paylate
 Поиск тура
 Запрос на расчет
: : Оаэ : : Фуджейра : : Отели : : Iberotel Miramar Al Aqah Beach Resort : : Отзыв 3314986 : : Туры

Отзыв на отель Iberotel Miramar Al Aqah Beach Resort 5* Fujairah

Дата вылета:
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
RadDatePicker
RadDatePicker
Open the calendar popup.
Кол-во ночей:
Взр.|Детей:
Пит.:
Авиаперелет:


Отзыв написал 01.11.2019.

Оценка: 1 из 5.

Beautiful hotel in an amazing location, but the management attitude was poor in responding to my complaint of the curtains needing to the fixed This was very inconvenient, having to wait for the work to be done as well as wasting the time I paid for to enjoy and relaxing myself.
He wasn’t apologetic, and didn’t respond in a professional way to the complaint.
Upon check out, the guest manager (Lana) was very unpleasant; ignoring me and my guest - while no compensation or apologies were made for the bad experience. The coffee shop and bar area has a flu problem, which disturbed us greatly.
My suggestion for this hotel’s management for the future is to train your staff for better customer service, and to improve the maintenance of the hotel infrastructure to make guests have a pleasant stay.

Красивый отель в удивительном месте, но отношение руководства было плохим в ответ на мою жалобу на шторы, нуждающиеся в ремонте. Это было очень неудобно: ждать, пока будет сделана работа, а также тратить время, которое я потратила, чтобы насладиться и расслабиться.
Ночной менеджер не извинялся и не отвечал на жалобу профессионально.
При выезде, менеджер гостя (Лана) было очень неприятно; игнорируя меня и моего гостя - в то время как никакие компенсации не были сделаны за плохой опыт. В кафе и баре есть проблема с мухами, которая нас очень беспокоила.
Я предлагаю руководству этого отеля на будущее обучить своих сотрудников лучшему обслуживанию клиентов и улучшить обслуживание инфраструктуры отеля, чтобы гости могли приятно провести время.

   





Справочно-информационный сайт Позитив Тревел не является ни рекламой, ни офертой