5 Михаил 29.08.2024 1. Размещение. Приехали около 5 утра. На ресепшене сразу предложили шампанское, которое везде в отеле называют игристым. По счастью один из наших номеров был свободен и нам оформили раннее заселение. Из минусов могу отметить, что взяли плату за половину суток (что естественно), но стоимость исчисляли не как в брони, а на текущую дату. В моем случае разница в полтора раза. Немного неприятно, но не принципиально. В отеле бесплатная парковка, Белл-бой на электрокаре забирает вещи от багажника авто и доставляет их в номер. Есть также опция подогнать/отогнать автомобиль. Вежливость и оперативность сотрудников службы размещения просто зашкаливает. Уже проживая в отеле был неоднократно свидетелем того, что как только у стойки появляется очередь из одного человека, ему сразу же предлагают игристое... Подробнее↓ |
3 Петр Иванов 27.08.2024 в России сервиса нет, не было и не будет. пока это был отель иностранный был хоть какой то надзор, как он стал русским, качество упало в ноль, отель доживает на сколько его хватит, вкладываться в него никто не хочет, зачем?! в россии понятие приносит доход значит вкладываться не нужно, выжымать будкь до конца. вот вам лужа купайтесь... печально.... некогда хороший отелю превратили в неизвестно что |
5 Вероника 30.07.2024 Ну, топовый отель Геленджика. Питание на 5, номера требуют реновации - мебель устарела. Отель находится в отдалении от набережной. Бассейн подогреваемый - спа тоже отличный. Лобби просторный, алкоголь дорогой. Очень бы хотелось, чтобы в отеле вернули систему питания, когда можно оплатить обед и ужин и никуда не ходить, а покушать в ресторане при отеле. Для детей практически не было развлекаловки, так как были в самом начале сезона. Территория отеля большая, вся в зелени, много елей - воздух замечательный! |
5 Анастасия А 18.03.2024 Не первый раз приезжаем в этот отель не в сезон. Это фаворит на нашем побережье. Стильный,атмосферный,уютный. Свою цену полностью оправдывает. Как только заезжаем на территорию,сразу чувствуется атмосфера комфорта. Заселили раньше положенного времени,учли все наши пожелания по номеру,предложили отнести вещи в номер и бокал шампанского. В холле ненавязчивая музыка и приятный аромат. Не большая,но уютная зона спа,большой крытый эстетичный бассейн и теплый бассейн на улице.Отдельные халаты и полотенца для спа,мини бар в номере и шикарный завтрак. Здесь заботятся о том,чтобы каждый гость почувствовал себя в атмосфере комфорта и качественно отдохнул. Спасибо большое за отдых,обязательно вернемся еще. |
5 Allislove5 10.03.2024 Не в первый раз отдыхали в отеле в праздничные дни. Что хочется сказать, соотношение цены и качества нормальное. Персонал молодцы, стараются. При полной загруженности огромного отеля все пожелания исполняются достаточно быстро, с праздником поздравили, все приветливые, улыбаются! Завтраки хорошие, вкусно, ассортимент отличный. Маловато места в ресторане и многовато людей в зоне шведской линии, но больших очередей не наблюдалось) Номера, конечно, уже нуждаются в косметическом ремонте, но у нас был номер вполне приемлемый. Больше всего, в этот раз, неприятно удивили именно посетители. Огромное количество семей с детьми и большинство родителей следить за ними не считают нужным. Ор начиная с завтрака🤦🏻♀️ дети шастают по коридорам до 12 ночи, крича и хлопая дверями🤷♀️ в спа в этот раз... Подробнее↓ |
5 Николай А 01.03.2024 Отель однозначно 5 из 5. Девушки на ресепшене замечательные, расскажут все об отеле от А до Я. Особая благодарность парням посыльным - первыми кого вы видите при заезде на территорию отеля это их , открывающих дверь вашим женам, девушкам, детям. Приедем сюда еще неоднократно)) |
5 sergey p 25.09.2023 В целом очень хороший отель, если не придираться к мелочам - почти идеальный. Лучший для проживания с животными на всем побережье от Анапы до Геленджика. Пару слов об устройстве отеля, что не написано в официальных описаниях. Отель состоит из трех блоков сходящихся звездочкой к центру комплекса. 8 этажей. Под номера отведены этажи 3-7. На 8-м Президентские, ресторан... Блоки имеют названия, отражающие виды из окна: - Sea - вид на бухту и бассейны по одну сторону коридора, и на маяк на высоком берегу и горизонт моря по д ругую. - Mountain - соответственно виды на бассейн и город, за которым горы. Горы не высокие, 500 м, но все равно красиво. - Rivera (если не ошибаюсь) - вид на жилой комплекс, кусочно высокий берег, а с другой стороны общий вид на город с кусочками бухты. Лучший... Подробнее↓ |
1 Venture40696291018 23.09.2023 Ужасная обстановка в зоне спа, в частности, в термальной зоне. Дети младшего и среднего возраста и без присмотра родителей, и с ними, прыгают в джакузи, громко кричат, ныряют, бросаются льдом. Сами забегают без родителей в финскую сауну. Нажимают сами кнопки терморежима. В итоге один день не работала аромакамера, и сегодня отключился хамам. Никому нет дела. Менеджер мужу ответила, что они не обязаны следить за детьми и их поведением. Напишите тогда хотя бы табличку " детям без взрослых запрещено посещать термальную зону!" |
4 NBaldina 11.09.2023 в целом не плохо
минусы: старые матрасы, пришлось потратить пол дня, чтобы нашли новый , который не проваливается в середине (одна ночь на таком и на следующий день у меня болела шея) не успевают убирать столы на завтрак , приходилось стоять и ждать почему не могут закрыть пляж , как в приморье? убираются не очень , оставляют грязную посуду и не пополняли мини бар , хотя изначально это говорили в их ресторане в холле не вкусно вообще
плюсы: большая территория хорошие завтраки приятный персонал на ресепшен , подняли номер на категорию выше и сделали поздний выезд, это приятно пляж и бассейн хорошие |
4 Explore61896414812 04.09.2023 Проживали в данном отеле в конце августа, начало сентября. Для себя выделили плюсы и минусы. Из плюсов:прекрасное питание, разнообразное, вкусное (особенно десерты).Приветливые сотрудники отеля. Качественная уборка номера, за весь период проживания вопросов не возникало. Достаточно удобная система на пляже вход по браслетам что даёт право на бесплатный лежак, зонтик, полотенце, раздевалку. Так же хотела бы отметить что в жару всегда предоставлялась питьевая вода как в номере так и на пляже или около бассейна, не было необходимости искать куллер с водой. Территория чистая. Из минусов: летучие мыши в отеле, уборка в ресторанах, особенно на завтраках. В последний день очень испортило впечатление, когда во время завтрака заняв столик вляпалась в соус, который был разлит прежними гостям и была... Подробнее↓ |
4 Эллина К 01.09.2023 На территории отеля летают летучие мыши и об этом никто не предупреждает. Ночью одна из них залетела в номер и укусила супругу. Обратились на ресепшен, сотрудница смеялась минут десять без остановки что не могла разговаривать по телефону, поняли что от неё ничего не дождёмся обратились к менеджеру по работе с клиентами попросили предоставить автомобиль, чтобы добраться до больницы получили отказ. В итоге сами нашли первую попавшую больницу где оказали платную не совсем квалифицированную помощь. В итоге три месяца лечения, девять месяцев нельзя загорать на солнце , ходить в сауну, заниматься спортом избегать физических нагрузок употреблять алкоголь. А ведь всего лишь надо ПОВЕСИТЬ ТАБЛИЧКИ что ночью не рекомендуется спать с открытыми окнами. Поселяясь в этот отель имейте в виду... Подробнее↓ |
1 Venture45002420807 21.08.2023 С 2012 по 2018-й год мы ежегодно отдыхали в Кемпински Геленджик ( (Который сейчас стал отелем Метрополь). Тогда в 2012-18г это был незабываемый семейный отдых. Такого уровня обслуживания и комфорта как в отеле Kempinski Геленджик на ул. революционной 53 в России не было нигде. Даже Сочи по чесноку не дотягивает потому, что все там по типу шарашкиной конторы, уж простите даже этот отель родина Сочи - ну наш отечественный «шараш-монтаж» девяностых. Учитывая, что мы объездили практически весь мир - были в самых лучших отелях Дубая, на островных отелях, в Европе - могу сказать, что былой Kempinski Геленджик ни чуть не уступал - был на уровне. Что и зачем здесь делает теперь Метрополь?! это как жалкая пародия, подделка на Kempinski. Начиная с облупленного фасада здания и заканчивая посудой.... Подробнее↓ |
3 Ramman193 07.08.2023 Пляж! Это нечто. Не верьте ответам администрации, что туда пускают только тех из города, кто "заплатил 4000руб". Пляж отеля Метрополь - проходной двор! для всех подряд. Все, кто хотят, прут сюда из города потоком со своими зонтами, ковриками и кругами. Их никто не останавливает, они лежат так плотненько на самой гальке от воды и до зоны отеля с лежаками (около 15м навскидку). В зону отеля с лежаками их действительно не пускают, но от этого не легче. Потому как в воде народу получается, как сельдей в бочке и в воде все уже равны. А постояльцам отеля надевают на руку пластиковый браслетик, чтобы отличались от "пришлых". А вот вам вишенка - туалет на пляже бесплатный только по этому браслетику и для проживающих в отеле. А для "пришлых" туалет стоит 100руб. А у них всех еще и дети. Угадайте,... Подробнее↓ |
5 Николай А 01.07.2023 Отдых прошёл шикарно , как говориться всё по феншую. Отель стоит своих денег . Начиная от шикарных номеров , заканчивая завтраками от которых можно порвать живот ) Есть всё от омлета до икры. Особо хотел бы отметить компетентность персонала и в особенности посыльного Ярослава. Приехали поздно ночью , встретил нас , поинтересовался нужно ли что то , с чем нужна помощь , проводил до номера , ну в общем как у себя дома всё😊. Так же не отел отметить четкую охраняемую территорию , охрана всегда на месте , нарушители не пройдут . Хотел бы отметить охранника Заура, с которым проболтали пару часов после приезда, рассказал куда сходить , какие места посетить , в общем был нашим вторым гидом 😊. Спасибо за незабываемую поездку , вернусь еще обязательно ) |
2 Мария Я 19.06.2023 Отель не плохой, но персонал работать совсем не умеет, завтраки открываются и не одногоофицианта нет ни в зале, ни на террасе, никто ничего не знает, пляж общественный, только лежаки от отеля, никакой приватности, все друг на друге на полотенцах сидят, персонал на пляже не знает элементарные вещи, где находится душ, заказали баги, они отдали другим, детская комната для еды не мылась 3 дня, грязь везде! Пришли на пляж попросили зонт открыть, никого нет из персонала, я подходила 3 раза и просила на рецепшн, так никто и не подощел! Очень дорого, но не стоит совсем тех денег, которые мы платим за этот отель! |