paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Россия : : Сочи : : Отели : : Имеретинский : : Отзыв 3512792 : : Туры

Отзыв на отель Сочи Имеретинский

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:


Отзыв написал 08.05.2020.

Оценка: 1 из 5.

Бронировали 9 номеров в конце марта Намеревались принять участие в хоккейном турнире «Кубок Гиппократа 2020».
В связи с запретом на проведение на территории Краснодарского края спортивных мероприятий, хоккейный турнир «Кубок Гиппократа 2020» отменен
Отправили заявление на возврат. Из отеля пришло письмо:" Заявление принято в работу. Ожидайте. Возврат будет осуществлен в срок от 3 до 21 рабочих дней." Время прошло. Пишу еще одно письмо. Мне отвечают:"Возврат со стороны отеля осуществлен." Звоню в банк - поступлений нет, надо написать заявление на розыск платежа, для этого нужно получить от отеля документ, подтверждающий возврат. Звоню в отель - там снова врут что возврат осуществлен. Только после угрозы обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор вчера прислали письмо: "Возврат отелем был запущен 23.03.2020, но в связи с объявленными нерабочими днями и приостановкой работы некоторых служб отеля не был завершен.
После 12.05.2020 процедура возврата будет завершена и денежных средства поступят на счет."
Нерабочие дни были объявлены указом Президента от 25 марта и начинались они с 30 марта. Недели не хватило отелю чтобы возврат завершить.
При этом другие отели во Франкфурте и в Калининграде вернули все оплаты до 30 марта. 50 дней не могу получить свои деньги от этого отеля.
Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор. Это мошенничество со стороны отеля.

   





Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой