Плюсы:
1) изумительно красивая природа
2) хорошие номера, отличная кровать, постельное белье, одеяло, подушки, полотенца
Минусы:
1) низкий уровень сервиса во всех барах и основном ресторане, о заказах постоянно забывают либо очень долго их несут;
2) невнимательный и недоброжелательный персонал, большинство сотрудников не улыбаются, не здороваются, а также не отвечают на ваше приветствие, самое ужасное впечатление от стойки регистрации (персонально - сотрудник по имени RASIM), гости в отеле существуют сами по себе, персонал - сам по себе, вниманием и заботой никто вас не окружит, служба по работе с гостями занимается непонятно чем, её сотрудниками с гостями также не здороваются, на обращения не реагируют;
3) отель не готов к заявленному 1 апреля открытию летнего сезона, на территории идут постоянные активные работы;
4) анимация ужасная, дневной нет вообще, вечером - только что-то невыразительное с 21-30 до 23-00;
5) территория неухоженная, вообще нет цветов и декоративных растений, нет ни гамаков, ни качелей, ни даже скамейки, где можно было бы сесть;
6) пляж Beluga не работал;
7) питание - выбор большой, но без намёка на изысканность, тематических ужинов нет, ужинов от шефа нет, сам шеф к гостям в зал не выходит
Общее впечатление - отсутствие атмосферы и равнодушное отношение к гостям.