paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Гранд Отель Поляна 5*

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(1248 отзывов)
За весь период
4,11
Item
5

24.11.2020

Очень вкусная еда, обслуживание в номере-очень удобно с маленьким ребёнком ??Персонал доброжелательный, внимательный!Отель очень спокойный, тихий, хотя была 100% загруженность. Понравились детские комнаты, где можно оставить ребёнка с индивидуальной няней. Бассейн, территория-один восторг ??

5

22.11.2020

Отличное расположение, с одной стороны отель расположен в тихом живописном месте, с другой стороны - в пешей доступности до центра Красной Поляны и Розы Хутор. Необыкновенные завтраки с шампанским, шикарные спа-зоны, вежливый персонал

4

20.11.2020

В целом очень приятный отель, прекрасный бассейн под открытым небом, завтраки отличные. Канатная дорога в двух шагах, раз в день по ней можно прокатиться по карточкам-ключам от номера.
Номер убирали только после дополнительно указания, что он не убран, мотивируя тем, что слишком высокая загруженность и за весь день времени его убрать не нашлось. Платная парковка, даже для гостей, проживающих в отеле. Спа, в котором находится хамам - тоже на дополнительные деньги и по записи. Для пятизвездочного отеля как-то это не очень, мягко говоря.

2

14.11.2020

Если вы хотите испортить себе настроение на свои немалые деньги, то вам сюда!1.Специалисты по работе с клиентами не работают вообще. Операции на кассовых аппаратах проводить не умеют, менеджера боятся звать под страхом смерти, предоставляют не достоверную информацию об услугах;2. В бассейне никакого контроля при мне несколько детей падали, ну а если не дай бог кто-то плохо плавает там вообще лучше не появляться - потопят;3. В фитнес зале инструктора, который следит за залом нет. Вообще сомневаюсь, что он существует, спокойно заходят маленькие дети, окна на распашку (располагаются высоко закрыть их трудно);4. Еда вкусная, но какое отношение!!! Недавно ввели схему обслуживания, при которой еду накладывает повар. Мало того, что тебе только подходя к столу надо уже знать, что ты будешь есть....
Подробнее↓

5

13.11.2020

Очень красивая территория отеля, несколько бассейнов, очень вкусный и разнообразный завтрак, хороший ресторан на территории. Удивило, что отель был полностью заселен, но это вообще не чувствовалось.Люди рассредотачиваются по территории, и нет чувства толпы. Еще очень порадовала возможность бесплатно пользоваться подъемниками.
Все было замечательно!

4

13.11.2020

понравилось расположение, территория отеля в зелени, трансфер к подъемникам, бассейн под открытым небом.
Еда. Первый завтрак был весьма достойный и разнообразный, на следующее утро половины продуктов не было и они не были ничем заменены.Листья салата были порченные и подгнившие. Работает только 2 бассейна, хотя в рекламе говорится о 5. В платном комплексе в Spa в хамаме на голову осыпается штукатурка, в хамаме должна быть плитка, а не штукатурка с краской. Курильщики курят при входе в отель, в месте где гости выходят из такси и заходят в отель! почему не сделать для этого место в стороне. я не хочу дышать дымом, возвращаясь в отель. Эти переходы по корпусам и лестницам убивают, но с этим уже ничего не сделаешь, такая неудачная постройка.

5

12.11.2020

Обычно я провожу в отеле во время отдыха очень ограниченное количество времени, бегая по округе и осваивая местные достопримечательности, но из этого отеля даже не хотелось никуда уходить. Великолепный завтрак , прекрасные бассейны ( особенно открытый, буквально с видом на горы) , расслабляющая атмосфера и ухоженная территория. Возможно , цена выше среднего, но она полностью окупилась нашими эмоциями. Спасибо!

4

10.11.2020

Завтраки действительно бесподобны, ассортимент шикарный, выбор богатый. Бассейны великолепны,природа сказочна, персонал любезен и помогает решить возникающие вопросы.
Цветовое решение в номере (дизайн).

5

05.11.2020

Чистый, комфортный номер, с удобными кроватями и прекрасным видом с балкона. Балкон огромный. Вежливый, отзывчивый персонал. Шампанское на завтрак в отпуске тоже приятно??кофе на завтраке можно взять с собой, удачная опция.
Холодные завтраки, - такое ощущение что экономят электричество)) мы спускались на завтрак в разное время, яичница, блины и тд вроде стоят на поддонах, которые разогреваются, но ни разу за 5 дней, они не были даже теплыми?? для отеля такого уровня очень странно

5

31.10.2020

Территория, номера, бассейны - все прям прекрасно.
Не понравилось, что когда я спросил порядок предоставления в аренду велосипедов для моих детей, на ресепшн мне сказали одно, а на месте все вышло совсем иначе и намного дольше.Не понравился работник на прокате. Странная манера общения.Не понравилось как долго оформляется заезд. Очень медленно делалось всё.Не понравилось, что я подошёл закрыть номера, произвёл все нужные расчёты, но спустя 2 часа мне снова звонили чтобы я перевёл им ещё 300 рублей. Как закрывали номера? Я бы скорее закрыл эту сумму, чем подвергать сомнению профессионализм сотрудников.

4

29.10.2020

Всегда рада возвращаясь в этот отель. Сервис становится лучше. В открытом бассейне можно находится весь день, позагорать.
Платная парковка. Не особо вкусные завтраки. Проживали в корпусе А, возможно есть какая-то разница в размещении, хотя не должна быть.

5

24.10.2020

Расположение супер, територрия отеля огромная. В 3-х минутах ходьбы находиться развлекательный комплекс -Галактика,внутри которого бассейн с офигенным видом на горы. Там же и поесть можно, в отеле ланч -1.600 р, ужин -2000 р. Завтраки ланч ужин в отеле -нормальные,но не супер вау! На территории отеля много бассейнов, самый большой - с подогревом, на улице с видом на горы. Отель семейный, много орущих детей, вечеринок нет. Подьемник супер, 5 мин ходьбы, бесплатно! В горах есть ферма хаски и оленей(600 р), там есть и лошади,к ферме красивая дорога либо на подвесной открытой скамейке (бесплатно,красиво,ехать 15 мин) либо за 700 р спуск за 2 мин на рельсах в коконе. Была 2 ночи, перезагруз произошел! Вид номера с балконом того стоил! Нейтральные запахи! Хороший подбор ванных принадлежностей...
Подробнее↓

4

21.10.2020

Отличные завтраки, всё очень вкусно, ничего не заканчивается. Бассейны - супер, особенно открытый 50-ти метровый, тут всё на высочайшем уровне. Очень много пространства даже при заполненном отеле, социальная дистанция соблюдается даже на завтраках. Огромная, но слегка бестолковая территория, для пробежек утром подойдёт, только дорожки очень узкие. Рестораны на территории неплохие, но дорогие. Если бы они были попроще с ценами на напитки, то люди бы заказывали у них, а не бегали в ближайший супермаркет. Подъёмники Лаура и Альпика входят в стоимость номера, но только один раз в день. Ответственно подходят к работе в условиях пандемии: замер температуры, санитайзеры и т.д. С детьми ехать можно и нужно. Есть детский клуб, достраивается детская площадка. Очень зелено, хвойные деревья из разных...
Подробнее↓

5

19.10.2020

Прекрасный отель! Сначала казалось, что дороговато, но сейчас смело могу сказать, отель стоит своих денег. Были в межсезонье. Зеленая территория, вежливый персонал, панорамные чистые бассейны (отдельный респект за подгузники для малышей) , шикарные завтраки (шампанское, красная рыба, свежевыжатый сок, фрукты, фермерские йогурты и т.п.). В номерах чисто, хорошее постельное белье, полотенца. В проживание входят несколько подъемников, можно ежедневно любоваться закатами в горах.
У отеля обособленное расположение, рядом нет ни магазинов (хотя один грустный продуктовый есть в Галактике), ни ресторанов. Это не минус, но важно учитывать. Ещё косметический набор (гели, шампуни) сильно парфюмированные и запах остается на коже. Не всем понравится.

4

17.10.2020

Второй год подряд отдыхаем в этом отеле, отличное местоположение, вежливый персонал, вид на горную реку, отличные завтраки, бесплатный подъем по канатной дороге, и главный плюс для меня, большой подогреваемый бассейн.
В прошлом году я увидела один недостаток -цена. В этом году отель был сильно заполнен, и это внесло некоторые неудобства, заселили с опозданием, убирались поздно. В прошлом году нас встретили чаем ещё до заселения, в этот раз только через два часа ожидания,по нашей просьбе принесли воды. Это незначительные минусы, но они имеют влияние на общее впечатление.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 84

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой