paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Сосновая Роща 3*

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(731 отзывов)
За весь период
4,13
Item
5

16.07.2020

Все понравилось, еда супер, анимация отличная,особенно для детей. Очень большой выбор мастерклассов. Отличный игровой городок для детей, наличие тренажерного зала. Персонал отзывчивый от ресепшена до горничных. Всем большое спасибо!

4

14.07.2020

добрый день! в первую очередь, мы хотим поблагодарить отель и в целом сеть Алеан за возможность переноса нашего отдыха с мая на июль без дополнительных доплат, наш номер стоил уже на момент июля в 2 или 3 раза дороже, и вам было проще вернуть нам предоплату, однако вы подумали о нас, а не о выгоде, за что еще раз спасибо!
также большое спасибо за поздравление нашей дочери с днем рождения, было очень приятно, особенно ей в 13 лет, такое внимание!
к минусам, из-за которых нам пришлось прервать наш отдых почти на сутки:
1. в номере было очень много муравьев, они стали распространяться по нашим вещам, постели и тд, и даже кусали
2. в городе не было воды, и вашей задачей было снабдить номера водой, нас 5 человек, воды нет, от слова совсем, и нам приносят 5л бутылку, что с ней...
Подробнее↓

4

13.07.2020

ЗАЕЗДПриехали в 16:00 на машине. Опоздали, т.к. дорога была тяжелой. Если Вы едете на авто, советую ехать с Краснодара на Новороссийск, а не на Джубгу, так вы избежите изматывающего серпантина. Далее обо всем по порядку.На сайте заявлено при заезде шампанское и сладости, ничего этого не было, видимо уже к нашему приезду все закончилось, нам предложили только воду из кулера. На входе померяли температуру и предложили разместиться на креслах в холле. Минут 10 ожидание, еще минут 10 заполнение документов, выдали браслеты, они же ключи от номера, выдали карту отеля, объяснили что где находится, молодой человек погрузил наши вещи на тележку и отвез их в номер (при выезде с вещами ужн не помогают, носили чемоданы сами).НОМЕРБрали номер самый простой, стандарт промо. Площадь номера маленькая, примерно...
Подробнее↓

3

12.07.2020

Планируйте свой отдых с учетом текущих (возможных) проблем в Отеле. 1 июля 2020г мы приехали в отель двумя семьями с четырьмя маленькими детьми (самому младшему -5 мес.) С 14ч нас заселяли в номера до 18ч, на ресепшен было полно народа и полный дурдом. Крайние два дня с утра до вечера не было воды (не помыться / не смыть унитаз)..... Из Положительного: Чисто в номерах, Отличный ресторан и шведский стол. Замечательная Анимация и красивая территория Отеля.

3

11.07.2020

В целом не плохо, но не соответствует тем деньгам, что приходится тратить на отдых в нем. Разнообразие еды и напитков оставляет желать лучшего. В кофемашинах вода была чуть теплая, пицца абсолютно не вкусная, пиво разбавленное и т.п.

5

09.07.2020

Начну с того что данное место всегда обходил стороной... согласно мифов... бухта!.. грязное море... на пляжах не протолкнуться...пальм нет)))И так скребя душой все-таки бронирую 2 взр.+1 реб. (5лет), сеть отелей "Алеан" давно мне рекомендовали друзья и коллеги по работе как семейный отель для отдыха с детьми.Сайт удобный все понятно и информативно, большой плюс что все происходит, минуя посредников и прочих третьих лиц. (что позволило перенести беспрепятственно отдых на другие даты в связи с «весной 2020»)Приезжаем на место 1.07 в 10:30 примерно, на стойке регистрации приветливый персонал все разъяснили, предупредили заселение в 14:00 (если получится раньше, то прозвонят), ребенок получил подарок мы карточки, по которым можно пользоваться всей инфраструктурой отеля…...
Подробнее↓

5

09.07.2020

Отличный отель! Выходные удались на славу.) Были правда недолго - всего 4 дня. Прекрасное обслуживание, бассейны всегда чистые с прозрачной прохладной водичкой.) Питание очень разнообразное - все вкусно и качественно. К кухне никаких вопросов. Пляж закрытый, очень удобный, в 5 минутах от самого отеля. В общем, в процессе отдыха придраться практически не к чему - все прошло великолепно. Были с маленьким ребенком, так что оценили даже детское меню - продумано все до мелочей.

4

08.07.2020

ЗАЕЗД Мы приехали отдыхать на машине, мы приехали вечером поэтому нас в номер заселили за 40 минут. Стоянка в отеле платная - 400 руб./сутки.В этот день в отеле не было света и воды, поэтому не смогли принять душ после дороги и нормально поужинать. Свет и воду дали аж 23:00. НОМЕРНомер у нас был самый простой, но в нём были полотенца, халаты, тапочки,постельное бельё,шампуни,мыло,фен, ватные диски,пилочки,ватные палочки, стульчак для ребёнка и подставка для ребенка ,если не достаёт до раковины. Утюг,гладильная доска, сейф, два стакана, кувшин(вода только в кулере в коридоре на этаже),холодильник.УБОРКАУборка в номере оставляет желать лучшего. То полотенца недодали,бегали искали их. То мыло и гели забыли дать/залить. За 6 дней пропылисосили 1 раз и 1 раз поменяли постель. Не заправляли постель,...
Подробнее↓

3

08.07.2020

Отдыхаю с семьёй и двумя детьми (1 год и 8 лет). Бронировали номер с видом на море, по факту заселили без вида. В детском зале с детским меню обнаружили пропавшие помидоры, поругались с су-шефом. На пляже дети бегали босиком нацепляли заноз. Лежаки 30% все поломаны. На 3й день с 16:00 отключили свет, ходили полуголодные. На 2й неделе начались невыносимые перебои с водой. Старший ребенок и супруга отравились. В медпункте не все медикаменты есть в наличии при отравлении. Сервис Ультра всё включено и рядом не стоял. Из бесплатного алкоголя разливное вино красное и белое и пиво (вкус как вода). 7 июля 2020 люди массово писали жалобы на имя руководства, некоторые забирали деньги и покидали отель. Вода по-прежнему с большими перебоями. Люди собираются писать коллективную жалобу в правоохранительные...
Подробнее↓

4

08.07.2020

Номер стандарт, небольшой, очень чисто, уборка и смена полотенец каждый день. Из минусов сильная слышимость : когда отдыхаешь, слышно хлопанье дверей соседних номеров. Питание отличное, разнообразное, есть отдельный стол для детей и даже еда в баночках для грудных деток. Немного нерасторопны уборщики столов, иногда не успевают накрыть столики и приходится ждать место. Территория отеля ухоженная, красивая, много всяких горок,
бассейнов разной глубины. В кафе пекут вкусные вафли, мороженое, кексы, всё включено. Много мероприятий для детей, для взрослых почти ничего нет. Пляж понтонный, принадлежит отелю, полотенца выдают, утром не хватает свободных лежаков. В целом отдыхом довольны. Однажды было аварийное отключение электроэнергии, часов на шесть, генератора нет, остались без ужина и...
Подробнее↓

3

08.07.2020

Платная парковка-плохо, настил на пляже-плохо, количество мест у бассейнов-плохо, функционирование при нештатной ситуации (длительное отключение света)-плохо. Шведский стол, снек-бар, горничные, анимация-хорошо! Больше не поеду!

2

07.07.2020

В отеле ультра все включено, нет воды. 4 и 5 июля нам удалось поймать воду, чтобы ополоснуться после моря. Но вот с 6 го июля воды нет сутки уже... В туалет страшно зайти. .. Моем руки из 5 литровых бутылок. Сказали не нравится, можете съезжать...Не знаю, куда смотрит роспотребнадзор в эпоху разгула вирусов, когда руки следует мыть максимально часто...

1

07.07.2020

Нет воды совсем. Это ужасно напрягает. Кофемашины не работают. Руки моем из ковшика. Питание обычное. Сказали, что приезжать к ним нужно в июне, чтобы была вода)). Номер небольшой. Анимация ненавязчивая.

2

07.07.2020

Отдыхаем в этом отеле 2 раз. И разочарование полное. С 22.00 06.07 в отеле нет воды,сейчас 12.30 07.07 вода до сих пор не появилась! Ни попить,ни помыться,ни сходить в туалет. На пляже нет воды, ребенку стало плохо,а простой воды нет ни в бутылках,ни в кулере, только пиво и квас. Отель никак не решает проблему,а деньги за отдых заплачены очень большие. В соседних гостевых домах стоят везде накопители и генераторы и люди живущие там,не испытывают никакого дискомфорта. А отель,заявляющий себя как ультра все включено,не может обеспечить своим гостям хотя бы минимального комфорта. Обращались на ресепшн с просьбой принести воду,прошло 2 часа,никакой реакции. Трубки они не берут. Отвратительный отдых.

1

06.07.2020

Отдыхали с 20.06.-24.06.Хочу сказать,что сеть отелей мне нравится,до этого были в Анапе и в сентябре забронирован там номер. По началу и в Геленджике нам все нравилось.но..вход в море только по деревянному помосту.пройдя по этому помосту 2-ух летний ребенок загнал порядка 40 заноз в обе ноги и еще 2 занозы нашли в руке. Медсестры не помогли,у ребенка была истерика,инструментов у них не было,да и медики в очках,даже рассмотреть их не могли. Сказали,езжайте в травмпункт. Отель сказал,что мы сами виновата,без извинений. После 2-ух дневной ругани перед нами все-таки извинились, и повесили листок на пляже "босиком не ходить",но уже зачем?мы такие не одни,пострадало несколько детей,у кого в животе,у кого на руках/ногах. Сто раз подумайте,ехать ли в этот отель с малышами,это не безопасно,а отношение...
Подробнее↓

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 49

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой