paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Кемпински Гранд Отель 5*

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(1111 отзывов)
За весь период
4,19
Item
5

27.05.2021

Хорошая гостиница с потрясающим видом на море. Неплохие завтраки. Бассейн с подогревом, что в мае месяце актуально.
В майские праздники, номер люкс стоил 55.000? в сутки. Но гигиенический набор пополняется раз в два дня??... удивило... очень мало вешалок в гардеробной.

4

26.05.2021

Отличные завтраки. Очень хорошие Бассейны и Спа
Не очень хорошо работал интернет, для меня было важно . Мебель старая потертая. Матрас был продавленный . В целом видно давно не обновлялось многое

4

24.05.2021

Хорошее расположение, на отшибе от шумного города, но можно добраться пешком, или на самокате. Неплохой сервис, хорошие номера, инфраструктура. Отличный завтрак.
Матрасы провальные. Мало вариантов с едой на обед и ужин - меню самого отеля неплохое, но маленькое и не очень разнообразное, а ресторанов и магазинов в пешей доступности нет, надо ехать.

5

23.05.2021

Отличный сервис, доброжелательный персонал. Хорошая детская комната в которой с детьми занимаются. Завтраки - очень вкусные, даже обычная яичница какая-то необычно вкусная. На территории цветут и пахнут розы. Классный бассейн. В общем все понравилось.

3

20.05.2021

Побывали в прошлом году, когда отель носил имя Кемпински. Брали номер в бунгало в сады. Две комнаты, два санузла, терасса. Это было первое время после снятия ковидных ограничений в 2020 году. Отель работал не в полную силу. Но в целом оставил приятные впечатления. Персонал старался. Единственное что разочаровало - это пляжный клуб. Пускают как постояльцев отеля, так и людей со стороны. Создаётся хаос. Народу очень много. Лежаков на всех не хватает. Кухня и бар в клубе работают с 12.00. Почему? Непонятно. В остальном все норма. Надеюсь новые хозяева исправят все недочёты и сделают реально достойное место

4

15.05.2021

Завтраки хорошие, персонал очень приветливый, уборка номера на хорошем уровне. По дороге от аэровокзала до отеля , водитель рассказал о городе, посоветовало куда сходить, спасибо воспользовались его советами. Счастья, удачи и всего самого наилучшего!!
Отсутствие в номере информации по отелю ( только план отеля), чайник не включается, а позвонить на ресепшен номера телефона нет, какие услуги и стоимость е в спа- центре , нужно спускаться и узнавать на месте. Вроде мелочь, но доставляет неудобство.

5

13.05.2021

После смены Кемпински на Метрополь качество обслуживания осталось на том же уровне. Добавили столики и посадочные места в лобби баре. Спа зона предлагает новые вилы массажа. Очень рекомендую мастера тайского массажа - Наталью. Прекрасный массаж и внимательное отношение!
Почему то при уборке номера не помыли использованные бокалы для вина :(

5

12.05.2021

Я не очень знаком с черноморским побережьем, но рискну предположить, что это один из лучших приморских отелей в России. Идеально почти все - расположение на красивом мысе среди высоких деревьев, в конце красивой геленджикской набережной, архитектурное решение построенное вокруг фантастического атриума, просторные подогреваемые бассейны, богатые и вкусные завтраки, безупречный сервис. Собственный пляж галечный, до ближайшего песчаного километра полтора.

1

10.05.2021

Если ждете безупречного сервиса и приятных воспоминаний, Вам не сюда. Был с двумя детьми, со 2 по 9 Мая 2021г. Самое большое огорчение - при выезде забыли плюшевую игрушку сына. Позвонил через вечером в день выезда, с просьбой найти игрушку. Менеджер на телефоне меня уверил, что все забытые вещи сдаются в бюро забытых вещей и что со мной обязательно свяжутся. Утром позвонил еще раз, другая девушка сказала, что все записала и со мной свяжутся обязательно. В обед позвонил снова - следующая девушка мне сказала, что хозяйственная служба ищет игрушку и когда закончатся поиски она не знает. Попросил соединить с руководителем, девушка представилась менеджером по работе с гостями, Олесей. Рассказал свою историю еще раз, обещала вернуться с информацией максимально быстро. Через пол часа сказала,...
Подробнее↓

3

10.05.2021


Мега завышена цена, даже с кэшбэком! Спрос только потому что в Геленджике, кроме Приморья, конкурентов нет. Ну и постоянные гости Кемпински ещё пока едут по старой памяти...
Территория ничего особенного, бассейны не большие, подогреваемый маленький.
Номера хорошие, немного уставшие, но пока не критично! Доп место ребёнку, нигде такого не видела... кожаный, узенький диванчик, застеленный полотенцем! Спать на нем абсолютно не возможно! 5 звёзд серьезно?
Завтраки, половина шведской линии это сладости. Кроме красной рыбки и шампанского ничего не напоминает о былом изобилии.
Из развлечений для детей, только детская комната малышам и раскраски.
Персонал хороший, стараются.
Очень печально, что на нашем побережье даже за 25 тыс/сутки вы получите очень посредственный...
Подробнее↓

5

10.05.2021

Понравилось все, ухоженная территория, уютный и комфортный номер со всем необходимым для гигиены, вежливый персонал, достойная спа- зона. Завтрак шведский стол - есть что выбрать каждому! Ужинать ходили в ресторан на 8 этаже- все достойно, на уровне. Обедали в городе - в 5 минутах от отеля на берегу моря понравилсось кафе Шатер.Всем хорошего отдыха
Ложку для обуви хотелось

4

08.05.2021

Хорошие завтраки, есть возможность пообедать и поужинать , но только «шведский стол». Пляж ещё готовится , но уже было комфортно отдыхать, вода питьевая, полотенца, всё без проблем.
Отель не готов к приему большого количества отдыхающих. Персонала катастрофически не хватает , начиная от процесса заселения и заканчивая отъездом. На завтраке часто не хватало места, ждали. Ждать приходится везде подолгу . Забронировали с вечера ресторан на 8 этаже на ужин, днём получили отказ в брони, мест нет, хотя вечером они были. Получается , что гости доя персонала ещё и делятся на хороших и не очень. Как итог: если вы рассчитываете на сервис за такие немаленькие деньги-вас ждёт сильное разочарование .

4

06.05.2021

Прекрасный завтрак- большое разнообразие, все свежее и вкусное Очень удобные подушки, матрасы, одеяла Отличный спа, чистый бассейн
Посредственное отношение персонала- такое впечатление, что работает только Ирина (из Москвы)- как она нам представилась В номере сначала было ужасно жарко, два дня никто не мог ничего сделать, приходили какие-то люди и ничего, пока Ирина не подключилась к вопросу.Вторая ситуация- наверх заселилась буйная компания, угомонить их никто даже не старался- одни оговорки, что по закону рф можно шуметь до 23, но слушать корпоратив наверху три часа подряд?!!Никто ничего не предпринимал, пока не пришла на смену Ирина, конфликт был урегулирован, нас переселили в другой номер - за что ей большое спасибо!, но не понятно, почему другие менеджеры не спешат решать проблемы...
Подробнее↓

2

06.05.2021

Была в этом отеле, когда он ещё именовался "Кемпински". Ну что сказать... Всё было очень плохо на тот момент... Заселяли нас от времени заселения 5 часов! Очень приятная девушка в лобби, к сожалению, не спасла ситуацию полной неорганизованности со стороны руководства данного отеля. Заявленная стоимость номеров не соответствовала этому критерию по причине хамства и безразличия персонала. Ресторан с видом на море заслуживает отдельного внимания Ожидание салата из морепродуктов 1,5 часа, и то, что принесли, заслуживает просто апплодисментов в рамках худшего в мире лакомства. Полный шдак был, если честно. Жаль потраченного времени и денег. Надеюсь, что с новым названием пребудут и новые силы в этот отель.

4

05.05.2021

Приезжали в Кемпински раз в пол года. В этот раз уже в Метрополь. Заселяемся или в делюкс или люкс. В этот раз выбрали люкс 760. И уже есть изменения. Очень хотелось верить, что пока ещё немного времени прошло и не будет каких то ощутимых перемен, о которых напишу в «минусах»Детская комната как всегда интересна , но!?
персонал не внимателен. Выпустил вечером ребёнка в + 14 в футболке, юбке и носках на улицу на дискотеку, хотя предупреждён был что нельзя отпускать малыша. ??Их не смутило что все дети в куртках штанах и шапках , а один раздет. Я так полагаю что вся система вентиляции не чистилась предыдущим владельцем ввиду того, что уже сбывался объект другому владельцу. Выключила в номере вентиляции по причине жуткого запаха канализации , но и это не помогло. Все равно в зале 760 люкса...
Подробнее↓

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 75

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой