Отзыв на отель Astoria Hotel & Medical Spa

Оценка: 4 из 5.

Мы отдыхали первый раз в Карловых Варах и это было зимой Понравилось местоположение отеля и его интерьер. Так же еда была каждый день разнообразной что на завтрак, что на ужин. Вид из окна был тоже прекрасным. Большим плюсом был лифт. А так же: круглосуточный автомат со снэками и водой, горячий чай и кофе с печеньем целый день был общедоступный.
Проблема с паркингом, маленький бассейн и очень мало лежаков(!) плюс за спа нужно ещё платить. Так же матрас очень жесткий после которого на утро болит спина. Сервис не дружелюбный, не приветствовал и был угрюм. Всегда важно первое впечатление, не так ли?Так вот, женщина на рецепции в первый день нашего приезда не поприветствовала нас, а обратилась к нам по типу: «Я слушаю». Я сама работаю в гастрономии и всегда рада оставлять чаевые за хороший сервис,но не в этом отеле,к сожалению. В этом отеле есть над чем поработать,особенно над сервисными работниками. Было бы хорошо,если руководство взяло это на заметку.