Очень понравился отель В Египте в четвертый раз. Отдыхали семьёй с дочкой 5 лет. Сервис действительно высокого уровня. Очень доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. Реально классный персонал! Бассейны, море, кальяны, еда, всё шикарно. Алкоголь конечно так себе, кому интересно, все из одной бочки, как говорится. Но это везде так, без ультра.
В общем супер отдых был. Есть минус, не связанный с отелем. О нём ниже.
Ужасный сервис Букинг.ком !!!
Я Genius 3 уровня,типа с приоритетной поддержкой и так далее. Полное разочарование сервисом,точнее антисервисом. Букинг предложил оплатить сразу онлайн и сэкономить 10500руб. В итоге на 13000 снял больше, чем было заявлено перед оплатой. На связь не выходили 3 дня и это с приоритетной поддержкой типа. Потом сделали отписку, что мол это недопустимо, мы всё исправим. Конечно ничего не исправили и снова пропали. Когда повторно хотел с ними связаться, заблокировали возможность, типа срок вышел. Плюс через тот же Букинг заказывал такси по прилёту. Догадаетесь что произошло? Правильно, такси не приехало. Букинг написал, что мы к этому отношения не имеем, мол мы агрегаторы итд. В общем полное разочарование. Плевать они хотели на своих клиентов.
Хорошо, что отель классный был! Но это, конечно, не заслуга букинга.