4 Alexander
12.03.2022 Что На этаже над нами делали ремонт.регулярно что то сверли и стучали.одни утро начали сверлить в 7.30 утра.пришлось звонить на рецепшен чтобы прекратили.Считаю что если делали ремонт на 4этаже то 3 этаж не должны были заселять в номере невозможно было отдохнуть. |
4 Tanya N
14.02.2022 Останавливались здесь на одну ночь. Не смотря на субботу, нас сразу заселили в 15:30. Мы получили номер с прекрасным видом на лагуну. Расположение отеля в 3 минутах ходьбы спокойным шагом от набережной. Отель с компактной, хорошо продуманной территорией, для детей есть целый игровой центр. Летом здесь, я думаю, шумновато. Номера современные и просторные, удобные кровати, уборка так себе, на мебели была плохо вытерта пыль. Несомненным плюсом является наличие отопления, а не только кондиционеров. Есть телевизионные каналы на русском языке. Бассейны открытые с подогревом. Небольшой спа с джакузи, хамамом и сухой сауной- вход платный. Кто заказывает массаж, пользуется спа бесплатно. После заселения мы позвонили на ресепшен и попросили принести халаты и тапочки. По поводу бутылок с минеральной...
Подробнее↓ |
5 Tatiana
08.01.2022 отличное расположение, тёплый бассейн, вкусный завтрак, красивый вид с номера на бассейн
нигде нет питьевой воды, ни в номерах, ни у бассейна.
белая горка не работала оба дня |
2 Polinywka
07.01.2022 ? — ,Было оплачено большая сумма за дополнительные услуги за завтрак в итальянский в кафе рояль,по приезду на кабале нам это подтвердили и все объяснили.Но на следующий день когда мы пришли на завтрак было полное разочарование,оказывается двумя днями раньше с 1.01 кафе рояль закрылся,и нам предложили обычный завтрак. Также поразило что когда я пошла на рецепшен разбираться,мало того что персонал нечего не знал об этом ,но вышла заместитель директора Алена и тоже уверела меня что завтрак в Рояль есть,пока не позвонила в столовую и ей сказали что кафе закрылось
Как персонал и руководящие лица не знают что происходит в 2шагах от них?Не говоря о том ,что обязаны были сообщить об изменениях нам до приезда.Я потребовала компенсацию ,меня успакоили и сказали что мне вернут при выезде разницу...
Подробнее↓ |
2 Polinywka
07.01.2022 ? — ,Было оплачено большая сумма за дополнительные услуги за завтрак в итальянский в кафе рояль,по приезду на кабале нам это подтвердили и все объяснили.Но на следующий день когда мы пришли на завтрак было полное разочарование,оказывается двумя днями раньше с 1.01 кафе рояль закрылся,и нам предложили обычный завтрак. Также поразило что когда я пошла на рецепшен разбираться,мало того что персонал нечего не знал об этом ,но вышла заместитель директора Алена и тоже уверела меня что завтрак в Рояль есть,пока не позвонила в столовую и ей сказали что кафе закрылось
Как персонал и руководящие лица не знают что происходит в 2шагах от них?Не говоря о том ,что обязаны были сообщить об изменениях нам до приезда.Я потребовала компенсацию ,меня успакоили и сказали что мне вернут при выезде разницу...
Подробнее↓ |
4 Ludmila
29.11.2021 Месторасположение отлично. Вид из балкона прекрасный. Еда очень вкусная. Чисто в номере. Персонал работал незаметно и хорошо.
Не понравилось, что нам отказали в ужине один день. В нашем заказе был только завтрак и ужин мы организовывали сами. 2 ужина мы купили, один вечер нам отказали. |
1 Ann V
24.10.2021 Проблемы начались сразу после бронирования. Деньги были списаны сразу, но я не получила подтверждение о бронировании. Тогда я попыталась связаться с техническим отделом отеля, но они были всё время недоступны. Я позвонила на ресепшен, но там мне сказали, что не могут мне помочь. Только через пару дней я смогла дозвониться тех. поддержки. Когда же мы въехали в отель проблемы стали сопутствовать нас там каждый день. Плохая уборка- чужие волосы на полотенцах и клок прилипших волос на полу, которые не убрали за все дни нашего пребывания там. Не закрывающаяся дверь на балкон и несколько мастеров , которые два дня подряд приходили к нам и никак не могли починить замок. Один зашёл к нам даже без стука, сказал, что дверь была не закрыта. Другой работник перелез к нам с общего балкона, чтобы сделать...
Подробнее↓ |
4 Leonidn
02.06.2021 Расположение. Кухня. Быстрая реакция персонала.
Минибар не работал. Заменили на другой - далеко не идеальный, требует также ремонта.Кондиционер - централизованный без возможности дистанционного управления - откровенно устаревший без автоматики. Нет мягкого режима. Впечатление, что не проверяют состояние номеров - кресло доживало свои последние дни. Я не рисковал садиться. |
4 Станислав
28.05.2021 Завтрак не плохой, но нет разнообразия ,хотелось разнообразных салатов и творожные запеканок.
Нет парковок и врут посылая на парковки возле гостинницы Рояль,где изначально нет парковочных мест. |
4 angelika1313
03.09.2020 Были на "Королевских этажах". Всё немного изменилась. Обслуживание очень даже не плохое. Довольно чисто. Людей море. Всё забито. Гостиница конечно требует ремонта. Во многих местах стоят ведра, всё протекает. Качество еды очень упала, даже в кафе "Роял". Мы несколько раз пропустили завтрак. Пошли завтракать в другое место. |
4 Annatouristo
06.03.2020 Хороший типовой отель 5* звезд без сюрпризов .
1.Расположение отеля в 3-5 минутах ходьбы спокойным шагом от пляжа. Рядом променад, магазинчики, бутики, аттракционы,рестораны, концертный холл, марина с яхтами и со всеми другими прелестями курортного центра.
2.Как и все отели курорта достаточно с компактной хорошо продуманной территорией.
3.Хорошие современные просторные номера, удобные кровати, уборка так себе.
3. Отель живой, активный, пользуется любовью туристов и есть народ всегда.
4. Бассейн, игровой зал, кинотеатр, спа с банным комплексом и т.д . Все есть.
5. Питание. Шведский стол с разнообразными блюдами без лишней экзотики.
6. Не знаю как в сезон но в феврале было очень мало фруктов, Даже в отелях более низкой звездности фруктов было больше везде,а...
Подробнее↓ |
3 Sergei
05.03.2020 Хорошее расположение и завтраки.
Приемлемые цены в баре на еду и напитки( учитывая, что в Израиле в целом дорого)При заказе просите записать на счёт номера и оплачивайте при выезде, так вы избежите налогов для местных.
Скидки для гостей отеля в ближайших кафе (нужно показать карточку от номера).
Добросовестная уборка.
Если номер «с видом на горы», хотя по факту все номера с видом на горы, то будет шумно днём-рядом проезжая часть.
Безучастный персонал в баре.
Бассейны без подогрева.
Спа не о чем. Платно.
Каждая вторая семья с детьми. |
5 Надежда
28.02.2020 Понравилось- все! Номер, завтраки, бассейн, обслуживание, уборка, чистота, отсутствие суеты и толчеи при большом количестве гостей. Очень вкусные завтраки, и очень заботливый персонал! В этот отель хочется вернуться)) |
4 Daria
18.02.2020 Понравилось: хорошие завтраки. Расположение - не 1я линия, не слышно шума с набережной. Есть русскоговорящий персонал на ресепшн и в ресторане.
Не понравилось: некоторые места в номере немного пыльные. Не было тапочек, что не привычно для отеля 5 звёзд |
5 NataliaZurova1990
18.01.2020 Практически каждый год ездим в Израиль и ни разу не возникало желания вернуться в какой-то отель или хотя бы отзыв оставить. Впервые пишу, так как впечатлены сервисом и отношением. Сам отель на уровне, красиво, чисто, комфортно, территория отличная и все в доступности, хотя израильские отели все поддерживают сервис на уровне. Но вот только впервые почувствовали, что персонал выкладывается на все 100%. Очень удобно, что есть русскоязычный персонал и не пришлось мучиться с разъяснениями. Сотрудница отеля Юлия так вообще свой личный мобильный дала, чтобы мы могли ей звонить в любое время. Очень выручало, особенно, когда выбирались по городу погулять и она нам советовала куда зайти поесть, где и что купить. Да и вообще все очень добродушные и доброжелательные. Из номера только стоило выйти на...
Подробнее↓ |