paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Турция : : Сиде : : Отели : : Benata Hotel : : Отзыв 4014648 : : Туры

Отзыв на отель Benata Hotel Турция


Отзыв написал 05.07.2024.

Оценка: 2 из 5.

Плюс один: официант, который вечером будет Вас ждать, хотя, думаю, он ушёл от туда.. так как было видно, что он не вписывается в концепцию отеля, где Вас не ждут. Значит, плюсов нет. Нейтрально: питание, территория. Минусы: персонал. Просто ноль. Ресепшен - Вы приехали и ощущение такое, что Вы им мешаете и Вы не в отеле Турции, а в гостях и Вы не желанный гость. Приехали две семьи (2+2 (16 u 3года )-моя семья и 2 + 1 (9 лет)). Мною забронирован номер с джакузи, выбирала тщательно, изучив концепцию отеля. Заселили в меньший номер, рядом, как оказалось с помойкой, без территории около номера (такой был запрос, так как эта поездка была с маленьким ребенком). Друзья не выбирали территорию, но номер так же с джакузи. И их расположение было на той же линии - только их номер со стороны кухни, в 4 метрах от номера мусорные контейнеры соседнего отеля, которые вывозилисьв 4 утра каждый день... запах, шум и просто ад. Нашла свою переписку с тур оператором... Копирую свои сообщения туроператору во время пребывания, со всеми эмоциями и отзывом... П.с.: Номер на четвертый ЧЕТВЁРТЫЙ!!! день проживания, после того, как три дня отдыха просто убиты уговорами персонала на переселение, поменяли, при чем, вещи, которые остались при переезде в предыдущем номере, не вернули, мелочь (шёлковая пижама, некоторые средста гигиены), но очень не приятно, сталкиваюсь впервые). Заявленный номер: Selectum Family garden room 2 bathroom with yakuzzi. По факту: Selectum Family room 2 bathroom with jakuzzi - сада, территории, около номера нет. Есть джакузи и сразу кусты, то есть нету заявленной по фотографиям территории около номера. Джакузи не помыта, грязная, с песком. Помыли сами, так как джакузи необходима для купания ребёнка. Вокруг джакузи окурки, бумаги, пробки от пива (металические). Чай, кофе, кружки, ложки в номере отсутствуют. В номере нет халатов. Средства гигиены: шампуни - использованные тюбики. Кондиционер - отсутствует. Лосьон для тела - использованные тюбики. Желе для душа - использованные тюбики. После просьбы исправить и принести все, что полагается по списку, принесли только ДВА халата, при чем один из которых старый и давно не белый. Нас в номере 3 человека и ребёнок (3года). Остальную просьбу предоставить средства гигиены и заполнить бар: чай, кофе, ложки, кружки - проигнорировали и не исполнили. В номере, где заселились вторая семья, к средствам гигиены предоставлены так же губки-щеточки для принятия душа. Номер находится на отшибе, на сторону шоссе, из за чего шум машин мешает полноценно отдыхать. Окна из номера выходят на забор, за которым в соседний отель доставляют товар, что так же шумно. После поданной жалобы вчера, которую персонал отеля проигнорировал, сегодня после уборки в номере не появились средства гигиены, так и не принесли чай, кофе, чашки и ложки, около ванны так и не убран мусор, оставленный от предыдущих отдыхающих: бумажки, разбросаны бычки от сигарет, мало того, с утра открыв единственную упаковку с ушными палочками, палочки оказались ИСПОЛЬЗОВАННЫМИ! С 6 утра вывоз мусора прямо за стеной забора, который находится в 2х метрах от номера! С 6 утра не возможно спать. Я настаиваю на переселении на другую линию, так как нынешний номер, как указывала ранее, не соответствует заявленному. На 2 или 3 линии selectum Family Garden 2bathroom with yakuzzi, как заявлено в приобретеной путевке. Конец переписки. СОВЕТ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ: Требуйте сразу 2 и 3 линию номеров! Ни в коем случае даже не идите в номера 1 и 4 линии, вся эта жесть проиxодит именно на этих линиях. И да, просто выбирайте другой отель.

   





Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой