Отзывы на Гранд Отель Поляна 5*

Отличное расположение, с одной стороны отель расположен в тихом живописном месте, с другой стороны - в пешей доступности до центра Красной Поляны и Розы Хутор. Необыкновенные завтраки с шампанским, шикарные спа-зоны, вежливый персонал

Если вы хотите испортить себе настроение на свои немалые деньги, то вам сюда!1.Специалисты по работе с клиентами не работают вообще. Операции на кассовых аппаратах проводить не умеют, менеджера боятся звать под страхом смерти, предоставляют не достоверную информацию об услугах;2. В бассейне никакого контроля при мне несколько детей падали, ну а если не дай бог кто-то плохо плавает там вообще лучше не появляться - потопят;3. В фитнес зале инструктора, который следит за залом нет. Вообще сомневаюсь, что он существует, спокойно заходят маленькие дети, окна на распашку (располагаются высоко закрыть их трудно);4. Еда вкусная, но какое отношение!!! Недавно ввели схему обслуживания, при которой еду накладывает повар. Мало того, что тебе только подходя к столу надо уже знать, что ты будешь есть....
Подробнее↓

понравилось расположение, территория отеля в зелени, трансфер к подъемникам, бассейн под открытым небом.
Еда. Первый завтрак был весьма достойный и разнообразный, на следующее утро половины продуктов не было и они не были ничем заменены.Листья салата были порченные и подгнившие. Работает только 2 бассейна, хотя в рекламе говорится о 5. В платном комплексе в Spa в хамаме на голову осыпается штукатурка, в хамаме должна быть плитка, а не штукатурка с краской. Курильщики курят при входе в отель, в месте где гости выходят из такси и заходят в отель! почему не сделать для этого место в стороне. я не хочу дышать дымом, возвращаясь в отель. Эти переходы по корпусам и лестницам убивают, но с этим уже ничего не сделаешь, такая неудачная постройка.

Завтраки действительно бесподобны, ассортимент шикарный, выбор богатый. Бассейны великолепны,природа сказочна, персонал любезен и помогает решить возникающие вопросы.
Цветовое решение в номере (дизайн).

Территория, номера, бассейны - все прям прекрасно.
Не понравилось, что когда я спросил порядок предоставления в аренду велосипедов для моих детей, на ресепшн мне сказали одно, а на месте все вышло совсем иначе и намного дольше.Не понравился работник на прокате. Странная манера общения.Не понравилось как долго оформляется заезд. Очень медленно делалось всё.Не понравилось, что я подошёл закрыть номера, произвёл все нужные расчёты, но спустя 2 часа мне снова звонили чтобы я перевёл им ещё 300 рублей. Как закрывали номера? Я бы скорее закрыл эту сумму, чем подвергать сомнению профессионализм сотрудников.

Расположение супер, територрия отеля огромная. В 3-х минутах ходьбы находиться развлекательный комплекс -Галактика,внутри которого бассейн с офигенным видом на горы. Там же и поесть можно, в отеле ланч -1.600 р, ужин -2000 р. Завтраки ланч ужин в отеле -нормальные,но не супер вау! На территории отеля много бассейнов, самый большой - с подогревом, на улице с видом на горы. Отель семейный, много орущих детей, вечеринок нет. Подьемник супер, 5 мин ходьбы, бесплатно! В горах есть ферма хаски и оленей(600 р), там есть и лошади,к ферме красивая дорога либо на подвесной открытой скамейке (бесплатно,красиво,ехать 15 мин) либо за 700 р спуск за 2 мин на рельсах в коконе. Была 2 ночи, перезагруз произошел! Вид номера с балконом того стоил! Нейтральные запахи! Хороший подбор ванных принадлежностей...
Подробнее↓

Прекрасный отель! Сначала казалось, что дороговато, но сейчас смело могу сказать, отель стоит своих денег. Были в межсезонье. Зеленая территория, вежливый персонал, панорамные чистые бассейны (отдельный респект за подгузники для малышей) , шикарные завтраки (шампанское, красная рыба, свежевыжатый сок, фрукты, фермерские йогурты и т.п.). В номерах чисто, хорошее постельное белье, полотенца. В проживание входят несколько подъемников, можно ежедневно любоваться закатами в горах.
У отеля обособленное расположение, рядом нет ни магазинов (хотя один грустный продуктовый есть в Галактике), ни ресторанов. Это не минус, но важно учитывать. Ещё косметический набор (гели, шампуни) сильно парфюмированные и запах остается на коже. Не всем понравится.