2 gosvet
03.08.2020 Если вы хотите, чтобы в ваш номер и днём и ночью задувал горячий воздух от соседнего компрессора( это во всех номерах, кроме суперлюксов) и вам нечем было дышать ни днём ни ночью. Если вы хотите добывать воду на попить и ходить в туалет и принимать душ, если повезёт. Если вы хотите нюхать мокрые деревяшки на пляже и , чтобы ваша голова подпрыгивала на деревянном лежаке стоящем на деревянном настиле,при малейшем движении на этом настиле-"пляже". И при этом видеть супер приветливые лица персонала, то вам в Биариц!!! |
5 Егор
01.08.2020 Отдыхали в Вашем отеле в июле 2020 отеле впервые. Эмоции зашкаливали. На территории очень красиво и чисто. Уборка происходит мгновенно при появлении мусора от посетителей. Номер очень уютный и чистый. все вопросы решались оперативно. Персонал очень приветливый. Еда в ресторане и других местах очень вкусная. Выбор огромный. Развлечений в течении дня море. Анимация отеля это БОМБА! Ребята молодцы весь день работают на всё 100%. Пляж в виде понтона тоже очень понравился. Дорога до моря в тени занимает 7 минут. Вечером каждый день новая программа на сцене, шоу, представления и опять же команда анимации на высоте! Отдыхом остались очень довольны. Рекомендую семьям с детьми. Наши дети весь день ходили по мастер классам. Для взрослых они тоже имеются. Спасибо Алеан на отлично проведенный отды...
Подробнее↓ |
5 Olga939
01.08.2020 Отель ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4*- вполне достойная альтернатива средиземноморским отелям, где "всё включено", чем были приятно удивлены, особенно в условиях нынешнего сезона. Очень повезло с погодой, и вообще открыли для себя Геленджик как место для комфортного отдыха летом. Доступная близость к аэропорту - дополнительный плюс. Встретили нас радушно и сразу заселили. Номер, обслуживание и все особенности отеля полностью соответствуют описанию на сайте. Не исключаю, что в будущем предпочту это место заграничному, особенно если будет выигрышной цена! Уже рекомендую этот отель друзьям))) |
2 Алена
31.07.2020 Отвратительный отдых. Были здесь в начале июля 2020. Самым большим сюрпризом было отсутствие воды в кране. Вообще. Никакой. О чем не предупредили ни при заселении на ресепшн, ни заранее. В итоге, ни помыться, ни воды из кулера попить, ни руки помыть, даже, прошу прощения, смыть в туалете невозможно. И все это за 130 тыс за 7 дней. На все вопросы отвечают: извините, сейчас вывесим график подачи воды(вспомните стоимость за проживание). И тот совершенно не выдерживали. В первые несколько дней вода была примерно по 1-2 часа. Возник вопрос, каким образом моется посуда и готовится еда на кухнях, ведь отель работает по системе "Всё включено". Ответ, в виде отравления меня и 5-ти летнего сына не заставил себя ждать. И мы были далеко не единственными случаями. Опять так на все вопросы отвечают: "...
Подробнее↓ |
2 Tatiana M
29.07.2020 Биариц 4*
Разочарованы. Отель испортился. Больше не поедем в этот отель.
Отдыхали второй год в этом отеле с 21.07.20 по 27.07.20, номер 2520, корпус В, семейный двухкомнатный. Очень тесный номер, слышимость соседей - как будто они в одном номере с вами. Окна с балконами на задний двор столовой и служебную парковку. Очень шумно - системы охлаждения и вентиляции в столовой установлены на крыше и очень шумят круглосуточно. Открыть окна вечером и ночью из-за шума проблематично, если не сказать - невозможно. Корпус В сильно поизношеннее корпуса А. В 2019 году были в корпусе А.
Отдельный привет "гениальному" дизайнеру, который выбрал светло-светло-бежевый однотонный цвет ковролина по всему корпусу - весь ковролин в пятнах от всего чего угодно - от пролитых напитков до следов...
Подробнее↓ |
5 Анатолий
28.07.2020 Отдыхали в отеле ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ 4* с 19 июля по 25 июля 2020 года парой в корпусе "В" номер 2405 с видом на ул. Луначарского. До этого в этом отеле были в сентябре 2018 года в корпусе "А". В отель приехали на автомобиле в 12-30, нас оформили, дали карточки для получения полотенец, машину поставил на стоянку (400 руб. в сутки), но браслетов не дали и соотвественно свой номер мы не знали. Сказали можете пользоваться всем на территории, а ближе к 14-00 подойдете за браслетами(они же ключи от номера). Мы спокойно погуляли по отелю, пообедали и 13-45 получили свой номер. По номеру вопросов нет все работало. Только: звукоизоляция в номере ни какая, кондиционер направлен прямо на постель, ночью балконную дверь если отрывать, то очень сильно слышно звук от автомобилей,...
Подробнее↓ |
5 Nusicho
28.07.2020 Отель хоть формально 4*, но по качеству сервиса и обслуживанию тянет на полноценные 5*.
В первую очередь мне понравился персонал - от горничных до поваров и официантов. Все молодые, позитивные и невероятные приветливые! Даже не верится, что в реалиях нашей страны такое возможно!
Очень вкусно готовят - разнообразно и в то же время с местным колоритом - много кубанских блюд, мне, например, оочень понравились кубанские щи и овощное рагу!
Хорошая анимация.
Собственный пляж находится в 5 минутах ходьбы (сам отель на 2й линии), но в этом есть свой шарм - нам нравились неспешные прогулки к морю под пение цикад и в тени аллей!
На пляже - лимонад, квас, чебуреки и блины - это так круто!)
Есть свои велосипеды для любителей спорта!
Кстати, есть платное кафе " Маленький...
Подробнее↓ |
5 polosasha1
27.07.2020 Есть несколько предложений/замечаний:
1) У тарзанки, которая на детской площадке, сломаны вначале ступеньки (нужно починить, т.к. опасно подниматься, детки могут подвернуть ноги)
2) у вас в туалетах на табличке "контроль уборки" написано "Роспись" это ошибка (роспись это узоры на керамике), правильно писать "Подпись"
3) На пляже в мужском туалете нужна ширма при входе, иначе писсуары видно
4) При спуске в море на пляже (центральный вход) оторвался настил зелёного цвета
5) Когда заканчивается время аквапарка, за 5 минут предлагаю издавать какой-то сигнал. Иначе мало кто знает до каких работает аквапарк и когда вода резко отрубается, детки расстраиваются |
1 garderobchikp
25.07.2020 Ужас, ужасный!!! На море лежаков не хватает. Люди лежат на полотенцах на полу! По ним бегают чужие дети. По 2-3 человека на одном лежаке. За такие деньги!!! Постоянно на рецепшене люди требующие возврата денег. Никому не советую!!! На парковке, не было мест. В достаточно грубой форме, пожилой мужчина, отвечающий за парковку, ответил. Да хоть где оставляйте машуну. Хотите, на улице! Появятся места, тогда и поставим! А пока хоть на улице оставляйте! |
5 Svetlana
23.07.2020 Только что вернулись из этого красивого, уютного, весёлого отеля. Не хотелось уезжать, если бы знали, что на нашем юге можно так отдохнуть, взяли бы побольше ночей)Заселение-10 минут и мы в номере. Номер супериор, 20 кв м, места мало, но нам в нем только ночевать. Ребёнок спал на раскладном диванчике,по факту: двуспальная кровать)Халаты, тапочки, холодильник, в ванной расходники гигиенические( выбор не шикарный, но нам хватало).В нашем корпусе на первом этаже был шкафчик с книгами) мы брали читать. Очень удобно.Территория: красивая, зелёная, уютная. Детские площадки, речка, тенистые тропинки, тарзанка, много мест, где можно просто посидеть и отдохнуть, жары не чувствуется совсем.Чистота везде, садовники постоянно колдуют над цветочками-кустиками.Питание: хорошее, качественное, вкусно. Не...
Подробнее↓ |
4 le0n0va0lya
21.07.2020 Отлиный отель. Каждый найдет себе развлечение. Отличная анимация. Отличные медпрограммы и спа. Очень дружелюбный персонал. Одним словом плюсов достаточно много. И их создает человеческий фактор. Все работники отеля делают свое дело на славу. Горничные, аниматоры, врачи - все на своем месте и просто умнички. Но есть и минусы. Очень узкие односпальные кровати. Неудобно. Особенно те, что придвинуты к стене. Питание в основном ресторане выше среднего, но ближе к столовой. Мясные и рыбные блюда очень посредственны. Голодными вы конечно не уйдете, но не все блюда доставят удовольствие.
С ценой тоже не все прозрачно. Проживание для детей до 12 лет заявлено как бесплатное. Но при бронировании онлайн проживание для двоих взрослых и для взрослого и ребенка до 12 лет выдает одинаковую цену. Что...
Подробнее↓ |
4 Anton N
21.07.2020 Всё замечательно.Но. Бассейны маленькие. Когда море не "работало", все были у бассейна, была возможность только опуститься в него и всё. Анимация очень слабая и вялая. Сам бассейн до 20:00 работает, а бар до 18:00, странно. Была ситуация когда на ужин просто не было места. Приходилось с тарелками стоять и ждать, а это как то не очень красиво и приятно.
Я думаю все эти проблемы поправимы. |
4 nik272020
21.07.2020 Всё замечательно.Но. Бассейны маленькие. Когда море не "работало", все были у бассейна, была возможность только опуститься в него и всё. Анимация очень слабая и вялая. Сам бассейн до 20:00 работает, а бар до 18:00, странно. Была ситуация когда на ужин просто не было места. Приходилось с тарелками стоять и ждать, а это как то не очень красиво и приятно.
Я думаю все эти проблемы поправимы. |
5 825lenag
19.07.2020 Спасибо всей команде отеля Alean Biarritz за хороший отдых. Красивая, очень ухоженная территория, много развлечений для детей, вкусная еда, хороший пляж. В общем все очень достойно, в отель хочется вернутся ещё.
Из минусов- очень «уставшая» посуда в ресторане, часто бывает грязной, липкие вилки и тд. И море далековато, минут 10-15, плюс обратно в горку идти, сильно туда сюда не побегаешь.
Но в целом очень достойный отель, прекрасный выбор для семейного отдыха. |
3 yulialiss2020
17.07.2020 Плохо: медик сделала ребенку Лазерное лечение неправильно. Велосипеды сломаны или "убиты". В бассейне плавала какашка. Море грязное, купаться нельзя. Громкая анимация днем. Еда пересолена, каши очень сладкие. Не было воды почти сутки и потом по часам какое-то время!
Хорошо: много, остальное вам хорошо:)
Отлично: врач-терапевт Светлана Валентиновна!!! И девочки в медицинском блоке на 1 этаже:) Массажист Иван! Веревочный парк, приятная территория. |