paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Mercure Rosa Khutor 4*

(Меркури Роза Хутор)
Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(1540 отзывов)
За весь период
4,33
Item
5

27.11.2020

Прекрасный очень удобный номер. Все продумано. Персонал выше всяких похвал. Во время проживания появился свист в системе вентиляции, обратились к администратору, все исправили очень быстро и незаметно.

5

19.11.2020

Светлый, чистый номер. Приветливый персонал, хорошо отдохнули в бассейне и хамаме, помимо нас было всего 3 человека) Прекрасно отметили день рождения, спасибо за комплимент от отеля)
Раздельный хамам для мужчин и женщин

4

19.11.2020

Завтрак очень неплохой, заселили на час раньше до начала заселения
В ванной не было косметического набора и шапочки, халаты только в аренду за деньги, что странно для уровня отеля, так же как и платная парковка. Мини-бар пустой. Клоп в хамаме удивил.

4

16.11.2020

Вкусно готовят в ресторане, особенно телячьи щечки с картофельными драниками. В бассейне всегда было мало народу-только родители с детьми. Удобно покупать билет на розу пик.
Долгое заселение, из окон очень сильно дует, нет возможности открыть окно на проветривание, не убирают грязную посуду, убирают номер через раз-каждый день только мусор убирали.

5

12.11.2020

В первую очередь удобное расположение отеля, плюс бассейн (с детьми это важный момент).
Была путаница в ресторане в заказе (в итоги получили не все блюда что заказали официанту). Долгое ожидание счета за заказ. Видимо персонал ресторана работает не давно - поэтому много ошибок. Касаемо завтрака - положительный отзыв - всего много, вкусно и сытно.

4

11.11.2020

Любезно приняли нас раньше «времени вселения» так так случились непредвиденные обстоятельства, в связи с которыми мы приехали в отель аж в 7 утра!
Не оповестили о неработающей зоне отдыха, при этом тариф на проживание был «обыкновенный». Мы приехали на 4 дня с целью отдохнуть от города и, в том числе, что называется «не вылазить из бассейна», были вынуждены покинуть отель по этой причине. Квадратура номера оооооочень маленькая, ванна просто невыносимо мала... «разойтись» двоим просто невозможно. Нас разбудили в 8:30, спросили можно ли уже прибраться в номере, на что я попросила сделать это позже...выехали в 18:00, уборки так и не дождались, хотя пол дня отсутствовали и оставили флаер на дверях с просьбой провести уборку ?????+?. Первый раз в этом отеле....цена и качество не соответствуют,...
Подробнее↓

5

05.11.2020

В целом мне понравилось все. Номер небольшой , но места достаточно для 2х взрослых и ребенка( диван раскладывается).Большой шкаф , куда вмещается и одежда и чемодан, ванная комната с душевой , большая 2х местная кровать .Отель находится прямо в центре курорта, очень удобно.Приятно, что в номере была кофемашина и капсулы к ней, также всегда была вода .В номере утюг и всякие мелочи типа зубной пасты , мыла, геля для душа , лосьон и пр.Персонал очень приветливый и отзывчивый .И еще нам очень понравился завтрак - очень большой выбор блюд , всегда что-то новенькое и вкусное. Осенью хорошее соотношение цена-качество, мы остались довольны!
Ванная комната в номере со стеклянной дверью , те слышно все ) это может быть для некоторых проблемой.Зона спа условная - только общий бассейн и хамамам...
Подробнее↓

4

05.11.2020

Просто божественные завтраки!)) Одни из лучших на Красной поляне. Достойно, вкусно, утончённо!
Платные халаты в аренду в стандартных номерах (впервые с таким сталкиваюсь??)Отсутствие средств индивидуальной защиты в номерах (маска, антисептик), хотя на Розе Хутор они вроде как предусмотрены во всех отелях.

4

05.11.2020

Отличное расположение. Можно купить билеты на подъемники со скидкой прямо в гостинице. Наличие бассейна и хамама . Отличный спортзал. Неплохой сервис за исключением уборки номеров.
Очень мягкая кровать. К качеству подушек и одеял замечаний нет. Уборка в номере может быть плохой, нормальной и могут предложить убрать ваш номер в 6 вечера, когда вы как раз вернулись после прогулки по горам и хотите отдохнуть. В бассейн записи нет, посещение свободное. Но поплавать вечером возможности не будет. Обычно в воде около 7-10 детей и 2-3 взрослых. За детьми обычно никто не смотрит, и они делают что хотят. Могут даже бросаться в бассейне тапками, в которых в вестибюле ходили(( Вентиляция в санузлах не выключается и гудит постоянно. Во время нашего посещения центральный кондиционер был выключен и...
Подробнее↓

4

05.11.2020

Идеальное расположение! Близко к подъемнику, рядом много кафе и ресторанов, главный вход - с набережной, напротив через речку - детская площадка. Большой, красивый бассейн. Правда, скорее всего его оценят только семьи с детьми. Так как даже 4-5 детей в бассейне создают много брызг и шума, то просто тихо поплавать в нем не удастся. В санузлах есть полный набор туалетных принадлежностей, очень удобно.
Не разнообразные завтраки. Маленький ресторан. Утром порой нельзя было найти свободный столик. Основное меню ресторана также очень скудное. Персонал в ресторане медленный, долго приносят меню, вовремя не убирают грязную посуду. Многих блюд из меню нет, что еще сокращает выбор. Одним словом, ресторан - это не ресторан, скорее похож на столовую.

5

03.11.2020

1. Чистый, красивый номер, с огромной кроватью и невероятно удобным матрасом. Спать было комфортно и уютно. 2. Очень дружелюбный персонал, готовый прийти на помощь и ответить на все вопросы. 3. Отдельно хотели бы поблагодарить администратора Елену, за ее внимание и помощь в решении ВСЕХ вопросов. 4. Хороший СПА и бассейн. P.S. Долго выбирали между отелями рядом, но выбор оказалась правильным. За те же деньги мы получили очень уютный номер и доступ в спа.

5

02.11.2020

Завтрак! Очень вкусно, большое разнообразие блюд, для детей каши, йогурты, и т.д. тем кто путешествует с маленькими детьми можно не волноваться, дети голодными не останутся! В отеле чисто, уборка в номере и дополнение мини бара ежедневно. Хамам и бассейн с тёплой водой! Очень вежливый и внимательный персонал! Нам всё понравилось!
В номере привилегия, у нас была большая кровать и диван. На диване спать было очень неудобно, так как диван был не исправен. Это единственное замечание, всё остальное было просто замечательно!

4

30.10.2020

Понравилось удобное расположение, комфортность номера, хорошо звукоизоляция, тренажёрный зал с хорошим видом
Номер не совсем новый, требуется косметический ремонт, стоимость могла быть меньше, хотя для Роза Хутор это видимо нормальная цена

4

30.10.2020

Хочу отметить высокий профессионализм и доброжелательность персонала отеля и конкретно менеджера Елены! Благодаря ей, у нас разрешилась сложная ситуация в кратчайшие сроки и так же она поддержала меня лично психологически и более того, в последующие дни после инцидента (инцидент - аллергическая реакция у дочки на ингредиент в блюде ресторана отеля, который не был указан в меню и персонал ресторана был предупреждён заранее об аллергии на орехи при заказе блюд. Как следствие аллергической реакции - вызов скорой для немедленного укола, чтобы снять отёк гортани). Елена немедленно сориентировалась и вызвала бригаду скорой помощи, при этом поддерживала нас и всегда была на связи, звонила сама, уточняла требуется ли что-то ещё, сделала дочери комплимент от ресторана, когда всё уже было позади. На...
Подробнее↓

4

28.10.2020

Местоположение, рецепшн,менеджеры отеля, завтраки и ужины. Номер отличный, бар пополняется, наличие кофемашины супер,вид из окна на реку шикарный, бассейн и хамам в отеле замечательные.
Отсутствие биде/гигиенического душа в ванной комнате, скопление воды после умывания.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 103

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой