Не понимаю почему у данного отеля такой высокий рейтинг
Часть территории в стройке, даже не потрудились хорошо закрыть-
ходишь мимо стройки, и она не действующая, т.е просто все разрушено и все(
Для безопасности детей не хорошо(
Водные каскады на территории, которые анонсирует отель, по факту засыпаны гравием и там организованы так называемые клумбы с кактусами и камнями.
Уборка в номере ну совсем никак- пылесосов нет, метут щеткой по ковру))) от этого конечно чище не становится. Просто отказались от уборки. Номер и при заселении не был убран( Убирали сами.
Мебель, сантехника старая и разрушенная( как и во всем отеле все старое и самое главное грязное!
Можно из старого сделать винтаж, но тут просто антисанитария!
Туалеты и раздевалка на пляже очень грязные, собственно как и территорию пляжа и всю неделю никто не убирал( Про мыло и туалетную бумагу там никогда и не слышали.
Лежаки (некоторые брендированы отелем Rixos)) все очень старые, дырявые и поломанные- лежать, сидеть не удобно(
Все что списали и выбросили из других отелей сюда снесли и используют(
Внешний вид персонала и поваров просто отвратительный- у всех грязная и старая одежда и фартуки (также брендированы отелем Rixos))- просто противно было еду есть. Замечали повар сморкается, руки не моет и потом сразу тесто месит и пробует макароны рукой прямо в рот себе и дальше продолжает готовить))
Вот как то не на уровень отеля 5*))
Аля- карт ресторан можно было посетить 3 раза за неделю, но после первого раза больше мы туда не пошли(
Замечали грязные столовые приборы, столы, овощи в грязи какой то(
Детская комната не работает, а детский аниматор вечером как будто сама для себя ведет занятия не обращая внимание на детей.
Персонал грубый- откровенно хамят.
После жалобы вышестоящему руководству- ходят по пятам, пытаются быть вежливыми и просят заполнить анкету об отеле и услугах.
Пару водных горок работают всего час или 2 после обеда- нам не важно было,
но вот кто ждет в отеле горки, это не то место явно. Один бассейн грязный(
Амфитеатр не действует- вечерняя анимация скудная перед бассейном. Аниматоры русскоязычные с кислыми лицами)) Тоже не рады видимо куда нанялись на работу)
Все, что понравилось, отношения к отелю увы не имеет)
Даже в марте- теплое море, риф очень красивый- мы были в восторге!
Рядом площадь Сохо- было где погулять вечером и там детям очень понравилось)
Расположение отеля очень хорошее, природа великолепная и очень жалко, что так запустили это место(
Непонятно как такой высокий рейтинг остается у отеля, для нас будет опыт на будущее, что в Египте и пятерка может быть не пятеркой!
Мы стараемся не придираться и всегда есть какие то моменты,
что не все работает или какие то неудобства, но тут просто противно было в отеле находиться.
Заявляйте этот отель как 3* и тогда к вам вопросов не будет.
P.S. прилагаю фото вида из номера на стройку и на недействующий бассейн, фото ковра в день заселения, фото ванной, которая была с дырой посередине, которую зашпаклевали- в ней было страшно стоять- дно прогибалось, пол в ванной постоянно был мокрый- туалет тек, также фото лежаков, где все поломанные, а не несколько, как писал кто то в отзывах, и дааа- фото столовой, чтобы можно было оценить по фото тот ассортимент еды, о котором писали в отзывах.