Отзывы на Кемпински Гранд Отель 5*

1. Размещение. Приехали около 5 утра. На ресепшене сразу предложили шампанское, которое везде в отеле называют игристым. По счастью один из наших номеров был свободен и нам оформили раннее заселение. Из минусов могу отметить, что взяли плату за половину суток (что естественно), но стоимость исчисляли не как в брони, а на текущую дату. В моем случае разница в полтора раза. Немного неприятно, но не принципиально. В отеле бесплатная парковка, Белл-бой на электрокаре забирает вещи от багажника авто и доставляет их в номер. Есть также опция подогнать/отогнать автомобиль. Вежливость и оперативность сотрудников службы размещения просто зашкаливает. Уже проживая в отеле был неоднократно свидетелем того, что как только у стойки появляется очередь из одного человека, ему сразу же предлагают игристое...
Подробнее↓

Ну, топовый отель Геленджика. Питание на 5, номера требуют реновации - мебель устарела. Отель находится в отдалении от набережной. Бассейн подогреваемый - спа тоже отличный. Лобби просторный, алкоголь дорогой. Очень бы хотелось, чтобы в отеле вернули систему питания, когда можно оплатить обед и ужин и никуда не ходить, а покушать в ресторане при отеле. Для детей практически не было развлекаловки, так как были в самом начале сезона. Территория отеля большая, вся в зелени, много елей - воздух замечательный!

Не в первый раз отдыхали в отеле в праздничные дни. Что хочется сказать, соотношение цены и качества нормальное. Персонал молодцы, стараются. При полной загруженности огромного отеля все пожелания исполняются достаточно быстро, с праздником поздравили, все приветливые, улыбаются! Завтраки хорошие, вкусно, ассортимент отличный. Маловато места в ресторане и многовато людей в зоне шведской линии, но больших очередей не наблюдалось) Номера, конечно, уже нуждаются в косметическом ремонте, но у нас был номер вполне приемлемый.
Больше всего, в этот раз, неприятно удивили именно посетители. Огромное количество семей с детьми и большинство родителей следить за ними не считают нужным. Ор начиная с завтрака🤦🏻‍♀️ дети шастают по коридорам до 12 ночи, крича и хлопая дверями🤷‍♀️ в спа в этот раз...
Подробнее↓

В целом очень хороший отель, если не придираться к мелочам - почти идеальный. Лучший для проживания с животными на всем побережье от Анапы до Геленджика.
Пару слов об устройстве отеля, что не написано в официальных описаниях.
Отель состоит из трех блоков сходящихся звездочкой к центру комплекса. 8 этажей. Под номера отведены этажи 3-7. На 8-м Президентские, ресторан... Блоки имеют названия, отражающие виды из окна:
- Sea - вид на бухту и бассейны по одну сторону коридора, и на маяк на высоком берегу и горизонт моря по д ругую.
- Mountain - соответственно виды на бассейн и город, за которым горы. Горы не высокие, 500 м, но все равно красиво.
- Rivera (если не ошибаюсь) - вид на жилой комплекс, кусочно высокий берег, а с другой стороны общий вид на город с кусочками бухты.
Лучший...
Подробнее↓

в целом не плохо

минусы:
старые матрасы, пришлось потратить пол дня, чтобы нашли новый , который не проваливается в середине (одна ночь на таком и на следующий день у меня болела шея)
не успевают убирать столы на завтрак , приходилось стоять и ждать
почему не могут закрыть пляж , как в приморье?
убираются не очень , оставляют грязную посуду и не пополняли мини бар , хотя изначально это говорили
в их ресторане в холле не вкусно вообще

плюсы:
большая территория
хорошие завтраки
приятный персонал на ресепшен , подняли номер на категорию выше и сделали поздний выезд, это приятно
пляж и бассейн хорошие

На территории отеля летают летучие мыши и об этом никто не предупреждает. Ночью одна из них залетела в номер и укусила супругу. Обратились на ресепшен, сотрудница смеялась минут десять без остановки что не могла разговаривать по телефону, поняли что от неё ничего не дождёмся обратились к менеджеру по работе с клиентами попросили предоставить автомобиль, чтобы добраться до больницы получили отказ.
В итоге сами нашли первую попавшую больницу где оказали платную не совсем квалифицированную помощь.
В итоге три месяца лечения, девять месяцев нельзя загорать на солнце , ходить в сауну, заниматься спортом избегать физических нагрузок употреблять алкоголь.
А ведь всего лишь надо ПОВЕСИТЬ ТАБЛИЧКИ что ночью не рекомендуется спать с открытыми окнами.
Поселяясь в этот отель имейте в виду...
Подробнее↓

Пляж! Это нечто. Не верьте ответам администрации, что туда пускают только тех из города, кто "заплатил 4000руб". Пляж отеля Метрополь - проходной двор! для всех подряд. Все, кто хотят, прут сюда из города потоком со своими зонтами, ковриками и кругами. Их никто не останавливает, они лежат так плотненько на самой гальке от воды и до зоны отеля с лежаками (около 15м навскидку). В зону отеля с лежаками их действительно не пускают, но от этого не легче. Потому как в воде народу получается, как сельдей в бочке и в воде все уже равны. А постояльцам отеля надевают на руку пластиковый браслетик, чтобы отличались от "пришлых". А вот вам вишенка - туалет на пляже бесплатный только по этому браслетику и для проживающих в отеле. А для "пришлых" туалет стоит 100руб. А у них всех еще и дети. Угадайте,...
Подробнее↓

Отель не плохой, но персонал работать совсем не умеет, завтраки открываются и не одногоофицианта нет ни в зале, ни на террасе, никто ничего не знает, пляж общественный, только лежаки от отеля, никакой приватности, все друг на друге на полотенцах сидят, персонал на пляже не знает элементарные вещи, где находится душ, заказали баги, они отдали другим, детская комната для еды не мылась 3 дня, грязь везде! Пришли на пляж попросили зонт открыть, никого нет из персонала, я подходила 3 раза и просила на рецепшн, так никто и не подощел!
Очень дорого, но не стоит совсем тех денег, которые мы платим за этот отель!