туристическая компания
туристическая компания
Пн.-Пт. 10:00 - 19:00 (без обеда)
Сб, Вс 11:00 - 17:00 по предварительной записи
Нац. праздники - ВЫХОДНЫЕ
Отзыв на отель Grand Metro Park Resort 5* Hainan
Отзыв написал Vladimir 28.01.2025.
Жили на вилле с двумя спальнями, номера уютные
Жили на вилле. Меню в ресторанах ориентировано на клиентов из Китая только. Информация в отзывах об "шикарной кухне" не подтвердилась, выбор за завтраках и ужине очень скудный, поэтому ужинали в основном в других отелях. Отсутствие персонала, владеющего английским или русским языком. Общение с помощью переводческих приложений на смартфонах очень затруднительно. Персонал не доброжелательный. Примеры: Попросили открыть зонт от солнца возле бассейна - отказали и не позволили открыть самостоятельно, через десять минут подошли китайские туристы, для которых зонт был открыт незамедлительно. Вызов такси с помощью персонала в лобби практически не возможен под разными надуманными предлогами. Заявленный отелем бесплатный трансфер из/в аэропорт не возможен, сделали вид, что не понимают нас. Уборка в номерах символическая, без влажной уборки, плюс через раз забывали положить питьевую воду и прочие принадлежности. Мягкие коврики в комнатах выглядят очень "уставшими", требующими замены.
При посещении других отелей, для ужинов (Шератон, Мариотт, Хуалюкс, Пульман), получали очень доброжелательное отношение со стороны персонала, в том числе возможность общения на английском и вызова такси без проблем.
Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой