paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет

Отзыв на отель Amata Patong

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:


Отзыв написал 26.06.2020.

Оценка: 1 из 5.

THEFT кража! ??!
We had a number of items stolen by the staff at the hotel. Items that were left in the care of the reception staff and laundry. We were unfortunate in having to leave early due to the lockdown and notifying the management that we would return to pick up a few items which they had agreed to hold. When we came back the staff had helped themselves to our private things. They even blatantly tried to cover it up by handing me back the bag we left but had filled with some random item as if we just wouldn't notice!! They also tried to keep the 1000 deposit pocketing that for themselves until we argued, even with a receipt they made it difficult saying they needed bank details to transfer the deposit to our bank - we paid cash!!
Management were incompetent at best in trying to resolve this with the front office manager saying that it was her staff's fault and she would charge them for the missing items, making us believe they are either dodging responsibility or they are fully aware of the theft and protecting the individual who carried this out.

We have engaged the police and expect to take this further.

Please be careful, do not book this place. There are far better places at lower prices nearby and you will run the risk of theft if you stay here

У нас было несколько вещей, украденных сотрудниками отеля. Предметы, которые были оставлены на попечение персонала стойки регистрации и прачечной. К сожалению, нам пришлось уйти рано из-за блокировки и уведомить руководство о том, что мы вернемся, чтобы забрать несколько вещей, которые они согласились хранить. Когда мы вернулись, персонал помог себе в наших личных делах. Они также пытались сохранить 1000 депозитов для себя, пока мы не поспорили, даже с квитанцией они затруднились, сказав, что им нужны банковские реквизиты для перевода депозита в наш банк - мы заплатили наличными !!
Менеджмент был в лучшем случае некомпетентен, пытаясь решить эту проблему, и менеджер фронт-офиса сказал, что это вина ее сотрудников, и она будет взимать с них плату за недостающие предметы, заставляя нас полагать, что они либо уклоняются от ответственности, либо они в полной мере осведомлены о краже и защите человек, который выполнил это.
Мы наняли полицию и рассчитываем пойти дальше.
Пожалуйста, будьте осторожны, не бронируйте это место. Поблизости есть намного лучшие места по более низким ценам, и вы рискуете получить кражу, если останетесь здесь.

???????????????????????????????????????,????,?????????,???????????????????????????????,????????????????????????1000?????????,????????,???????,?????????????????????????-??????!
????????,?????????????????,??????????,??????????????,??????????????????????
????????,???????????
???,?????????????????????,???????,????????

   





Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой