Отзывы на Гранд Отель Поляна 5*

Отдыхали в отеле в начале марта 2021 3 дня. У отеля отличное расположение, однако, больше все же отель направлен на размещение лыжников. Мы первый раз были в Красной поляне, хотели поглазеть на горы без лыж. Но отели Газпрома, как известно, хороши, поэтому выбор пал именно на него. В отель приехали позже времени заселения, поэтому отстояли довольно большую очередь на заселение. Персонал на ресепшн перепутал мои данные с данными родителей, которые также отдыхали в этом отеле, попросили исправить - сделали оперативно. Сказали, что можно подниматься в номер, багаж поднимут позже. Оказалось, что наш номер находится где-то в одной из башен отеля, и его не так просто найти, если идёшь без провожатого. Нужно было доехать до 4 этажа, пройти по длинному коридору, найти лестницу и по лестнице подняться...
Подробнее↓

Замечательный отель! Очень понравился открытый бассейн, зелёная обустроенная территория. Есть беспл шатл по территории отеля и до подъемника. Если не успели, то можно заказать электрокар. Отдельное спасибо девушкам на ресепшне корпуса С!! Помогали оперативно решить все вопросы. Вкусный и разнообразный завтрак, с шампанским. Отель понравился! Обязательно вернёмся!!
В отеле- ужасная звукоизоляция. В соседнем номере жили гости с детьми и было слышно все разговоры!! Как будто они находятся в той же комнате. Не было уборки номера. Но нас предупредили что у них трудности из за большого заезда (не было свободных номеров)

Уважаемый отель ГрандОтельПоляна, мы крайне не довольны сервисом.
Также мы хотели бы предостеречь новых клиентов отеля, и наглядно показать как в России отель принадлежащий ГАЗПРОМ решает проблемы.
с 19.04 по 28.04 мы  забронировали номер категории ДЕЛЮКС. 
описание номера указано на сайте ( прилагаем принт скрин)
при заселении номер дали другой меблировки/дизайна — гораздо проще ( на сайте не было такого варианта, также номер был с 2-мя раздельными кроватями) ( принт скрин прилагаем)

Мы понимаем что отель в праве предоставить номер как с кроватью кинг так и с кроватью твин.
Однако дизайн номера и меблировка отличаются значительно.
( на сайте букинг ком номер который предоставили туристам стоит в категории стандарт)

Мы написали претензию и оператору...
Подробнее↓

Отличный отель в горах, с шампанским на завтрак и 3 бассейна, один из которых открытый и очень тёплый. Понравилось отношение персонала, заселились раньше срока, приятно удивили детские халаты и тапочки в номере. Шведский стол разнообразный, для завтрака отлично. Территория большая, ухоженная, тихо и спокойно. Есть детская площадка. До подъёмников бесплатный трансфер. Оттуда же можно уехать в Роза Хутор или Горки Город.
В номере не было кофе, не работал фен

Сама концепция отеля. Идеально вписан в ландшафт, удобные дорожки для пеших прогулок. В шаговой доступности рестораны, подъемники и прочая инфраструктура. Удобные подъезды для авто. Такси приезжает за 5 минут. Охраняемая территория. Шикарные завтраки с шампанским. Прекрасная спа зона, тёплый открытый всесезонный бассейн - полный восторг. Везде чистота и комфорт.
В самом отеле такого нет! Подпортили впечатления только сотрудники ресторана Барбекю. Особенно администратор. Таких нельзя подпускать к работе с ВИП клиентами.

Месторасположение отличное, привозил сына ставить на борд. Всё прошло отлично, сын поехал, ну и все бассейны вечером были его.
Отель полный, как и все 5ки в это время на Поляне, не получилось взять тот номер который планировали.

Отель бронировала на официальном сайте Газпром, через их приложение. Было дешевле по цене. Там же прикрепить ски-пассы, далее покупать тариф.

Прилетели мы вечером, заселили в корпус В. Номер обычный, все есть. халаты, тапочки, мыльно-рыльные. если нужна бритва одноразовая, то можно попросить. Зубные пасты, щетки и т.д.

Территория отеля огромная. Три корпуса, коттеджи, несколько ресторанов. В корпусе С есть джакузи, сауна, бассейны (их два), тренажерный зал. Отдельно оплачивать ни чего не нужно. Корпус С и В между собой соединены крытым переходом, можно пройтись в тапочках и халате. Везде все чистенько и аккуратно. Один бассейн крытый, второй на улице 50 м в длину. Интересное ощущение купаться в теплом бассейне на свежем воздухе где температура минусовая. рядом маленький...
Подробнее↓