Хорошее расположение Рядом много дешевых магазинов. Отзывчивый персонал ресторана. Несмотря на однообразие меню завтраков, всегда был выбор. Ни разу голодными не ушли. Чистый пляж. Хороший вид одного номера. Полотенца меняли каждый день и они белоснежные. Проблемы с сейфом решались оперативно. В номере есть чайник, ежедневно пополняют чай, кофе и воду, которая на тумбочке, это входит в стоимость.
Сняли сумму значительно превышающую ту, которая указана в брони (более 200$, при отказе заселения взимается штраф 100% от брони, что было еще более не выгодно). Отказались переселить в равнозначные номера (были забронированы номера с видом из окна, но один номер предоставили с "видом" на стену соседнего отеля, см. фото), при этом цена номеров одинаковая, с их слов. Наш номер был 604. 606-с балконом, 602, полагаю, тоже смотрит на Soho, будьте внимательны при заселении! на стене слева от ресепшн висит доска, на которой указаны равнозначные номера. Второй номер был 705 с хорошим видом на город.
Номера обшарпанные. Грязь была и при заселении (на мебели), в процессе уборки ничего не поменялось. Уборка была нормальной через раз, при этом, качество от чаевых не зависит. При бронировании была обещана двуспальная кровать, по факту при нас сдвинули две кровати, спать на стыке матрасов не реально. И при уборке несколько раз стелили простынь посередине, рассчитанную на один матрас, отказывались менять, предлагали совсем ее убрать. Белье постельное серое, иногда рваное. Раковину чистили редко.
Ресепшн говорит частично по-русски, частично по-английски, но воспринимают не более одной задачи за раз на любом языке. Кроме одной девочки, которая хорошо говорит по-английски. Менеджеры из офиса любые их попытки помочь с переселением или исправлением проблем уборки пресекают (судить могу исключительно по мимическим реакциям и отказу сразу после общения с начальницей). При заселении никто ничего не рассказал, выясняли все по отзывам на букинге. Но, правда, девочка на ресепшн была простужена и загружена работой. О том, что воду можно брать в номере ежедневно узнали дней через 5 после заселения. О кофе и чае догадались по опыту отеля в Хошимине.
Было испорчено впечатление от поездки нашей маме, впервые в жизни выехавшей за границу, что уже ничем не исправить.