?? помимо шведского стола, можно заказать некоторые блюда из менюВ общем, первое знакомство с Розой Хутор классное, во многом, благодаря отелю) спасибо! обязательно вернёмся! |
5 Svetlana
18.04.2021 Отличное расположение, очень внимательный и отзывчивый персонал, очень хорошая уборка ежедневно, завтраки очень разнообразные и вкусные. Матрас отличный, СПА - все было отлично! Рекомендую! |
4 Artem
17.04.2021 Номер комфортный, кроме проблем с вентиляцией. Хороший спа, видовой джакузи на крыше
В номере было душновато, такое ощущение, что кондиционер не работал, в первую ночь прям совсем нечем дышать было. Вроде бы проблему устранили после обращения на ресепшн, кондиционер действительно дует холодным, но удивительным образом он дует мимо кровати. |
1 maxpupkov
16.04.2021 На завтрак с собой нам собрали ланч бокс, положили просроченную молочную продукцию! Будьте осторожны с выбором данного отеля! Более того, жена написала отзыв-письмо на имя генерального менеджера отеля, так как комментариев было много по итогу нашего проживания, а ответа спустя неделю и не последовало. На букинге представитель отеля оставил ответ на отзыв в стиле: разберёмся, рассмотрим, расширим, углубим и т.д. Очень много путешествую и впервые встретил столько несоответствий в гостинице уровня 5 (5, КАРЛ!) звёзд.
Пора, я думаю, вводить систему рейтинга по «падающим» звёздам, и данный отель, на мой взгляд вполне может побороться за призовые места! |
4 Ekaterina
16.04.2021 Отзывчивый персонал,месторасположение
Номерной фонд «уставший» для 5 звёзд.Требует ремонта и обновления.Самый большой минус-наличие двери между смежными номерами-соответственно,никакой заявленной звукоизоляции нет. |
5 Евгений
14.04.2021 Понравилось все, начиная от заселения, заканчивая выселением))Номер был подготовлен к нашему приезду, стояла детская кроватка, лежак и миски для Собаки.Каждый день приносили рафаэлки)Номер брали Премиум с балконом и ванной. Была даже соль для ванной.Кофе машина Неспрессо с вкуснейшим кофе так же каждый день пополнялась.На завтраках шампанское, красная икра и очень вкусная рыбка. По просьбе отдельно готовили еду моему ребёнку. Я забирал для неё еду в номер. Каждое утро брал кофе: латте или глясе.Подъёмником со скидкой на рецепции: вместо 990 р.гостевой билет всего за 100 р.Вместо 3500 р.ски пасс 1950 р.При выселении продлили номер до 15 часов. И подарили игрушку моей дочке)В целом осталось очень приятное впечатление и от отдыха и от отеля в целом. Персонал очень вежливый и улыбчивый. Если...
Подробнее↓ |
4 Кирилл
11.04.2021 1) Детская комната в подвале , за что вы так не любите наших детей ? 2) детская зона в ресторане напротив входа , постоянно по полу сквозняк , ну перенесите ее ближе к окнам , в посадке не потеряете .Да и нормальная детская зона привлекла вам бы вечернюю посадку .3) дверь не фиксировалась в номере , с коляской / зайти выйти не очень |
4 Natalia
10.04.2021 Удобный номер и локация отеля. Персонал старается. Неплохие завтраки, но были несвежие продукты (прокисшая спаржа, например).
Ужасное питание в ресторане при отеле и через румсервис. Все, что заказывала, было несъедобно. Отель сделал комплимент в виде вина и фруктов, за что, конечно же, спасибо, но вкус блюд это не улучшило) |
5 Elena
10.04.2021 Замечательный отдых, была одна с 2 маленькими детьми, было очень комфортно. Из отеля можно и не выходить, все что нужно есть. Персонал выполнял все просьбы. Спасибо за замечательный отдых! |