Итак, хочу написать свой честный отзыв об этом отеле Всё началось с заезда, так как наш рейс был ранний, мы приехали в отель (4 взрослых и 2 детей) в 5 утра, очень надеялись что сразу заселять, но нам сразу отказали и заявили что заселение только в 15:00. Хорошо раз такие правила. Но если честно мы не раз отдыхали в отелях Риксос в разных странах, не смотря на время заселяли нас практически сразу без доп.оплаты, с этим проблем никогда не было. Очень уставшие сидели и ждали на диванчиках в холе и кто то из нас уснул, так к нам постоянно подходили и будили нас и говорили «don’t sleep please”. В 8 утра мы попросили чтобы нас пустили в ресторан позавтракать и на это мы получили отказ. Сказали оплатите свой завтрак и пожалуйста можете заходить и завтракать, ну тут мы уже «вежливо» поговорили с главным менеджером тот нам еле как разрешил позавтракать и так мы ходили до 15:00 ждали заселения в номер. 10 часов!!!Заселили, решили забыть об этом и отдохнуть не думая ни о чём. Да, отель новый, все красиво, дорого и богато как говорится. Каждый день на обед и ужин подовали одно и тоже, никакого разнообразия, попить чай, это целая проблема, иногда приходилось самим ходить с этим чайником просить чтобы наполнили кипятком. На весь отель стоял маленький чайник и все сидели ждали когда же вскипит вода. Территория небольшая, 3 бассейна и только 1 с подогревом и естественно все там плавали. Бассейны грязноватые были. Пляж красивый и чистый, но вода очень холодная была и мутная, поэтому пришлось с детьми плавать только в бассейне. И ещё на сайте вроде написано что несколько А’ля карт ресторанов есть, нифига подобного, только 1 ресторан функционировал и всё. Детский клуб хороший, детям очень весело было. Благо рядом хоть Молл был, хоть как то развлекали себя. Самое неприятное было для меня и вообще для нашей семьи это при Check out нам выставили счёт за мини бар! Почти 200 долларов. О том что мини бар платный нас никто не проинформировал, при регистрации кроме электронных ключей и браслетов нам ничего не давали, самое интересное нигде в сети Риксос (all inclusive) бар не был платным!!! Везде был бесплатный! Косяк отеля, не доработали концепцию до конца, а платить нас заставили. Менеджера не пытались это как то уладить, мы выезжали с отеля 11.03.2023 года примерно в 13:00. Главный менеджер (женщина турчанка) никак не хотела понять эту ситуацию, сначала она сказала что при регистрации нам должны были дать бумагу ознакомительную что платно, а что бесплатно (эту бумажку нам никто не давал) Потом она сказала это в номере есть и там не было ничего, позже подошла девушка и сказала что их тоже не предупреждали об этом, на что она просто никак не отреагировала. После она сказала что это наш агент оказывается должен был нас проинформировать и тут мы созвонились с ним и через некоторое время он предоставил всевозможные доказательства со всех сайтах о том что мини бар бесплатный !!! Но они всёравно не признали свою ошибку и настояли чтобы мы оплатили за свой счёт, мы 1 час стояли с ними разбирались и в итоге нам всё-таки пришлось оплатить счёт так как мы должны были уже выезжать в аэропорт. Вот так нам испортили весь отдых. Очень жаль конечно. Настоятельно не рекомендую этот отель, менеджера, особенно главные никак не решают проблему и никак не идут на встречу. Испортили отдых.