5 Valentina
15.11.2020 Отпуск в октябре 2020 я решила провести в Красной Поляне и, по совету моей коллеги, остановилась в отеле «Горки Понарама», выбрав номер с видом из окна на горные вершины. Выбором осталась довольна. Отель очень понравился. Во-первых, своим расположением. Отель находится на высоте 940 метров, соответственно, из окна открывается чудесный вид на горы! Во-вторых, чистота в отеле, в номерах, каждый день чистые полотенца. В-третьих, очень вежливый и всегда готовый прийти на помощь персонал. В-четвёртых, при отеле своя спа-зона, а это и бассейн, и сауны, и отличные массажисты. Особо хочется отметить золотые руки Мухаммеда. В-пятых, отличное соотношение цена-качество-расположение. Планирую в свой зимний отпуск вернуться сюда вновь.
Нет комментариев |
4 Дарья
14.11.2020 Расположение отеля, приятный персонал, спортзал, гладильная доска и утюг, чайник в номере, бесплатный трансфер до горки город 540
Хотелось бы теплее воду в бассейне в spa, и не помешал бы косметический ремонт в номерах 2 корпуса. |
5 Евгений
14.11.2020 Расположение, удобство, персонал. Все было супер. Единственный минус, но уже относящийся к самому курорту красной поляны а не отелю, это то что попали в период закрытых фаникулеров с высоты 540 до 960 (там где отель расположен) из за регламентных ремонтных работ.
Такого не нашёл |
5 Ольга
14.11.2020 Все супер: жили в огромном двухкомнатном люксе с видом на горы, завтраки под аккомпанемент рояля, в СПА записываешься за день из-за короновируса - есть хамам, баня, бассейн, тренажёрный зал. Очень комфортный отдых! Канатная дорога до 960 м входит в стоимость проживания. При въезде показали бронирование на входе на канатку в телефоне, а затем показывали карточку от отеля |
4 Надежда
13.11.2020 ОЧЕНЬ чистое и комфортное Спа! Арендовали два номера (один для себя , второй - детям) . Разместили нас так как мы попросили - в соседних номерах. Очень приветственный персонал. В номерах идеальная чистота.
• очень плохо работает лобби бар. Еду ждали больше часа в итоге одно из блюд принесли вообще не то, а салат так и не дождались. Блюда приносили по очереди с огромным интервалом. в итоге: один ел - остальные на него смотрели. • очень странно было то , что из всех парфюмерии в ванной было только две бутылки: одно - мыло и один шампунь. Ни геля , ни бальзама для волос. Особо настроение это не испортило и на впечатление не повлияло, но это правда странно для отеля с 4* |
4 Светик
12.11.2020 Бассейн и спа работает, хотя во время пандемии у большинства отелей не работали. Очень чистая, просторная комната, хорошо убирают, бутылка воды обновляется постоянно
Не работает канатная дорога, неудобно доезжать до отеля. Рядом нет хороших продуктовых и кафешек. Приходилось завтракать, обедать и ужинать в ресторане, нет разнообразия меню |
4 Vladimir
11.11.2020 Очень достойный отель. В отеле отзывчивый персонал готовый решить все возникающие проблемы. Отель удобно расположен рядом с подъёмниками. Вокруг отеля много троп для прогулок. Номер люкс достаточно просторный. Завтраки стандартные, но без изысков.
Особых замечаний незаметили. Правда в СПА слишком много людей, не отслеживается время нахождения постояльцев в СПА. |
5 Evgeniy
11.11.2020 Отличное расположение . Идеальный вид из номера и вокруг отеля . Отдельно стоит обратить внимание на сотрудника службы размещения (Александр) который в свободное время на завтраках играет на рояле . Это самая крутая фишка среди всех. Жаль , отель не использует это на регулярной основе . Рейтинг завтраков вырос бы до небес . Кстати завтрак отличный .
В целом Отель за свои деньги полностью соответствует и даже превосходит ожидания .
Ощущается некая усталость в номере . Потемневшие шторы в душевой кабине . Неплохо бы обновить телевизор до возможности использования Смарт Тв.
Добавить бокалы для вина .
В остальном всё отлично . Эти моменты никак не портят отдых , лишь могут быть полезными для будущих гостей .
10 из 10. |
5 Эльмира
11.11.2020 Горки Панорама полностью соответствует ожиданиям! Мягкие пуховые одеяла, накрахмаленные простыни, новейшие полотенца и комплекты , халатики и т д. Ресторан Романов лучший из лучших!Персонал очень добрый,отзывчивый. Я и моя семья очень довольны! Как бонус - звезды на небе яркие и такие близкие. Вернусь с удовольствием!
Не было такого |
5 Pavel
11.11.2020 Отель расположен на высоте 960м в менее, чем 5 минутах ходьбы от подъёмников! Подъем на эту высоту и спуск по канатной дороге до уровня 540 в Эсто-Садок бесплатный (на первый раз не забудьте ваучер о бронировании).Номер простой, но со всем необходимым. Очень вежливый и внимательный персонал. В отеле хороший спортзал, неплохой центр с сауной, хамамом и бассейном. |
4 Darya
10.11.2020 Хороший отель, приятный персонал, неплохой спа, понравился массаж.
Номера просторные, комфортные.
Завтрак неплохой, но каждый день одинаковый - если долго проживать, может надоесть.
Не очень тщательно убирались в комнате; очень долгое ожидание рум-сервиса.
На завтраке не хватает персонала: часто на раздаче заканчивалась еда, а на столах оставалась грязная посуда. |
5 Aleksandr
10.11.2020 понравилась лужайка перед гостиницей, недалеко от подъемника, по карточке гостиницы можно кататься на подъемнике до красной поляны бесплатно, на самой высоте 960 особо делать нечего в не сезон)
странная подача завтрака, большие очереди несмотря на то, что заранее выбирали определенное время. |
5 Алексей
10.11.2020 Всё на высшем уровне. Исключительно вежливый персонал. Чистый, просторный номер с кучей дополнительных удобств. Фитнес-зал и спа-зона включены в цену. Дополнительным бонусом возможность бесплатно кататься на первом подъёмнике 540-960 ?? |
4 Svetlana
09.11.2020 Персонал выше всяких похвал, любой вопрос решают сразу же, с искренним желанием и улыбкойВ детском бассейне комфортная температура воды, но путь от бассейна до сауны осложнён холодным коридором(Парковка включена в стоимость номера,
На 5 этаже вода в душе текла то горячая, то холодная, еле-еле смогли купать ребёнка.Матрасы и подушки( жесткие или что, но не комфортные однозначно, такой вывод за две поездки в этот отельК отелю, в частности, не относится, но отсутствие детских площадок на высоте 960, конечно, огромный минусособенно в связи с тем, что подъёмник 540-960 не будет работать до конца месяца |
4 Olga
09.11.2020 Расположение. Абсолютно волшебная видовая поляна рядом с отелем.Очень радушный персонал.
Уборка номеров во второй половине дня.Отсутствие полноценных детских кроватей. Вместо них дают манеж, не приспособленный для сна грудного ребенка. |