Отзыв на отель Prana Resorts & Spa 4* Samui

Оценка: 2 из 5.

Отзывчивый персонал, хороший завтрак, прекрасный ресторан во втором корпусе на побережье Чтобы пройти во второй корпус дорогу перегораживают два ! Два служащих с красными флагами !
Рецепт от Prana Resort Nandana , как обеспечить забронированный отель прост ! Покажите фотографии одного отеля а поселите в другом. В принципе клиент сам виноват, что он хотел за 1500 долларов за неделю в 2025 году?? На фотографиях современные светлые номера с выходом на пляж. По факту селят в темный номер с запахом (не зря там постоянно зазжены аромолампы!) , требующий ремонта. И пляж через оживленную автодорогу. Вам не нравится ? Не проблема, сьезжайте утром (два номера с детьми на руках) а после обеда мы покажем вам другие номера! А лучше пишите в Booking.com! И формально отель (наверное) не обманывает, есть второй корпус, на берегу, он новый , маленький, там пять или шесть номеров, и все фотки (наверное) настоящие, просто из другого места. А то , что вы поверили Booking.com как гаранту, это ваша проблема. Booking.com пишет, разбирайтесь с отелем, отель говорит пишите в Booking.com Мы не стали совершать нашу ошибку дважды ( доверять фотографиям в Booking.com) и поехали смотреть другой отель лично. В Холидей ИНН Самуй с качеством номеров и доступности к морю все было как мы хотим.Только ценник в два раза больше. Что наверное справедливо для 2025 года. Оставаться доживать нашу неделю Prana Resort Nandana в номерах с запахом мы не стали и переехали еще на пару недель в Холидей ИНН. Отель возвращать деньги за непрожитое время отказался, ссылаясь на " а что вы хотите , сейчас высокий сезон!!" Выводы делайте сами, а мы лишь рады, что оплатили Prana Resort Nandana только неделю и потеряли не так много, чтобы отпуск был испорчен !