Проживаем здесь с 1 марта по настоящее время, все было хорошо, пока 16 марта сотрудники отеля не проявили себя в «разрешении» конфликтной ситуации Все приоритеты были направлены на немецкую пару. Guest relation - Mehriban, отмахнувшись от нас рукой, со словами: «отойдите, я сейчас вызову охрану». (На секундочку-я в положении и отдыхаю с мамой). Вопрос был в том, что немецкая пара на территорию отеля провела посторонних людей и у нас возникли переживания в отношении нашей безопасности. В итоге мы час ждали, когда Mehriban обратит на нас внимание. После общения с немцами Mehriban подошла к нам со словами «мы сейчас вызовем полицию, она вас заберет, если хотите-вызывайте тоже», не узнав причину конфликта с нашей стороны. Затем подошел operations manager - Mehmet и сказал: «при вызове полиции у вас будут проблемы». Мы ответили «проблемы будут не у нас, а у отеля». Все резко передумали звонить в органы. При этом Mehmet, сотрудник международного отеля, сказал, что не знает английского, чтобы не заниматься нашим вопросом. От нас также отвернулись сотрудники reception, со словами «мы не можем вам помочь», хотя мы элементарно просили нас выслушать и посмотреть камеры наблюдения. На утро следующего дня единственный человек, который попытался нам помочь guest relation - Oxana. Русские, будьте бдительны при выборе отеля. Всем хорошего отдыха! Проживаем здесь с 1 марта по настоящее время, все было хорошо, пока 16 марта сотрудники отеля не проявили себя в «разрешении» конфликтной ситуации. Все приоритеты были направлены на немецкую пару. Guest relation - Mehriban, отмахнувшись от нас рукой, со словами: «отойдите, я сейчас вызову охрану». (На секундочку-я в положении и отдыхаю с мамой). Вопрос был в том, что немецкая пара на территорию отеля провела посторонних людей и у нас возникли переживания в отношении нашей безопасности. В итоге мы час ждали, когда Mehriban обратит на нас внимание. После общения с немцами Mehriban подошла к нам со словами «мы сейчас вызовем полицию, она вас заберет, если хотите-вызывайте тоже», не узнав причину конфликта с нашей стороны. Затем подошел operations manager - Mehmet и сказал: «при вызове полиции у вас будут проблемы». Мы ответили «проблемы будут не у нас, а у отеля». Все резко передумали звонить в органы. При этом Mehmet, сотрудник международного отеля, сказал, что не знает английского, чтобы не заниматься нашим вопросом. От нас также отвернулись сотрудники reception, со словами «мы не можем вам помочь», хотя мы элементарно просили нас выслушать и посмотреть камеры наблюдения. На утро следующего дня единственный человек, который попытался нам помочь guest relation - Oxana. Русские, будьте бдительны при выборе отеля. Всем хорошего отдыха!