paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзывы на Ривьера Клуб Отель & SPA 4*

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:

Рейтинг отеля
(1078 отзывов)
За весь период
4,50
Item
1

03.07.2020

Выбрали отель в надежде, что будет соответствовать заявленным требованиям и учитывая положительные отзывы. На деле оказалось, что отель, если и нравится, то наверно совсем уж не притязательным туристам. Брали на троих номер с размещением для 4-х человек, с балконом. Поселили в 10 типовом корпусе. На балконе сушилка и два пластиковых стульчика. В номере две кровати, диван, два стула, зеркало, минибар и ночник. Чайник по требованию, утюга нет, есть только отдельно стоящее от корпусов помещение для гражки. Ни чая, ни кофе в номере не предусмотрено. Воды только 1,5л. Ковровое покрытие, которое имеется на фото сайта при описании номера, по факту отсутствует, якобы не предусмотрено. На полу плитка. На каждого гостя всего по 2 полотенца. Когда поинтересовались, почему в 4-х звездочном отеле всего...
Подробнее↓

5

02.07.2020

Когда бронировала номер, до конца не верила настолько хорошей рекламе об отеле.На месте же все оказалось даже лучше чем на сайте. Хороший номер, все очень чисто, в ванной комнате все банные принадлежности, для ребенка даже продумано детское сидение на унитаз.Приветливые горничные и администраторы на ресепшн. Питание по системе все включено, выбор есть на любой вкус. Есть детское питание. Отельчик ориентирован на семьи с детьми, поэтому на территории очень много развлекалок для малышей, вообщем на море увести ребенка сложно. Тут и аквапарк и детские аниматоры и детская площадка.Есть даже минизоопарк. Детскок кафе с мороженным. Для взрослых есть свой спакомплекс, я не ходила-не знаю, но всем кто был понравилось. У отеля свой оборудованный пляж с баром. Воспоминания об отдыхе остались только...
Подробнее↓

2

01.07.2020

Все плохо, читайте отзыв, меню скудное, номера уставшие, территория ни о чем, машины ездят по территории, горки совсем для маленьких - до 6 лет, остальным это не интересно! еДИНСТВЕННОЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ, ЭТО Люди, которые там работают, они стараются, приветливы! Но отель 4 звезды ну никак не заслуживает, максимум 2!!!
Приедем ли мы еще-конечно же нет!

4

29.06.2020

Отель ориентирован на отдых с детьми, взрослым здесь скучно. Доброжелательный персонал, классный пляж, теннис и велосипеды.
Много детской анимации, но нет анимации для взрослых (одно название, а участвуют также дети)

1

26.06.2020

Еще в ноябре 2019 года забронировали 3 номера, отдых на июнь с 12 по 26 июня. В связи с текущими событиями бронь отменили за месяц. Отель полностью игнорирует вопросы по возврате депозита. Звонили несколько раз - оператор на трубке отвечает что запишет обращение и перезвонит, никто не перезванивает. В понедельник подаем иск в суд. Предлагаю объединиться в данном вопросе пишите на anna.shevchenko@inbox.ru

1

24.06.2020

Добрый день! На майские праздники планировали отдохнуть с друзьями в этом отеле. Внесли предоплату в размере 30% в марте. 30 марта оформлена отмена брони, связавшийся менеджер уверил, что все ок, деньги вернутся в ближайшее время. В апреле перестали отвечать на звонки/письма.
Очень удивлена данной ситуацией, в отелях этой сети отдыхали неоднократно, в целом были довольны.
Самое странное именно молчание и полный игнор, я согласна подождать(была), но сейчас уже просто неприятно иметь дело. Придется заморачиваться с претензиями/судами.....

5

23.06.2020

Отдыхали с 3-17 июня. Все великолепно. Хотим приехать и на следующий год,и если руководители дадут нам персональную скидку,будем очень благодарны! Еще огромное спасибо персоналу,очень удивлены,что Все сотрудники приветливы,здороваются. А территория,просто блеск,за это спасибо садовникам,которые несмотря на жару работали не покладая рук. Будем рекомендовать,да и уже рекомендуем Вас всем знакомым) Очень ждем встречи!

5

23.06.2020

Очень красивая и ухоженная территория, достаточное число мест для развлечений, приёма пищи и санузлов (не придётся бегать и искать ни то, ни другое). Везде чисто. Еда свежая, разнообразная и вкусная. При этом достаточно много еды для детей начиная с грудничков. Паровые котлетки, отварное мясо и т.п. для тех кому надо придерживаться диеты и куча пирожных для тех кому не надо . Персонал приветливый, на вопросы и просьбы реагируют быстро. Команда анимации - супер! Дети за две недели не успели заскучать, только успевали бегать с одного мероприятия на другое. Бассейн с подогревом воды до 28 градусов просто чудо, в нем можно купаться в любую погоду. Дети чаще предпочитали его, нежели бассейн с тремя горками. Видимо из-за прохладной погоды. При этом совсем не расстроились. В итоге им хватило и горок,...
Подробнее↓

1

23.06.2020

В начале июня должны были отдыхать в Ривьере, в связи с известной ситуацией с пандемией вынуждены были отменить поездку. Бронь отменили за месяц до вьезда. В отдел бронирования не дозвониться, если провисел 20 минут на трубке шанс есть, а так - бесполезно. Руководство компании нужно было как-то позаботиться о данном вопросе и нанять сотрудников в штат дополнительно, наплыв звонков явно можно было предугадать. Через 20 минут девушка в трубке говорит - мы записываем ваше обращение по поводу возврата средств, сотрудники отдела бронирования вам перезвонят и так за прошедшую неделю 3 раза, никто разумеется не перезвонил. Позор для отелей сети Алеан, больше не поедем никогда и июльскую бронь тоже снимем. придется судиться.

5

22.06.2020

Отдыхали в июне месяце, море положительных впечатлений. Обслуживание хорошее все чистенько ( конечно можно придираться, но совсем не хочется), еда на любой вкус и рыба, и мясо, и фрукты, а сколько всевозможных десертов все просто замечательно. Команда аниматоров классная детки всегда будут заняты и не только детки, а и родители, спасибо Полине, Насте и конечно же Никите( ты супер). Обязательно вернёмся следующим летом сюда!!! Всем спасибо за отдых!

1

22.06.2020

Планировали с семьей отдохнуть в этом отеле в сентябре 2020 года, но в связи с непредвиденными семейными обстоятельствами, были вынуждены отменить отдых. 21.05.2020 на электронную почту отеля было отправлено письмо с заявлением об отмене брони. Прошёл месяц и нет ответа на письмо. Звонили по единому номеру, менеджер уверяла, что рассмотрят заявление. Но до сих пор нет ответа и возврата средств. На повторное письмо также никто не ответил. Сегодняшний й звонок менеджерам также не внёс ясности. На мои вопросы отвечали: «по данному вопросу некомпетентны, ждите когда вам позвонит сотрудник с отдела бронирования». Просьба о том, чтобы дали телефон для связи была отклонена. Очень жаль, что так испортили мнение об отеле. Обязательно подумайте прежде чем бронировать, ведь всякие сложности могут быть...
Подробнее↓

5

20.06.2020

Я в восторге! Второй раз в жизни я посещаю курорты Краснодарского края, а Анапу и отель Алеана первый раз. Страшно переживала, чтобы не попасть в "совок" (хоть фото красивые и отзывы читала, но кто знает как оно на самом деле)...) Впечатления оказались самыми положительными, не взирая на трудности и нюансы, возникшие из-за Короновируса.. Прекрасный номер, детские программы (с удовольствие посмотрели с детьми спектакли и развлекательные программы с красивыми костюмами), да и вообще детские программы и аниматоры были на высоте! Вкусная еда, а какая выпечка...... Очень, очень, предупредительный, ответственный, вежливый персонал! Вот все как один, за что им отдельное спасибо:)) С погодой, конечно, не очень повезло, но 2 раза в море мы все-таки смогли искупаться.
Отдельно хочу...
Подробнее↓

5

19.06.2020

Отдыхаю в Ривьере не первый раз и все как-то руки не доходили написать!?Так вышло, что приехали мы сюда во время карантина и были приятно удивлены высоким уровнем безопасности и сервиса. Всюду все чисто и аккуратно, персонал в масках и перчатках.?Не смотря на то, что людей мало-это ни как не отразилось на качестве еды. А как восхитительно готовит Давид на гриле ,в ресторане... просто пальчики оближешь! Я таких вкусных овощей ещё не ела!!! Моя дочь полюбила омлет благодаря ему.?Ещё хочу отметить , что безумно приятно, когда люди, которые тут работают, всегда улыбаются и здороваются с тобой.?Ну и хотелось бы отдельно рассказать про анимацию!!!!! Я в полном восторге! Ребята очень креативные, внимательные и отзывчивые. Никита, Рома, Денис ,Полина, Никита и Настя-это те люди, без которых мой отдых...
Подробнее↓

5

17.06.2020

Жаль, что все хорошее так быстро заканчивается. Попробовали отдых по системе Ультра все включено. Знаете я сторонник активного времяпровождения на воздухе, с бурей эмоций, релакса и впечатлений, драйва! и уютно-нежного отдыха вечером, ночными прогулками и ласковым шумом моря. Здесь все есть! Все что я читала об отеле когда выбирала маршрут поездки можно смело умножить на два. Интересно будет любому, для детишек - это место волшебная сказка. Необыкновенно красивая территория. Фонтаны, бассейн, необыкновенные каменные элементы, рыбки в пруду китайского дворика, все это не передать словами. Номера превосходные, интерьер полностью тот что предлагается на сайте, пастельные оттенки в сочетании с минимализмом и полным комфортом. Каждый день была смена белья и уборка. Акцент здесь делается на правильное...
Подробнее↓

1

16.06.2020

Вот уже 2,5 месяца прошло с момента как я расторг бронирование за месяц до заезда! Деньги до сих пор мне не вернули, хотя обязаны. Не советую никому отправлять туда какие-либо деньги, а вам это придется в любом случае сделать, если вы там что-то бронируете. Буду подавать документы в суд, прокуратуру и ФАС. Всем удачи. Обходите стороной их.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 72

   

Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой