Отзыв на отель Kalma Villa 3* Хевиз

Оценка: 4 из 5.

Возникли проблемы с заездом Т.к. это здание находится в 300 м от основного, не могли сразу понять где взять ключи. Спустя час от постояльцев отеля узнали, что нужно идти в главное здание, которое находится на центральной пешеходной улице. На рецепшене быстро мужчина рассказал заселение / выселение и выдал карту ключ. На вопрос паркинг, дал бумажку со стрелочками как проехать. Почему не дать адрес? У мужчины не было никакой заинтересованности нам помочь, т.к. языка мы не знаем, а на переговорный переводчик в телефоне смотрел так, как вроде первый раз его видит. Проехав по стрелочкам три раза по кругу, паркинг так и не нашли. Поискав информацию в интернете, поняли, что с 18 и до 8 утра паркинг бесплатный. Стояла машина прямо перед отелем. Днем ставили на бесплатную стоянку возле футбольного поля, а вечером перегоняли к отелю. Подошли на рецепшен второй раз узнать, почему нам не сказали про указанное СПА при бронирование. Ответ - тут СПА не очень, идите туда.... и показал в сторону купален. За завтрак тоже никто не сказал ничего. Питались сами по ресторанам. Один раз попали в ресторан от отеля. Там вкусно и доброжелательно. Вывод - персонал отеля не заинтересован в приеме гостей. При бронировании было указано что купальни находятся 350 м от отеля. Это от главного корпуса, от корпуса бокового 700 м и по ступеням вверх. Сам номер отличный. Чистота. Уборка каждый день.
На заезд потратили около двух часов. Потом еще час на паркинг. Не сказали про питание в ресторане. Можно сказать не пустили в СПА