Отзыв на отель Tulip Inn Rosa Khutor Красная Поляна

Оценка: 5 из 5.

Хороший комфортный отель, соответствует описанию и своим звездам
Если хотите смежные номера, то лучше не бронируйте этот отель за ранее, дают их только по факту на ресепш. Бронировали отель за месяц до заезда, хотели что бы были смежные номера из-за проживания с детьми, иначе не было бы смысла вообще бронировать этот отель, да еще и тариф не возвратный. Очень не понравилась работа отдела бронирования, абсолютно равнодушные, дежурный ответ, что только при заселении "при наличии"... даже учитывая что звонили за 24 часа до заселения, и можно было спокойно сделать по шахматке бронирование на такие номера, да и за несколько дней можно было бы это сделать, что бы гости уже могли спокойно готовиться к поездке, а не пребывать в состоянии неизвестности и стресса, будет ли такой номер! Многие приезжают с детьми, не ужели это нормально раскидывать семью по разным этажам? Если берете полную оплату без возврата (гарантию для себя заезда), так будьте добры гарантии давать и своим гостям взаимно (на нужный смежный номер), а не показывать свое безразличное отношение к ним после получения оплаты!