paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Кемпински Гранд Отель 5*

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(893 отзывов)
За весь период
4,17
Item
4

09.07.2020

Посетила пляж Кемпински, была немного в шоке от беспредела, с лежаками проблемы для городских, персонал точную информацию не даёт, менеджера пляжа не найдёшь.
Из плюсов понравился ресторан на пляже, кухня превосходная, особое внимание хотелось уделить официанту Марии, профессионально относится к своей работе, внимательна, доброжелательна.

3

07.07.2020

Была в этом отеле с детьми в самом начале июля 2020. Я бы сказала, что отель 4 звезды, но никак не 5. Сервис хромает. Все делается слишком медленно.
Уборка номера не радовала: бывает все сделают хорошо, в другой раз то полотенца в нужном количестве не положат, но воду не принесут, но косметических принадлежностей не хватает. Да и сам номер (улучшенный) выглядит несколько потрепанным. Я даже не уверена, заменили ли нам хоть раз постельное белье.
Зона у бассейна: почему нет душевых?!! Лежаки в плохом состоянии, мусорных корзин нет.
Завтрак в ресторане отеля очень хороший. А вот бар у бассейна странный. Почему-то не предлагают детское меню. Хотя оно есть. Надо просить отдельно. Разве не видно, что я прихожу с детьми? Должны сразу предлагать детское меню. В детском тоже цены, конечно,...
Подробнее↓

2

06.07.2020

Впервые после карантина посетил лобби-бар отеля. Бывшую non-stop акцию: бесплатный Кофе к десерту отменили. Печенье к кофе уже не дают, хотя цена прежняя. Персонал от клиентов отвык, любой простейший вопрос приводит их к переполоху, ответ ищут в ходе длительного совещания. Чтобы расплатиться ждал 15 минут. Персонал высокомерно глядел сквозь меня. Они что старый персонал перед карантином уволили, а теперь набрали новых, необученных?

1

01.07.2020

Вы там с ума посходили, руководство?
Что же Вы творите?
Каждый год ездили в ваш на тот момент прекрасный отель, но стали замечать, что с каждым сезоном ситуация усугубляется. В этом году прямо-таки остались шокированы происходящим. Люди, неужели Вы за баснословную стоимость сюда едите за грязными номерами, отвратительной едой, жутчайшим сервисом?! Где достаточное количество персонала? Разогнали всех сторожил зачем? Где вообще компетентные люди? Кого Вы наняли? Студентов и тех, кого не взяли в Макдональдс? Эти люди даже не имеют представления о сервисе! Экономия на всем ! Абсолютно! Больше ни ногой сюда. Кстати, наш отдых был запланирован на 10 ночей, но вытерпели мы только 2 и переехали не в такой пафосный отель, где за меньшую стоимость ощутили себя дорогими гостями, конечно не...
Подробнее↓

2

28.06.2020

Номер Делюкс (16 тыс. за ночь). С первого взгляда казалось, что не так уж все и плохо. Приветливо встретили, все рассказали. Я не из тех людей, которые выискивают косяки в отелях, но когда они уже явные, молчать об этом не буду.
Наш мини-бар не работал. Сказали об этой проблеме в этот же день девушке, которая его пополняла напитками; она что-то подкрутила, но холодильник так и не заработал. Мы смирились.
На следующий день в ресторане на завтрак был замечен плохо отмытый стакан со следами помады; впоследствие пришлось проверять всю посуду и приборы. А еще приходится ходить кругами, чтобы найти чистый стол в 10:30, так как официанты не успевают убирать.
Пляж не совсем частный: на него приходят люди с улицы, арендовать лежак может каждый. Приватность сомнительная. Плюс на гальке...
Подробнее↓

5

27.04.2020

Отдыхали с родственниками в конце марта (до объявления карантина). По поводу питания : ассортимент блюд сверхобширен, вкусно, красиво оформлено и сервировано. Условия проживания понравились. Персонал предупредителен и тактичен. С вниманием выслушивает просьбы, пожелания и реагирует оперативно. Шикарные виды из номеров, интерьеры оформлены со вкусом. Спа услуги организованы на отлично. Бассейн шикарен. Как внутренний так и наружный (с подогревом). В общем, отдохнули на отлично.

4

28.03.2020

Спокойствие персонала по поводу нашего недовольства.
Комната была смежной. Мы соседей не слышали, зато слышали нас и жаловались. В последний день, приперлась служанка и открыла без приглашения дверь до 12:00, а мы там голышом ходили. Я носила маску и все слуги лезли ко мне, не болею ли я чем-то. А я от них подальше держалась, чтобы тупостью не заразиться. Сколько ездила в Кемпински, такого ужаса ни разу не было.

5

25.03.2020

Хороший добротный отель. Один из лучших на Черноморском побережье. Великолепный спа, как закрытый, так и открытые бассейны. Прекрасное место - с одной стороны, уединенно. С другой стороны - рядом набережная. Великолепный завтрак, очень обильный и разнообразный. Персонал вежливый в целом
Номера уже требуют хотя бы косметического ремонта. Если будете проживать в смежных номерах - слышимость как в одном номере. Хотелось бы ещё написать - вот что не понравилось. При отъезде забыл наушники в кармане банного отельного халата. Тут же, в этот день позвонил в отель , заверили, что сейчас найдут и перезвонят ( местоположение наушников показывало, что они находятся именно в отеле). Никто даже не перезвонил, не проявил участия, а я потом ещё в течение недели звонил сам раза 3. И каждый раз мне...
Подробнее↓

3

25.03.2020

Хороший добротный отель. Великолепный спа, отличные бассейны, завтрак выше всяких похвал - и разнообразный и обширный. Персонал вежливый. Сам отель имеет огромный плюс, потому что расположен как бы в уединении, с другой стороны - рядом набережная и прогулки вполне доступны.
Номера уже требуют хотя бы косметического ремонта. Если будете проживать в смежных номерах - слышимость как в одном номере.
Хотелось бы ещё написать - вот что не понравилось. При отъезде забыл наушники в кармане банного отельного халата. Тут же, в этот день позвонил в отель , заверили, что сейчас найдут и перезвонят ( местоположение наушников показывало, что они находятся именно в отеле). Никто даже не перезвонил, не проявил участия, а я потом ещё в течение недели звонил сам раза 3. И каждый раз мне отвечали...
Подробнее↓

5

19.03.2020

Зона SPA была на высшем уровне, огромный бассейн. Очень вкусные завтраки!!! Очень понравился чай VKUS )!Персонал вежливый! Спасибо, отдых прошел замечательно!
В номере пытались настроить кондиционер, т.к. было душно, но как мы его не настраивали на прохладу, он начинал работать на обогрев). Сказали администратору, что в номере протекал электрочайник. А в остальном всё замечательно!

5

15.03.2020

Прекрасный отель, чистейшие комфортабельные номера. Персонал -дружелюбен, отзывчив, умнички! Завтраки шикарные, все вкусное, свежее...и очень большой выбор. Зона СПА - на высшем уровне, можно провести целый день, не выходя оттуда.

4

13.03.2020

Отдыхали в отеле в августе 2019 г.
Общее впечатление об отеле хорошее. В отеле есть вся инфраструктура для разнообразного отдыха: бассейны открытый и закрытый, небольшой аквапарк, банный комплекс, прокат, хороший магазин купальников, плавок и т.д., несколько ресторанов и баров, свой хорошо оборудованный пляж на море с баром и рестораном.
Номера комфортные, не маленькие, есть все необходимое.
Территория отеля ухоженная, много деревьев и цветов.
Банный комплекс имеет несколько разных парных, на любой вкус.
Крытый бассейн большой и светлый, по-моему с 4 дорожками. Открытый бассейн тоже вполне приличный и места всем хватает.
Завтрак очень хороший и разнообразный, нам очень понравился.
Ресторан «ФЬЮЖН» на 8 этаже советую хотя бы раз посетить к заходу солнца, красивый...
Подробнее↓

5

12.03.2020

Мы приезжаем отдыхать в Кемпинский Геленджик очень часто, уже года 3. Нам очень нравится тут. Прекрасное обслуживание, очень приветливый персонал, хорошее Spa. Вкусные завтраки, да и вообще готовят вкусно. Мы будем приезжать к вам как и раньше часто )

5

12.03.2020

Доброжелательный персонал , чисто (уборка каждый день ), уютно (приятный интерьер), тихо и спокойно . Готовят вкусно . Приносят еду в номер быстро .Желание искать место для ужина или обеда за пределами отеля не возникало . С ребёнком трёх лет отдыхать было вполне удобно и комфортно . Спасибо за хороший отдых !

2

09.03.2020

Антураж при встрече,и смена дат проживания
Забронировали бунгало,ничего нам не сказали не связались при броне даже!!!,по приезду нас встретили,вещи довезли до места назначения,зайдя в номер мы обратили внимания на то что очень холодно,сообщив об этом персоналу отеля и в ответ услышали что сейчас все нагреется-включите кондиционер!,спустя какое то время ничего не изменилось.в общем звонили мы 4 раза нам принесли обогреватель в час ночи, с поломанной ножкой!прислали техника который осмотрев сплит систему сказал «выключайте не работает,сломан»к утру мы решили съехать и нас переселили в номер в самой гостинице со словами бунгало у нас для летнего периода проживания вообще то?????+??????+??????+? будто мы знали что там ни воды горячей ни тепла!!!!кстати плЯжа у них своего как такового нет...
Подробнее↓

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 60

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой