При выборе отеля руководствовалась следующими критериями: - отель 4* -1 береговая линия - все включено - детская горка и бассейн для детей -анимация для детей - цена Тот случай, когда тебе показали красивую картинку, а в реальности суровая правда жизни Приехали в отель поздно вечером. Номер, который нам полагался- отсутствовал. Нас на одну ночь заселили в деревянный дом. Чтобы понимали,это дача у бабушки, примерно в этом стиле. Старая, богом забытая дача, куда везут старые вещи и ненужный хлам.На первом этаже душ, туалет и раковина, а вот до своей кровати необходимо подниматься на второй по крутой лестнице, где темно даже с включенным светом. Нет ни телефона, ни сейфа и вообще мало похоже на номер в отели. Самая обычная старая дача. Утром я подошла на ресепшен и мне сказали, что номер обязательно поменяют, ведь это только на одну ночь. В итоге после обеда с большим трудом дали номер. Ещё и вопрос был, а что в номере не так? Вы серьёзно? Новый номер оказался лучше, чем деревянный дом, но было полное разочарование. На сайте написано,что была реставрация отеля в 2022 году и я купилась на это. По факту ремонт сделали, но чисто на отвали, на старый ремонт нанесли краску и худо бедно сделали сан.узлы. Малюсенькие душевые, дверцы закрываются с трудом. Безалаберно, грязно с максимально дешёвыми материалами. Воняло канализацией. Сейфа в номере нет. Ценные вещи хранить негде, а за их сохранность администрация отеля ответственности не несёт. Хочешь сейф- заплати! В нашем номере , а это на 2 этаже , очень низкие потолки, прям очень. Сильный запах подвала ( сырость старого дома). Вся постель соответственно затхлая. У подруги номер был тоже на 2 этаже,но противоположная сторона и запаха не было и потолки высокие. Далее именно на нашей половине номера всегда стоял сигаретный дым. Не лёгкий аромат, а словно в соседнем номере 5 мужиков курят. И что касаемо сигарет, курят везде ,не в отведенном месте, а прям везде. Дети рядом-не важно. Дымят в лицо. И мужчины и женщины. Уборка в номере. Не дождётесь. Оставила чаевые,чтобы убрались на совесть. Убираться зашли при мне. Когда после уборки я зашла ,то была в ужасе. Мои вещи просто сложили и забрали пакет с мусором. Всё. Серьёзно. Полотенце не поменяли, полы не протерли, хотя я просила. Постельное не сменили. Зато чаевые забрали. Я пошла жаловаться на ресепшен, как итог мне положили только полотенца для рук 2шт. и все. Хотя ещё раз просила сменить постельное белье. Уборка если и была,то всегда в часы обеда, когда хочется отдохнуть в самый солнечный пик. Несколько раз будили меня с ребёнком. Море. Первая береговая линия. Так заявлено на сайте. Да, но спуск по раскаленной гальки. Лежаки под навесом в метрах 100 от моря. У отеля нет пирса, с которого можно было бы спуститься. А только берег с резким спуском, галька ( нет там песка) и хорошие волны, которые снесут вас. Полотенец для пляжа нет и из номера брать нельзя. Бассейн для детей. Первый раз с ребёнком, поэтому сравнить не с чем. Была горка водная, и бассейн для малышей и основной бассейн. В этом плане дети были довольны. Бассейн сильно хлорированный. Анимация. Каждый день для детей одно и тоже. А так анимация для взрослых проводилась. Бар. Не пью алкоголь и мне нечего сказать. Видела только пиво. Вино в бочках стоит на разлив белое, красное. Из напитков местный спрайт,фанта, кола, ещё лимонады типа Юпи. Кофе растворимый и стоят кофемашины, которые постоянно не работали. Вода есть в доступе всегда. Мороженое платное 2$ и кстати, на удивление дешевле, чем за пределами отеля. И контрольный в голову стала посуда в ресторане. Это просто слов нет. Стоит поднос с чашками штук 50 и все они грязные, словно и не мыли. Тарелки грязные. И это не преувеличение. Рядом люди стояли и были в шоке. Не только русские, но и туристы Европы( слышала рядом ругань и возмущение). Если кто читает и думает, что я много хочу, то нет. Ребята, отель заявляет 4* и должен соответствовать. Если бы было написано 2*, то вопросов бы вообще не было. Этот отель действительно 2*. Не выше. Но и за 2* такое отношение свинское к своим гостям. Про еду писать не могу, кто-то пишет еды много, а некоторым не хватает. Из фруктов арбуз, дыня, апельсины и яблоки. Ну и сладости непонятные вообще. Пудинги одни. Что касается интернета. Только в холле есть. Чтобы и в номере был 30$ выкладывай. Наблюдали ситуацию, когда мужчине дали ключ от номера. Он поднялся открывает, а в номере люди. Я представляю какой шок был у мужчины. На пляже беседовали с гостями отеля, кто заехал сюда недавно и все откровенно разочарованны. Женщину заселили в номер с 16-летним сыном с одной кроватью. На её возмещение ему принесли раскладушку. Раскладушка в отели 4*. В один день отключили воду. После пляжа помыться нельзя было. Дали воду поздно вечером. В нашем номере горячая вода буквально капала по каплям. Просила разобраться администрацию. Вызвали сантехника. Он посмотрел и ушёл. Ждали его долго,в итоге легли спать, ведь было 23.00. Уже заснули как в наш номер вломились 2 мужчины,я ничего не поняла, а они мне воду горячую настраивать пришли. На моё возмущение ещё что-то крутили и ушли. Утром следующего дня настроили мне воду и оставили душевую в ужасном виде. Вызвала горничную для уборки, пришла ближе к вечеру. Была ситуация, когда вломились ко мне в номер сотрудники отеля.Упали шорты у кого-то на крышу и путь к ним через наш номер и балкон. Как в порядке вещей заходят в номера. Осы летали возле горки. Многие дети пострадали. Когда читали отзывы, думали ремонт же сделали и должно быть прилично. Но нет. Не видитесь на хорошие отзывы. Я не являюсь конкурентом, а реальный отдыхающий. Ваучер приложен. Ужасное отношение персонала. Лучше заплатить чуть больше,но в надёжный отель заехать. На фото показан вид из номера, состояние номера,пляж.